新世界調(diào)研分析報(bào)告-資料下載頁
2025-08-05 06:25本頁面
【正文】 室內(nèi)游泳館、健身場(chǎng)所外加一系列附屬。二樓：服裝大集合。三樓：美妝和家居用品。四樓、五樓：娛樂場(chǎng)所和餐飲休閑區(qū)。四 總結(jié)從對(duì)新世界百貨萬達(dá)以及沃爾瑪?shù)恼{(diào)查分析問卷結(jié)果得出新世界百貨對(duì)于客流量流失以及顧客粘性不足等方面，對(duì)其進(jìn)行消費(fèi)者行為學(xué)分析，提出以上改進(jìn)方案，旨在增加消費(fèi)者在店鋪內(nèi)停留時(shí)間與顧客忠誠度（即顧客粘性），從而挽救新世界百貨近年銷售營(yíng)業(yè)額下滑情況。五 附錄購物場(chǎng)所調(diào)查問卷歡迎參加本次答題您是 (單選題 *必答) ○ 男士 ○ 女士 您的職業(yè)是 (單選題 *必答) ○ 干部/公務(wù)員 ○ 國(guó)企 ○ 私企 ○ 學(xué)生 ○ 專業(yè)人士（醫(yī)生/律師/教師） ○ 個(gè)體戶自由職業(yè)者 ○ 其他 您現(xiàn)在年齡段是 (單選題 *必答) ○ 20歲以下 ○ 2130歲 ○ 3140歲 ○ 4150歲 ○ 50歲以上 您個(gè)人的月收入 (單選題 *必答) ○ 2000以下 ○ 20004000 ○ 40006000 ○ 600010000 ○ 10000以上 您一般是多久去一次購物中心？ (單選題 *必答) ○ 不確定，但十分頻繁 ○ 一周一到兩次 ○ 兩周一次 ○ 三周一次 ○ 一個(gè)月以上一次 您平常逛商場(chǎng)那個(gè)的原因是？ (多選題 *必答) □ 購買日常所需 □ 閑逛，有感興趣的就買下 □ 打發(fā)時(shí)間 □ 熟悉潮流商品，提高自身品味 □ 娛樂為主：看看電影、玩玩游戲、吃吃喝喝 □ 其他 ____________您經(jīng)常關(guān)注您所喜歡的購物中心的品牌嗎？ (單選題 *必答) ○ 經(jīng)常關(guān)注 ○ 偶爾關(guān)注，但不了解 ○ 既不關(guān)注也不了解 您對(duì)購物中心哪些品類最為看好？或是非常滿意？ (多選題 *必答) □ 女裝 □ 男裝 □ 母嬰 □ 電子產(chǎn)品 □ 美妝用品 □ 美食 □ 零售商品 □ 娛樂場(chǎng)所 比如：KTV、電影院、游戲廳 您覺得購物環(huán)境或者是購物氛圍重要嗎？ (單選題 *必答) ○ 重要的 ○ 還好 ○ 不太重要 在您看來，購物場(chǎng)所的布局對(duì)您的購物體驗(yàn)影響大么？ (單選題 *必答) ○ 挺大的 ○ 一般吧 ○ 無所謂 1相對(duì)來說您更喜歡哪里的場(chǎng)地設(shè)置和布局呢？ (單選題 *必答) ○ 新世界百貨型：布局和銜接較為緊湊，非獨(dú)立店鋪，按類別布局隨意。 ○ 萬達(dá)購物廣場(chǎng)型：各店鋪之間較為獨(dú)立，自由空間比較大。 ○ 沃爾瑪零售布局：按類別緊密布局，購物空間比較大。 1您經(jīng)常到下列哪些購物中心購物？ (多選題 *必答) □ 百盛 □ 萬達(dá) □ 新世界 □ 沃爾瑪 □ 其他 1您曾在您經(jīng)常去的購物場(chǎng)所遇見那些購物問題？ (多選題 *必答) □ 沒有所需或是喜歡的品牌和商品 □ 沒有及時(shí)的店內(nèi)指引 □ 價(jià)格問題（與其他百貨店存在價(jià)格差） □ 買到假貨 □ 暫時(shí)沒有 □ 其他________________________ 1對(duì)于您喜歡的購物中心，您還有什么建議，或是需要改進(jìn)的地方？ (多項(xiàng)填空題)1 ________________________2 ________________________
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