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兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理之我見-資料下載頁

2025-08-17 08:18本頁面
  

【正文】 力提高患兒及家屬對護(hù)理服務(wù)的滿意度。針對特殊情況:比如一些家長因為護(hù)士沒能一針穿刺成功張口就罵,認(rèn)為你是在練手藝,不負(fù)責(zé)任,不當(dāng)回事等,我們首先要保持平衡心態(tài),多從患兒父母角度看待他們,理解他們的心情,畢竟“可憐天下父母心”,其次要做好解釋與安慰工作,要多說“對不起”,使家屬也理解兒科護(hù)士的工作,減少不必要的誤會與過激行為的發(fā)生。存在的問題 護(hù)理工作量增多,護(hù)理人員配備不足,不能滿足工作的需要,護(hù)士長期超負(fù)荷工作,服務(wù)質(zhì)量升級,報酬沒有相應(yīng)提高,護(hù)士花在護(hù)理工作的時間過多,少數(shù)護(hù)士沒有轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,工作比較松懈,以上因素會制約護(hù)理人員積極性的發(fā)揮以及阻礙工作的進(jìn)一步開展。
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