旅游網(wǎng)站競(jìng)品分析—攜程旅行網(wǎng)vs去哪兒網(wǎng)-資料下載頁(yè)
2025-08-05 08:07本頁(yè)面
【正文】 用戶可以快速找到，切換城市字體顏色不明顯，很容易被忽略，在搜索框內(nèi)點(diǎn)擊，不會(huì)出現(xiàn)下拉框，對(duì)去陌生城市旅游的用戶來(lái)說(shuō)自己輸入關(guān)鍵字會(huì)比較困難，所幸在搜索后面有熱門關(guān)鍵字可以幫助用戶，但總體感覺沒(méi)有攜程的方便。在搜索欄下面有二級(jí)導(dǎo)航，告訴用戶去哪兒團(tuán)里面可以團(tuán)購(gòu)到那些東西，用戶可以根據(jù)標(biāo)簽自行選擇。（攜程網(wǎng)團(tuán)購(gòu)搜索欄）（去哪兒網(wǎng)團(tuán)購(gòu)搜索欄）攜程網(wǎng)搜索展示商品在自然狀態(tài)下（鼠標(biāo)未移入）展示的信息比去哪兒網(wǎng)的多，有評(píng)分，團(tuán)購(gòu)結(jié)束時(shí)間，折扣，還有引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊的 去看看按鈕，當(dāng)鼠標(biāo)移入時(shí)，還顯示了名稱，地址，有效期和服務(wù)。而去哪兒網(wǎng)當(dāng)鼠標(biāo)移入時(shí)只是變了字體顏色和邊框顏色，除了告訴用戶你選中了這個(gè)商品沒(méi)有任何意義。在商品頁(yè)面上，少了引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊商品的按鈕，對(duì)新用戶來(lái)說(shuō)并不一定知道點(diǎn)擊商品區(qū)域就能查看具體信息，算是不太好的體驗(yàn)。(攜程團(tuán)購(gòu)商品展示)（去哪兒網(wǎng)團(tuán)購(gòu)商品展示頁(yè)）7改善空間目前不管攜程還是去哪兒，酒店，機(jī)票，門票，旅游等等基本產(chǎn)品功能都已經(jīng)比較成熟，而攜程網(wǎng)有機(jī)+酒，景+酒等產(chǎn)品，去哪兒網(wǎng)也有涉及到機(jī)+酒，但目前都還不是很廣泛，可以根據(jù)用戶搜索習(xí)慣，針對(duì)搜索了機(jī)票和酒店的用戶個(gè)性化推薦機(jī)+酒搜索產(chǎn)品。攜程現(xiàn)在有機(jī)+酒，景+酒產(chǎn)品，可以結(jié)合訂餐功能，推出酒+餐產(chǎn)品，給用戶推薦酒店附近的餐廳，或者根據(jù)用戶選擇的酒店，自動(dòng)推薦附近的酒店。還可以往休閑娛樂(lè)這一塊發(fā)展，推出酒+餐+娛。8發(fā)展前景2013 年，中國(guó)旅游市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到 萬(wàn)億，但在線旅游市場(chǎng)僅為 2181 億（既包括供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)直銷的交易額，也包括第三方在線代理商也就是OTA的網(wǎng)絡(luò)分銷交易額），滲透率為 %。 中咨網(wǎng)研究部預(yù)計(jì)，未來(lái)兩年，中國(guó)旅游市場(chǎng)的復(fù)合增長(zhǎng)率為 13%，到 2014年底達(dá)到 萬(wàn)億，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)加快旅游市場(chǎng)在線化的進(jìn)程，預(yù)計(jì) 2015 年，在線旅游滲透率將達(dá)到 12%，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到 4061 億元。目前中國(guó)在線旅游主要分為機(jī)票、酒店、度假游三塊，其中度假游包括出國(guó)游、國(guó)內(nèi)游、周邊游（景區(qū)門票）。機(jī)票在線預(yù)訂發(fā)展較早，其標(biāo)準(zhǔn)化程度高，發(fā)展較為成熟，未來(lái)占比將逐步下降；酒店在線預(yù)訂發(fā)展時(shí)間較長(zhǎng)，但由于涉及酒店、傳統(tǒng)旅行社之間的利益再分配，市場(chǎng)普及度仍不高，所以仍處于快速成長(zhǎng)期。度假游處于發(fā)展初期，隨著旅游內(nèi)容和旅游服務(wù)不斷提升，未來(lái)占比將不斷上升。根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，目前中國(guó)在線旅游主要分為機(jī)票、酒店、度假游這三塊，不管是攜程還是去哪兒，這三塊都是核心功能塊，但都沒(méi)有把這三塊甚至其他功能很好的結(jié)合起來(lái)。未來(lái)產(chǎn)品可以往個(gè)性化推薦旅游一條龍服務(wù)方向發(fā)展，根據(jù)每個(gè)人的喜好特點(diǎn)把用戶從出門開始到旅游結(jié)束回家這中間的所有問(wèn)題都解決掉，理想產(chǎn)品是當(dāng)用戶有旅游想法時(shí)，就推薦相關(guān)攻略，游記，景點(diǎn)介紹，路線，以及準(zhǔn)備的東西，然后加上出門到回家涉及到的一系列旅游服務(wù)。近階段可以先把機(jī)+酒+景+食 先結(jié)合起來(lái)，后期慢慢加上其他服務(wù)，做到盡量方便用戶。目前，攜程的用戶主要是消費(fèi)能力偏高人群和商旅人士，以后可以逐步往中低端用戶發(fā)展(現(xiàn)在已經(jīng)有這方面的趨勢(shì)了，自由行機(jī)+酒搜索結(jié)果中有低價(jià)推薦)，雖然這部分用戶消費(fèi)能力較低，但用戶數(shù)量較大。而且這部分用戶時(shí)間較自由，出行次數(shù)也比較多，還是很大一部分市場(chǎng)。去哪兒網(wǎng)，目前用戶數(shù)量較多，但主要還是消費(fèi)能力較低，想通過(guò)比價(jià)，搜索低價(jià)路線出行的用戶，以后可以慢慢往消費(fèi)能力中高水平的用戶發(fā)展，在保證抓牢低消費(fèi)能力用戶的同時(shí)，把高消費(fèi)能力用戶爭(zhēng)搶過(guò)來(lái)。 擴(kuò)大市場(chǎng)移動(dòng)端必將是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，而對(duì)于愛好旅途的人來(lái)說(shuō)，移動(dòng)端更是必不可少的產(chǎn)品，攜程和去哪兒網(wǎng)都有各自的app，截止2014年2月28日，各旅游類APP在六大移動(dòng)分發(fā)平臺(tái)下的下載總量第一第二分別是去哪兒網(wǎng)和攜程，下載總量分別為6534萬(wàn)次和4923萬(wàn)次。在這方面還可以繼續(xù)加油，擴(kuò)大市場(chǎng)。攜程目前合作酒店主要偏中高消費(fèi)人群，可以擴(kuò)大酒店市場(chǎng)，雖然低端酒店在傭金、服務(wù)等方面不及中高端酒店，但用戶需求還是比較大的，可以牢牢抓住這部分用戶。另外，攜程可以發(fā)展旅游周邊，美食，娛樂(lè)，休閑，服務(wù)，做到真正一條龍服務(wù)。9總結(jié)目前來(lái)說(shuō)，我國(guó)的旅游市場(chǎng)還在繼續(xù)發(fā)展壯大，國(guó)際游，國(guó)內(nèi)游，周邊游都在快速發(fā)展。線上旅游市場(chǎng)發(fā)展空間還非常大，現(xiàn)在在線旅游主要集中在機(jī)票、酒店、旅游這三塊，還有一些旅游周邊產(chǎn)業(yè)未涉及，旅游裝備，美食，短線交通，休閑娛樂(lè)等等。而目前，攜程已涉足美食，交通接送服務(wù)和部分娛樂(lè)業(yè)，而去哪兒網(wǎng)沒(méi)有往這方面發(fā)展，涉足當(dāng)?shù)厝撕凸?，走社交路線，讓用戶和當(dāng)?shù)厝私㈥P(guān)系，繼而產(chǎn)生更多的攻略內(nèi)容。而攜程在攻略方面也有發(fā)力，攜程投資蟬游記也是為了蟬游記數(shù)據(jù)，豐富攻略社區(qū)內(nèi)容，增加用戶黏性，讓網(wǎng)站形成一個(gè)閉環(huán)。就目前來(lái)說(shuō)，攜程和去哪兒網(wǎng)合作，對(duì)雙方利益較大的是去哪兒網(wǎng)，畢竟現(xiàn)在攜程目標(biāo)用戶還是比較窄的，但長(zhǎng)期下去，隨著攜程用戶范圍的擴(kuò)大，攜程獲得的利益會(huì)更大，通過(guò)去哪兒網(wǎng)，可以把很大一部分用戶轉(zhuǎn)化為自己的黏性用戶。
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