網(wǎng)絡(luò)管理員實(shí)習(xí)總結(jié)-資料下載頁(yè)
2025-08-05 10:47本頁(yè)面
【正文】 班人員，同時(shí)也節(jié)省自己的時(shí)間。2. 帶上對(duì)修機(jī)有幫助的工具，記得第一次跟蔡迪師兄去修機(jī)的時(shí)候，什么都不了解，自己什么都沒(méi)帶，而蔡迪師兄所帶的每一樣工具好像都用上了。3. 以前以為一個(gè)IP綁定一個(gè)端口號(hào)，所以沒(méi)有想到用交叉測(cè)試的方法可以幫用戶判斷問(wèn)題，成為候選網(wǎng)管后第一次修機(jī)時(shí)師兄說(shuō)同一網(wǎng)段的端口就能上網(wǎng)，也就很容易地掌握交叉測(cè)試法了。4. 。以前上網(wǎng)都不會(huì)留意IP方面的信息，但從第一次去修機(jī)后，我慢慢地習(xí)慣去留意這些東西，相信這種敏感度可以讓我學(xué)到更多。5. 跟著師兄到修機(jī)現(xiàn)場(chǎng)可能缺少主動(dòng)性，但是可以學(xué)會(huì)很多修機(jī)的開(kāi)場(chǎng)白，以最簡(jiǎn)短易懂的語(yǔ)言、最簡(jiǎn)單的方式去了解用戶電腦的故障。然后向用戶解釋情況，安撫用戶的情緒。6. 判斷電腦故障的順序，先軟后硬，先網(wǎng)線后端口。（主要針對(duì)9和11棟端口問(wèn)題特多的情況，對(duì)于其他幾棟，這可能不是最快的方法。）7. 學(xué)會(huì)查詢并記下用戶信息——幫用戶判斷問(wèn)題——盡量解決問(wèn)題——記錄問(wèn)題——反饋的全過(guò)程以及值班的相關(guān)事宜。8. 注重細(xì)節(jié)，例如交叉測(cè)試時(shí)，拔了其他人的網(wǎng)線一定要幫別人插好，態(tài)度決定一切，而細(xì)節(jié)決定成敗。9. 去異性宿舍一定要讓里面的人知道有異性網(wǎng)管過(guò)來(lái)修機(jī)，讓別人提前做好準(zhǔn)備，不然的話可能會(huì)發(fā)生一些尷尬的事。10. 不斷地提高自己的技術(shù)，以提高自己的底氣，只有這樣才能更快地幫用戶解決問(wèn)題，保證以最高的質(zhì)量完成自己作為網(wǎng)管的任務(wù)。11. 對(duì)于老師修過(guò)的端口，一定要及時(shí)跟進(jìn)。
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