如何將恐懼從公司內(nèi)清除出去-資料下載頁(yè)
2024-08-31 17:53本頁(yè)面
【正文】 要談?wù)搼土P而應(yīng)代之以把人們的注意力轉(zhuǎn)移到他們可以積極做好的事物上。進(jìn)行驗(yàn)證、邊做邊學(xué)及人們做的日常小改善在一個(gè)精益型的組織中都可以幫助驅(qū)除恐懼?？偠灾?，我們可以驅(qū)除恐懼，這需要建立一個(gè)支持并要求人們暴露問(wèn)題而不是隱藏問(wèn)題的系統(tǒng)，嘗試新的更好的辦法，通過(guò)開(kāi)放的溝通從失敗中學(xué)習(xí)。也就是精益術(shù)語(yǔ)的ANDON（安燈）、改善及反省。戴明博士也曾指出把恐懼驅(qū)逐出去，讓人們能夠?yàn)楣靖咝?、更有建設(shè)性的服務(wù)。他也觀察到可怕的恐懼可能導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失。當(dāng)大量的人在911之后不再搭飛機(jī)出行，經(jīng)濟(jì)損失就出現(xiàn)了。如果認(rèn)為理解并接受失敗是學(xué)習(xí)和進(jìn)步的重要部分，那么領(lǐng)導(dǎo)們就會(huì)提倡暴露問(wèn)題并鼓勵(lì)行動(dòng)，而不是進(jìn)行建立在恐懼基礎(chǔ)上的討論。
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