北京市大型商場(chǎng)(超市)購(gòu)物環(huán)境規(guī)范-資料下載頁(yè)
2025-08-16 18:42本頁(yè)面
【正文】 濕度、風(fēng)速等各項(xiàng)空氣質(zhì)量指標(biāo)。第二十四條室內(nèi)噪聲商超企業(yè)對(duì)室內(nèi)噪聲的控制應(yīng)當(dāng)執(zhí)行GB96701996《商場(chǎng)（店）、書(shū)店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)定，將營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)噪音控制在60dB以下。企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況制定本企業(yè)控制噪聲污染的辦法，針對(duì)室內(nèi)噪聲的污染源，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行控制：（一）對(duì)于店內(nèi)裝修產(chǎn)生的噪聲，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格禁止在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)施工；（二）對(duì)于物業(yè)及運(yùn)營(yíng)設(shè)備產(chǎn)生的噪聲，屬于非正常范圍的應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修，同時(shí)采取減震、隔音等技術(shù)，降低噪音。（三）對(duì)于促銷(xiāo)活動(dòng)、人員交流產(chǎn)生的噪音，應(yīng)當(dāng)要求員工禁止大聲喧嘩、嬉戲；同時(shí)，企業(yè)在對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)方案審核時(shí)，應(yīng)充分考慮到噪聲污染問(wèn)題并有針對(duì)性地予以調(diào)整。 第六章購(gòu)物安全第二十五條出入口商超企業(yè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的出入口、安全出口、步行梯、扶梯、升降機(jī)等設(shè)施的數(shù)量、位置等設(shè)置，應(yīng)當(dāng)符合JGJ48《商店建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》的有關(guān)規(guī)定，能夠確保人員的正常流動(dòng)與疏散。商超企業(yè)應(yīng)分別設(shè)立客、貨進(jìn)出口、通道、升降機(jī)，不得客貨混同，以免給消費(fèi)者造成不便。第二十六條通道營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)的主、副通道的設(shè)計(jì)不應(yīng)低于JGJ48《商店建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》中要求的寬度標(biāo)準(zhǔn)。大型超市、倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員店的主、副通道寬度設(shè)計(jì)還應(yīng)當(dāng)考慮到滿足消費(fèi)者使用購(gòu)物車(chē)能夠進(jìn)行雙向自由的流動(dòng)的需求。第二十七條客流量的控制商超企業(yè)應(yīng)定時(shí)對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)的客流量情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并制定人員過(guò)度聚集時(shí)的緊急輸導(dǎo)預(yù)案，在客流量超過(guò)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所承受能力時(shí)，采取相應(yīng)措施予以輸導(dǎo)，避免發(fā)生搶購(gòu)、人員踩踏等安全事件，確保消費(fèi)者購(gòu)物安全。第二十八條消防安全商超企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)《北京市商場(chǎng)、超市安全管理規(guī)范（試行）》的要求，制定企業(yè)內(nèi)部消防安全管理制度，責(zé)任落實(shí)到人、配備各類(lèi)消防安全器材、加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所消防安全的日常監(jiān)督和管理，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)消滅，確保營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的消防安全。第二十九條安全保衛(wèi)商超企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全安全保衛(wèi)制度，配備與商場(chǎng)、超市經(jīng)營(yíng)面積、客流量等相稱(chēng)的安全保衛(wèi)人員，以確保營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)的人員、財(cái)產(chǎn)安全。企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)安全保衛(wèi)人員進(jìn)行從事安全保衛(wèi)工作基本技能培訓(xùn)以及對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)；外聘安全保衛(wèi)人員的，應(yīng)當(dāng)要求保安公司提供相應(yīng)培訓(xùn)。商超企業(yè)應(yīng)當(dāng)配備完備的消費(fèi)者物品存放保管設(shè)施，確保消費(fèi)者存放物品的安全?！ 〉谄哒赂絼t第三十條政府有關(guān)主管部門(mén)可根據(jù)本規(guī)范的具體規(guī)定，進(jìn)行行業(yè)管理及監(jiān)督、指導(dǎo)。第三十一條行業(yè)協(xié)會(huì)可根據(jù)本規(guī)范，在本市范圍內(nèi)組織有關(guān)商業(yè)購(gòu)物環(huán)境具體內(nèi)容的評(píng)比活動(dòng)，以促進(jìn)本規(guī)范的具體實(shí)施。第三十二條充分發(fā)揮新聞媒體的監(jiān)督作用，借助社會(huì)輿論對(duì)商場(chǎng)企業(yè)的購(gòu)物環(huán)境進(jìn)行評(píng)論，進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督的力度。第三十三條政府鼓勵(lì)商超企業(yè)關(guān)注商業(yè)購(gòu)物環(huán)境的服務(wù)細(xì)節(jié)，內(nèi)部制定并執(zhí)行嚴(yán)于本規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)。第三十四條商場(chǎng)企業(yè)應(yīng)按照本規(guī)范的要求，努力改進(jìn)和提升購(gòu)物環(huán)境，為企業(yè)參加全國(guó)零售商分等定級(jí)的評(píng)定做好準(zhǔn)備，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。第三十五條本規(guī)范自年月日頒布，自頒布之日起施行。第三十六條本規(guī)范由北京市商務(wù)局負(fù)責(zé)解釋。
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