各種企劃案的格式-資料下載頁
2025-08-05 04:24本頁面
【正文】 否需補(bǔ)充？講師表現(xiàn)如何？新進(jìn)推銷員中符合標(biāo)準(zhǔn)者有多少人？脫落率又有多少？格式7 公共關(guān)系（PR）企劃案目標(biāo)與目標(biāo)群（一） 公共關(guān)系的目標(biāo)公共關(guān)系企劃的第一部分就是確定實(shí)際工作的目標(biāo)。公共關(guān)系的目標(biāo)須根椐公共關(guān)系調(diào)查的結(jié)果。公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容包括；（1）公司組織、公司總目標(biāo)、發(fā)展方向、人員素質(zhì)、目前重大工作。（2）了解公司在消費(fèi)大眾心中的形象。（3）了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公共關(guān)系之情況。（二） 公共關(guān)系的目標(biāo)群設(shè)定公共關(guān)系的目標(biāo)之后，就得根據(jù)目標(biāo)選定目標(biāo)群。公共關(guān)系的目標(biāo)群包括；消費(fèi)大眾、社區(qū)大眾，公司員工、經(jīng)銷商、供應(yīng)商、傳播媒體等。依據(jù)選定目標(biāo)群的重要程度，劃分目標(biāo)群的先后，例如；主要影響者、次要影響者、再次要影響者等。媒介與活動(dòng)確立目標(biāo)群后，即可針對(duì)目標(biāo)群選擇溝通媒介與活動(dòng)方式；(一)公共關(guān)系的溝通媒介 大眾會(huì)傳播媒介報(bào)紙電視雜志廣播 小眾傳播媒介口頭式傳播；如演講、會(huì)議、面談、電話的聯(lián)系等。書面式傳播；信函、海報(bào)、傳單投遞等。公司制作的 媒介企業(yè)內(nèi)刊物、公司簡(jiǎn)介、書籍、錄影帶、錄音帶、幻燈片等。（二）公共關(guān)系的活動(dòng)方式 針對(duì)消費(fèi)大眾的活動(dòng)方式組織各種消費(fèi)團(tuán)體到公司參觀，讓他們了解生產(chǎn)過程與企業(yè)規(guī)模。透過報(bào)紙、電視、雜志、廣播等大眾傳播媒介，把公司的經(jīng)營(yíng)理念、奮斗經(jīng)過、管理風(fēng)格介紹給大眾。出版公司或創(chuàng)辦人的傳記、介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理與奮斗理想。不斷改善服務(wù)的品質(zhì)，設(shè)專責(zé)機(jī)構(gòu)解答公司產(chǎn)品的各項(xiàng)疑難。配合公司產(chǎn)品，出版公益手冊(cè)，大量贈(zèng)送。這些公益手冊(cè)。重視訴怨，設(shè)專門機(jī)構(gòu)，以處理各種大小訴怨問題。成產(chǎn)基金會(huì)贊助或舉辦體育活動(dòng)、文化活動(dòng)、教育活動(dòng)、慈善活動(dòng)以及其他公益活動(dòng)。 針對(duì)社區(qū)在大眾的活動(dòng)方式消費(fèi)大眾與社區(qū)大眾的不同，前者指全國(guó)大眾，后者指一地區(qū)或城市的大眾。透過社區(qū)的報(bào)紙與電臺(tái)，讓社區(qū)大眾了解乍業(yè)的運(yùn)作情況，特別是他們最關(guān)心的廢氣、廢水、噪音等公害處理情形。經(jīng)由社區(qū)的各類領(lǐng)導(dǎo)人物與意見領(lǐng)袖，使社區(qū)大眾了解企業(yè)存在的意識(shí)與企業(yè)對(duì)社區(qū)的貢獻(xiàn)。提供資金提高社區(qū)的醫(yī)療保健水準(zhǔn)，如舉辦健康講座、社區(qū)消毒、免費(fèi)義診等。提供資金提升社區(qū)的教育水準(zhǔn)，如舉辦各種技藝與語言講習(xí)班，老人進(jìn)修等。提供資金豐富社區(qū)的文化生活，如舉辦文化講座、展覽會(huì)、音樂會(huì)、土風(fēng)舞會(huì)等。提供資金舉辦各種體育活動(dòng)，以提升社區(qū)的體育水準(zhǔn)。提供資金加強(qiáng)社區(qū)大眾之環(huán)保意識(shí)，以提升生活的品質(zhì)。社區(qū)發(fā)生火災(zāi)、水災(zāi)、車社禍、竊盜、疾病等意外事件時(shí)，急速去救援與慰問。贊助社區(qū)其他公益活動(dòng)。 針對(duì)公司員工的活動(dòng)方式透過企業(yè)內(nèi)部刊物，可以讓員工了解公司的經(jīng)營(yíng)情況與未來的發(fā)展目標(biāo)、人事變動(dòng)、員工之工作績(jī)效、員工之生活情況、管理規(guī)定之修訂與更改先等。建立員工提案制度，廣納員工之意見。舉辦訪問員工家庭活動(dòng)，以了解員工之生活情況與工作上的因難，并可以借機(jī)詢問員工對(duì)公司之意見。設(shè)置意見箱、重視員工之投拆與建議。員工在婚喪喜慶與受傷病痛，公司必須表示高度的關(guān)切，適時(shí)表達(dá)祝賀與慰問。舉辦娛樂聯(lián)誼活動(dòng)，如郊游、運(yùn)動(dòng)會(huì)、歌唱、舞會(huì)等。 針對(duì)經(jīng)銷商之活動(dòng)方式安排他們參觀工廠，使他們了解生產(chǎn)之程序、產(chǎn)能、品質(zhì)、品工素質(zhì)等等，使他們參企業(yè)能夠產(chǎn)生信心。與經(jīng)銷商合作處理客戶拆怨問題。舉辦經(jīng)銷訓(xùn)練活動(dòng)，以增加他們的產(chǎn)品知識(shí)與推銷技巧。 與傳播媒體了解與支持之主要目的，在借他們的報(bào)道取得社會(huì)大眾對(duì)企劃的了解與支持。公關(guān)人員對(duì)新聞的時(shí)效性，接近性、特殊性、重要性、人情趣味等基本特質(zhì)，都必須深入研究。傳播媒體最怕被企業(yè)利用，為企業(yè)宣傳，所以公關(guān)人員不但要知道各媒體特色與風(fēng)格，而且對(duì)他們需要的“新聞”必須有深入的了解。媒體記者的工作是采訪并挖掘新聞，公關(guān)人員須及時(shí)提供他們所要的新聞或新聞線索。與媒體記者建立友誼的秘訣就是“真誠(chéng)”。預(yù)算與評(píng)估（一） 公共關(guān)系的預(yù)算針對(duì)公共關(guān)系的活動(dòng)方式編列預(yù)算表。根據(jù)公共關(guān)系的目標(biāo)適時(shí)控制預(yù)算與進(jìn)度。（二） 公共關(guān)系的成效評(píng)估核對(duì)公共關(guān)系的目標(biāo)與成果寫出評(píng)估報(bào)告。評(píng)估報(bào)告詳細(xì)說明本公關(guān)企劃案成功與失敗之處，并檢討成功與失敗的原因，以做為日后擬訂企劃案之參考。
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