企業(yè)理念與企業(yè)精神-資料下載頁
2025-08-05 02:12本頁面
【正文】 求、市場需求，調(diào)整經(jīng)營方略，提供超越用戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量零缺陷、服務(wù)目標(biāo)零投訴、服務(wù)空間零距離，實(shí)行一站式服務(wù)，用行動換真情，與用戶心貼心。通過創(chuàng)新服務(wù)方法、提升服務(wù)品質(zhì)、拓展服務(wù)內(nèi)涵，追求服務(wù)水平標(biāo)準(zhǔn)化、管理制度規(guī)范化、用戶滿意有形化，提高用戶滿意的實(shí)效。 質(zhì)量理念： 質(zhì)量在我手中，滿意在你心中 以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，以質(zhì)量求效益的戰(zhàn)略行為，應(yīng)貫穿企業(yè)經(jīng)營管理全過程，質(zhì)量是企業(yè)核心競爭力的主題構(gòu)成，企業(yè)質(zhì)量工作建立在正確認(rèn)識市場、自覺進(jìn)入市場的基礎(chǔ)上。質(zhì)量在我手中，滿意在你心中就是要從傳統(tǒng)的合格率的觀念上轉(zhuǎn)變到滿足用戶需求的現(xiàn)代質(zhì)量理念上來。在這種質(zhì)量理念的指導(dǎo)下，要堅持以市場為導(dǎo)向，以滿足用戶需求為目標(biāo)，不斷提高滿足用戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)，并把滿足用戶需求作為企業(yè)制訂質(zhì)量計劃、檢驗(yàn)質(zhì)量控制效果和評價質(zhì)量優(yōu)劣的依據(jù)。做為燃?xì)夥咒N企業(yè)，要嚴(yán)把氣源采購、儲存、灌裝、配送等環(huán)節(jié)，把質(zhì)量工作從企業(yè)做到用戶，從生產(chǎn)經(jīng)營過程做到用戶使用，完善包括售后服務(wù)在內(nèi)的全面質(zhì)量管理體系，不僅是企業(yè)增強(qiáng)市場競爭力，促進(jìn)銷售的需要，也是企業(yè)質(zhì)量工作本身深化發(fā)展的重要標(biāo)志。通過強(qiáng)化質(zhì)量保證體系、職工質(zhì)量意識，在關(guān)鍵工序建立質(zhì)量控制點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)用戶價值的最大化。 工作理念： 我靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展 “職工靠企業(yè)生存”和“企業(yè)靠職工發(fā)展”是一個問題的兩個方面，表達(dá)了企業(yè)和職工的關(guān)系，職工通過自己的工作勞動，取得相應(yīng)的報酬維持生計；企業(yè)靠職工發(fā)展，要求職工應(yīng)該熱愛企業(yè)、忠誠事業(yè)、做好工作，為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。作為一名合格的企業(yè)職工，就要把市場競爭的意識引入本崗位，經(jīng)常審視檢閱自己：自己的工作做的怎么樣，還有哪些不足、需要改進(jìn)的地方？今后該怎么干，怎么干才能干好？能不能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐？自己的工作效能是否比其他企業(yè)或競爭對手同崗位的工作人員的工作效能高，是否能為企業(yè)提供更多的競爭力？只要真正為企業(yè)著想，確實(shí)把職業(yè)當(dāng)作事業(yè)來經(jīng)營，就是一個合格的職工、優(yōu)秀的職工，一個合格的管理者、優(yōu)秀的管理者。如果職工都能做到這一點(diǎn)，何愁企業(yè)不發(fā)展，個人不進(jìn)步？企業(yè)靠職工發(fā)展就要堅持以人為本，對職工進(jìn)行系統(tǒng)的教育培訓(xùn)，為職工提供發(fā)揮個人聰明才智的平臺，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，打造有理想、有道德、有紀(jì)律、有文化的職工隊(duì)伍，提升職工的責(zé)任心、管理人員的進(jìn)取心、領(lǐng)導(dǎo)人員的事業(yè)心，這是企業(yè)發(fā)展的需要。13 / 13
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