【正文】 把這五張紙片放在地上，如圖擺成一個環(huán)形。3) 練習(xí)者走到一張寫著“五要決”的紙片旁邊，按紙片所寫的步驟進(jìn)行練習(xí)，形成一個回環(huán)，每張紙片都必須經(jīng)過。剛開始時，請按照順序邊走邊說。多練習(xí)幾次之后，可以在幾個步驟之前來回走動，以更深入和準(zhǔn)確地探索自己的“感受”、“思想”、“需求”等的變化。思想感受情境需求建設(shè)性想法或行動性想法4) 練習(xí)完之后，大家討論在這個練習(xí)中的感受和獲得。課后作業(yè)回家之后，請在下面空白處寫下你對以上課程與討論的心得和新的領(lǐng)悟。第九課 關(guān)系修復(fù)的十大步驟存款練習(xí)一、 關(guān)系幸福的首要關(guān)鍵努力使感情賬戶中存款豐富，是關(guān)系幸福的首要關(guān)鍵，能幫助雙方更有效地處理差異與沖突，建立心靈上的安全感與親密感。二、 存款練習(xí)學(xué)習(xí)練習(xí)彼此用話語來“存款與感恩”的練習(xí)：1. 像“智慧存款”那堂課所做的“存款練習(xí)”一樣，伴侶不在場的學(xué)員請在心中先選定一個親密關(guān)系對象（自己的配偶、伴侶、親人或密友）。伴侶在場的學(xué)員請以自己的伴侶為對象來做練習(xí)。2. 彼此輪流練習(xí)分享一個你在心中選定的親密關(guān)系的“人”（人品、性格、優(yōu)點(diǎn)、特質(zhì)等等，可以參考第二課的講義）或“事”（令你欣賞、感激的行為）的贊美與感恩。3. 每人兩分鐘的時間。4. 結(jié)束時，彼此謝謝對方的分享。（若果愿意，彼此擁抱一下就更美了，但不要勉強(qiáng)。真誠，對方心里覺得舒坦、溫馨就夠了。）本課要點(diǎn)一、 重要性和適用范圍l 第八課中所談的五大要訣，主要用于幫助個人去了解與疏導(dǎo)自己情緒；而本課的十大步驟，則用來幫助雙方在沖突之后修復(fù)關(guān)系。l 本科的關(guān)系修復(fù)、愛火重燃十大步驟，整合了一些當(dāng)代婚姻治療界與東西方最好的技術(shù)。關(guān)系修護(hù)十大步驟涵蓋了過去30年臨床實(shí)證研究最尖端的治療理念，包括戈特曼博士的“柔和的表達(dá)”，傾聽“接納對方的影響”等等。l 預(yù)測離婚最好重要的一個指標(biāo)是：兩個人長期、習(xí)慣性地避免沖突。l 過去壓抑、沒有解決的“心理垃圾”，可能會在你最意想不到的時間，以最意想不到的強(qiáng)度爆發(fā)出來。二、 涉及溝通的一些困境l 人生的兩難：對你傾訴我真正的心聲感受，你會反擊，離我而去。但是，如果我不能夠?qū)δ銉A訴，就會造成我們離婚幾率的高升。l 如何讓我可以把真正的心聲、感受說出來，而說了你還不走，還可以了解？如何讓沖突變成導(dǎo)向親密關(guān)系的康莊大道？l 傾聽，其實(shí)是一個非常難的功課。對方批評第三者的時候，比較容易去支持、接納；但若對方批評的對象是你，就很難聽下去。l 夫妻平時存款豐厚、感情好的時候，沖突時比較能自我撫慰，比較不會有戰(zhàn)火升高、情緒過激的反應(yīng)。l 溝通難題：如何能在溝通的過程中，不引起新的爭吵？三、 關(guān)系修復(fù)十大步驟的一些要點(diǎn)l 關(guān)系修復(fù)十大步驟可以讓我們表達(dá)傷痛，而不攻擊、指控，幫助我們重建親密關(guān)系。l 夫妻平時就說好，為了保護(hù)關(guān)系，爭吵時?？梢越袝和?。l 叫暫?？梢詭椭覀儚臐撘庾R做主的狀態(tài)，進(jìn)入意識做主的狀態(tài)。l 不要說：“你要暫停一下！”而是說“我現(xiàn)在需要暫停一下。我們24小時之內(nèi)（或平靜后盡快）來討論這個問題。l 懂得“戰(zhàn)后檢討”，化沖突為親密對話的夫婦，關(guān)系會幸福。l 據(jù)研究，暫停至少需要30分鐘，雙方才能從怒氣沖沖的狀態(tài)中平靜下來。四、 進(jìn)行十大步驟之前的預(yù)備1. 懇談?wù)咝迯?fù)式對話的預(yù)備動作：“我想和你談一件有關(guān)……的事，現(xiàn)在是合適的時機(jī)嗎？”傾聽者同意之后，就可開始對話。2. 懇談?wù)叩慕巧M力用尊重、不指控的語氣，按照修復(fù)關(guān)系的十大步驟，把你真正的心聲和感受來表達(dá)出來。3. 傾聽者的角色傾聽者最重要的事情，就是不辯解，一邊自我撫慰，一邊盡力去了解對方的感受與對方講的有道理的部分。等一下你會有機(jī)會做懇談?wù)撸瑢Ψ揭矔衲阋粯?，努力地傾聽、了解你的內(nèi)心感受。、五、 關(guān)系修復(fù)十大步驟1. 懇談?wù)卟襟E1 “首先，我感謝／欣賞你”若對方知道你還感激他的長處，他會更愿意傾聽。步驟2描述事情的情境：“當(dāng)……”（爭吵時，如果你是墻上的一只蒼蠅，你會看到什么？你只要描述出所能看到的，而不要加上你自己的解釋，因為蒼蠅看不到你頭腦里的解釋。加上主觀的論斷、詮釋，會讓對方不容易聽進(jìn)去，容易引起新的戰(zhàn)爭。）步驟3以情感詞匯標(biāo)明感受：“我覺得……那感覺好像……”（若能加上語言圖像，效果更佳。）步驟4“我所需要的是……”表達(dá)傷痛與需求，而剪掉指控、責(zé)怪對方的部分，可以幫助你們療傷。下邊修復(fù)關(guān)系步驟5到步驟10就是要達(dá)成上一課中調(diào)節(jié)情緒的第五要訣：如何借自己的一點(diǎn)改變，幫助他人成功地滿足你的需求，重建關(guān)系。步驟5關(guān)系目標(biāo)：“我希望我們倆的關(guān)系能……”要努力專注在你們關(guān)系的目標(biāo)上，而不要被眼前的小事情所干擾。步驟6“對這件不愉快的事情，我也有些責(zé)任，我為我……的部分而道歉”即使是對方的錯，為了幫對方做的更好，我們?nèi)钥上瘸墒斓貫樽约旱膽B(tài)度、反應(yīng)或無意中傷了對方的感覺而道歉。當(dāng)你可以認(rèn)自己1﹪的錯和責(zé)任時，這小小的動作，就可以把一個彼此對立的狀態(tài)，轉(zhuǎn)變成兩人一起并肩作戰(zhàn)。步驟7“我下次可以改進(jìn)的是……”步驟8“我需要你幫助我或為我做的是……”步驟9“如果我們各自改進(jìn)自己可以做的更好的部分，這能幫助我們倆……”步驟10“謝謝你傾聽、考慮我的請求和為我們的關(guān)系所做的努力。”關(guān)系修復(fù)的十大步驟可以幫助我們從潛意識做主的狀態(tài)，進(jìn)入意識做主的狀態(tài)，免除婚姻四大殺手，讓你表達(dá)真正的心聲和感受，對方不僅能聽下去而不跑掉，還能增加對方滿足你需求的幾率。你沒有強(qiáng)求對方一定要改變，你只是請求，給對方充分的空間、時間，也給對方不改變的自由。至少你已經(jīng)把真正的心聲感受在安全的情境中表達(dá)出來，也幫助對方較容易聽進(jìn)去。2. 傾聽者的“回應(yīng)三步驟”步驟1傾聽者謝謝懇談?wù)撸骸爸x謝你打開心門，給了我這份‘分享真正的心聲與感受’的禮物?！辈襟E2傾聽者說：“我可以體會、了解，你會有……的這種感受?！币驗閮A聽就是愛，了解中有醫(yī)治。步驟3傾聽者說：“原諒我引發(fā)了你……的這種感受，我愿意考慮你的請求?！痹O(shè)計里沒有強(qiáng)迫對方馬上要答應(yīng)。因為任何的強(qiáng)求都會帶來反彈，所以一定要給對方一些空間與時間。注意要點(diǎn)：l 這十個步驟主要來做“戰(zhàn)后檢討”與“關(guān)系修復(fù)。怒火填膺時，最好的辦法是叫“暫停?！眑 “關(guān)系修復(fù)十大步驟”適用于處理大部分沖突，但若遇到特殊狀況（例如婚姻暴力）時，則需要尋求專業(yè)協(xié)助。六、 關(guān)系修復(fù)十步驟范例范例一：遲到修復(fù)式對話預(yù)備動作：妻子：“我可不可以跟你談一談，晚上我們?nèi)ダ蠌埣依锍燥垥r不愉快的那件事情？”妻子以尊重的態(tài)度，用這十個步驟。先生不要反駁，努力聽對方所講有道理的地方，努力地去了解對方的心靈世界。步驟1：“首先，我感謝／欣賞你……”妻子說：“那天我回家，你看我好累，主動幫我按摩，非常感謝你！”步驟2：描述事件的情境，“當(dāng)……”妻子說：“那一天，我們?nèi)ダ蠌埣页燥埖臅r候，我說要先去買花送他們，你的臉拉得長長的，不跟我講話，用力把車門一關(guān)，然后開快車?！辈襟E3：以情感詞匯標(biāo)明感受：“我覺得……”若能加上語言圖像效果更佳。妻子說：“當(dāng)你摔門、開快車、不跟我講話時，我心里覺得很痛，覺得很委屈，我覺得很傷心，而且覺得很害怕?！薄澳莻€感覺就好像小時候，媽媽很忙，我想幫她忙，結(jié)果摔碎了碗。我一片好意卻被媽媽責(zé)怪，被媽媽不要了的那種感覺?！辈襟E4：“我所需要的是……”妻子說：“我那個時候的心理需求，是希望我的好意能夠被看到、被了解、被尊重?！辈襟E5：“提出關(guān)系目標(biāo)，“我希望我們倆的關(guān)系能……”妻子說：“我的目標(biāo)關(guān)系是我們兩個人可以彼此相愛，能發(fā)展出一些比較好的、解決沖突的方法。”步驟6：“對這件不快的事情，我也有責(zé)任，我為我……的部分而道歉?！盓Q高的妻子會說：“很抱歉！對于這個事情我自己本身也有一些責(zé)任。第一、我不太有時間觀念；第二、我對你生氣，不替你做午餐，用反擊的方式來保護(hù)自己里面那個怕受傷、怕被責(zé)怪的部分。”步驟7：“我下次可以改進(jìn)的是……”妻子說：“下次出門時，我要多注意一點(diǎn)。需要買禮物的話，我應(yīng)該盡量事先準(zhǔn)備好。雖然我不一定每一次都可以做到，但是，我會努力試一試?！辈襟E8：“我需要你幫助我或為我做的是……”妻子說：“下一次若有類似情況，能不能請你幫助我？生氣時你自己先做一個深呼吸，車慢慢開。你甚至可以告訴我說：‘我很生氣，我們回家再談?！@樣子的話，我心里都會好受多了。因為我知道你還是跟我保持心跟心的聯(lián)系，我沒有被拋棄?！辈襟E9：“如果我們各自改進(jìn)自己可以做得更好的部分，這能幫助我們倆……”妻子說：“要是我們兩個人都各自做到自己可以做的部分，下一次我要有點(diǎn)時間觀念，早些準(zhǔn)備好。而你碰到類似情形時，你就深呼吸，然后告訴我：‘我很生氣，我們現(xiàn)在暫停，回家后再談?！绻覀冸p方都這樣，可以保護(hù)我們的關(guān)系，幫助我們下次沖突的時候，可以解決得更好?！辈襟E10：懇談?wù)哒f：“謝謝你的傾聽、考慮我的請求，謝謝你為我們關(guān)系所做的努力?！逼拮诱f：“謝謝你努力傾聽！我知道這不容易。也謝謝你考慮剛才我提出的請求！”傾聽者的“回應(yīng)三步驟”步驟1：傾聽者謝謝懇談?wù)撸骸爸x謝你打開心門，給了我這份‘分享真正心聲與感受’的禮物?！毕壬f：“也謝謝你用尊重的口氣把你的心聲跟我分享。”步驟2：傾聽者說：“我可以體會、了解，你會有……這種感受?！盓Q高的先生說：“我可以想像你當(dāng)時的感受的確會非常委屈。你是好意，卻感覺被誤解、傷害?！辈襟E3：傾聽者說：“原諒我引發(fā)你……的這樣感受，我愿意考慮你的請求?！毕壬f：“對不起！帶給你這樣的感受，我會考慮你的建議，謝謝你！”范例二：電話修復(fù)式對話預(yù)備動作：先生跟妻子說：“我想跟你談一談，昨晚我們看錄像帶的事，不知道現(xiàn)在是不是一個好的時機(jī)？”步驟1：“首先，我感謝/欣賞你……”丈夫說：“謝謝你知道我昨天非常忙，沒時間去買我需要的電池，你就特地幫我跑出去買來給我，非常地感謝！”步驟2：描述事情的情境：“當(dāng)……”丈夫說：“這星期我非常得累。我租了非常好的錄像帶回來，想跟你好好欣賞這個影片。沒想到你母親打電話過來，結(jié)果你就跟她從7點(diǎn)鐘講到9點(diǎn)鐘?！辈襟E3：以情感字匯標(biāo)明感受：“我覺得……”，若能加上語言圖像效果更佳。丈夫說：“那個時候，我覺得很挫折、很憤怒、很失望?！蹦欠N感覺就像我小時候，爸媽答應(yīng)了我周末帶我們?nèi)和瘶穲@。在我非常雀躍、期盼的時候，爸媽臨時說不去了。步驟4：“我所需要的是……”丈夫說：“我需要覺得被尊重，覺得我跟你母親至少一樣重要，需要你較高的優(yōu)先次序。因為小時候，我在原生家庭里的要求都被漠視?！辈襟E5：提出關(guān)系目標(biāo)：“我希望我們倆的關(guān)系能……”丈夫說：“我希望我們兩個人的需求都能夠得到滿足，有個幸福、美滿的婚姻關(guān)系?！辈襟E6：“對這件不快的事情，我也有點(diǎn)責(zé)任，我為我……的部分而道歉?！闭煞蛘f：“對于這件事情，我也有點(diǎn)責(zé)任。當(dāng)時我氣呼呼地開始跟你冷戰(zhàn)，這是我的不對”步驟7：“我下次可以改進(jìn)的是……”丈夫說：“下次再有這種情形時，也許我自己就先去做其他我想做的事情，而不要馬上跟你生氣?！辈襟E8：“我需要你幫助我或為我做的是……”丈夫說：“下次你可以幫助我的是，當(dāng)你母親打電話來，除非是緊急狀況，不然就讓你母親在留言機(jī)里留言，你事后再打電話回去?！辈襟E9：“如果我們各自改進(jìn)自己可以做得更好的部分，這能幫助我們倆……”丈夫說：“下次我努力安撫自己的情緒，而你用留言機(jī)，事后再回你母親的電話。如果我們各自都做好自己可以改進(jìn)的部分，我們的關(guān)系會變得更好?！辈襟E10：懇談?wù)哒f：“謝謝你的傾聽、考慮我的請求，謝謝你為我們關(guān)系所做的努力?！闭煞蛘f：“我知道傾聽不容易。謝謝你用心聽我的心聲，考慮我的請求?！眱A聽者的“回應(yīng)三步驟”步驟1：傾聽者謝謝懇談?wù)撸骸爸x謝你打開心門，給了我這份‘分享真正心聲與感受’的禮物?！逼拮涌梢哉f：“謝謝你用這樣尊重的態(tài)度跟我分享你的心聲跟感受，這是一份禮物！”步驟2：傾聽者說：“我可以體會、了解，你會有……的這種感受?！逼拮釉O(shè)身處地說：“我可以想象，在那種情況下，你會覺得很委屈、很受挫折。”步驟3：傾聽者說：“原諒我引發(fā)你……的這樣感受，我愿意考慮你的請求?！逼拮涌梢哉f：“對不起，給了你這樣的感受。我會仔細(xì)考慮你的請求，謝謝你！原諒我！”范例三：購物修復(fù)式對話預(yù)備動作：先生跟妻子說：“我想跟你談一談那天買衣服的事情，不知道現(xiàn)在是不是一個好的時機(jī)？”步驟1：“首先，我感謝/欣賞你……”妻子說：“那天輪到我洗碗的時候我非常累，你主動替我洗了碗，還來幫我按摩，那個感覺真好，謝謝你！”步驟2：描述事情的情境：“當(dāng)……”妻子說：“那天我想要買那套喜歡的套裝，可以穿去重要場合。套裝要800塊錢，但你卻說；‘太貴了！買另外一套400塊錢的就行了?！辈襟E3：以情感字匯標(biāo)明感受：“我覺得……”，若能加上語言圖像效果更佳。妻子說：“我當(dāng)時感受到很失望、傷心，覺得沒有被愛?！薄澳欠N感覺就就好像我們結(jié)婚時，大部分親友都送了讓我們覺得很溫馨的禮物，就是有一對夫妻，隨便送給我們一瓶最便宜的面霜，像那時不被重視的感受一樣?！辈襟E4：“我所需要的是……”妻子說：“我需要感受到愛，覺得我的需要也是被你所重視的?！薄皬男「改赣H常常告訴我‘東西不要隨便買，要買就買好東西。’我知道你要省錢，但是，當(dāng)我需要買好東西而你反對時，我會覺得很難過、沒有被愛。”步驟5：提出關(guān)系目標(biāo)：“希望我們倆的關(guān)系能……”妻子說：“我希望我們能并肩作戰(zhàn)，越來越彼此了解，讓兩個人的需