【正文】 —是什么在管理我們的交通？ ? 紅綠燈？ ? 交通警察？ 打造制度執(zhí)行力 ? 紅綠燈系統(tǒng) ? —制度管理 ? —把遵守交通規(guī)則變成司機(jī)的職業(yè)習(xí)慣 ? 執(zhí)行系統(tǒng) ? —打造制度執(zhí)行力 ? —把執(zhí)行變成企業(yè)員工的職業(yè)習(xí)慣 美國空軍和降落傘制造商之間的真實(shí)故事 ? 第二次世界大戰(zhàn)中期，降落傘的安全度不夠完美，即使經(jīng)過廠商努力的改善，使得降落傘制造商生產(chǎn)的降落傘的良品率已經(jīng)達(dá)到了 %，應(yīng)該說這個良品率即使現(xiàn)在許多企業(yè)也很難達(dá)到。但是美國空軍卻對此公司說 No，他們要求所交降落傘的良品率必須達(dá)到 100%。于是降落傘制造商的總經(jīng)理便專程去飛行大隊(duì)商討此事，看是否能夠降低這個水準(zhǔn)？因?yàn)閺S商認(rèn)為，能夠達(dá)到這個程度已接近完美了，沒有什么必要再改。當(dāng)然美國空軍一口回絕，因?yàn)槠焚|(zhì)沒有折扣。 后來，軍方要求改變了檢查品質(zhì)的方法。那就是從廠商前一周交貨的降落傘中，隨機(jī)挑出一個，讓廠商負(fù)責(zé)人裝備上身后，親自從飛行中的機(jī)身跳下。這個方法實(shí)施后，不良率立刻變成零。 ? 從這個故事看出，要想提高質(zhì)量，總是有方法的。從精益管理的角度看，人們的 “ 差不多 ” 心態(tài)是質(zhì)量問題的致命傷，許多人做事時常有 “ 差不多 ” 的心態(tài)，對于領(lǐng)導(dǎo)或是客戶所提出的要求，即使是合理的，也會覺得對方吹毛求疵而心生不滿！認(rèn)為差不多就行，但就是很多的差不多，產(chǎn)生質(zhì)量問題。 ? 這樣吧，或許我們應(yīng)該站在消費(fèi)者的角度想一想：例如買回的酵母做的饅頭里吃出一根頭發(fā)，什么滋味??？我們也許會說： 10萬袋酵母里才有一袋里有一根頭發(fā)，有什么大驚小怪的。但是對我們來說是十萬分之一，對于吃到頭發(fā)的消費(fèi)者來說，是 100%。試想，如果什么事情只有 %的成功率，那么每年有20， 000次配錯藥事件；每年 15， 000嬰兒出生時會被抱錯；每星期有 500宗做錯手術(shù)事件；每小時有 2022封信郵寄錯誤?？戳诉@些數(shù)據(jù)，我們肯定都希望全世界所有的人都能在工作中作到100%。 ? 因?yàn)槲覀兪巧a(chǎn)者，同時我們也是消費(fèi)者。更重要的是，我們因此而感到每天的忙碌工作有所意義，而不是庸庸碌碌的只想換一口飯吃。 習(xí)慣與執(zhí)行 ——執(zhí)行習(xí)慣的培養(yǎng) ? 把 “ 堅(jiān)持 ” 這件事本身也變成一種習(xí)慣，任何習(xí)慣就能培養(yǎng)。 ? 習(xí)慣的三種類型 行為習(xí)慣（ 1個月可以養(yǎng)成）：如寫日記、背單詞、刷牙 身體習(xí)慣（ 3個月可以養(yǎng)成）：如早睡早起、減肥 思考習(xí)慣（半年到一年可以養(yǎng)成）：如批判性思維、創(chuàng)新思維 ? 習(xí)慣養(yǎng)成的三個階段（三個臺階） 反抗期： 一周左右的時間。（ 42%的人在這個階段放棄，如平時每天晚上看電視，玩手機(jī)，突然要看書，身體和情緒會反抗） 解決方法一：微習(xí)慣。把習(xí)慣分解得很小，身體的反抗也會減小，以至于自己能成功度過這個階段。如把看書的習(xí)慣拆解為讀一個章節(jié)，或者 20頁。 解決方法二：簡單記錄。這是很有效的方法，不記錄就會有隨意的感覺，而記錄會有儀式感，調(diào)用身體理性的力量。 不穩(wěn)定期： 持續(xù) 8到 21天。（身體已經(jīng)開始習(xí)慣了一點(diǎn)，但是不穩(wěn)定，容易被打斷。） 解決方法一：行為模式化。如看書可以在固定的地點(diǎn)或者固定的時間來執(zhí)行。這樣會讓我們到這個場景就勾起我們理性的力量。 解決方法二：提前設(shè)置例外規(guī)則。想好有哪些例外情況，應(yīng)對措施如何，如何補(bǔ)救。（魯迅在日記也會寫“今日無事”） 解決方法三：制定獎懲策略。完成了，要獎勵什么，沒完成，要懲罰自己什么。 倦怠期： 2230天。（一件事情重復(fù)做，會有些厭煩） 解決方法一：玩點(diǎn)新花樣。（如日本相撲選手退役后的減肥方法，每天讓自己出去散步 Or跑步，每天都帶不同的墨鏡，讓出去變成一種美的展現(xiàn)。如讀書，換一本書，換電子書，如跑步，換一條線路，找一個朋友一起等。） 解決方法二：開始計劃下一個習(xí)慣，讓自己迫不及待的趕緊完成這個習(xí)慣的培養(yǎng)，給自己“望梅止渴”的感覺。 ? 放置大石頭的藝術(shù)：讓你的效率翻倍 一個大學(xué)講師在上課的時候帶了一袋沙子、一袋小鵝卵石、幾塊大石頭和一個木桶，問有沒有人能把這幾種不同形狀的東西都裝進(jìn)木桶。一個熱心的學(xué)生自告奮勇走 上講臺隨手抓起沙袋就往木桶里倒，然后把小鵝卵石也放了進(jìn)去，但是輪到大石頭的時候，他發(fā)現(xiàn)木桶里的空間已經(jīng)不夠了。講師遺憾地?fù)u了搖頭。他把木桶清空 了，先把那幾塊大石頭放進(jìn)木桶，再把小鵝卵石放進(jìn)去，然后倒入沙子。最后他搖了搖木桶，只見這三種不同形狀的東西配合得天衣無縫，把木桶擠得滿滿的。 如果將你的一周比喻成七個大木桶，而你每天需要完成的事情按重要性比喻成大石頭，小鵝卵石和沙子。仔細(xì)想想，現(xiàn)在的你是先倒入的沙袋呢？還是先放的大石頭？ ? 為你的下一周做計劃，把大石頭放前面 ? 這里的大石頭指的事是每周最重要的任務(wù)。那如何為你的下一周做計劃？ ? 列一張任務(wù)清單。 在每周開始前寫下你想在這一周完成的重要的任務(wù)。記住是寫重要的任務(wù)。 ? 保持簡單。 剛剛開始為下一周做計劃時，只需要寫 4～ 6個大石頭。不要一開始就列出 10多個大石頭，如果未完成它們，就只會打擊你的自信心。以后你就要判斷自己每周應(yīng)該能完成多少重要的事，不要超額。 ? 放置大石頭。 檢查你的周程安排，先把已經(jīng)有預(yù)約的事情列出來，然后把你的大石頭放進(jìn)去。最好把它們放到一個你絕對能有時間去完成的時候，而非最忙碌的時刻，也不要放太少的時間，要讓自己有時間去完成。 ? 留些空間。 每天早晨，檢查你的大石頭，不要讓自己的日程安排太緊湊。緊湊的日程安排只會讓安排的事情混淆，把已經(jīng)訂好的事情往后推遲。 ? 盡早完成。 如果可以，把大石頭放在早晨做，盡量不要放到傍晚或者晚上。因?yàn)榘砗屯砩现粫屇惝a(chǎn)生拖延的想法。 ? 感到自豪。 如果你的大石頭都完成了， wow！為自己鼓掌，歡呼～ ? 這些簡單的方法為什么會讓你的效率翻倍？你要明白效率并不是指完成很多事情，而是指完成最重要、有用的事。如果你到處奔波就是為了完成些小事情，你的確完成了很多事情也很忙碌，但是你到底完成了多少份量的事情？時常的，我們回顧過去的一周，也許沒有完成很多事情，但是可以自豪地說已經(jīng)把重要的事情已經(jīng)完成了。這樣你才會覺得開心對吧。學(xué)會放大石頭的藝術(shù)，你會發(fā)現(xiàn)自己變得更有效率的。