【正文】 接軌較早，國(guó)內(nèi)鋼鐵市場(chǎng)近幾年供大于求，致使鋼材價(jià)格一再降價(jià)，普通鋼材的價(jià)格已接近或低于國(guó)際上同類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格。所以，總體上講，加入 WTO 對(duì)鋼鐵行業(yè)的整體影響不會(huì)加大，但鑒于我國(guó)鋼材品種和質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，一些高附加值產(chǎn)品和特鋼產(chǎn)品在國(guó)際上還缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，該類(lèi)產(chǎn)品將受到較大沖擊。如來(lái)自韓國(guó)、臺(tái)灣的熱軋板卷，俄羅斯和烏克蘭的鋼坯及建材，日本和韓國(guó)的特鋼及不銹鋼產(chǎn)品。 取消非關(guān)稅壁壘的影響：我國(guó)在 1992 年已承諾取消鋼鐵產(chǎn)品配額和許可證，原則上不使用任何形式的進(jìn)口數(shù)量限制。 其實(shí)我國(guó)目前對(duì)鋼鐵產(chǎn)品實(shí)行限量登記以控制進(jìn)口，該方法在我國(guó)加入 WTO 后也不能使用， 同時(shí)鑒于對(duì)補(bǔ)貼和財(cái)政政策透明度的要求，以行政手段調(diào)控進(jìn)出口貿(mào)易將難以執(zhí)行。我國(guó)承 諾加入 WTO 五年內(nèi)取消鋼鐵產(chǎn)品的核定經(jīng)營(yíng)，即有外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)的企業(yè)都可以從事鋼鐵貿(mào)易， 這無(wú)疑將增加以行政手段控制進(jìn)口的難度。對(duì)鋼鐵工業(yè)產(chǎn)業(yè)政策的影響 根據(jù)鋼鐵行業(yè)的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，國(guó)家確定了鋼鐵工業(yè)要“控制總量、調(diào)整結(jié)構(gòu)、淘汰落后”的產(chǎn)業(yè)政策，這項(xiàng)政策對(duì)緩解鋼鐵產(chǎn)業(yè)供求失衡、改善品種質(zhì)量、提高裝備水平從而提高行業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力具有戰(zhàn)略意義。目前全世界鋼的生產(chǎn)能力近 10 億噸，1998 年鋼產(chǎn)量約 7 .6 億噸，有 億噸的生產(chǎn)能力閑置，美國(guó)、日本及歐洲一些國(guó)家普遍存在鋼鐵生產(chǎn)開(kāi)工 不足的問(wèn)題，可以看到，鋼鐵產(chǎn)品承德鋼鐵集團(tuán)有限公司 ERP系統(tǒng)項(xiàng)目建議書(shū) 第 13 頁(yè)Copyright @ 2022 Oracle CorporationAll rights reserved.的供求失衡是世界性的問(wèn)題，其增加了我國(guó)鋼鐵出口的難 度和壓力。只有主動(dòng)進(jìn)行產(chǎn)品和裝備的升級(jí)換代，才能求得生存與發(fā)展的空間。從國(guó)際貿(mào)易結(jié)構(gòu)看，板管材占貿(mào)易量的 65%，高附加值產(chǎn)品是各國(guó)鋼鐵企業(yè)市場(chǎng)爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，而國(guó)內(nèi)普 通型鋼的生產(chǎn)能力富余近 30%，高附加值產(chǎn)品卻存在較大的缺口，如熱軋板缺口 12%，冷軋薄板缺口約 38%，鍍錫鋼板缺口約 33%，不銹鋼板缺口約 70%，這類(lèi)產(chǎn)品國(guó)內(nèi)還有一定的市場(chǎng)空 間，所以如不盡快提高裝備水平，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增加高附加值產(chǎn)品的比例，這部分市場(chǎng)就 會(huì)被喪失，同時(shí)我們的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)大大削弱。 對(duì)外貿(mào)政策的影響 根據(jù)目前的市場(chǎng)狀況和鋼鐵工業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，我國(guó)制定了限制進(jìn)口、鼓勵(lì)出口的外貿(mào)政策。限制進(jìn)口的主要措施有：限量登記，指定經(jīng)營(yíng)， “以產(chǎn)頂進(jìn)” ；鼓勵(lì)出口的政策措施主要有：出口退稅，優(yōu)惠貸款等。這些措施的實(shí)施，確實(shí)在困境中起到幫助國(guó)內(nèi)鋼鐵企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的作用，但是，一但加入WTO 后，根據(jù)其規(guī)則一些政策措施將會(huì)受到一定的限制或被迫取消 。 綜合來(lái)看，加入 WTO 對(duì)中國(guó)鋼鐵工業(yè)帶來(lái)了巨大的壓力和沖擊，但同時(shí)也給我們很大的機(jī)遇 ，如我國(guó)將無(wú)條件享受其他成員國(guó)最惠國(guó)待遇，享受關(guān)稅減讓和消除非關(guān)稅壁壘帶來(lái)的好處 ，可利用WTO 的規(guī)則解決國(guó)際貿(mào)易爭(zhēng)端，對(duì)我國(guó)鋼鐵產(chǎn)品的出口無(wú)疑有重大作用。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，加入 WTO 將使國(guó)內(nèi)鋼鐵企業(yè)的壓力增強(qiáng)，部分企業(yè)破產(chǎn)倒閉，這將加速生產(chǎn)要素的全方位流動(dòng)和優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，從而在整體上提高中國(guó)鋼鐵工業(yè)的效益和競(jìng)爭(zhēng)力，使我國(guó)的鋼鐵工業(yè)自強(qiáng)自立；另一方面市場(chǎng)機(jī)制和貿(mào)易體制將進(jìn)一步與國(guó)際慣例靠攏，市場(chǎng)透 明度將明顯提高，這將成為中國(guó)鋼鐵企業(yè)改革和新一輪增長(zhǎng)的引擎。 技 術(shù) 進(jìn) 步 挑 戰(zhàn) 傳 統(tǒng) 企 業(yè) ：二戰(zhàn)以后，對(duì)于鋼鐵工業(yè)發(fā)展起到首要貢獻(xiàn)的就是鋼鐵技術(shù)的不斷進(jìn)步，如使用堿性氧氣轉(zhuǎn) 爐（BOF）技術(shù)煉鋼，使冶煉時(shí)間縮短到傳統(tǒng)平爐煉鋼法所需時(shí)間的 1/10，從而大大提高了 爐子的使用效率。日本很快采用了這一方法，到 1965 年日本鋼產(chǎn)量的一半以上是用 BOF 法生產(chǎn)的，歐洲和美國(guó)開(kāi)始的轉(zhuǎn)爐鋼較少，到 70 年代后期，日本、美國(guó)和歐盟的鋼產(chǎn)量的 3/4 以 上是用 BOF 法生產(chǎn)的。為了提高鋼鐵的生產(chǎn)效率和降低生產(chǎn)成本，促使鋼鐵生產(chǎn)工序由間歇式發(fā)展到連續(xù)生產(chǎn)方式，即鋼鐵廠(chǎng)將包括煉鐵、煉鋼和軋鋼等生產(chǎn)工序，此工藝中最關(guān)鍵的步驟是采用了連鑄機(jī)，而連鑄機(jī)的使用大大降低了能源成本，提高了收得率和生產(chǎn)率。電爐生產(chǎn)技術(shù)的進(jìn)步，使得短流程生產(chǎn)成為鋼鐵企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式，它帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益必將對(duì)鋼鐵行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生無(wú)法估量的重要作用。此外，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用的普及，在整個(gè)復(fù)雜的長(zhǎng)流程鋼鐵生產(chǎn)過(guò)程中引進(jìn)了計(jì)算機(jī)控制與管理系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)主要生產(chǎn)工序的合理核調(diào)整，改進(jìn)了薄弱環(huán)節(jié)，使生產(chǎn)工序更接近連續(xù)，極大提高了生產(chǎn)效率。國(guó)家冶金工業(yè)局提出了“十五”冶金科技進(jìn)步的具體目標(biāo)：“優(yōu)化鋼鐵生產(chǎn)流程，節(jié)能降成 本，提高經(jīng)濟(jì)效益”。對(duì)長(zhǎng)流程的鋼聯(lián)企業(yè)，要積極推動(dòng)設(shè)備大型化、現(xiàn)代化和自動(dòng)化，并 注重各工序間的匹配和協(xié)調(diào)，推廣采用全連鑄和連軋工藝及連鑄坯熱送熱裝技術(shù)。電爐鋼廠(chǎng)按照“煉鋼——精煉——連鑄——連軋”生產(chǎn)工藝進(jìn)行技術(shù)改造，注重各生產(chǎn)工序間的匹配 和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮整條生產(chǎn)線(xiàn)的生產(chǎn)能力。要求達(dá)到噸鋼的綜合能耗從 1998 年的 1300 千克標(biāo) 煤到 2022 年的 1180 千克標(biāo)煤，2022 年為1000 千克標(biāo)煤，20225 年為 900 千克標(biāo)煤；爭(zhēng)取連鑄比 達(dá)到 90%，達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平；爭(zhēng)取全國(guó)鐵水脫硫預(yù)處理的比例從 20%提高到 60%；積極發(fā)展 鋼水的二次精煉技術(shù)。 企 業(yè) 規(guī) 模 ：根據(jù)資料統(tǒng)計(jì)，鋼鐵企業(yè)的最佳經(jīng)濟(jì)規(guī)模為年產(chǎn)鋼 800—1000 萬(wàn)噸，最低經(jīng)濟(jì)規(guī)模為 300—350 萬(wàn)噸。目前我國(guó)實(shí)際產(chǎn)鋼企業(yè) 290 家，其中 46 家達(dá)到 50 萬(wàn)噸以上，年產(chǎn)量占總產(chǎn)量 84％。在這 46 家企業(yè)中，只有 8 個(gè)大型企業(yè)集團(tuán)年產(chǎn)量在 300 萬(wàn)噸以上，符合最低規(guī)模經(jīng)濟(jì)的要求。1998 年我國(guó)鋼鐵企承德鋼鐵集團(tuán)有限公司 ERP系統(tǒng)項(xiàng)目建議書(shū) 第 14 頁(yè)Copyright @ 2022 Oracle CorporationAll rights reserved.業(yè)前 4 位的行業(yè)集中度僅為 28％，前 8 位行業(yè)集中中度也只達(dá)到 43％。與我國(guó)相比，韓國(guó)的第一大鋼鐵公司浦項(xiàng)鋼鐵公司年鋼產(chǎn)量約占韓國(guó)年鋼產(chǎn)量的 64％，前 4 位行業(yè)集中度超過(guò) 90％。很顯然，企業(yè)規(guī)模是實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的基本前提，也是能否具備行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基本要素。我國(guó)鋼鐵行業(yè)的主要集團(tuán)企業(yè)還有相當(dāng)長(zhǎng)的路要走。 管 理 體 制 與 組 織 結(jié) 構(gòu) ：我國(guó)鋼鐵工業(yè)管理體制從按照前蘇聯(lián)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的統(tǒng)收統(tǒng)支的做法，發(fā)展到企業(yè)承包制，再到目前實(shí)行的統(tǒng)一所得稅制，企業(yè)與國(guó)家的責(zé)權(quán)利關(guān)系逐漸理順，企業(yè)由單純生產(chǎn)型向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型轉(zhuǎn)變，這樣既有利于國(guó)家實(shí)施放權(quán)讓利，宏觀(guān)調(diào)控；又有利于企業(yè)通過(guò)面向市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，增強(qiáng)活力，提高經(jīng)濟(jì)效益。但是在由相對(duì)穩(wěn)定的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向風(fēng)險(xiǎn)多變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)程中，相對(duì)國(guó)外鋼鐵企業(yè)，我國(guó)企業(yè)在管理體制上仍不健全，企業(yè)仍然有依靠國(guó)家政策投資、行政干預(yù)的思想，缺乏風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的意識(shí)、面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的決策能力和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的抵抗力以及風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任制。從鋼鐵企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)來(lái)看，大多數(shù)中小型二級(jí)企業(yè)仍是簡(jiǎn)單的直線(xiàn)職能制，缺乏必要的監(jiān)督機(jī)制。企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)協(xié)調(diào)能力差，資源得不到最大的利用，浪費(fèi)嚴(yán)重。一些大型集團(tuán)公司還沒(méi)有完全理順母公司與子公司、其它相關(guān)公司之間集權(quán)與分權(quán)關(guān)系。緊密層子公司往往覺(jué)得放權(quán)不夠，在經(jīng)營(yíng)中不免感受到牽制，因而在與同類(lèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，顯得反應(yīng)不夠迅速，政策也不夠靈活；母公司則擔(dān)心放權(quán)后對(duì)于公司的經(jīng)營(yíng)失去控制，受到負(fù)面的連帶影響。母公司與子公司之間缺乏必要的溝通，造成企業(yè)目標(biāo)不一致，企業(yè)決策不及時(shí)，企業(yè)關(guān)系不融洽，最終導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不盡如人意針對(duì)這種狀況，國(guó)家確定了鋼鐵工業(yè)要“控制總量、調(diào)整結(jié)構(gòu)、淘汰落后”的產(chǎn)業(yè)政策。通過(guò)對(duì)影響鋼鐵工業(yè)增長(zhǎng)的各種因素的分析（如科學(xué)技術(shù)提高了各行業(yè)鋼鐵的使用水平和利用率，從而極大地降低了鋼消費(fèi)強(qiáng)度） 。根據(jù)有關(guān)方面的預(yù)測(cè)，今后 20 年冶金工業(yè)產(chǎn)出的比重將由 ％下降到 ％。鋼鐵工業(yè)是資金、人員密集型產(chǎn)業(yè)，退出障礙較大，所以短期內(nèi)供過(guò)于求的局面不會(huì)改變。冶金系統(tǒng)提出了鋼鐵行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的“三步走”計(jì)劃，并提出近期的主要任務(wù)是“產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和增加投入，加快企業(yè)技術(shù)進(jìn)步；長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略則是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。 ”目前，國(guó)內(nèi)許多鋼鐵企業(yè)看到了這種發(fā)展趨勢(shì)，紛紛調(diào)整公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，通過(guò)技術(shù)革新和改造、優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理、采用信息技術(shù)手段，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，迎接新世紀(jì)的挑戰(zhàn)。例如在 2022 年，首鋼總公司調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)和方向，使企業(yè) 51％的收入來(lái)源于非鋼鐵產(chǎn)業(yè)；邯鋼集團(tuán)實(shí)行“模擬市場(chǎng)核算，實(shí)行成本否決” ，通過(guò)成本領(lǐng)先策略，強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高企業(yè)效率；杭鋼集團(tuán)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和提供靈活的經(jīng)營(yíng)服務(wù)策略，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。這些實(shí)例表明，鋼鐵行業(yè)必須根據(jù)外部市場(chǎng)環(huán)境的變化，及時(shí)采取適合的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)，充分開(kāi)拓外部市場(chǎng)、挖掘內(nèi)部潛力、消除影響企業(yè)變革的各種不利因素，才能夠在新一輪的競(jìng)爭(zhēng)中獲得生存與發(fā)展的空間。 企業(yè)現(xiàn)狀承德鋼鐵集團(tuán)有限公司位于河北省承德市，始建于 1954 年, 擁有豐富的釩鈦資源優(yōu)勢(shì)，建廠(chǎng)四十多年來(lái)靠科學(xué)試驗(yàn)起家，靠科技進(jìn)步發(fā)展。曾經(jīng)組織了多次卓有成效的科學(xué)試驗(yàn)。其中 19641965 年組織的“高爐冶煉釩鈦磁鐵礦模擬試驗(yàn)”榮獲國(guó)家科技發(fā)明一等獎(jiǎng)，有力地支持了攀枝花鋼鐵基地的建設(shè)，為世界冶煉界解決了一個(gè)難題，在世界冶煉史上寫(xiě)下了光輝的一頁(yè), 并連續(xù)八年躋身于全國(guó) 500家最大工業(yè)和河北省利稅大戶(hù)先進(jìn)單位。 近年來(lái)，承德鋼鐵集團(tuán)有限公司利用本公司生產(chǎn)的含有釩鈦資源的特種鋼材承攬了許多具有國(guó)際影響的國(guó)家大型項(xiàng)目, 如: 三峽工程, 上海東方明珠電視塔以及北京中國(guó)大戲院等等….此外, 北京申奧成功給中國(guó)鋼鐵行業(yè)帶來(lái)了巨大的奧運(yùn)商機(jī): 由現(xiàn)在至 2022年的 7 年間，北京對(duì)奧運(yùn)會(huì)的投入可達(dá) 2800 億元，主要用于城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和環(huán)保工程，這些項(xiàng)目都需要鋼材 北京計(jì)劃修建 93 公里的五環(huán)線(xiàn)、35 公里的城市快速路聯(lián)絡(luò)線(xiàn)；新增高速公路 400承德鋼鐵集團(tuán)有限公司 ERP系統(tǒng)項(xiàng)目建議書(shū) 第 15 頁(yè)Copyright @ 2022 Oracle CorporationAll rights reserved.多公里；新建、擴(kuò)建郊區(qū)公路 300 多公里；用于修建地鐵、輕軌、高速公路的投入達(dá) 900 億元。這些項(xiàng)目都需要消費(fèi)大量鋼材。如僅新增 400 公里高速公路一個(gè)項(xiàng)目，其中用于公路兩側(cè)及中間隔離的護(hù)欄鋼板就要消費(fèi) 36000 多噸，還不包括螺紋鋼筋和公路立柱用鋼。北京市政府宣布，5 年內(nèi)將完成城區(qū)現(xiàn)有 900 多萬(wàn)平方米危房舊房改造，人均住房面積將提高到 18 平方米；北京新建奧運(yùn)村占地約 80公頃，總建筑面積 47 萬(wàn)平方米；北京還將新建星級(jí)飯店 400 多家，新增客房 5 萬(wàn)間。這將對(duì)建筑用鋼帶來(lái)潛在的市場(chǎng)。2022 年奧運(yùn)會(huì)將使用 37 個(gè)比賽場(chǎng)館和 59 個(gè)訓(xùn)練場(chǎng)館，其中 32 個(gè)比賽場(chǎng)館在北京。這些體育場(chǎng)館建設(shè)的投資約 170 億元。與其配套的還有一批輔助設(shè)施等中小型建設(shè)項(xiàng)目，如進(jìn)行本地電話(huà)網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)、長(zhǎng)途電話(huà)、移動(dòng)通信等項(xiàng)目的擴(kuò)容建設(shè)，需要投資 250 億元。這一切也都需要用鋼材來(lái)支撐。特種鋼材的需求，特別是建筑鋼材的需求將會(huì)有較大幅度的增長(zhǎng)。有理由認(rèn)為，在這樣的市場(chǎng)環(huán)境中，承德鋼鐵集團(tuán)有限公司已經(jīng)擁有充分的外部發(fā)展動(dòng)力，關(guān)鍵在于企業(yè)如何通過(guò)自身的調(diào)整去把握機(jī)會(huì)。正如其他成功企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者一樣，承德鋼鐵集團(tuán)有限公司管理高層意識(shí)到這個(gè)機(jī)會(huì)，面對(duì)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，期望通過(guò)業(yè)務(wù)流程整合與優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)高效、規(guī)范和協(xié)調(diào)的集團(tuán)公司運(yùn)作模式，為企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓新的發(fā)展局面。同時(shí)尋求一個(gè)新的解決方案，整合資源，解決經(jīng)營(yíng)管理中的問(wèn)題，以提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，創(chuàng)造新的發(fā)展空間。 管 理 狀 況 ：承德鋼鐵集團(tuán)有限公司自 1954 年建廠(chǎng)以來(lái)，現(xiàn)已形成集鋼鐵企業(yè)采、選、運(yùn)、冶、煉、軋等工序?yàn)橐惑w，科、工、貿(mào)、金、運(yùn)結(jié)合的國(guó)家大型一檔企業(yè)。發(fā)展為國(guó)家重點(diǎn)支持的５１２家工業(yè)企業(yè)和河北省大型支柱性企業(yè)集團(tuán)，連續(xù)多年多次受到國(guó)家表彰獎(jiǎng)勵(lì)，受到社會(huì)各界一致好評(píng)。承德鋼鐵集團(tuán)有限公司除鋼鐵主線(xiàn)外，還有從事非鋼鐵產(chǎn)業(yè)的企業(yè)十多個(gè)，從業(yè)人員近萬(wàn)人。目前已初步形成了產(chǎn)品設(shè)計(jì)、設(shè)備檢修、建筑安裝及工程監(jiān)理、焦化煤氣產(chǎn)品、釩業(yè)化工、運(yùn)輸、機(jī)電修理、科技咨詢(xún)、飲食服務(wù)、商業(yè)貿(mào)易、房地產(chǎn)、旅游等多種經(jīng)營(yíng)體系。承德鋼鐵集團(tuán)有限公司的產(chǎn)品主要是含釩鈦成份的線(xiàn)材、棒材、熱軋帶鋼和冷軋帶鋼等系列，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于國(guó)家重點(diǎn)工程和國(guó)防，加上部分管材、化工產(chǎn)品、焦化煤氣等其它非鋼鐵產(chǎn)品，產(chǎn)品品種已達(dá)百余種。被中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)評(píng)為“服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量雙十佳企業(yè), 并被冶金部授予“冶金產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量金杯獎(jiǎng)” 。產(chǎn)品覆蓋全國(guó) 28 個(gè)省區(qū)多家用戶(hù)，部分產(chǎn)品已打入國(guó)際市場(chǎng)。根據(jù)國(guó)企的自身特點(diǎn)，業(yè)務(wù)流程尤其是核心業(yè)務(wù)流程的合理規(guī)范，在企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和信息化建設(shè)中將會(huì)發(fā)揮關(guān)鍵作用。業(yè)務(wù)流程在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用，是企業(yè)資金流、物流和信息流合理順暢流動(dòng)的基本保證。在目前的經(jīng)營(yíng)機(jī)制下，集團(tuán)在內(nèi)部按市場(chǎng)需求和高起點(diǎn)、專(zhuān)業(yè)化、大批量的原則實(shí)行產(chǎn)品分工與專(zhuān)業(yè)分工，其目的就是期望通過(guò)專(zhuān)業(yè)化公司運(yùn)作實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的整合與順暢，從而實(shí)現(xiàn)分流降耗、創(chuàng)利增效的發(fā)展目標(biāo)。在缺乏綜合技術(shù)手段的情況下，通過(guò)對(duì)現(xiàn)行組織的改