知識管理kmdoc-資料下載頁
2025-08-24 11:37本頁面
【正文】 提出了知識管理技術(shù)和應(yīng)用的重要性。企業(yè)高級管理人員始終都想解決如何傳遞知識的問題，過去往往聘請一些才思敏捷的人，讓他們互相傳遞信息，但在全球經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代、在大規(guī)模的全球性公司中實(shí)現(xiàn)就較為困難。隨著技術(shù)的進(jìn)步，知識共享的趨勢愈加強(qiáng)烈，共享知識的過程已經(jīng)變的更加易于管理。為了能為使企業(yè)更好地管理其知識資源，SAP公司已經(jīng)開發(fā)出了相應(yīng)的產(chǎn)品－知識管理工具，幫助企業(yè)用系統(tǒng)的方法來管理知識和信息，來滿足企業(yè)適應(yīng)新環(huán)境的需求。SAP的知識管理策略是通過工具、內(nèi)容和服務(wù)三個(gè)部分來幫助那些掌握知識的人與需要知識的人進(jìn)行聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)知識共享，創(chuàng)造價(jià)值。例如，SAP為瑞士銀行提供了一種帶有知識分布圖的Intranet，使得銀行能為每個(gè)雇員創(chuàng)建一個(gè)WEB網(wǎng)頁，上面放有他們的所有基本信息，如專業(yè)技能、知識、經(jīng)驗(yàn)、特長等信息，使需要幫助的其它員工能夠方便地找到所需尋找的人，實(shí)現(xiàn)知識共享。目前，一些國際著名的公司，如GE公司，HP公司、朗訊科技公司、摩托羅拉公司，道爾化學(xué)公司，惠普公司，施樂公司，西門子公司等居于行業(yè)領(lǐng)先地位的公司，都已開始實(shí)施知識管理，建立了一套管理體系，并紛紛在企業(yè)中設(shè)立了知識主管，利用“知識資源”來獲得真正的競爭優(yōu)勢，鞏固其領(lǐng)袖地位。據(jù)美國愛迪西公司報(bào)道，1997年知識管理市場的規(guī)模約9億美元，（不包括軟件），2000年估計(jì)增加至19億美元；另有機(jī)構(gòu)指出，2002年知識管理市場會達(dá)到50億美元，甚至更多。因此，知識管理將成為ERP的一個(gè)新的管理內(nèi)容和發(fā)展方向，而如何管理和利用好企業(yè)的知識資源，實(shí)現(xiàn)有效的知識鏈管理來為企業(yè)創(chuàng)造更多的財(cái)富也將是下一世紀(jì)企業(yè)管理的新課題和重大的任務(wù)。
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