[生活?yuàn)蕵穄差異化競(jìng)爭(zhēng)策略在工業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷中的應(yīng)用-資料下載頁(yè)
2025-08-23 15:59本頁(yè)面
【正文】 質(zhì)保半年”的服務(wù)承諾已經(jīng)居于行業(yè)領(lǐng)先水平，再提高承諾標(biāo)準(zhǔn)，只會(huì)給自己找麻煩，增加服務(wù)費(fèi)用。經(jīng)過激烈的爭(zhēng)論之后，大家逐漸形成共識(shí)：山工產(chǎn)品質(zhì)量完全可以支持“質(zhì)保一年”，而不至于導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用大量增加；好的產(chǎn)品質(zhì)量也是一種營(yíng)銷資源，可以通過服務(wù)承諾標(biāo)準(zhǔn)的提高來轉(zhuǎn)化成為一種競(jìng)爭(zhēng)力；而且，這樣的服務(wù)承諾對(duì)于山工來講是新的競(jìng)爭(zhēng)力、新的賣點(diǎn)，對(duì)于大部分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來講是一種難以超越的競(jìng)爭(zhēng)壁壘（質(zhì)量難以保證半年以上）；利用新行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，同時(shí)還能有效避免競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿。服務(wù)在很多工業(yè)產(chǎn)品制造商眼中，仍然停留在“服務(wù)是銷售的補(bǔ)充”的認(rèn)識(shí)水平上。山工的差異化服務(wù)非常明白地告訴我們，服務(wù)也可以成為一種強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)手段，更關(guān)鍵是告訴我們要學(xué)會(huì)用系統(tǒng)整合營(yíng)銷資源，制造差異，就是制造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。用差異化品牌決勝未來山工自全面實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)策略以來，已經(jīng)成功地在用戶中間建立起國(guó)產(chǎn)高檔裝載機(jī)產(chǎn)品的品牌形象。在繼續(xù)保持高價(jià)位的基礎(chǔ)之上，近兩年銷量連續(xù)實(shí)現(xiàn)大幅度增長(zhǎng)，成為行業(yè)的一面旗幟。2003年11月，世界最大的工程機(jī)械制造商美國(guó)卡特彼勒公司在珠海《世界宣言大會(huì)》上宣布，將與山工建立緊密合作關(guān)系。山工差異化競(jìng)爭(zhēng)策略也將借此機(jī)會(huì)在更大的市場(chǎng)范圍內(nèi)發(fā)揮影響。曾祥，職業(yè)營(yíng)銷咨詢顧問，8年專業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)任北京精英智匯營(yíng)銷顧問有限公司高級(jí)營(yíng)銷咨詢顧問，曾為國(guó)內(nèi)數(shù)十家企業(yè)提供營(yíng)銷咨詢服務(wù)，熟悉中國(guó)企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)作模式，在品牌快速建立、品牌競(jìng)爭(zhēng)策略、銷售與服務(wù)管理等方面具有豐富的理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。1998年至今，擔(dān)任山工工程機(jī)械有限公司企業(yè)營(yíng)銷顧問，幫助企業(yè)制定并成功實(shí)施了差異化營(yíng)銷戰(zhàn)略，不僅規(guī)避了波及全行業(yè)的“價(jià)格戰(zhàn)”的沖擊，而且成為國(guó)內(nèi)最有競(jìng)爭(zhēng)力的品牌之一。通過持續(xù)6年的工程機(jī)械品牌營(yíng)銷咨詢服務(wù)經(jīng)歷，針對(duì)中國(guó)工程機(jī)械市場(chǎng)及品牌競(jìng)爭(zhēng)形成了自己獨(dú)到的見解。163短信群發(fā)平臺(tái) 中國(guó)企業(yè)短信群發(fā)軟件國(guó)內(nèi)最具規(guī)模的短信群發(fā)平臺(tái) 最大的短信群發(fā)公司下載地址：客服：123617893163短信群發(fā)平臺(tái)功能● 對(duì)所有客戶進(jìn)行群發(fā)短信：主要應(yīng)用開會(huì)通知、節(jié)日祝福、新產(chǎn)品發(fā)布、與客戶溝通等信息，同時(shí)向大量移動(dòng)、聯(lián)通、小靈通用戶進(jìn)行群發(fā)短信；便捷的操作設(shè)計(jì)，讓群發(fā)短信更簡(jiǎn)單?！?添加、刪除、修改類別及客戶信息：企業(yè)可以將用戶按類別不同，進(jìn)行分類管理，同時(shí)也可以隨時(shí)進(jìn)行修改，刪除及轉(zhuǎn)換所屬類別等。按用戶輸入所定制的信息分類發(fā)送；● 觸發(fā)條件發(fā)送：根據(jù)用戶要求企業(yè)可以設(shè)定時(shí)間對(duì)自身的用戶進(jìn)行節(jié)日問候，過節(jié)祝福等親情溝通。信息生成后，系統(tǒng)將會(huì)在指定的時(shí)間自動(dòng)將信息發(fā)送給用戶?！?地址本的導(dǎo)出導(dǎo)入：為方便企業(yè)用戶的輸入，用戶可以將原有的地址導(dǎo)入或?qū)С觯ɑ蛟贓XECL固定格式）到短信平臺(tái)中。● 客戶資料的查詢：針對(duì)企業(yè)某一特定用戶或特定類別，通過輸入關(guān)鍵詞的形式來加以查找；● 發(fā)送歷史記錄及發(fā)送日志：軟件本身可將成功或失敗的信息，在通過短信發(fā)送平臺(tái)所發(fā)送的條數(shù)進(jìn)行登記備案，以便于企業(yè)客戶的帳目核實(shí)?！?系統(tǒng)支持短信回復(fù)，用戶可在接收短信后，回復(fù)新短信到目標(biāo)特服號(hào)，進(jìn)行信息交流。
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