邏輯思維基本知識(shí)-資料下載頁(yè)
2025-08-16 00:34本頁(yè)面
【正文】 臵司機(jī)，每月薪資算 2500元，油費(fèi)每天算 150元，一個(gè)月大致就要 4500元。因?yàn)橘I(mǎi)車(chē)半年內(nèi)要投入近 20萬(wàn)元。 ? 第二，從滿意度來(lái)說(shuō)，班車(chē)的路線很難統(tǒng)一意見(jiàn)，無(wú)論怎么選擇線路，肯定會(huì)有很多員工不滿意，只有一部分人高興，還會(huì)弄出無(wú)法調(diào)和的矛盾來(lái)。 ? 第三，從管理的角度來(lái)說(shuō)，作息時(shí)間很難把控，上班路上有不少人會(huì)打電話給司機(jī)，叫司機(jī)等兩分鐘，司機(jī)等不等？等的話車(chē)上那些員工有沒(méi)有意見(jiàn)？到公司遲到，不是員工遲到，是班車(chē)遲到。再者，到了下班時(shí)間，車(chē)子要出發(fā)，所有人都會(huì)停下手頭工作，不論是否完成。 ? 既然員工抱怨這兩點(diǎn)，就直接對(duì)著這兩點(diǎn)來(lái)。第一點(diǎn)：路途時(shí)間變長(zhǎng)了，那就調(diào)整工作時(shí)間，上班由 8:00改為 8:30，下班時(shí)間不變。至于下班，員工遲半個(gè)小時(shí)到家，意見(jiàn)不會(huì)太大，因?yàn)楣疽呀?jīng)在上班時(shí)間上做出?表示?了。第二點(diǎn)：交通成本增加了，多轉(zhuǎn)一趟車(chē)，車(chē)費(fèi)每月大約多五十元，公司不妨大方一點(diǎn)，每位員工在這半年內(nèi)，每人每月補(bǔ)貼一百元。半年的總成本為 ?？偨?jīng)理欣然接受了新方案。 ? 新方案實(shí)施后，沒(méi)有員工因?yàn)榘徇w出現(xiàn)離職，調(diào)查發(fā)現(xiàn)員工很滿意這樣的處理。 ? 事情還沒(méi)有結(jié)束。 ? 在公司搬家這半年內(nèi)，業(yè)務(wù)急劇增長(zhǎng)，員工突破了一百人。半年時(shí)間過(guò)去了，公司要搬回市區(qū)。 ? 這半年入職的新員工聽(tīng)說(shuō)之前搬來(lái)的時(shí)候，調(diào)整過(guò)工作時(shí)間，并有交通補(bǔ)貼。于是，這些新員工抱著僥幸心理向公司提出申請(qǐng)：搬遷后，在目前的基礎(chǔ)上，向后推遲半小時(shí)上班；按照慣例每人再給 100元的交通補(bǔ)貼。老員工心理盤(pán)算，目前的工作時(shí)間和補(bǔ)貼不要變，至于新員工提出的申請(qǐng)他們不反對(duì)。 ? 公司行政部收到新員工的申請(qǐng)，頭都大了，不知道怎么辦，于是把該申請(qǐng)呈遞總經(jīng)理?？偨?jīng)理問(wèn)計(jì)該秘書(shū)。 ? 從市區(qū)搬至郊區(qū)，是從發(fā)達(dá)區(qū)域搬至不發(fā)達(dá)區(qū)域，公司被動(dòng)，為了安撫員工，公司可以出臺(tái)一些福利措施；從郊區(qū)搬回市區(qū)，從落后的地方搬到發(fā)達(dá)的地方，公司主動(dòng)，公司只要開(kāi)個(gè)動(dòng)員會(huì)，說(shuō)明搬遷到市區(qū)的好處，可以不出臺(tái)任何因搬遷的補(bǔ)貼和延遲上班時(shí)間的措施，員工也不會(huì)因此離職，因?yàn)閱T工會(huì)權(quán)衡利弊：搬遷帶來(lái)的好處大于麻煩。 ? 同時(shí)，取消老員工的交通補(bǔ)貼，因?yàn)檠a(bǔ)貼的前提已經(jīng)不存在了。至于工作時(shí)間，因?yàn)橛行聛?lái)員工，再調(diào)回原來(lái)的時(shí)間，新員工會(huì)有真正的怨言，所以維持現(xiàn)狀，不必調(diào)回去，也不必調(diào)后 ? 總經(jīng)理聽(tīng)后覺(jué)得很有道理，采納了該方法。員工大會(huì)上把道理一講，大家都明白了，沒(méi)有了怨言。結(jié)果確實(shí)沒(méi)有員工因?yàn)榘徇w而離職。 ? ?有人說(shuō)出租車(chē)司機(jī)是靠運(yùn)氣吃飯的職業(yè)，我認(rèn)為不是。你要站在客戶的位臵上，從客戶的角度去思考。?這句話聽(tīng)上去很專業(yè)。?給你舉個(gè)例子：醫(yī)院門(mén)口，一個(gè)拿著藥的，一個(gè)拿著臉盆的，你載哪一個(gè)？?我想了想，說(shuō)不知道。 ? ?你要載那個(gè)拿臉盆的。一般人到醫(yī)院看看病，拿點(diǎn)藥，不一定會(huì)去很遠(yuǎn)的醫(yī)院。拿著臉盆打車(chē)的，那是出院的。能痊愈出院的人通常會(huì)有一種重獲新生的感覺(jué)。那天，有個(gè)拿臉盆的說(shuō)：走，去青浦！?他眼睛都不眨一下。 案例：出租車(chē)司機(jī)的邏輯推理 ? ?再給你舉個(gè)例子。那天在人民廣場(chǎng)，有三個(gè)人招手。一個(gè)年輕女子拿著小包，剛買(mǎi)完?yáng)|西；還有一對(duì)青年男女，一看就是逛街的；第三個(gè)是個(gè)里面穿絨襯衫、外面穿羽絨服的男子，拿著筆記本包。我毫不猶豫地停在這個(gè)男子面前。這個(gè)男的上車(chē)后說(shuō)：‘延安高架、南北高架 …… ’話還沒(méi)說(shuō)完他就忍不住問(wèn)：‘為什么你會(huì)開(kāi)到我面前？前面還有兩個(gè)人，他們要是想上車(chē)，我也不好意思和他們搶?！艺f(shuō)：‘還有十幾分鐘就 1點(diǎn)了。那個(gè)女孩是中午溜出來(lái)買(mǎi)東西的，估計(jì)公司很近；那對(duì)男女是游客，沒(méi)拿什么東西，不會(huì)去很遠(yuǎn)；你拿著筆記本包，一看就是公務(wù)。而且這個(gè)時(shí)候出去，估計(jì)應(yīng)該不會(huì)近。’那個(gè)男的就說(shuō)：‘你說(shuō)對(duì)了，去寶山。’?
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