軟文-關(guān)鍵詞密度-圖文并茂-資料下載頁(yè)
2025-08-16 00:22本頁(yè)面
【正文】 on Organization）； ) ? ISO定義的補(bǔ)充說(shuō)明有著如下解釋：用戶體驗(yàn)，即用戶在使用一個(gè)產(chǎn)品或系統(tǒng)之前、使用期間和使用之后的全部感受，包括情感、信仰、喜好、認(rèn)知印象、生理和心理反應(yīng)、行為和成就等各個(gè)方面。該說(shuō)明還列出三個(gè)影響用戶體驗(yàn)的因素：系統(tǒng)，用戶和使用環(huán)境。 ? ISO標(biāo)準(zhǔn)的第 3條說(shuō)明暗示了可用性也可以作為用戶體驗(yàn)的一個(gè)方面。如，“可用性標(biāo)準(zhǔn)可以用來(lái)評(píng)估用戶體驗(yàn)一些方面”。不過(guò)，該 ISO標(biāo)準(zhǔn)并沒(méi)有進(jìn)一步闡述用戶體驗(yàn)和系統(tǒng)可用性之間的具體關(guān)系。顯然，這兩者是相互重疊的概念。 ? 除了上述的 ISO標(biāo)準(zhǔn)，用戶體驗(yàn)還有其它的定義。 用戶體驗(yàn)這一領(lǐng)域的建立，正是為了全面地分析和透視一個(gè)人在使用某個(gè)系統(tǒng)時(shí)候的感受。其研究重點(diǎn)在于系統(tǒng)所帶來(lái)的愉悅度和價(jià)值感，而不是系統(tǒng)的性能。有關(guān)用戶體驗(yàn)這一課題的確切定義、框架以及其要素還在不斷發(fā)展和革新。 用戶體驗(yàn)原則 ? 2. 用戶體驗(yàn)原則 ? 1） 有用 最重要的是要讓產(chǎn)品有用，這個(gè)有用是指用戶的需求。蘋(píng)果 90年代出來(lái)第一款 PDA手機(jī)，叫牛頓，是非常失敗的一個(gè)案例。在那個(gè)年代，其實(shí)很多人并沒(méi)有 PDA的需求，蘋(píng)果把 90％以上的投資放到他 1％的市場(chǎng)份額上，所以失敗勢(shì)在必然。 ? 2） 易用 其次是易用，這非常關(guān)鍵。不 容易 使用的產(chǎn)品，也是沒(méi)用的。市場(chǎng)上手機(jī)有一百五十多種品牌，每一個(gè)手機(jī)有一兩百種功能，當(dāng)用戶買到這個(gè)手機(jī)的時(shí)候，他不知道怎么去用，一百多個(gè)功能他真的可能用的就五、六個(gè)功能。當(dāng)他不理解這個(gè)產(chǎn)品對(duì)他有什么用，他可能就不會(huì)花錢去買這個(gè)手機(jī)。產(chǎn)品要讓用戶一看就知道怎么去用，而不要去讀說(shuō)明書(shū)。這也是設(shè)計(jì)的一個(gè)方向。 ? 3） 友好 設(shè)計(jì)的下一個(gè)方向就是友好。最早的時(shí)候，加入百度聯(lián)盟，百度批準(zhǔn)后，發(fā)這樣一個(gè)郵件：百度已經(jīng)批準(zhǔn)你加入百度的聯(lián)盟。批準(zhǔn)，這個(gè)語(yǔ)調(diào)讓人非常非常難受。所以現(xiàn)在說(shuō)：祝賀你成為百度聯(lián)盟的會(huì)員。文字上的這種感覺(jué)也是用戶體驗(yàn)的一個(gè)細(xì)節(jié)。 用戶體驗(yàn)原則 ? 4） 視覺(jué)設(shè)計(jì) 視覺(jué)設(shè)計(jì)的目的其實(shí)是要傳遞一種信息，是讓產(chǎn)品產(chǎn)生一種吸引力。是這種吸引力讓用戶覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品可愛(ài)。 “蘋(píng)果 ”這個(gè)產(chǎn)品其實(shí)就有這樣一個(gè)概念，就是能夠讓用戶在視覺(jué)上受到吸引，愛(ài)上這個(gè)產(chǎn)品。視覺(jué)能創(chuàng)造出用戶黏度。 ? 5） 品牌 前四者做好，就融會(huì)貫通上升到品牌。這個(gè)時(shí)候去做市場(chǎng)推廣，可以做很好的事情。前四個(gè)基礎(chǔ)沒(méi)做好，推廣越多，用戶用得不好，他會(huì)馬上走，而且永遠(yuǎn)不會(huì)再來(lái)。他還會(huì)告訴另外一個(gè)人說(shuō)這個(gè)東西很難用。 用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)經(jīng)常犯的錯(cuò)誤是，直接開(kāi)發(fā)直接上線。很多人說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)實(shí)驗(yàn)室，我一上線就可以知道結(jié)果了。這當(dāng)然也是一個(gè)正確的理念。但是在上線之前有太多的錯(cuò)誤，那么就會(huì)大大地影響事態(tài)結(jié)局。一開(kāi)始的時(shí)候就能很準(zhǔn)確地作出一些判斷，作出一些取舍，在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)實(shí)驗(yàn)室里，才能夠做得更好。 如何對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行描述 ? 首先，對(duì)產(chǎn)品的描述要遵循真實(shí)有效的原則，描述產(chǎn)品的目的就是要讓人了解產(chǎn)品，從而產(chǎn)生購(gòu)買欲，那么，一段好的文字描述會(huì)很容易抓住客戶的心理，來(lái)達(dá)到銷售的目的。描述的基本原則就是真實(shí)有效，為讀者提供可靠的產(chǎn)品信息。 ? 其次，文章描述要圖文并茂，吸引讀者注意，至于圖文并茂原則，前面已經(jīng)講過(guò)，不再贅述。 ? 再者，產(chǎn)品表述時(shí)要注意什么是重點(diǎn)，關(guān)鍵詞密度和文章的流暢程度。標(biāo)題，關(guān)鍵詞和描述都要一致。 The End?。。? ? Thank you?。?！
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