【正文】 ，私密性較高的住宅，基本有傳統(tǒng)府邸，注重品質(zhì)、彰顯穩(wěn)重，厚實(shí)的身份。 出門基本有專職司機(jī)暫無(wú)購(gòu)買飛機(jī)的計(jì)劃在車的選擇上，一般都選擇名車，但不會(huì)多細(xì)分富裕群體特征表述 ——尊貴顯家型80252。投資觀：投資觀不能簡(jiǎn)單以經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)去衡量，心境已趨向常態(tài)化，整體呈現(xiàn)較濃的底蘊(yùn)。投資觀 u擁有非常完善的投資渠道和投資方式，以產(chǎn)業(yè)式，家族式進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，較為系統(tǒng)與成熟，心態(tài)上一般以穩(wěn)健，不索求高回報(bào)為主；但對(duì)自身投資相當(dāng)自信。u不排除利用自身特殊資源與渠道獲取高額的投資回報(bào)；細(xì)分富裕群體特征表述 ——尊貴顯家型投 資 渠 道金融產(chǎn)品房產(chǎn)投資實(shí)體產(chǎn)業(yè)貿(mào)易及其他u擁有非常完善的投資渠道，涉及面非常廣。對(duì)投資的高額回報(bào)有較大自信五分制：1：完全不同意 ——5：完全同意81252。尊貴顯家 ——典型客戶案例：家世淵博，書香門第： ——“ 自己當(dāng)年算是杭州城南山路上的名媛，女兒是設(shè)計(jì)師目前在加拿大，包括杭州大劇院和國(guó)際會(huì)議中心之類的都是她設(shè)計(jì)的，兒子小時(shí)候就很有眼光的買了 10多套房子，現(xiàn)在在做港口投資。老伴以前是航運(yùn)局局長(zhǎng)，是堅(jiān)定的馬列主義者，這與家世也有關(guān)系。 ”交友廣泛，名流匯聚： ——“ 我們朋友很多的，大部分知識(shí)界的，文化界的，我先生他跟徐匡迪都是同學(xué)，包括許多科學(xué)院院士都是我們的世交，平時(shí)互相來(lái)望很多的，我兒子有個(gè)昵稱叫南山哥，可能半個(gè)杭州城的人都認(rèn)識(shí)他。 ”陳女士，杭州， 70歲細(xì)分富裕群體特征表述 ——尊貴顯家型觀點(diǎn)提煉： 陳女士有典型的書香門第的世家特質(zhì)，年輕時(shí)候從事教師工作，其丈夫及其父母輩交友甚廣，與許多知名知識(shí)界人士均有交集，性格較淡薄，消費(fèi)觀念擺脫一般的物質(zhì)需求，對(duì)房產(chǎn)也脫離傳統(tǒng)的投資概念，人文氣息濃厚。基本背景： 經(jīng)歷較多，經(jīng)歷過(guò)文革等事件，擁有較高的文化素養(yǎng)，擁有一兒一女，兒子目前在香港從事港口投資等生意，女兒為建筑設(shè)計(jì)師，在加拿大，上海，杭州等地工作。生活形態(tài)： 平時(shí)生活較為平淡，基本在家里，偶爾會(huì)去聽音樂(lè)會(huì)。社交活動(dòng)較少，偶爾進(jìn)行一些聚會(huì)。休息日：一年會(huì)去國(guó)外數(shù)月，加拿大，美國(guó)等地去的較多。愛(ài)好：愛(ài)好文化，與知識(shí)界的交流較多，不乏名人及知名學(xué)者。客 戶 語(yǔ) 錄客 戶 小 結(jié)82252。尊貴顯家 ——典型客戶案例：崇尚旅游，追求自由： ——“ 一般情況都待在家，不在家的話，就去旅游去了。 2月尼泊爾， 5月去南美， 9月去加拿大，目前世界各大洲都去了，南極北極都去完了。而且基本都是一個(gè)人去，感覺(jué)就是一種追求理想的過(guò)程。 ”關(guān)注養(yǎng)生，注重健康： ——“ 我比較喜歡社區(qū)舉辦的養(yǎng)生活動(dòng)，比如我們過(guò)兩天，把北京最火的養(yǎng)生堂請(qǐng)到這里來(lái)培訓(xùn)講座，我們?cè)敢饣ㄟ@個(gè)錢，很多人都在做養(yǎng)生，是花在客戶心坎里，感到特別開心。 ”生活隨性，不重形式： ——在生活消費(fèi)，沒(méi)有很多的支出，因?yàn)槲覀冞@個(gè)年齡，吃不了很多東西，除了在會(huì)所就餐外，一般在家里做，吃點(diǎn)青菜，雞蛋。衣服也不需要買正裝，出席晚宴，一年穿不了幾次。李女士，北京， 56歲細(xì)分富裕群體特征表述 ——尊貴顯家型客 戶 語(yǔ) 錄客 戶 小 結(jié)觀點(diǎn)提煉： 空余時(shí)間較多，最大興趣愛(ài)好，去世界各地旅游，幾大洲和最遠(yuǎn)的南北極都去過(guò)。以家庭為生活核心。擁有房產(chǎn)數(shù)量挺多，屬于典型的尊貴型富裕人群，具有群體號(hào)召力及影響力。有想法、愛(ài)生活、追求精神層面享受?；颈尘埃?北京人，今年 56歲?，F(xiàn)已退休，之前是從事金融行業(yè)，屬于老一輩革命家官二代。家庭背景為某銀行總行行長(zhǎng)夫人，目前家庭結(jié)構(gòu) 2口之家，因?yàn)樾『⒁呀?jīng)成家不住一起，家庭資產(chǎn)保守估計(jì)在幾個(gè)億級(jí)別。生活形態(tài)： 平時(shí)：在自家的花園了種種樹、養(yǎng)養(yǎng)花；博覽雜志書刊。休息日：和以前朋友和發(fā)小同學(xué)一起聚會(huì)吃飯；消費(fèi)方面：消費(fèi)檔次比較高端，不會(huì)刻意去追求品牌，基本以舒適實(shí)用為主。83細(xì)分富裕群體特征表述 ——舒適享家型富裕群體之舒適享家型n 細(xì)分群體基本特征n 細(xì)分群體生活習(xí)性n 細(xì)分群體價(jià)值觀n 細(xì)分群體消費(fèi)投資觀n典型客戶畫像84252。客戶基本特征： 社會(huì)顯尊家庭 ，年齡也略為偏大，家庭結(jié)構(gòu)較為穩(wěn)定，物質(zhì)享受豐富， 重豪華 ，是社會(huì) 財(cái)富的發(fā)動(dòng)機(jī) ，一般為企業(yè)家家庭。 ——“ 財(cái)富權(quán)力階層 ”? 家庭收入? 年收入基本在 2022萬(wàn)元以上，也有許多客戶在收入上可能超過(guò)尊貴顯家型客戶。? 房產(chǎn)汽車擁有情況?房產(chǎn)購(gòu)置多，隨自身業(yè)務(wù)發(fā)展不斷購(gòu)買，分布多地。?非常關(guān)注，一般擁有各類豪車，會(huì)有收藏車的客群。經(jīng)濟(jì)特征? 年齡? 年齡段多集中在 45歲以上，也有部分年少成功，事業(yè)發(fā)展迅速的客群。? 家庭結(jié)構(gòu)? 家庭結(jié)構(gòu)較為穩(wěn)定，小孩已成交或接近成家，如有孫輩一般處在幼兒期，一般會(huì)采取分開居住。人口學(xué)特征? 來(lái)源地? 本地為主，有許多是城市周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)起家搬遷的人群? 行業(yè)和職業(yè)? 一般為大型企業(yè)家，分布在包括制造業(yè)實(shí)體企業(yè)，工程建筑，貿(mào)易等行業(yè)，也有國(guó)企高管，政府高官等職業(yè)，在社會(huì)上為創(chuàng)造財(cái)富的核心因素。社會(huì)學(xué)特征? 居住習(xí)慣? 一般都住在別墅中，或居住在品質(zhì)高的高端公寓。? 居住理念? 注重居住環(huán)境與身份的匹配性，社區(qū)人群的屬性或者外界對(duì)小區(qū)的認(rèn)知度也較為重要。居住特征細(xì)分富裕群體特征表述 ——舒適享家型85252。生活習(xí)性特征： “ 意愛(ài)周洽，交往濁雜 ” ，性格上保留了長(zhǎng)年實(shí)干中積累的 強(qiáng)勢(shì)特征，看人看物有自身成功的特殊習(xí)慣，年紀(jì)大后也會(huì)加入一些隨性的特征。252。興趣愛(ài)好：由于人群組成較為復(fù)雜，興趣愛(ài)好具有 ” 富豪 ” 特征 。性格特征 興趣愛(ài)好社交活動(dòng)：l商務(wù)活動(dòng)密集，應(yīng)酬較多，l完全退休前無(wú)法徹底避免；l與政界，行業(yè)官員及業(yè)內(nèi)同行接觸多；?性格整體上較為強(qiáng)勢(shì)；?在工作中一般都為領(lǐng)導(dǎo)者，在家庭內(nèi)部一般都是單獨(dú)決定；?會(huì)按照交流對(duì)象不同層級(jí)形成差異化；?因人而異，愛(ài)好非常廣泛；?個(gè)人愛(ài)好及社交愛(ài)好均需要?包括高爾夫，網(wǎng)球，喝茶，聊天，娛樂(lè)等，但文化類較少。?個(gè)性化需求：? 會(huì)有許多個(gè)性化的需求，比如海釣，收藏豪車，飆車，豪賭等 “ 有錢人 ”的玩法。細(xì)分富裕群體特征表述 ——舒適享家型86252。價(jià)值觀表現(xiàn)：經(jīng)歷過(guò) 積極，進(jìn)取 的階段，已經(jīng)發(fā)展為享受生活每一天的理念，保持 勤奮 的同時(shí)，注重 個(gè)人生活與價(jià)值的展現(xiàn) 。事業(yè)觀家庭觀朋友觀其 他各項(xiàng)價(jià)值觀u一般都經(jīng)歷過(guò)事業(yè)的起步，建設(shè)，成功這樣的過(guò)程，從中保留著較重的事業(yè)心，很難將生活與工作分割。u家庭作為事業(yè)的組成部分，對(duì)事業(yè)進(jìn)行較為全面的支持，如果是做私營(yíng)企業(yè)，一般均為家族式企業(yè)，融入其中；u朋友涉及面也較廣，一般有著利益上的關(guān)聯(lián)，且以同行，同業(yè)，主管機(jī)構(gòu)官員為主；u在對(duì)孩子的培養(yǎng)上，有兩種方向，開放式與傳統(tǒng)教育均有，對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)一般較為寬容，但對(duì)語(yǔ)言，思維，社交等較為嚴(yán)厲；細(xì)分富裕群體特征表述 ——舒適享家型87衣 食住 行 一般選擇一線品牌 價(jià)格不是必須考慮的因素，更多的是想買 多為國(guó)外購(gòu)買252。消費(fèi)投資觀：消費(fèi)理念上較為開放，豁達(dá)，熱衷高消費(fèi)，不排除炫耀型消費(fèi)及處在同階層內(nèi)的流行消費(fèi)。消費(fèi)觀 u持 “ 錢就是用來(lái)花的 ” 的消費(fèi)理念，不會(huì)刻意限制消費(fèi)，但也并非毫無(wú)理性，追求生活品質(zhì)的高端，奢華，彰顯身份。 商務(wù)應(yīng)酬非常多，朋友聚會(huì)就餐喜歡高端會(huì)所或高端酒店，但不排斥家里面就餐尋求符合身份的高端住宅，一般會(huì)考慮當(dāng)?shù)刂蛘吒叨说淖≌?，注重享受，裝修豪華 車較豪華，在合理范圍內(nèi)選擇高端車，且數(shù)量多，也有各種跑車，暫無(wú)購(gòu)買飛機(jī)的計(jì)劃細(xì)分富裕群體特征表述 ——舒適享家型88252。投資觀：投資 富于冒險(xiǎn)性 ，常有較大手筆，尤其在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移及資本轉(zhuǎn)移時(shí)。投資觀 u企業(yè)家的投資一般以自身產(chǎn)業(yè)為主，不斷擴(kuò)展，高管及高官一般都委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)投資，自身為避嫌不太參與；u企業(yè)家也會(huì)因?yàn)橐恍┡及l(fā)性的機(jī)遇或機(jī)會(huì)進(jìn)行大規(guī)模的轉(zhuǎn)移投資；包括土地投資；細(xì)分富裕群體特征表述 ——舒適享家型投 資 渠 道金融產(chǎn)品房產(chǎn)投資實(shí)體產(chǎn)業(yè)貿(mào)易及其他u投資涉及面非常廣，且經(jīng)常抱團(tuán)出擊對(duì)投資的高額回報(bào)則保持一定的謹(jǐn)慎態(tài)度，底氣相對(duì)較弱五分制：1：完全不同意 ——5：完全同意89252。舒適享家 ——典型客戶案例：買車買房注重身份： ——買房子最看重的就是品質(zhì)與層次，我在鹿城廣場(chǎng)有兩套，分別是 800與 400平方的，在上海萬(wàn)科有三套，都是復(fù)式的，面積很大，其他地方的房子基本也都是很高端的。車的話一般都會(huì)選擇比較好的，家里面車也比較多，一般都開賓利。交友廣泛，應(yīng)酬很多： ——“ 平時(shí)應(yīng)酬是很多的，也一般都會(huì)在比較高端的地方宴請(qǐng)，但是我現(xiàn)在是盡量叫我公司副手來(lái)做，一些場(chǎng)合我會(huì)去參與一下。 ”投資外放，轉(zhuǎn)移較大： ——“ 會(huì)支持兒子投資創(chuàng)業(yè)，目前他在杭州開辦了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司，也有上百人規(guī)模了，不會(huì)讓兒子來(lái)繼承自己的事業(yè)，因?yàn)槭琴Y源型的，目前兩遍基本不干涉。 ”沈先生，溫州， 56歲細(xì)分富裕群體特征表述 ——舒適享家型客 戶 語(yǔ) 錄客 戶 小 結(jié)觀點(diǎn)提煉： 沈先生對(duì)自身的隱私較為重視，比較看重身份，渾身是名牌衣服，包包，手表等，但性格表述上，是一個(gè)自謙，傳統(tǒng)的人，平時(shí)較為顧家，追求享受，不喜歡張揚(yáng)，對(duì)于房地產(chǎn)有自己的理解，重樓盤檔次，但對(duì)于居住體驗(yàn)并沒(méi)有太多的要求。基本背景： 從事礦產(chǎn)生意，做資源性的產(chǎn)業(yè)，起家，發(fā)家。有一個(gè)兒子出國(guó)留學(xué)回來(lái)目前落戶上海，不準(zhǔn)備讓孩子接手自己的生意，今年 56歲，但年紀(jì)看起來(lái)較為年輕，目前與太太一起住，母親就住在隔壁，收入很高。消費(fèi)方面： 整體上追求高品質(zhì)的生活的，各類奢侈品也非常多。在總的消費(fèi)支出上，最主要的是收藏品的消費(fèi)，起碼占 50%以上。購(gòu)物主要是去國(guó)外購(gòu)物，在國(guó)內(nèi)的話，上海，溫州，香港是主要目的地。90252。舒適享家 ——典型客戶案例：積極進(jìn)取，事業(yè)心重： ——“ 我以前年輕的時(shí)候，就想著怎么樣多賺錢，考慮怎么樣升職，隨著年齡的增長(zhǎng)，因?yàn)殡p重壓力，家庭壓力，上有老，下有小，在單位是也是中間位置，壓力也很大的，到處都有政治。隨著年齡的增長(zhǎng)，資格也老了，職位也很高了，這些包袱也就逐漸放下來(lái)了。 ”聚會(huì)應(yīng)酬形式感較強(qiáng)： ——“ 聚會(huì)的話，一般在會(huì)所里面，宴會(huì)廳，要不就是西湖旁邊的那些地方，兩個(gè)極端，要不就是山珍海味，上萬(wàn)塊錢一餐，浪費(fèi)是挺浪費(fèi)，不過(guò)是必須的。另外就是朋友之間，大家坐在一起聊天，喝一杯茶，肚子餓了，隨便吃點(diǎn)東西，最好是杭州菜，精致，干凈。 ”端木先生，杭州， 50歲細(xì)分富裕群體特征表述 ——舒適享家型客 戶 語(yǔ) 錄客 戶 小 結(jié)觀點(diǎn)提煉： 端木先生是國(guó)企高管，低調(diào)，追求品質(zhì)，又保持一份較為淡然的心態(tài)，生活上品質(zhì)很高，但不會(huì)過(guò)度追求奢華，在個(gè)人生活與工作生活上能有很好的平衡，沒(méi)有創(chuàng)業(yè)型商人的浮躁，也沒(méi)有一般管理人員的維諾?；颈尘埃?為杭州本地人，今年 50多歲，有一兒子，目前在國(guó)外讀博，目前身份為聯(lián)通高管，以前做過(guò)老師，后來(lái)從政，進(jìn)入省政府工作，后進(jìn)入國(guó)企單位，一直到目前的浙江聯(lián)通，收入及經(jīng)濟(jì)情況良好。生活形態(tài)： 平時(shí)：生活狀態(tài)較為規(guī)律，雖然為國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)，出差并不是太多，基本以省內(nèi)為主，在工作日基本居住在深藍(lán)廣場(chǎng)。休息日：一般居住在桃花源別墅區(qū)。消費(fèi)方面購(gòu)物以國(guó)外購(gòu)物為主，尤其對(duì)名表非常關(guān)注。91細(xì)分富裕群體特征表述 ——安逸樂(lè)家型富裕群體之安逸樂(lè)家型n 細(xì)分群體基本特征n 細(xì)分群體生活習(xí)性n 細(xì)分群體價(jià)值觀n 細(xì)分群體消費(fèi)投資觀n典型客戶畫像92252。客戶基本特征： 理性，理想與實(shí)踐深度結(jié)合 ，年齡處于黃金時(shí)期，家庭結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，事業(yè)健康發(fā)展，為富裕人群的主力組成之一。 ——“ 社會(huì)骨干階層 ”? 家庭收入? 年收入基本在 1000萬(wàn)元左右，一般的消費(fèi)重質(zhì)重品味，高端消費(fèi)偏向?qū)嵱谩? 房產(chǎn)汽車擁有情況?自住型房產(chǎn)著重居住感受，投資性物業(yè)數(shù)量不多。?車的數(shù)量也不多，一般 23輛間經(jīng)濟(jì)特征? 年齡? 年齡段多集中在 3550歲之間，處在人生較為穩(wěn)定的階段。? 家庭結(jié)構(gòu)? 家庭結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，一般已婚已育，孩子處在學(xué)習(xí)階段，或于父母同居。人口學(xué)特征? 來(lái)源地? 多數(shù)為當(dāng)?shù)厝?，少部分外地人，其中同省居多? 行業(yè)和職業(yè)? 一般也以企業(yè)主為主，但企業(yè)規(guī)模效益相對(duì)較小，除了也有企業(yè)高管及政府官員之外，也有許多文化界，藝術(shù)界的人士。社會(huì)學(xué)特征? 居住習(xí)慣? 一般居住在高端公寓中，也逐步改善至別墅。? 居住理念? 傾向于居住本身的終極改善，對(duì)面積，舒適性，安全性，環(huán)境，服務(wù)等有綜合的考慮。居住特征細(xì)分富裕群體特征表述 ——安逸樂(lè)家型93252。生活習(xí)性特征：性格上因人而異， 享受生活，樂(lè)于生活， 在性格上呈現(xiàn) 多元化 ，整體上非常 低調(diào) 。252。興趣愛(ài)好：較為 現(xiàn)代時(shí)尚 ，尤其是許多以富裕階層為消費(fèi)客群的服務(wù)，往往是本類客群的愛(ài)好。性格特征 興趣愛(ài)好社交活動(dòng)：l商務(wù)活動(dòng)較為頻繁，但相對(duì)較為固定；l嘗試著與政界，主管單位進(jìn)行交往；l社交層面較廣，上下均有；?性格兼具開朗，隨和與緊迫，焦慮等，因人而異；?普遍受到良好的教育，或有國(guó)外求學(xué)的經(jīng)歷，觀念上先進(jìn)；?愛(ài)好動(dòng)靜皆宜，以動(dòng)為主；?主要有社交活動(dòng)，音樂(lè)文化，體育健身運(yùn)動(dòng)，包括環(huán)球旅游，自助旅游，極限運(yùn)動(dòng)等。?個(gè)性化需求：? 本客群的人員相對(duì)來(lái)說(shuō)更懂得享受生活，對(duì)社交，旅游等較為關(guān)注，比如對(duì)潛水，徒步，登山等。細(xì)分富裕群體特征表述