如何對加盟店實(shí)施管理-資料下載頁
2025-08-23 09:23本頁面
【正文】 0。七、提升售后服務(wù)質(zhì)量 良好的售后服務(wù)是鞏固加盟體系的有力保證。連鎖零售業(yè)中的配送是加盟店意見比較集中的環(huán)節(jié)，好銷的商品點(diǎn)不到、商品竄號、壞商品退調(diào)手續(xù)的繁甭等問題，都是制約總部為加盟店提供更高服務(wù)質(zhì)量的瓶頸。因此如何保證配送的準(zhǔn)確率、減少缺損率、提高服務(wù)水平和滿足程度是連鎖零售企業(yè)的重要工作。八、加強(qiáng)營銷策劃的組織力度 由于利益矛盾，加盟方的營銷策劃往往很難融入到總部的整體活動(dòng)中去。因此總部應(yīng)該更多地從“雙贏”角度考慮，為加盟方制定營銷策劃方案?？梢詮囊韵聝煞矫婵紤]：a、根據(jù)每個(gè)加盟店的不同狀況制定詳細(xì)的營銷方針，并且多征求加盟店經(jīng)營者的意見，在雙方都能夠接受的前提下形成營銷方案。b、總部只拿出基礎(chǔ)的營銷方案，讓加盟店再根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行改善和創(chuàng)新，然后由總部再進(jìn)行整合。這種辦法動(dòng)作得好，可以大大提高加盟店的積極性。九、培育試點(diǎn)門店 發(fā)揮示范效應(yīng) 通常地說，加盟合作前期的市場培育往往是很重要的。既然許多加盟店在加盟之前的經(jīng)營方法很不成體系，那么公司總部更應(yīng)該在合作之初摒棄濃厚的功利色彩，真誠地扶持加盟店進(jìn)行市場的培育和開發(fā)?；蛘咂鸫a可以先選取一部分“向心力”較強(qiáng)的加盟店進(jìn)行試點(diǎn)扶持，用“樣板工程”發(fā)揮示范作用，并以此來消除大家的抵觸和戒心。試點(diǎn)操作取得成功之后，借此向大家廣泛推行公司優(yōu)越的經(jīng)營模式及相應(yīng)理念，并讓其他仍然猶豫不決的加盟店來參觀試點(diǎn)店；在公司指導(dǎo)下取得了多大成功，利潤增長了多少，用真實(shí)數(shù)據(jù)來贏取其他加盟店的信任和嘗試。在試點(diǎn)經(jīng)營和操作推廣的過程中，應(yīng)念念不忘經(jīng)營思想的滲透和觀念的提升，使大家在從嘗試到模仿、從拘謹(jǐn)?shù)浇夥诺牟僮鬟^程中，“潛移默化”地感受到新型經(jīng)營理念帶來的巨大利益。十、建立暢通的意見反饋機(jī)制 企業(yè)和加盟店本身存在距離，許多信息不能及時(shí)地進(jìn)行傳遞，當(dāng)信息傳遞不及時(shí)現(xiàn)象發(fā)生時(shí)，會給雙方的工作帶來制約，許多工作因?yàn)閷Ψ經(jīng)]有及時(shí)有效地配合而達(dá)不到預(yù)期的效果，并且這種不協(xié)調(diào)日積月累造成了雙方面對立的局面。因此，如果能夠設(shè)立專職的部門負(fù)責(zé)信息的收集、反愧監(jiān)督執(zhí)行等工作，可以提供更多的機(jī)會讓雙方進(jìn)行溝通，將更有利于管理工作的開展。
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1