【導(dǎo)讀】本程序適用于公司質(zhì)量保證體系的評(píng)審。董事長(zhǎng)或總經(jīng)理:負(fù)責(zé)《管理評(píng)審計(jì)劃》的批準(zhǔn)及質(zhì)量體系的評(píng)審。質(zhì)量體系是否符合市場(chǎng)的變化及滿足公司的質(zhì)量方針及目標(biāo)的要求。組織機(jī)構(gòu)、人員配套和職責(zé)分工是否合適、資源是否足夠。最終產(chǎn)品的實(shí)際情況以及與質(zhì)量要求的符合性。客戶及內(nèi)部反饋信息的處理。顧客滿意評(píng)估情況。數(shù)據(jù)、文件及資料。評(píng)審所用的資料主要由各部門提供,主要包括內(nèi)部。每年至少進(jìn)行一次管理評(píng)審,必要時(shí)(市場(chǎng)需求和組織機(jī)構(gòu)有重大變化,嚴(yán)重的質(zhì)量問題等)可由管理者代表提議,增加評(píng)審的頻次。改進(jìn)且有效的目的為止。