【導(dǎo)讀】對考生的復(fù)習(xí)、作業(yè)和考試起著非常重要的作用，會給您節(jié)省大量的時間。找工具，把考題中的關(guān)鍵字輸?shù)讲檎夜ぞ叩牟檎覂?nèi)容框內(nèi)，就可迅速查找到該題答案。本文庫還有其他網(wǎng)。核及教學(xué)考一體化答案，敬請查看。每小題2分．共20. 了解有關(guān)方面的信息，從中發(fā)現(xiàn)和利用外部環(huán)境的機(jī)會，以獲取競爭優(yōu)勢。2．通過生產(chǎn)過程的創(chuàng)新和自動化達(dá)到降低成本、獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略，一般適用于()小企業(yè)。8．員工參與管理屬于人本管理的()層次。25．×定價時價格彈性高的產(chǎn)品應(yīng)采取降價策略。供應(yīng)商對企業(yè)構(gòu)成的威脅通常表現(xiàn)為提高供應(yīng)價格或者降。的產(chǎn)品和服務(wù)，并降低產(chǎn)品或服務(wù)的價格。投入市場必然會導(dǎo)致更加激烈的市場競爭。利潤表是分析和預(yù)測企業(yè)收益能力的重要資料。

　　

【正文】 的技術(shù)、獨(dú)特的生產(chǎn)工藝、或 獨(dú)特的產(chǎn)品。 (4)聯(lián)合經(jīng)營。聯(lián)合經(jīng)營是指小企業(yè)與其他企業(yè)協(xié)作經(jīng)營，有橫向聯(lián)合經(jīng)營和縱向聯(lián)合經(jīng) 營兩種。 (5)特許經(jīng)營。特許經(jīng)營是指根據(jù)特許權(quán)方與被特許權(quán)方之間簽訂的特許經(jīng)營協(xié)議，由特 許權(quán)方小企業(yè)提供起產(chǎn)品、服務(wù)或品牌在特定范圍內(nèi)的經(jīng)營權(quán)，小企業(yè)獨(dú)立從事經(jīng)營，但要根 據(jù)協(xié)議中限定的方法進(jìn)行經(jīng)營 ，并支付給特許權(quán)方一定的營業(yè)收入或利潤，作為特許費(fèi)，小企 業(yè)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)享有一定的壟斷經(jīng)營權(quán)。 28．小企業(yè)籌集資金應(yīng)遵循什么原則？ (1)最佳資本結(jié)構(gòu)原則。 資本結(jié)構(gòu)是指企業(yè)各項長期資金的構(gòu)成和比例關(guān)系，由長期債務(wù)資本和權(quán)益資本構(gòu)成。 最佳資本結(jié)構(gòu)原則就是指小企業(yè)在籌集資金時，要全面考慮、綜合權(quán)衡資金成本和融資風(fēng)險之 間的關(guān)系，在資本成本最低或效益最大的前提下適當(dāng)控制融資的風(fēng)險。根據(jù)不同的資金需要 量與融資政策，結(jié)合各種渠道和約束條件、風(fēng)險程度，力求以最小資本成本獲取最大的投資 收益。 (2)合理性原則。 合理性原則是指籌集資金要以企業(yè)的實際需要為標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該有個限度，而不是越多越好。 資金不足，固然會限制企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展，資金過剩也會帶來負(fù)面影響。因此，企業(yè)在籌 集資金之前必須首先確定自己的資金需要量，然后再確定資金的籌集量。 五、論述題（ 15分） 29．小企業(yè)引進(jìn)人才時應(yīng)該處理好哪些問題？哪些人才適宜為小企業(yè)所用？ 企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，競爭的勝負(fù)取決于誰掌握了適合自身發(fā)展需要的人 才。因此，科學(xué)合理地引進(jìn)人才，結(jié)合企業(yè)實際需要選聘人 才，成為小企業(yè)管理工作的重點(diǎn)之 — 一 O 小企業(yè)引進(jìn)人才時應(yīng)該注意下列問題： (1)切忌打價格戰(zhàn)。小企業(yè)的實力有限，資金一般都比較緊張，沒有必要與大企業(yè)打價格 戰(zhàn)，這樣最終的結(jié)果可能得不償失。 (2)切忌人才高消費(fèi)。小企業(yè)在引進(jìn)人才時，應(yīng)該尋找人才市場的空白點(diǎn)，以合適的價格 引進(jìn)合適的人才，對于小企業(yè)來說，人才不是水平越高越好，而是越適用越好。 (3)切忌過于超前。小企業(yè)在儲備未來發(fā)展需要的人才時，儲備期要短。也就是人才必須 在近幾年內(nèi)就能發(fā)揮作用，而不能等十年甚至更長時間之后 才能派上用場。 (4)引 進(jìn)人才數(shù)量要適中。引進(jìn)人才的數(shù)量要與企業(yè)發(fā)展的實際需要相匹配，人才過多， 超過企業(yè)發(fā)展的需要會帶來兩個問題：一是人才的閑置和浪費(fèi)，并造成人力資源成本的上升； 二是降低企業(yè)的效率，導(dǎo)致“三個和尚沒水吃”現(xiàn)象的發(fā)生。 以下三種人才適宜于小企業(yè)： ① 退休人才。我國國有企業(yè)的高級人才 60 歲就必須退休，任何人不得例外。這些退休人 才的經(jīng)驗和技術(shù)都是無價之寶，他們的敬業(yè)精神也很強(qiáng)，這對小企業(yè)的發(fā)展極為重要，并且他 們不需要解決住房、戶口等問題，成本也比較低。 ② 結(jié) 構(gòu)性富余人員。在一些大的企業(yè)和 研究所中，經(jīng)常會出現(xiàn)某一方面的人才過剩，這些 人才在原單位很難有嶄露頭角的機(jī)會，只要小企業(yè)為之提供大顯身手的機(jī)會，就可以用低價招 至麾下，為小企業(yè)所用。 ③ 潛在人才。由于價值還未充分體現(xiàn)出來，所以潛在人才身價并不高，小企業(yè)在將其引進(jìn) 后只需稍加培訓(xùn)就能預(yù)期獲得豐厚的回報。 《 小企業(yè)管理基礎(chǔ) (一村一 )》 題庫 及答案 六 一、單項選擇【請從下列各題四個選項中，選擇一個最優(yōu)答案的序號 填入括號。每小題 2分，共 20分） 1．小企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)或提供服務(wù)的時候，在除成本之外 的其他方面與眾不同，采用 “ 別 具一格”的競爭戰(zhàn)略，以獲得競爭優(yōu)勢，這是被小企業(yè)普遍采用的戰(zhàn)略，即 ( )。 A．差異化戰(zhàn)略 B．創(chuàng)新戰(zhàn)略 C．低成本戰(zhàn)略 D．市場細(xì)分戰(zhàn)略 2．小企業(yè)在經(jīng)營過程中追求獨(dú)特的技術(shù)、獨(dú)特的生產(chǎn)工藝、獨(dú)特的產(chǎn)品，這種經(jīng)營方式叫 做 ( )。 A． 元化經(jīng)營 ， B．差異化經(jīng)營 C．專業(yè)化經(jīng)營 D．利基經(jīng)營 3．下列指標(biāo)中， ( )是用來反映小企業(yè)短 期償債能力的指標(biāo)。 A．資產(chǎn)負(fù)債率 B．產(chǎn)權(quán)比率 C．利息周轉(zhuǎn)倍數(shù) D．速動比率 4．報告式資產(chǎn)負(fù)債表比賬戶式資產(chǎn)負(fù)債表更能突出地反映 ( )。 A．企業(yè)目前擁有的資產(chǎn)情況 B．企業(yè)資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益的關(guān)系 C．企業(yè)未來的盈利情況 D．企業(yè)所有者權(quán)益的情況 5．供應(yīng)鏈設(shè)計應(yīng)以 ( )為起點(diǎn)。 A．核算利潤 B．降低物流成本 C．顧客需求 D．縮短運(yùn)輸時間 6． “ 人力資源的實際潛能是有很大潛力可挖的，可以被開發(fā)出來 ” 反映的是人力資源的 ( ) A．稀缺性 B．時效性 C．周期性 D．無限性 7．整體產(chǎn)品的概念中， “ 售后服務(wù) ” 屬于產(chǎn)品的 ( )。 A．延伸層 B．核心層 C．形式層 D．無形層 8．產(chǎn)品的市場尚未飽和，產(chǎn)品還有改進(jìn)空間且所需成本不高，有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效 益的情況下，適宜采取的產(chǎn)品創(chuàng)新類型為 ( )。 B．改進(jìn)型 C．換代型 D．全新型 9．當(dāng)可以投入的費(fèi)用較少，又有一定的科研技術(shù)基礎(chǔ)，外界又有較成熟技術(shù)可 以借鑒的 情況下，企業(yè)適宜采用的產(chǎn)品創(chuàng)新策略是 ( )。 A．引進(jìn)消化型 B．緊跟型 C．自主開發(fā)型 D．差異化 、頒發(fā)獎金，這種激勵方法屬于 ( )。 A．組織激勵 B．外在激勵 C．榮譽(yù)激勵 D．內(nèi)在激勵 二、多項選擇（下列各題選項中有 25 個是正確的，請將正確選項的序號填入括號中。每小題 2 分，共20分。多選或少選均不得分） ，狹義的小企業(yè)競爭優(yōu)勢通常包括以下基本形式 ( )。 A．成本領(lǐng)先 B．人力資源 C．標(biāo)新立異 D．企業(yè)文化 E．經(jīng)營管理 ，把產(chǎn)品或服務(wù)中不必要的花樣全部取消，使之簡化，以 降低產(chǎn)品或服務(wù)成本，這就是簡化產(chǎn)品的低成本戰(zhàn)略。下列選項中， ( )項就是采用 此戰(zhàn)略的企業(yè)。 A．豪華商場 B．咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu) C．倉儲超市 D．品牌專賣店 E．小百貨店 ，主要包括如下幾種 ( )。 B．消費(fèi)群體專門化 C．經(jīng)營特色專門化 D．地理區(qū)域?qū)ｉT化 E．售后服務(wù)專門化 ，可以分為 ( )。 B． 元化經(jīng)營 C．橫向聯(lián)合經(jīng)營 D．多元化經(jīng)營 E．綜合聯(lián)合經(jīng)營 ( )。 B．所有者權(quán)益 C．利潤 D．負(fù)債 E．流動資金 ，采用負(fù)債融資還是權(quán)益融資，主要 受 ( )幾個問題的 制約。 A．籌資風(fēng)險 B．潛在獲利能力 C．償債能力 D．表決控制權(quán) E．償債期限 ( )。 A．產(chǎn)權(quán)比率 B．流動比率 C．資產(chǎn)負(fù)債率 D．速動比率 E．負(fù)債額度 18. 般來說， ( )的情況下，顧客對價格的敏感程度較高。 B．可替代程度低 C．支出額相對大 D．對價格認(rèn)同度較低 E．生活 必需品 ( )。 A．物流 B．信息流 C．需求流 D．客戶流 E．資金流 2772 ( )。 A．科研部門及大專院校 B．離退休人員 C．咨詢機(jī)構(gòu) D．兼職工作人員 E．閑置人才 三、判斷正誤并改正（下列各題有對有錯，對的打√，錯的打并改 正。每小題 3分，共 15分） 21．小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是一個完整的體系，包括企業(yè)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略兩層次。其中，企業(yè)戰(zhàn) 略 包括職能戰(zhàn)略。 ( ) 、商業(yè)票據(jù)和預(yù)收賬款。 ( ) ，競爭定價高于競爭對手的定價。 ( ) 。 ( ) ，它允許小企業(yè)延期付款，而且利息較低。 ( ) 四、簡答題（每小題 10分，共 30 分） 。 ？ ？ 五、論述題（ 15分） ？小企業(yè)采用此戰(zhàn)略應(yīng)注意什么？ 試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn) 一、單項選擇（請從下列各題四個選項中，選擇一個最優(yōu)答案的序號填入括號。每小題 2分．共 20分） 1． A 2． B 3． 5． C 6． D 7． A 8． B 9． A 10． B 二、多項選擇（下列各題選項中有 25個是正確的，請將正確選項的序號填入括號中。每小題 2分．共 20分。多選或少選均不得分） 11. AC 12. BCE 13. ABCD 14. AC 15. ABD 16. ABD 17. BD 18. ACD 19. ABE 20. ABDE 三、判斷正誤并改正（下列各題有對有錯，對的打√，錯的打并改正。每小題 3分．共 15 分） 21． √ 22.√ ． 23. 競爭定價法是一種主動競爭的定價方法，競爭定價可以高于、等于或低于競爭對 手的定價。 ： 24. 市場營銷的基本原理對大企業(yè)和小 企業(yè)都是相同的，但營銷策略不同。 25. 商業(yè)信用不用支付利息。 ” 四、簡答題（每小題 10分，共 30 分） 。 ， 營銷傳播工具組合，也叫做促銷組合。它主要由五種傳播工具組成，即： (1)廣告：以付費(fèi)方式進(jìn)行有關(guān)商品、服務(wù)和創(chuàng)意的非人員的展示和促銷活動。 (2)銷售促進(jìn)：各種鼓勵購買或銷售商品和勞務(wù)的短船刺激。 (3)公共關(guān)系：設(shè)計各種計劃以促進(jìn)或保護(hù)企業(yè)形象或它的個別產(chǎn)品。 (4)人員銷售：與一個或多個可能的買 主進(jìn)行面對面接觸，以介紹、釋疑和促進(jìn)產(chǎn)品銷售、 獲取訂單。 (5)直復(fù)營銷：使用郵寄、電話、傳真、電子信箱和其他以非人員接觸工具進(jìn)行溝通或征求 特定顧客與潛在客戶的直接回復(fù)。 ．． 27．小企業(yè)籌集資金應(yīng)遵循什么原則？ (1)最佳資本結(jié)構(gòu)原則。 資本結(jié)構(gòu)是指企業(yè)各項長期資金的構(gòu)成和比例關(guān)系，由長期債務(wù)資本和權(quán)益資本構(gòu)成。 最佳資本結(jié)構(gòu)原則就是指小企業(yè)在籌集資金時，要全面考慮、綜合權(quán)衡資金成本和融資風(fēng) 險之間的關(guān)系，在資本成本最低或效益最大的前提下適當(dāng)控制融資的風(fēng) 險。根據(jù)不同的資金 需要量與融資政策，結(jié)合各種渠道和約束條件、風(fēng)險程度，力求以最小資本成本獲取最大的投 資收益。 (2)合理性原則。 合理性原則是指籌集資金要以企業(yè)的實際需要為標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該有個限度，而不是越多越好。 資金不足，固然會限制企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展，資金過剩也會帶來負(fù)面影響。因此，企業(yè)在籌 集資金之前必須首先確定自己的資金需要量，然后再確定資金的籌集量。 28．如何準(zhǔn)確理解電子商務(wù)這一概念？ (1)狹義的電子商務(wù)主要指以 “ 電子”的方式進(jìn)行的商業(yè)交易。其內(nèi)容包括兩個基本方 面： 一是電子商務(wù)不同于傳統(tǒng)商務(wù)的交易主體、對象、方式和規(guī)則、方法等；二是電子商務(wù)的技術(shù)基 礎(chǔ)或技術(shù)支持系統(tǒng)，包括網(wǎng)絡(luò)、通訊、支付和安全技術(shù)等。 (2)廣義的電子商務(wù)是一種 “ 通過改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，滿足政府組 織、廠商和消費(fèi)者降低成本的需求”的全新商務(wù)活動形態(tài)。 (3)電子商務(wù)是一個電子化的過程，是一個漸進(jìn)的和長期的過程。 五、論述題（ 15分） ？小企業(yè)采用此戰(zhàn)略應(yīng)注意什么？ (1)差異化戰(zhàn)略是指小企業(yè)對其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn) 行差異化以避開直接競爭，創(chuàng) 造市場差別優(yōu)勢。小企業(yè)的差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在除成本之外的其他方面與眾 不同，而不是靠成本取勝。 差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢表現(xiàn)在，某種產(chǎn)品或服務(wù)的差異一旦建立起來并得到市場的公認(rèn)，該差 異就將具有很強(qiáng)的競爭力，它將為企業(yè)贏得顧客的信任，比較長遠(yuǎn)地建立起自己的競爭優(yōu)勢。 (2)小企業(yè)采用差異化戰(zhàn)略需注意的問題： A．產(chǎn)品或服務(wù)的差異化與成本之間的關(guān)系。 小企業(yè)要對其產(chǎn)品或服務(wù)的某一個或幾個方面進(jìn)行差異化，就必須增加設(shè)計和研究的開 發(fā)費(fèi)用、采用高檔材料或 者增加管理費(fèi)用等，這些必然導(dǎo)致產(chǎn)品或服務(wù)成本的上升。如果處理 不好差異化與成本之間的關(guān)系，差異化帶給企業(yè)的可能不是競爭優(yōu)勢，而是面臨破產(chǎn)的命運(yùn) a B．運(yùn)用法律手段保護(hù)差異化。 一旦企業(yè)經(jīng)過