銷售業(yè)務(wù)指導(dǎo)守則-資料下載頁(yè)
2025-08-18 17:10本頁(yè)面
【正文】 、 耐心。即堅(jiān)持不懈；成功的銷售人員總是比別人堅(jiān)持得久一點(diǎn)，工作更刻苦一點(diǎn)。銷售遵循”平均法則”，通?？胤饺舾蓴?shù)目（例如是一百）的客戶，才有一家愿意購(gòu)買(mǎi)，那必須忍愛(ài)九十九次回絕，必須忍受一次一次的回絕，堅(jiān)持下來(lái)，離成功越來(lái)越近。 專業(yè)。A、敬業(yè)精神。堅(jiān)守本分，保持認(rèn)真的工作態(tài)度，是這一職業(yè)所必須的。B、專注。對(duì)于任何工作我們都要投入自己80％的精力到工作上去。C、以最少的投入獲得最大的收益。 執(zhí)行。即執(zhí)行力。100－1＝0在好的想法和計(jì)劃沒(méi)有進(jìn)行落實(shí)執(zhí)行都是零 團(tuán)隊(duì)。協(xié)作精神和團(tuán)隊(duì)精神，在公司內(nèi)部形成良好的工作氣氛和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神是非常重要的。個(gè)人能力固然重要，但只有團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能迸發(fā)出巨大的力量。 學(xué)習(xí)。俗話說(shuō)“長(zhǎng)到老學(xué)到老”，作為一名優(yōu)秀的銷售人員要更具有學(xué)習(xí)的心態(tài)，市場(chǎng)是每天都在變化，要掌握最新的知識(shí)和解決問(wèn)題的方法。時(shí)刻為自己進(jìn)行充電 守信。與客戶建立信賴關(guān)系，需要銷售人員有”誠(chéng)””信”品格。銷售首先是推銷自己，推銷自己的人格，信用不好，生意很難維持?？蛻艚邮芤粋€(gè)銷售人員的前提是客戶對(duì)他的信任，這樣才能保持交易的可持續(xù)性和良性發(fā)展。 吃苦耐勞。銷售是一項(xiàng)十分艱苦的工作，處在銷售的前線，條件艱苦，工作量大，面臨各種復(fù)雜的問(wèn)題和障礙。沒(méi)有吃苦耐勞的精神很難扛得住。 善于溝通。銷售是一項(xiàng)說(shuō)服性的溝通工作，需要70％的傾聽(tīng)，30％的表達(dá)。善于溝通者容易成功。優(yōu)秀的銷售人員會(huì)不斷探詢客戶的需要，將心比心，以細(xì)膩的感受心和同情心，判斷客戶的真實(shí)需要并加以滿足 ，最終成交。10 問(wèn)題解決能力。優(yōu)秀的銷售人員具備解決問(wèn)題的能力。能對(duì)突發(fā)事件做出準(zhǔn)確迅速的反應(yīng)。11 積極的人生態(tài)度。銷售人員每天都承受來(lái)自公司、客戶、家庭方面的壓力；銷售人員每天都是單兵作戰(zhàn)，承受著成功與失敗的喜怒哀樂(lè)。銷售人員必須有積極的人生態(tài)度，不屈不饒的精神，遠(yuǎn)大的眼光，坦然 、成熟地面對(duì)和處理挫折與失敗，2006926
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