【正文】 的任務(wù)為目標(biāo)，努力準(zhǔn)時和超額完成。二、崗位職責(zé)工作職責(zé)當(dāng)班前應(yīng)先備好零鈔，并在交班本上做好交接記錄；做好營業(yè)款的保管工作，每日結(jié)帳后，應(yīng)次日對班做好交接工作；保管及維護(hù)前臺儀器設(shè)備（包括電腦、打印機、音響、驗鈔機等）；為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，注意禮儀。收款前要與顧客確認(rèn)所購貨品的件數(shù)、金額后方可收款；發(fā)生銷售業(yè)務(wù)時，必須打印相應(yīng)單據(jù)，同時做好單據(jù)保存工作；做好手寫單的輸入工作；保持收銀臺整潔衛(wèi)生；保管好發(fā)票、收據(jù)及相關(guān)資料，按上級部門的要求及時提供銷售數(shù)據(jù)或報表；與賣場同事保持良好溝通，在收銀臺前做好送客服務(wù)；完成店長或領(lǐng)班安排的其它工作。2．工作要求1．熱情、主動引導(dǎo)顧客，并努力促成成交。2．同事間團(tuán)結(jié)、互助、互諒，向共同目標(biāo)邁進(jìn)。3．時刻保持儀容、儀表符合公司的要求。4．嚴(yán)格遵守考勤制度，按上司編排班表堅守崗位，同時也必須遵守公司其他規(guī)章制度。5．勇于承認(rèn)錯誤，并及時改正。在工作中積累經(jīng)驗，不斷學(xué)習(xí)新知識提高個人工作能力。四、任職資格知識學(xué)歷1）初中以上學(xué)歷2）專業(yè)要求：有一定的銷售技巧和銷售經(jīng)驗3）計算機水平要求：基本計算機操作水平工作經(jīng)驗:1年以上品牌專賣店銷售經(jīng)驗。技能要求： 所需培訓(xùn)：銷售技巧、店鋪陳列及運作的培訓(xùn)工作輔助工具：對個人要求：身體健康五、崗位復(fù)雜程度和挑戰(zhàn)性具備強烈的銷售欲望及熱情；有較強的溝通、引導(dǎo)、促成成交的能力。六、權(quán)限 對所負(fù)責(zé)的工作有知情上報權(quán)、建議權(quán)。店員崗位說明書崗位名稱： 店員所屬部門： 銷售部直屬上級：店長一、工作概要1．認(rèn)真做好店鋪銷售工作、并努力促成成交。2．以完成公司下達(dá)的任務(wù)為目標(biāo)，努力準(zhǔn)時和超額完成。二、崗位職責(zé)1．推銷店內(nèi)貨品，達(dá)至成交。2．全情投入工作，激發(fā)和保持工作熱情。3．確保提供良好顧客服務(wù)，從而建立長遠(yuǎn)主顧關(guān)系。4．尊重上司，服從合理工作安排。準(zhǔn)時完成公司下達(dá)各項指標(biāo)。5．同事間團(tuán)結(jié)、互助、互諒，向共同目標(biāo)邁進(jìn)。6．嚴(yán)格遵守考勤制度，按上司編排班表堅守崗位，同時也必須遵守公司其他規(guī)章制度。7．儀容、儀表要符合公司的要求。8．負(fù)責(zé)店內(nèi)和后倉的一切清潔工作，確保環(huán)境整潔、舒適。9．協(xié)助收貨、摺衫、掛衫、上貨架、盤點倉存等一切店內(nèi)工作。10．勇于承認(rèn)錯誤，并及時改正。在工作中積累經(jīng)驗，不斷學(xué)習(xí)新知識提高個人工作能力。1．熱情、主動引導(dǎo)顧客，并努力促成成交。2．同事間團(tuán)結(jié)、互助、互諒，向共同目標(biāo)邁進(jìn)。3．時刻保持儀容、儀表符合公司的要求。4．嚴(yán)格遵守考勤制度，按上司編排班表堅守崗位，同時也必須遵守公司其他規(guī)章制度。5．勇于承認(rèn)錯誤，并及時改正。在工作中積累經(jīng)驗，不斷學(xué)習(xí)新知識提高個人工作能力。三、績效要求1．以完成公司下達(dá)的任務(wù)為目標(biāo)銷售經(jīng)理崗位說明書，努力準(zhǔn)時和超額完成。2．努力使自己成為銷售標(biāo)兵。四、任職資格知識學(xué)歷1）初中以上學(xué)歷2）專業(yè)要求：有一定的銷售技巧和銷售經(jīng)驗。3）計算機水平要求：工作經(jīng)驗:1年以上品牌專賣店銷售經(jīng)驗。技能要求： 所需培訓(xùn)：銷售技巧、店鋪陳列及運作的培訓(xùn)工作輔助工具：對個人要求：身體健康五、崗位復(fù)雜程度和挑戰(zhàn)性具備強烈的銷售欲望及熱情；有較強的溝通、引導(dǎo)、促成成交的能力。六、權(quán)限 對所負(fù)責(zé)的工作有知情上報權(quán)、建議權(quán)。第三節(jié) 銷售部各工作流程區(qū)域主管工作流程銷售部工作流程銷售部相關(guān)工作要求明細(xì)表（一）每月須完成的工作序號必須完成的工作事項工作要求完成時間1制定各直營店下個月份的銷售目標(biāo)表一、目標(biāo)制定1.參考指標(biāo)為上一年同期銷售數(shù)據(jù)，以及近兩個月份的銷售數(shù)據(jù)；2.淡、旺季的分析；3.貨品結(jié)構(gòu)；4.是否有促銷計劃；5.人員的狀況及變動；6.其它事項的分析。二、審批程序1．由區(qū)域主管判定并簽寫初審；2．由銷售經(jīng)理簽名審核；3．由董事長簽名審批。三、提交及存檔部門銷售部自存一份，財務(wù)部、店鋪各一份。每月28日前完成2每月貨品盤點工作一、貨品盤點要求1．從貨品部調(diào)出各店的庫存表，并以此表為準(zhǔn)進(jìn)行盤點；2．每月總部發(fā)布派人下店實盤或各店交叉盤點；3．適當(dāng)抽盤，必須對準(zhǔn)各款／色／碼；4．盤點必須有店長銷售經(jīng)理崗位說明書，盤點人簽名方有效；5．如盤點時貨品有差異必須注明，否則所有責(zé)任由盤點人負(fù)責(zé)；6．各店的盤點必須做到月盤月結(jié)。二、盤點表提交１．盤點人回到公司后兩天內(nèi)必須提交盤點表；２．將盤點表交給財務(wù)部存檔，同時按照此盤點表數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。三、盤虧處理１．盤虧貨品全部由該店全部員工負(fù)責(zé)，具體處理規(guī)定參照盤虧制度處理；２．三天內(nèi)將盤虧意見經(jīng)銷售經(jīng)理、董事長審批后送財務(wù)部備案扣除相關(guān)員工的工資。每月５日前完成3月度工作計劃及工作總結(jié)制定一、月度工作計劃要求出差計劃；促銷活動計劃；人事計劃；其它日常工作計劃。月度工作總結(jié)要求１．前月度銷售總結(jié)；２．其它工作總結(jié)。每月１日前完成4部門月度費用預(yù)算表四、部門內(nèi)相關(guān)費用４．促銷用品等費用預(yù)算；５．出差費用預(yù)算；６．其它費用預(yù)算。五、各店營運費用制定各店營運費用預(yù)算表六、提交要求２．由銷售部制定，區(qū)域主管初審后交銷售經(jīng)理審核，再交董事長審批；３．部門存一份，財務(wù)部一份。每月１日前完成5各店鋪各類表格資料的提交與審核工作（部門自存審核）（部門自存審核）（審核提交財務(wù)）、店長月度考核表（審核提交財務(wù)）（部門自存審核）（審核提交財務(wù)）（審核提交財務(wù)）（審核提交財務(wù)及物流信息組）（審核提交財務(wù)）（審核提交財務(wù)）（審核提交財務(wù)）每月８日前完成6巡店工作一、巡店時間各自營店每月不少于四份的巡查；二、巡店標(biāo)準(zhǔn)要求１．帶上巡店表；２．檢查各店的管理表格；３．檢查備用金；４．抽點或盤點貨品；５．檢查和指導(dǎo)陳列；６．與員工溝通，調(diào)整和激勵員工心態(tài)；７．檢查和指導(dǎo)店員相關(guān)商品知識、銷售技巧、店務(wù)管理等；８．考核員工；９．參加店鋪早晚會；１０．拜會商場相關(guān)負(fù)責(zé)人；１１．提出店鋪整改和提升意見；１２．收集了解店鋪周圍品牌的營業(yè)、商品等信息，并將其它品牌優(yōu)秀的運作案例作為公司制定營運政策的參考范本；隨定7店鋪員工工資的核算工作1．清楚各店員工的底薪及相關(guān)福利標(biāo)準(zhǔn)