銷售人員必修課-資料下載頁
2025-08-05 16:50本頁面
【正文】 況詢問，Problem問題詢問，Implication暗示詢問，Needpay off需求滿足詢問 項目成單=組織利益+個人利益+人情人情—點綴 個人利益—重要因素 公司利益—基礎(chǔ)：繪制組織結(jié)構(gòu)圖 一些大的企業(yè)，我們一般很難去搞定他。我們要對這個企業(yè)的部門，員工都要了解清楚，哪些人會對我們有幫助，我們要找到關(guān)鍵人物，讓他給我們帶來價值塑造。銷售精英的情商秘訣—找到成功的捷徑 ：儀容 準時的開始和結(jié)束 確立目標 口訣 展現(xiàn)真誠的決心 使用道具和視覺 引爆情緒 先苦后甜談判構(gòu)成條件：擁有一個對方想要的資源；陷入一個僵局；談判是可行和可欲的談判的重要原則：對人溫和，對事堅持；避免情緒化；設(shè)定高期望值 層遞效應(yīng) 忠告1：不能太心急 忠告2：不能亂放炮 忠告3：不能缺少笑：把產(chǎn)品當作孩子 把客戶當作對手 把方案當作情書 把自己當作保姆成功是不斷積累經(jīng)驗，學習的過程。用自己的真心與人溝通，認真做每一件事，提升自己的人生觀，價值觀。愛客戶愛企業(yè) 專業(yè)銷售管理 基業(yè)人才管理愛企業(yè) 企業(yè)是我們唱戲的舞臺，我們不能砸自己的場子企業(yè)不是家，是一艘船時間管理 規(guī)律型 從規(guī)律出發(fā) 打電話的時間客戶管理 客戶等級管理 準A級客戶 B及客戶 C及客戶 客戶關(guān)系管理 定量的拜訪 定時的服務(wù) 定性的創(chuàng)造 績效管理 節(jié)點控制（時間節(jié)點 效果節(jié)點） 報表管理基業(yè)人才管理：如何管理刺頭，人才你值得投資嗎？人才管理中的培訓和平臺人材 人才 人財（培養(yǎng)和儲蓄的重要性）領(lǐng)導風格指揮型低工作能力 高工作意愿行為：多指揮 ，少支持決定：領(lǐng)導決定溝通：自上而下監(jiān)督：頻繁領(lǐng)導風格授權(quán)型：高工作能力 高工作意愿行為：少指揮 ，少支持決定：受權(quán)人決定溝通：雙向交流并反饋監(jiān)督：更少兩個致命的誤解性格不能改變（表現(xiàn)的性格在于你的控制）環(huán)境不能改變（經(jīng)營的環(huán)境在于你的選擇）命運可以改變刺激物—動機—思維—行動—結(jié)果在我們成功中要有3顆心：第一顆的熱心 一定要有激情第二顆心 你必須要有一個比較好的信心 你要有理想第三顆心 一定要有耐心 必須要理性銷售是一面鏡子，可以讓你死亡亦能讓你重生。我們需要的是自我改革的勇氣與再生的決心。
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