【導(dǎo)讀】有限(集團(tuán))公司。信息技術(shù)有限公司。4企業(yè)信息化三年整體發(fā)展方案及目標(biāo)...........12. 5****集團(tuán)信息化項目及解決方案..............15. 客戶管理應(yīng)用需求.......

　　

【正文】 產(chǎn)的全面管理代替從前簡單的核算。 提供靈活方面的查詢方式，固定資產(chǎn)的相關(guān)信息，可按類別、部門、狀態(tài)、期間、編碼等多種方式查詢。 提供全面的查詢結(jié)果，資產(chǎn)的明細(xì)查詢、匯總查詢、變動情況查詢。能讓使用者對企業(yè)的固定資產(chǎn)的原值、累計折舊及變動情況一目了然。 員工自助服務(wù)－借款報銷系統(tǒng) 對員工的資金支出有嚴(yán)格的審批程序。 提供員工的自助借款報銷系統(tǒng)，使企業(yè)工作流在系統(tǒng)中得以實現(xiàn)，實現(xiàn)網(wǎng)上資金支出審批報告。 預(yù)算 /計劃管理 預(yù)算 管理包括預(yù)算的編制和預(yù)算的執(zhí)行分析，為企業(yè)的事前計劃、事中控制和事后分析提供一個參考的依據(jù)和操作平臺。預(yù)算管理包含了各方面的計劃制定和分析，包括銷售計劃、各項費用計劃、損益計劃等全面的預(yù)算編制過程，同時在計劃的執(zhí)行過程中，通過計劃執(zhí)行差異的分析給決策者一些預(yù)警和提示，并為計劃的滾動修改提供平臺，使得計劃的編制和預(yù)算的測量不斷趨于精確。 22 生產(chǎn)成本核算 根據(jù)成本 BOM 結(jié)構(gòu)設(shè)定及靈活的分?jǐn)偡椒?，計算成本，并與庫存、財務(wù)、生產(chǎn)系統(tǒng)完全有機(jī)集成，保證數(shù)據(jù)的真實性及正確性。包括下面的一些基本設(shè)置： 成本要素的設(shè)定、成 本要素的歸集、靈活的分配標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定、分配標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)的歸集、成本 BOM結(jié)構(gòu)設(shè)定、成本計算 (標(biāo)準(zhǔn)成本估算、已修改的標(biāo)準(zhǔn)成本估算、當(dāng)期實際成本估算 )、成本差異分析。 財務(wù)智能分析 綜合分析核算系統(tǒng) 業(yè)務(wù)形態(tài)繁多，管理細(xì)化，要求專項核算，根據(jù)憑證中記錄的數(shù)據(jù)針對個人、部門、客戶、供應(yīng)商、項目、產(chǎn)品等進(jìn)行的專項核算功能，如系統(tǒng)可以按照地區(qū)專項核算日常費用明細(xì)、廣告費用明細(xì)、貸款轉(zhuǎn)費用明細(xì)、月份回款明細(xì)等，也可統(tǒng)計在某會計期間與某客戶往來的明細(xì)賬或某地區(qū)活動費用的明細(xì)賬等等。 財務(wù)分析 自設(shè)立分析指標(biāo)，如流動比率、負(fù)債比率 、權(quán)益收益率等，系統(tǒng)將自動生成各期間數(shù)據(jù)； 公司業(yè)務(wù)比較分析：可對各公司業(yè)務(wù)進(jìn)行任意視角的比較分析； 部門、項目的績效考核：可按部門類別、項目類別分別進(jìn)行考核； 可按照產(chǎn)品類別、產(chǎn)品、客戶類別、銷售地區(qū)、客戶等任意管理角度進(jìn)行的毛利分析； 多層次分析：如分析任一時段內(nèi)，按集團(tuán)總公司、大區(qū)、分公司、客戶類別、客戶、產(chǎn)品類別等任意組合分析產(chǎn)品的銷售狀況； 實現(xiàn)對分公司的實時監(jiān)控。如可統(tǒng)計分析在任一年、季、任一時段內(nèi)，各分支機(jī)構(gòu)的比較報告； 實現(xiàn)對員工的績效評估：分析該銷售人員在一定時間內(nèi)所負(fù)責(zé)的客戶類別、客戶的 銷售產(chǎn)品類別及具體產(chǎn)品的銷售狀況； 銷售管理系統(tǒng) 根據(jù)企業(yè)銷售業(yè)務(wù)流程不同，分為訂單銷售管理系統(tǒng)和分銷管理系統(tǒng)兩部分。主要功能包括： 23 詢價單查詢： 產(chǎn)品配置及可供貨情況查詢： 分銷商管理： 分銷商及客戶信用的管理： 銷售預(yù)測和計劃： 銷售合同評審： 客戶訂單錄入： 核查定金到帳情況： 打印生產(chǎn)通知單： 填寫發(fā)貨審批單： 生成發(fā)貨通知單： 生成組裝通知單： 產(chǎn)生銷售發(fā)票： 運輸調(diào)度及提貨： 退貨處理： 銷售統(tǒng)計分析 銷售報表系統(tǒng)，比如： 銷售日報資金回籠日報 待交貨信息銷售訂單 提貨單定貨量匯總 銷售發(fā)票 托期訂單信息 訂單回款情況客戶信息 采購管理系統(tǒng) 采購管理系統(tǒng)對企業(yè)在選擇供應(yīng)商、詢價、貨物到達(dá)、質(zhì)量控制、驗收入庫等采購的全過程進(jìn)行管理和控制，目的是要幫助企業(yè)在保證原材料供應(yīng)的基礎(chǔ)上，有效控制采購成本，保證原物料質(zhì)量，確保到貨時間，主要包括： A．采購計劃 B．采購業(yè)務(wù)控制 24 C．采購業(yè)務(wù)分析 D．采購定單追蹤 庫存管理系統(tǒng) 庫存是業(yè)務(wù)活動的交匯之處，采購、銷售、生產(chǎn)、轉(zhuǎn)庫和調(diào)整均影響庫存。而不同地點，不同部門的人員共享庫存信息，使得如何合理控制庫存，成為一項困難而復(fù)雜的工作。庫存管理系統(tǒng)為企業(yè)更有效地計 劃和管理庫存提供了一個強(qiáng)有力的工具。幫助企業(yè)控制庫存水平，加速資金周轉(zhuǎn)，保證生產(chǎn)物料配套供應(yīng)，提高庫存管理的精確性。庫存管理系統(tǒng)主要從以下三個方面入手： 庫存物料的計劃屬性 庫存物料控制 庫存物料分析 設(shè)置物料的計劃屬性，如最小、最大庫存量，訂貨點，訂貨批量等數(shù)據(jù)，是對庫存物品進(jìn)行控制、分析的基礎(chǔ)工作。 根據(jù)主生產(chǎn)計劃（ MPS）、物料清單（ BOM）采購、生產(chǎn)等業(yè)務(wù)資料控制合理庫存量。物料控制有兩種基本方法：定貨點技術(shù)法（統(tǒng)計庫存控制）和物料需求計劃（ MRP）。 為企業(yè)決策層提供相應(yīng)的統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)。例如可從以 下多種角度分析統(tǒng)計 ＡＢＣ 分析 庫存主臺帳 庫存變動 材料明細(xì)帳 現(xiàn)有庫存量，在途量，在驗量信息 材料收發(fā)結(jié)存匯總數(shù)據(jù) 物料呆滯信息 庫存占用資金分析 物料超儲／低儲信息 物料短缺分析 25 需求計劃及主生產(chǎn)計劃 生產(chǎn)計劃環(huán)節(jié)是生產(chǎn)制造型企業(yè)的核心，也是整個企業(yè)管理最煩瑣和最難管理的環(huán)節(jié)。大多數(shù)手工管理的生產(chǎn)企業(yè)都或多或少的存在以下問題： 主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃具有非常大的盲目性，生產(chǎn)過程管制乏力。 主生產(chǎn)計劃的建立可能無據(jù)可依，缺乏切實可行的預(yù)測。 未能及時靈活的進(jìn)行各種生產(chǎn)計劃的應(yīng)變。 銷售訂單的執(zhí)行情況 難以隨時監(jiān)控，很難及時準(zhǔn)確掌握訂單數(shù)量是多少、已交貨數(shù)量、已生產(chǎn)數(shù)量、未交貨數(shù)量及是否延誤交貨期等情況。 不能及時準(zhǔn)確了解需要采購的原材料數(shù)量，缺乏準(zhǔn)確依據(jù)的采購計劃，造成大量的盲目采購以及資金的無效占用。 有限的產(chǎn)能無法滿足不確定的銷售訂單的需求。 為了解決這些問題，首先需要制定合理可行的主生產(chǎn)計劃。本功能提供了多種計劃生成方式，幫助生產(chǎn)管理人員制定需求計劃及主生產(chǎn)計劃。 對于已經(jīng)制定的主生產(chǎn)計劃，還可以修改優(yōu)先級。 物料需求計劃 本功能 可以 根據(jù)不同目的 分步生成毛需求計劃、凈需求計劃、物料缺貨數(shù)據(jù) ，減少計 算所需的時間。 本功能可以計算每套計劃中各子項物料的凈需求數(shù)量，生成采購計劃并有選擇的傳送到采購模塊，可以 減少工作量，提高工作效率及 采購計劃制定的 準(zhǔn)確度 ，減少原材料的不合理占用。 可以只運行某生產(chǎn)周期中某一個或隨意幾個生產(chǎn)計劃的物料需求，以實現(xiàn)靈活組合生成物料需求計劃。 可以只運行某一個或隨意幾個獨立物料需求，以按照生產(chǎn)項目來確定物料需求。 能力計劃 可建立多個工作中心，并可對每個工作中心建立獨立的工廠日歷，以滿足不同工作中心不同工作時間的需要。 26 對每個工作中心可以設(shè)定不同的影響能力的因素。 對每個工作中心 可以按正常和最大兩種情況設(shè)定工作時間，更能充分反應(yīng)生產(chǎn)的實際情況。 對每個工作中心可以設(shè)定默認(rèn)庫位，生產(chǎn)完工時可以自動反沖所用物料，保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，更大大提高了工作效率。 本功能 可對 選中的 不同 生 產(chǎn) 周期 及同一周期內(nèi) 多 個 計劃， 設(shè)定各種組合 反復(fù)試算， 選擇最合適的計劃組合 。 能力 負(fù)荷 與需求的 對比查詢，更直觀的反映計劃的能力需求狀況，輔助生產(chǎn)管理人員對計劃的調(diào)整 。 生產(chǎn)排程 /車間作業(yè)調(diào)度 根據(jù)主生產(chǎn)計劃或單獨生成裝配單及相關(guān)生產(chǎn)訂單 、任務(wù)單 。 對生成的生產(chǎn)訂單可以修改工藝路線 、 進(jìn)行物料 的 替換。 可以選擇 是否在生成 的同時下達(dá)生產(chǎn)訂單 。 生產(chǎn)訂單可分批下達(dá)、有選擇的接受。 因各種原因不需完成的任務(wù)單可以作廢。 對于已經(jīng)開工的任務(wù)單，系統(tǒng)可自動占用所需的物料，避免同一物料被多個任務(wù)單使用，甚至領(lǐng)料時無料可領(lǐng)的情況發(fā)生。 任務(wù)單可 分 多次完工。 生產(chǎn)進(jìn)度表可根據(jù)訂單號或物料編碼追蹤目前相關(guān)生產(chǎn)計劃的生產(chǎn)進(jìn)度狀況，反映生產(chǎn)能否如期完成，是否需要調(diào)整生產(chǎn)計劃或采取應(yīng)急辦法等。 提供按訂單號或物料編碼等多種條件查詢?nèi)蝿?wù)單的功能，可以方便的查詢生產(chǎn)進(jìn)度，為銷售訂單是否能按時完成提供依據(jù)。 質(zhì)量管理 不同物料可以制定不同的質(zhì)量檢驗項目 ，方便生產(chǎn)中質(zhì)檢人員有針對的進(jìn)行質(zhì)檢信息的錄入及對不同物料的質(zhì)量管理。 質(zhì)量檢驗項目可以明細(xì)到工序，更可設(shè)定是否需上序檢驗合格方可傳送到下序，協(xié)助質(zhì)檢人員嚴(yán)格把關(guān)。 27 每一任務(wù)單可自動帶出預(yù)先設(shè)定的質(zhì)量檢驗項目及合格范圍，加快質(zhì)檢信息錄入速度。 自動計算合格率，并根據(jù)預(yù)先設(shè)定的質(zhì)量問題處理方法提出處理建議。 設(shè)備管理 設(shè)備管理對公司關(guān)鍵設(shè)備的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和檢修計劃進(jìn)行管理。主要包括： 設(shè)備和備品備件的采購使用采購模塊 對關(guān)鍵設(shè)備的文檔維護(hù)，保存設(shè)備的主要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，如設(shè)備的購買日期、保養(yǎng)周期、歷次保養(yǎng)情況等 日常設(shè) 備檢修計劃是在正常情況下對設(shè)備的例行的保養(yǎng)、維護(hù)計劃，系統(tǒng)在計算能力需求計劃時會依據(jù)這一計劃對可工作時間進(jìn)行調(diào)整 系統(tǒng)支持在特殊情況下的臨時設(shè)備維修申請，并自動對能力需求計劃做出調(diào)整。 輔助決策 銷售訂單簽訂前，如果庫存及在制無法提供足夠的產(chǎn)品，則需要查詢?yōu)樵搹堜N售訂單進(jìn)行生產(chǎn)所需的物料是否足夠。 本系統(tǒng)可以按 BOM 查詢某種產(chǎn)品的現(xiàn)有庫存可供貨量， 如果足夠，可以接單并組織生產(chǎn)；如果不夠，則需采取其他措施，保證銷售訂單按時執(zhí)行 。 同時，系統(tǒng)還可按 物料清單查詢庫存量及缺貨量 ，銷售人員可以結(jié)合其他數(shù)據(jù)決定是否簽單， 避免簽訂無法完成的銷售訂單。 主生產(chǎn)計劃下達(dá)后，可能會因為市場或企業(yè)內(nèi)部等多種原因，實際生產(chǎn)量不等于計劃的數(shù)量。 本系統(tǒng) 提供 主生產(chǎn)計劃與實際生產(chǎn)量的對比查詢， 可以用于生產(chǎn)計劃的分析 。 本系統(tǒng)可以查詢某張裝配單的生產(chǎn)進(jìn)度， 對拖期任務(wù)進(jìn)行管理 。 由于主生產(chǎn)計劃可以根據(jù)銷售訂單來制定，因此，任務(wù)單錄入后，可以 查詢銷售訂單的執(zhí)行 狀態(tài)。 本系統(tǒng) 還可 查詢生產(chǎn)量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。可以按月或周、日等統(tǒng)計生產(chǎn)量 ，還可以按物料的類別來統(tǒng)計 。 對于售出的產(chǎn)品或傳送到下序的物料來說，有時需要查詢其子項的來源或質(zhì)量狀況。 本系統(tǒng)可以按物料序 列號 或銷售訂單號 查詢該物料的來源，包括子項的生產(chǎn)訂單號 、質(zhì)量檢驗信息 等。 28 利用查詢物料目錄功能可以查詢已經(jīng)定義物料的基本信息，選定不同的查詢條件，可以查詢符合各種條件的物料數(shù)據(jù)。 人力資源管理 應(yīng)包括以下的內(nèi)容： 人員信息管理、招聘、績效評估、培訓(xùn)發(fā)展、變動管理、合同管理、查詢報表管理、薪酬福利系統(tǒng)、考勤管理、時間管理、假期管理等。 決策支持 決策支持分系統(tǒng)是一個獨立的用來創(chuàng)建企業(yè)決策支持系統(tǒng)的工具軟件。它是一個以先進(jìn)的數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)和聯(lián)機(jī)分析處理 (OLAP)技術(shù)為基礎(chǔ)，制造、財務(wù)、銷售、采購無縫集成。它從 ERP 系統(tǒng)和其它外部數(shù)據(jù)源中提取綜合信息，按決策者的需求建立數(shù)據(jù)倉庫模型和主題，采用 OLAP 技術(shù)進(jìn)行決策信息的查詢、報告、分類，為企業(yè)高層決策及監(jiān)督企業(yè)運行提供數(shù)據(jù)和報表，從而實現(xiàn)從企業(yè)數(shù)據(jù)到?jīng)Q策信息的自然轉(zhuǎn)換。決策支持分系統(tǒng)包括如下模塊： 數(shù)據(jù)倉庫建模和管理工具子系統(tǒng) 數(shù)據(jù)抽取工具子系統(tǒng) 多維數(shù)據(jù)訪問中間服務(wù)器 Web 聯(lián)機(jī)分析工具子系統(tǒng) 報告制作工具子系統(tǒng) 商業(yè)智能應(yīng)用子系統(tǒng) 企業(yè)門戶管理 (EIP)應(yīng)用需求 與 office 及 IE 的無逢鏈接 與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù) (OLAP)的無縫掛接 應(yīng)用軟件擴(kuò)平臺 基于上述企 業(yè)的需求，企業(yè)在選型的過程中非常的謹(jǐn)慎，經(jīng)過逐層考查和篩選， ****集29 團(tuán)最終選擇了 ****信息技術(shù)有限公司作為此次 ****集團(tuán)信息化項目的總承包商，由 ****管理系統(tǒng)有限公司開發(fā)的 **ERP 系統(tǒng)由于其技術(shù)、產(chǎn)品功能、行業(yè)實施應(yīng)用經(jīng)驗等因素。自然成為了首選的此次項目中 ERP 部分的分包商， ****ERP 系統(tǒng)已在國內(nèi)多家大型集團(tuán)企業(yè)成功實施，而且成功率高。 CAD、 PDM、 CAPP、 OA、 EIP（各供應(yīng)商會提供詳細(xì)介紹） ****CAD ****PDM ****CAPP ****ERP 系統(tǒng) （ ERP商 會提供詳細(xì)介紹） 系統(tǒng)簡介 系統(tǒng)特色 系統(tǒng)范圍建議 （根據(jù)企業(yè)實際情況來制定） 針對 貴公司此次信息化計劃，經(jīng)接觸了解后，原則上建議以階段方式來實施。推動工作及范圍如下： 第一階段： ....... 第二階段： ....... 30 系統(tǒng)功能特色 （ ERP商會提供） 本項目采用的平臺軟件 （ ERP商會提供） 網(wǎng)絡(luò)拓普結(jié)構(gòu)圖 以 ****集團(tuán)的應(yīng)用規(guī)劃為基礎(chǔ)，結(jié)合未來的一個發(fā)展思路，推薦采用基于集中式管理的WEB 結(jié)構(gòu)應(yīng)用： 31 設(shè)備方案 （對以下所推薦的主要設(shè)備做詳細(xì)描述 ，并配上實物圖片） 主服務(wù)器方案 應(yīng)用服務(wù)器方案 主干交換機(jī)方案 二級交換機(jī)方案 防火墻方案 圖形工作站方案 項目的主要目標(biāo) 長遠(yuǎn)目標(biāo) 通過實施 ERP、 CAD、 CAPP、 PDM、 OA、 EIP、 CRM 等系統(tǒng)，來提升企業(yè)的管理水平、用戶服務(wù)水平、減低管理成本、優(yōu)化管理模式、提高公司的核心競爭能力。主要體現(xiàn)在： ? 實現(xiàn)全面自動化 ? 通過系統(tǒng)的建立和實施，促進(jìn) ****集團(tuán)的機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)再造，提升整個企業(yè)管理水平，達(dá)到減人增效，降低管理成本的目的。 ? 縮短生產(chǎn)周期，提高市場響應(yīng)速度；降低生產(chǎn)成本，提高市場占有率。 ? 提高市場預(yù) 測能力，以最低的庫存保證供需平衡 ? 實現(xiàn)包括經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟體（主要是客戶和供應(yīng)商）在內(nèi)的信息的集成和共享，提供快速、準(zhǔn)確信息支持，提高企業(yè)的決策能