軟文-關(guān)鍵詞密度-圖文并茂-資料下載頁
2025-08-16 00:22本頁面
【正文】 on Organization）； ) ? ISO定義的補(bǔ)充說明有著如下解釋：用戶體驗，即用戶在使用一個產(chǎn)品或系統(tǒng)之前、使用期間和使用之后的全部感受，包括情感、信仰、喜好、認(rèn)知印象、生理和心理反應(yīng)、行為和成就等各個方面。該說明還列出三個影響用戶體驗的因素：系統(tǒng)，用戶和使用環(huán)境。 ? ISO標(biāo)準(zhǔn)的第 3條說明暗示了可用性也可以作為用戶體驗的一個方面。如，“可用性標(biāo)準(zhǔn)可以用來評估用戶體驗一些方面”。不過，該 ISO標(biāo)準(zhǔn)并沒有進(jìn)一步闡述用戶體驗和系統(tǒng)可用性之間的具體關(guān)系。顯然，這兩者是相互重疊的概念。 ? 除了上述的 ISO標(biāo)準(zhǔn)，用戶體驗還有其它的定義。 用戶體驗這一領(lǐng)域的建立，正是為了全面地分析和透視一個人在使用某個系統(tǒng)時候的感受。其研究重點在于系統(tǒng)所帶來的愉悅度和價值感，而不是系統(tǒng)的性能。有關(guān)用戶體驗這一課題的確切定義、框架以及其要素還在不斷發(fā)展和革新。 用戶體驗原則 ? 2. 用戶體驗原則 ? 1） 有用 最重要的是要讓產(chǎn)品有用，這個有用是指用戶的需求。蘋果 90年代出來第一款 PDA手機(jī)，叫牛頓，是非常失敗的一個案例。在那個年代，其實很多人并沒有 PDA的需求，蘋果把 90％以上的投資放到他 1％的市場份額上，所以失敗勢在必然。 ? 2） 易用 其次是易用，這非常關(guān)鍵。不 容易 使用的產(chǎn)品，也是沒用的。市場上手機(jī)有一百五十多種品牌，每一個手機(jī)有一兩百種功能，當(dāng)用戶買到這個手機(jī)的時候，他不知道怎么去用，一百多個功能他真的可能用的就五、六個功能。當(dāng)他不理解這個產(chǎn)品對他有什么用，他可能就不會花錢去買這個手機(jī)。產(chǎn)品要讓用戶一看就知道怎么去用，而不要去讀說明書。這也是設(shè)計的一個方向。 ? 3） 友好 設(shè)計的下一個方向就是友好。最早的時候，加入百度聯(lián)盟，百度批準(zhǔn)后，發(fā)這樣一個郵件：百度已經(jīng)批準(zhǔn)你加入百度的聯(lián)盟。批準(zhǔn)，這個語調(diào)讓人非常非常難受。所以現(xiàn)在說：祝賀你成為百度聯(lián)盟的會員。文字上的這種感覺也是用戶體驗的一個細(xì)節(jié)。 用戶體驗原則 ? 4） 視覺設(shè)計 視覺設(shè)計的目的其實是要傳遞一種信息，是讓產(chǎn)品產(chǎn)生一種吸引力。是這種吸引力讓用戶覺得這個產(chǎn)品可愛。 “蘋果 ”這個產(chǎn)品其實就有這樣一個概念，就是能夠讓用戶在視覺上受到吸引，愛上這個產(chǎn)品。視覺能創(chuàng)造出用戶黏度。 ? 5） 品牌 前四者做好，就融會貫通上升到品牌。這個時候去做市場推廣，可以做很好的事情。前四個基礎(chǔ)沒做好，推廣越多，用戶用得不好，他會馬上走，而且永遠(yuǎn)不會再來。他還會告訴另外一個人說這個東西很難用。 用戶體驗設(shè)計經(jīng)常犯的錯誤是，直接開發(fā)直接上線。很多人說，互聯(lián)網(wǎng)作為一個實驗室，我一上線就可以知道結(jié)果了。這當(dāng)然也是一個正確的理念。但是在上線之前有太多的錯誤，那么就會大大地影響事態(tài)結(jié)局。一開始的時候就能很準(zhǔn)確地作出一些判斷，作出一些取舍，在互聯(lián)網(wǎng)這個實驗室里，才能夠做得更好。 如何對產(chǎn)品進(jìn)行描述 ? 首先，對產(chǎn)品的描述要遵循真實有效的原則，描述產(chǎn)品的目的就是要讓人了解產(chǎn)品，從而產(chǎn)生購買欲，那么，一段好的文字描述會很容易抓住客戶的心理，來達(dá)到銷售的目的。描述的基本原則就是真實有效，為讀者提供可靠的產(chǎn)品信息。 ? 其次，文章描述要圖文并茂，吸引讀者注意，至于圖文并茂原則，前面已經(jīng)講過，不再贅述。 ? 再者，產(chǎn)品表述時要注意什么是重點，關(guān)鍵詞密度和文章的流暢程度。標(biāo)題，關(guān)鍵詞和描述都要一致。 The End?。?！ ? Thank you?。?！
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