車險(xiǎn)重案工作管理規(guī)定-資料下載頁
2025-08-05 17:12本頁面
【正文】 法律咨詢和協(xié)助機(jī)構(gòu)的使用對需要借助熟悉法律知識及程序人員的幫助，協(xié)助處理涉及法律專業(yè)知識及程序的案件，能夠規(guī)避案件處理各類風(fēng)險(xiǎn)，減少賠償糾紛及金額等情況，允許使用法律咨詢和協(xié)助機(jī)構(gòu)。 修理單位的使用對需要專業(yè)知識咨詢、配件圖表及價(jià)格查詢、專業(yè)設(shè)備檢測支持、專業(yè)人員輔助事故維修報(bào)價(jià)、參與重大事故報(bào)價(jià)、參與重大事故修理的競標(biāo)、事故救援、殘值確認(rèn)等情況，允許使用專業(yè)修理單位。 整車銷售單位的使用對需要進(jìn)行新車購置價(jià)格咨詢、車輛出廠配備咨詢等情況，允許使用整車銷售單位。 二手車經(jīng)紀(jì)的使用對需要進(jìn)行整車價(jià)格咨詢、大事故車輛整車殘值確認(rèn)等情況，允許使用二手車經(jīng)紀(jì)。六、其他規(guī)定車險(xiǎn)重案人員在處理重案過程中需遵守各類車險(xiǎn)案件處理規(guī)范要求及公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。異地出險(xiǎn)的代查勘案件，要由承保公司車險(xiǎn)理賠經(jīng)理、主管綜合考慮，適當(dāng)授權(quán)出險(xiǎn)當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)代為處理事故。如被委托機(jī)構(gòu)經(jīng)第一次查勘后初步確定或預(yù)計(jì)事故損失在30000元以上的車險(xiǎn)重案，必須由承保公司重案人員親自參與處理，不允許繼續(xù)委托當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)處理，但若涉及人員死亡且在事故發(fā)生地有我公司支公司以上級別的機(jī)構(gòu)，可委托當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)予以處理，被委托機(jī)構(gòu)要全力協(xié)助委托機(jī)構(gòu)處理事故，并提供最大的幫助。對于經(jīng)過事故調(diào)查、損失確定、證據(jù)核對，事故損失在10000元至30000元的案件必須有車險(xiǎn)重案人員的簽字確認(rèn)，事故損失30000元以上的案件必須有機(jī)構(gòu)車險(xiǎn)理賠經(jīng)理（主管）的簽字確認(rèn)。公司車險(xiǎn)理賠部應(yīng)根據(jù)各機(jī)構(gòu)的不同情況，制訂相應(yīng)的重案后續(xù)指導(dǎo)操作流程。此規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。附件： 盜搶車案件處理規(guī)范 機(jī)動車輛保險(xiǎn)盜搶險(xiǎn)訪談筆錄 火災(zāi)車案件處理規(guī)范 機(jī)動車輛保險(xiǎn)火災(zāi)險(xiǎn)訪談筆錄 水淹車案件處理規(guī)范 車輛拆解定損處理規(guī)范 人傷案件處理規(guī)范9
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