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超市面對(duì)刺頭的顧客該怎么辦-資料下載頁

2025-08-18 17:04本頁面
  

【正文】  所以,還是把那些光臨你的門店的顧客都當(dāng)作你的兄弟姐妹、你的父母叔舅姨姑吧,用一顆柔軟的心去對(duì)待他們吧,因?yàn)樗麄冞t早會(huì)給你意想不到的回報(bào)的,這顆柔軟的心其實(shí)就是愛心,就是將心比心,不是你要求顧客來與你將心比心,而是你主動(dòng)地對(duì)顧客將心比心,假以時(shí)日,顧客對(duì)我們的反饋一定會(huì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)出乎我們的意料的?! ∥覀兛梢栽谇懊娴沫h(huán)節(jié)打理得更整潔一些,而且大多采取打包的辦法來售賣蔬果,這樣顧客隨意去皮去殼的行為就不會(huì)發(fā)生了。我們也可以耐心地向顧客解釋,充分尊重顧客的顏面,把他們當(dāng)作我們的親戚來對(duì)待,言語上誠懇,態(tài)度上堅(jiān)決,應(yīng)用我們親情服務(wù)的力量來讓顧客感受到我們的溫暖,千萬不要給這些顧客貼上愛占小便宜的顧客這樣的標(biāo)簽,這對(duì)于我們?nèi)绾稳?duì)待那些刺頭的顧客是非常重要的?! ∷裕拼填^的顧客! ?。▉碓矗郝?lián)商網(wǎng)博客 作者:黃山巖松)
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