[生活娛樂]溝通的藝術-資料下載頁
2025-08-17 02:54本頁面
【正文】 對上級說話不可以用不過。下對上，自己要委屈3分，不能平起平做。盡量站在對方立場，盡量讓他聽得進去。不是討好他，不是拍馬屁。該講的話還是要講。（2）不急著說，多聽，多問。老師是出問題的人，學生是給答案的人。上級是問問題的人，不是給答案的人。不要變成部屬是問問題的人，主管是給答案的人。（3）要不動聲色。沒有表情，不裁決，才有不同的意見出來。一表現(xiàn)，其他意見都不出現(xiàn)。把喜怒表現(xiàn)出來，就有人投機取巧，抓你心思。部屬講錯了，不要當面說他。問大家的意見。越輕描淡寫，下面的人越輕松。你的眼睛是用來看大家的反應，不是來透露你的信息。主管不應該把自己降下來，和自己的部屬吵吵鬧鬧。兩個部下有矛盾，把兩人叫來，不能亂開口，有你在，他們自己懂找解決協(xié)議。主管可以發(fā)火，但得懂得去熄火，滅火。平常要和藹，親切；和藹是為了板臉用的，那樣容易收到效果。 由弘一網(wǎng)童保存，尚未注冊。
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