【正文】 ）國(guó)際會(huì)展業(yè)的幾種管理模式 ? ? 德國(guó)、法國(guó)、意大利代表 ? 政府擁有展館，但是交由市場(chǎng)運(yùn)作 ? 有專門的組織或協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)全國(guó)性展會(huì)項(xiàng)目的協(xié)調(diào) ? ? 新加坡、日本代表 ? 政府把展覽業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，各部門、各行業(yè)全力扶持，通力合作，制訂了一整套扶持、服務(wù)、規(guī)范、協(xié)調(diào)和發(fā)展的計(jì)劃。 ? ? 政府出地建會(huì)展中心，主管貿(mào)易發(fā)展的部門負(fù)責(zé)招商，專門管理公司經(jīng)營(yíng)的模式。 ? 代表：香港貿(mào)發(fā)局重點(diǎn)招商，新世界有限公司經(jīng)營(yíng) （二）建立中國(guó)會(huì)展行業(yè)管理模式 ? 應(yīng)該但當(dāng)其責(zé)任的是：政府、行業(yè)協(xié)會(huì) ? 總的發(fā)展模式應(yīng)該是： ? 宏觀指導(dǎo) ? 政策扶持 ? 條件提供 ? 市場(chǎng)培育 第七單元 會(huì)展人才 模塊一 會(huì)展人才概述 ? 一、會(huì)展人才的含義 ? 會(huì)展人才是指具備會(huì)展方面的專業(yè)知識(shí)、較強(qiáng)的組織及策劃能力、良好的語(yǔ)言能力和人際交往能力并具備較強(qiáng)創(chuàng)新能力的會(huì)展從業(yè)人員。 ? 目前，我國(guó)對(duì)高素質(zhì)會(huì)展人才的需求較為迫切。 二、會(huì)展人才的類型及培訓(xùn) ? （一）會(huì)展人才的類型（ 8類） ? ? 負(fù)責(zé)會(huì)展項(xiàng)目開發(fā)、策劃和實(shí)施過程的組織管理。 ? 其工作職責(zé)是不斷開發(fā)與策劃出具有前瞻性和可操作性的新主題會(huì)展項(xiàng)目，或在現(xiàn)有的項(xiàng)目中賦予新元素，吸引人們的注意，提高會(huì)展項(xiàng)目的影響力，從而提高會(huì)展項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益。 ? ? 負(fù)責(zé)會(huì)展設(shè)計(jì)與工程管理。根據(jù)會(huì)展項(xiàng)目的要求，進(jìn)行展館的展位分布、展臺(tái)與周圍環(huán)境的設(shè)計(jì)。同時(shí)負(fù)責(zé)場(chǎng)館租賃、開幕式布置、展館配套設(shè)施服務(wù)與會(huì)展軟件系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)等。 會(huì)展人才的類型（ 8類） ? ? 監(jiān)控工程成本、運(yùn)作進(jìn)度、材料、項(xiàng)目的質(zhì)量與安全、前期的現(xiàn)場(chǎng)管理等 ? ? 制定項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理計(jì)劃，進(jìn)行成本核算。對(duì)項(xiàng)目的前期投入、運(yùn)作費(fèi)用、收入等進(jìn)行成本核算，計(jì)算利潤(rùn)，并進(jìn)行財(cái)務(wù)分析。 會(huì)展人才的類型（ 8類） ? ? 向參展商提供包裝、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、通關(guān)、布展、撤展等一系列的物流服務(wù)，確保會(huì)展物品按時(shí)運(yùn)抵，使會(huì)展活動(dòng)順利進(jìn)行。 ? ? 主要負(fù)責(zé)推廣會(huì)展業(yè)務(wù)，展館硬件設(shè)施和技術(shù)及設(shè)備的管理，展會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理，如保衛(wèi)、安全、衛(wèi)生、消防、禮儀等環(huán)境管理等 會(huì)展人才的類型（ 8類） ? ? 主要是指國(guó)際會(huì)議的同聲傳譯，一般會(huì)展的口譯、筆譯人才，負(fù)責(zé)會(huì)展的對(duì)外交流的翻譯。 ? 、法規(guī)人才 ? 法律法規(guī)不斷完善，需要一批熟悉掌握法律法規(guī)的人才，進(jìn)行會(huì)展的施法執(zhí)法工作 （二）會(huì)展人才的培訓(xùn) ? 上海： “ 會(huì)展策劃與實(shí)務(wù) ” ? 國(guó)資委： “ 會(huì)展形象設(shè)計(jì)師 ” ? 勞保部： “ 會(huì)展策劃師 ” 模塊二 會(huì)展人才的素質(zhì) ? 一、會(huì)展人才的知識(shí)要求 ? 。 ? 要掌握會(huì)展策劃和市場(chǎng)營(yíng)銷技巧，具備會(huì)展項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目管理和安排特殊會(huì)展主題的專業(yè)知識(shí)。 ? 、物流、廣告、展臺(tái)搭建等服務(wù)的人員。 ? 要具有交通、宣傳和飯店服務(wù)等知識(shí)，展臺(tái)設(shè)計(jì)搭建人員等工程人員要掌握建筑設(shè)計(jì)、工程施工、印刷裝潢和工藝美術(shù)知識(shí)等，物質(zhì)運(yùn)輸服務(wù)人員需掌握物流專業(yè)知識(shí)等。 ? 、旅游接待、金融投資等人才。 ? 要掌握外語(yǔ)、金融、旅游、法規(guī)等知識(shí)。 二、會(huì)展人才的能力要求 ? （一）會(huì)展人才的一般能力要求 ? ? ? ? 、團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)造能力 ? ? （二）會(huì)展人才的具體能力要求 ? ? 需要運(yùn)用現(xiàn)代設(shè)計(jì)理念，構(gòu)思參展主題和展覽形式，能現(xiàn)場(chǎng)指揮施工人員進(jìn)行布展操作等 ? ? 需要開發(fā)會(huì)展新主題，營(yíng)銷和項(xiàng)目策劃，市場(chǎng)調(diào)研，語(yǔ)言表達(dá)，組織溝通和管理能力 ? ? 熟悉國(guó)內(nèi)外會(huì)展業(yè)務(wù)，熟悉市場(chǎng)運(yùn)作，較強(qiáng)的人際關(guān)系處理能力 ? ? 承接會(huì)展項(xiàng)目，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的組織、實(shí)施，完成利潤(rùn)指標(biāo)等。要求熟悉會(huì)展業(yè)務(wù)，語(yǔ)言溝通、文字表達(dá)、公關(guān)協(xié)調(diào)的能力等。 ? ? 不再是 “ 杯碗碟 ” 的服務(wù)，而是要掌控現(xiàn)場(chǎng)秩序，提供現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與管理，具有現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和管理能力 模塊三 會(huì)展人才的管理 ? 一、會(huì)展人才計(jì)劃 ? 調(diào)研 ——制定會(huì)展人力資源供給計(jì)劃 ——制定人員補(bǔ)充計(jì)劃 ——制定人員配置計(jì)劃 ——編制員工職業(yè)發(fā)展和教育培訓(xùn)計(jì)劃 ——制定會(huì)展人才總體計(jì)劃 ——制定實(shí)施計(jì)劃 二、會(huì)展人才的培訓(xùn)與開發(fā) ? （一）建立一套科學(xué)有效的培訓(xùn)體系，提高會(huì)展人才培訓(xùn)質(zhì)量 ? （二）開展多種形式的會(huì)展職業(yè)培訓(xùn)，提高會(huì)展從業(yè)人員素質(zhì) 三、會(huì)展人才的招聘與考核 ? （一）會(huì)展人才的招聘 ? ? ? ? ? （二）會(huì)展人才的考核 ? （好、中、差） ? ? ? ? 第八單元 世界博覽會(huì) ? 模塊一 世界博覽會(huì)概述 ? （一）世博會(huì)的概念 ? 世界博覽會(huì)（ World Exhibition or Exposition，簡(jiǎn)稱 World Expo）又稱國(guó)際博覽會(huì)，簡(jiǎn)稱世博會(huì)、世博，是一項(xiàng)由主辦國(guó)政府組織或政府委托有關(guān)部門舉辦的有較大影響和悠久歷史的國(guó)際性博覽活動(dòng)。參展者向世界各國(guó)展示當(dāng)代的文化、科技和產(chǎn)業(yè)上正面影響各種生活范疇的成果。 （二）世博會(huì)的分類 ? 1988年 5月修訂的 《 國(guó)際展覽公約 》 將世博會(huì)劃分為注冊(cè)類博覽會(huì)（前稱綜合性博覽會(huì)）和認(rèn)可類博覽會(huì)（前稱專業(yè)性博覽會(huì)）兩種。 ? 注冊(cè)類博覽會(huì)主題領(lǐng)域廣泛，每隔 5年舉辦一次，展期一般為 6個(gè)月。 ? 認(rèn)可類博覽會(huì)有特定的主題，規(guī)模小一點(diǎn)，分為 A A B B2四個(gè)級(jí)別，在兩屆注冊(cè)類博覽會(huì)之間舉辦一次認(rèn)可類博覽會(huì)，展期一般為三個(gè)月。 二、世博會(huì)的特點(diǎn) ? （一）世博會(huì)是主權(quán)國(guó)家政府行為 ? （二）世博會(huì)具有明確的主題 ? （三）世博會(huì)舉辦時(shí)間長(zhǎng) ? （四）世博會(huì)接待的觀眾面廣量多 ? （五）世博會(huì)集多種功能于一體 ? （六）世博會(huì)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是對(duì)一個(gè)國(guó)家綜合實(shí)力的全面考驗(yàn) 三、世博會(huì)的作用 ? （一）展示世界政治、經(jīng)濟(jì)、科技和文化的最高發(fā)展成就 ? （二）探索解決人類面臨的重要問題的方法 ? （三）促進(jìn)各參展國(guó)之間政治、經(jīng)濟(jì)、科技和文化的交流與合作 ? （四）促進(jìn)世博會(huì)舉辦國(guó)家和城市的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展 ? （五）傳播、普及科技文化知識(shí) 四、世博會(huì)的發(fā)展歷史 ? 第一階段：工業(yè)革命成就與藝術(shù)成就展示 ? 第二階段：科技繁榮與呼吁和平 ? 第三階段：對(duì)進(jìn)步的反思與可持續(xù)發(fā)展 五、國(guó)際展覽局與 《 國(guó)際展覽公約 》 ? 國(guó)際展覽局（ BIE） ,1928年成立，總部設(shè)在法國(guó)巴黎，是負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理世界博覽會(huì)事務(wù)的國(guó)際性組織，主要負(fù)責(zé) 《 國(guó)際展覽公約 》 的運(yùn)用和管理，制定國(guó)際博覽會(huì)的舉辦計(jì)劃并加以認(rèn)可，對(duì)博覽會(huì)的運(yùn)作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。 ? 國(guó)際展覽局現(xiàn)有 102個(gè)成員，中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)會(huì)與 1993年以國(guó)家名義加入 《 國(guó)際展覽會(huì)公約 》 ，成為其正式成員。 ? 任何國(guó)家都可以參加世博會(huì)，但是只有成為bie成員才可以申請(qǐng)舉辦世博會(huì)。 六、中國(guó)與世界博覽會(huì) ? 1851，中國(guó)商人徐榮村參加首屆英國(guó)倫敦世博會(huì) ? 1904年，清政府首次以中國(guó)政府的名義參加了美國(guó)圣路易斯世博會(huì)，并建立了中國(guó)館 ? 1999，云南昆明世界園藝博覽會(huì) ? 2022年 12月 3日，國(guó)際展覽局第 132次成員國(guó)代表大會(huì)，上海獲得 2022世博會(huì)舉辦權(quán)。 模塊二 世界博覽會(huì)的主題與組織 ? 一、世界博覽會(huì)的主題 ? （一）世博會(huì)的主題策劃 ? 國(guó)際展覽局 118次會(huì)議： ? （ 1）任何世博會(huì)都應(yīng)該有一個(gè)合乎社會(huì)現(xiàn)實(shí)需要的主題 ? （ 2）主題應(yīng)該具有相當(dāng)?shù)膹V泛性 ? （ 3）主題的選擇和主題的開發(fā)研究應(yīng)該在主辦者和國(guó)際展覽局之間密切磋商，并加強(qiáng)與國(guó)際最高層機(jī)構(gòu)的聯(lián)系 ? （ 4）國(guó)際展覽局根據(jù)申請(qǐng)，能夠明確告知實(shí)施主題的方法，具有指導(dǎo)和協(xié)助參展者和主辦者的職責(zé) ? （ 5）東道國(guó)應(yīng)該安排一些與主題范圍有關(guān)的內(nèi)容與最有名的專家們舉行討論，與有代表的相關(guān)專業(yè)組織、協(xié)會(huì)等會(huì)談 ? （ 6）主辦者應(yīng)該重視對(duì)上述的討論和會(huì)談，并進(jìn)行大規(guī)模媒體報(bào)道 （二）世博會(huì)的主題演繹 ? ? 、論壇、活動(dòng)等圍繞主題進(jìn)行 ? 、場(chǎng)館設(shè)計(jì)、設(shè)施等體現(xiàn)主題 二、世界博覽會(huì)的組織 ? （一）世博會(huì)的申辦 ? ? 有意舉辦世博會(huì)的國(guó)家不得早于舉辦日期前 9年向 BIE提出正式申請(qǐng)，并交納 10%的注冊(cè)費(fèi)，其金額按 BIE全體會(huì)議通過的規(guī)則確定。申請(qǐng)函包括開幕和閉幕日期、主題，以及組委會(huì)的法律地位。 BIE將向各成員國(guó)政府通報(bào)這一申請(qǐng)，并告知：如果有參與競(jìng)爭(zhēng)的意向，可以在通報(bào)到達(dá)之日起 6個(gè)月內(nèi)提出。 ? ? 在提交初步申請(qǐng)的 6個(gè)月后， BIE執(zhí)行委員會(huì)主席將根據(jù)規(guī)定組織考察，考察費(fèi)用由申辦方承擔(dān)。 ? ? 如申辦國(guó)的準(zhǔn)備工作得到考察組的認(rèn)可，則在舉辦日期前 8年在國(guó)際展覽局代表大會(huì)上進(jìn)行投票選擇。投票采取無記名投票。 ? 根據(jù)規(guī)則，各成員國(guó)無論大小都有一票選舉權(quán)。在第一輪投票中，如果候選國(guó)城市獲得2/3以上選票，該城市將成為 8年后世博會(huì)舉辦城市。如第一輪未達(dá)到 2/3票數(shù)，則進(jìn)行第二輪投票，首輪票數(shù)最少者被淘汰。如第二輪還是沒有達(dá)到 2/3，則進(jìn)行第三輪投票，第二輪票數(shù)最少者出局。依此類推，直至選出兩個(gè)得票最多的城市，最后的角逐在這兩個(gè)城市進(jìn)行，得票最多的獲舉辦權(quán)。 ? ? 獲得舉辦權(quán)的國(guó)家要根據(jù) BIE制定的一般規(guī)則與參展合約（草案）所確定的復(fù)審與接納文件，對(duì)展覽會(huì)進(jìn)行注冊(cè)。注冊(cè)申請(qǐng)應(yīng)在開幕日之前五年提交給 BIE。這也是主辦國(guó)政府開始通過外交渠道向其他國(guó)家發(fā)參展邀請(qǐng)的時(shí)間 （二）世博會(huì)的組織 ? 以上海為例： ? 中國(guó)中央政府成立中國(guó) 2022年上海世博會(huì)組委會(huì) (簡(jiǎn)稱組委會(huì) )，作為全國(guó)籌辦上海世博會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)；組委會(huì)下設(shè)執(zhí)委會(huì)，作為組委會(huì)具體工作的執(zhí)行機(jī)構(gòu)；執(zhí)委會(huì)的日常辦事機(jī)構(gòu)是上海世博會(huì)事務(wù)協(xié)調(diào)局。 ? 世博會(huì)中國(guó)政府總代表負(fù)責(zé)與世博會(huì)直接相關(guān)的國(guó)際聯(lián)絡(luò)事宜。 ? 上海世博土地儲(chǔ)備中心 (上海世博土地控股有限公司 )負(fù)責(zé)世博會(huì)所需用地的儲(chǔ)備、開發(fā)、租讓、回收和后續(xù)利用。 ? 上海世博 (集團(tuán) )有限公司負(fù)責(zé)世博會(huì)場(chǎng)館建設(shè)、會(huì)期管理、場(chǎng)館后續(xù)利用。上海世博會(huì)運(yùn)營(yíng)有限公司主要負(fù)責(zé)世博運(yùn)營(yíng)期間的各項(xiàng)工作。 三、世博會(huì)對(duì)中國(guó)的影響 ? 一、為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境 ? 二、對(duì)中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)各要素產(chǎn)生重要影響 ? 帶動(dòng)固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng) ? 促進(jìn)我國(guó)消費(fèi)需求的擴(kuò)大，形成新的消費(fèi)熱點(diǎn) ? 將有效促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì) 貿(mào)易的快速發(fā)展 ? 為國(guó)內(nèi)創(chuàng)造相當(dāng)多的就業(yè)機(jī)會(huì) ? 促進(jìn)中國(guó)金融業(yè)的發(fā)展 ? 三、對(duì)長(zhǎng)江三角洲經(jīng)濟(jì)區(qū)產(chǎn)生拉動(dòng)效應(yīng) ? 四、后續(xù)效益無法估量