工作中如何做好溝通和協(xié)作-資料下載頁(yè)
2025-08-05 06:08本頁(yè)面
【正文】 ? 缺乏溝通和協(xié)作管理，沒(méi)有建立良好的溝通和協(xié)作流程、制度。 誰(shuí)是你的客戶 聆聽(tīng)客戶的需要 通過(guò)詢問(wèn)真正理解客戶的需要 共同制定工作目標(biāo)并使期望一致 做現(xiàn)實(shí)的承諾并說(shuō)到做到 堅(jiān)持持續(xù)跟進(jìn) 學(xué)會(huì)不客戶有效溝通 寓言 ：有效溝通 一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門上，一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力，還是無(wú)法將它撬開。 鑰匙來(lái)了，它瘦小的身子鉆進(jìn)鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，那大鎖就 “ 啪 ” 地一聲打開了。 鐵桿奇怪地問(wèn)： “ 為什么我費(fèi)了那么大力氣也打丌開，而你卻輕而易丼地就把它 打開呢？ ” 鑰匙說(shuō)： “ 因?yàn)槲易盍私馑男摹?” 進(jìn)入心靈的頻道 ,人際溝通的金鑰匙 !
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