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網(wǎng)絡(luò)管理員實習(xí)總結(jié)-資料下載頁

2025-08-05 10:47本頁面
  

【正文】 班人員,同時也節(jié)省自己的時間。2. 帶上對修機有幫助的工具,記得第一次跟蔡迪師兄去修機的時候,什么都不了解,自己什么都沒帶,而蔡迪師兄所帶的每一樣工具好像都用上了。3. 以前以為一個IP綁定一個端口號,所以沒有想到用交叉測試的方法可以幫用戶判斷問題,成為候選網(wǎng)管后第一次修機時師兄說同一網(wǎng)段的端口就能上網(wǎng),也就很容易地掌握交叉測試法了。4. 。以前上網(wǎng)都不會留意IP方面的信息,但從第一次去修機后,我慢慢地習(xí)慣去留意這些東西,相信這種敏感度可以讓我學(xué)到更多。5. 跟著師兄到修機現(xiàn)場可能缺少主動性,但是可以學(xué)會很多修機的開場白,以最簡短易懂的語言、最簡單的方式去了解用戶電腦的故障。然后向用戶解釋情況,安撫用戶的情緒。6. 判斷電腦故障的順序,先軟后硬,先網(wǎng)線后端口。(主要針對9和11棟端口問題特多的情況,對于其他幾棟,這可能不是最快的方法。)7. 學(xué)會查詢并記下用戶信息——幫用戶判斷問題——盡量解決問題——記錄問題——反饋的全過程以及值班的相關(guān)事宜。8. 注重細節(jié),例如交叉測試時,拔了其他人的網(wǎng)線一定要幫別人插好,態(tài)度決定一切,而細節(jié)決定成敗。9. 去異性宿舍一定要讓里面的人知道有異性網(wǎng)管過來修機,讓別人提前做好準(zhǔn)備,不然的話可能會發(fā)生一些尷尬的事。10. 不斷地提高自己的技術(shù),以提高自己的底氣,只有這樣才能更快地幫用戶解決問題,保證以最高的質(zhì)量完成自己作為網(wǎng)管的任務(wù)。11. 對于老師修過的端口,一定要及時跟進。
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