網(wǎng)絡(luò)管理員實習(xí)總結(jié)-資料下載頁
2025-08-05 10:47本頁面
【正文】 班人員，同時也節(jié)省自己的時間。2. 帶上對修機有幫助的工具，記得第一次跟蔡迪師兄去修機的時候，什么都不了解，自己什么都沒帶，而蔡迪師兄所帶的每一樣工具好像都用上了。3. 以前以為一個IP綁定一個端口號，所以沒有想到用交叉測試的方法可以幫用戶判斷問題，成為候選網(wǎng)管后第一次修機時師兄說同一網(wǎng)段的端口就能上網(wǎng)，也就很容易地掌握交叉測試法了。4. 。以前上網(wǎng)都不會留意IP方面的信息，但從第一次去修機后，我慢慢地習(xí)慣去留意這些東西，相信這種敏感度可以讓我學(xué)到更多。5. 跟著師兄到修機現(xiàn)場可能缺少主動性，但是可以學(xué)會很多修機的開場白，以最簡短易懂的語言、最簡單的方式去了解用戶電腦的故障。然后向用戶解釋情況，安撫用戶的情緒。6. 判斷電腦故障的順序，先軟后硬，先網(wǎng)線后端口。（主要針對9和11棟端口問題特多的情況，對于其他幾棟，這可能不是最快的方法。）7. 學(xué)會查詢并記下用戶信息——幫用戶判斷問題——盡量解決問題——記錄問題——反饋的全過程以及值班的相關(guān)事宜。8. 注重細節(jié)，例如交叉測試時，拔了其他人的網(wǎng)線一定要幫別人插好，態(tài)度決定一切，而細節(jié)決定成敗。9. 去異性宿舍一定要讓里面的人知道有異性網(wǎng)管過來修機，讓別人提前做好準(zhǔn)備，不然的話可能會發(fā)生一些尷尬的事。10. 不斷地提高自己的技術(shù)，以提高自己的底氣，只有這樣才能更快地幫用戶解決問題，保證以最高的質(zhì)量完成自己作為網(wǎng)管的任務(wù)。11. 對于老師修過的端口，一定要及時跟進。
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