【導(dǎo)讀】在合同有效期間,乙方將為甲方提供計(jì)算機(jī)及設(shè)備的維護(hù)服務(wù),服務(wù)內(nèi)容包括:...富的項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),從硬件和軟件兩方面,為各企業(yè)及個(gè)人提供專(zhuān)業(yè)、全面、優(yōu)惠的服務(wù)。乙方將提供7*24小時(shí)無(wú)償電話(huà)支持。當(dāng)甲方的協(xié)議設(shè)備發(fā)生故障時(shí),該故障設(shè)備的使用者可直接通。乙方將盡量在電話(huà)中對(duì)甲方的故障設(shè)備做出基本故障判。方能在第一時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常工作。門(mén)服務(wù),乙方必須在合同約定時(shí)間內(nèi)及時(shí)響應(yīng)。下列情況,甲方可將設(shè)備交給上門(mén)工程師搬回乙方維護(hù),并負(fù)責(zé)送回。初始檢查是免費(fèi)的。發(fā)生污損、老化甚至失效。為防止電腦突然失效,影響正常使用,可定期進(jìn)行保養(yǎng)及測(cè)試,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)。更換處理或預(yù)留備品、備件及應(yīng)急處理方案。指上門(mén)維修,查出損壞的部件,在用戶(hù)同意的情況下,進(jìn)行更換或維修。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)均不收任何費(fèi)用。5)專(zhuān)用和特殊軟件的維護(hù)須經(jīng)雙方協(xié)商解決。在16:30以后接到報(bào)障,乙方必須在次日甲方上班時(shí)間到達(dá)甲方并開(kāi)始提供服務(wù)。