【正文】 描述信息系統(tǒng)需求的文檔被稱為 《 信息系統(tǒng)需求說明書 》 或 《 信息系統(tǒng)需求規(guī)格說明 》 。 《 信息系統(tǒng)需求說明書 》 將詳細(xì) 、 準(zhǔn)確地反映最終確定的信息系統(tǒng)需求內(nèi)容 ， 并能夠簡要地反映需求分析的過程以及相關(guān)問題 。 既是對需求分析工作的總結(jié) ， 又作為后續(xù)階段的工作綱領(lǐng) ， 系統(tǒng)分析 、 設(shè)計(jì) 、 實(shí)現(xiàn)和測試都將按照信息系統(tǒng)需求進(jìn)行 。 《 信息系統(tǒng)需求說明書 》 應(yīng)該包括的內(nèi)容和采用的格式 ， 目前并沒有形成統(tǒng)一的規(guī)范 。 下圖為 《 信息系統(tǒng)需求說明書 》 的一個(gè)參考格式 。 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 信息系統(tǒng)需求說明書 1. 引言 信息系統(tǒng)項(xiàng)目簡介 編寫說明 參考資料 2. 目標(biāo) 概述 信息系統(tǒng)目標(biāo) 總目標(biāo) 功能目標(biāo) 性能目標(biāo) 目標(biāo)說明 3. 結(jié)構(gòu) 信息系統(tǒng)需求結(jié)構(gòu) 需求結(jié)構(gòu)的說明 4. 功能 概述 功能用例模型 功能分析說明 5. 性能 概述 性能需求 性能分析說明 6. 風(fēng)險(xiǎn)分析 信息系統(tǒng)面臨的主要風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)的處理策略 7. 遺留問題 圖 信息系統(tǒng)需求說明書 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 需求驗(yàn)證 需求驗(yàn)證的含義 需求驗(yàn)證 也被稱為需求檢驗(yàn) ， 是指在需求分析階段 ， 通過一定的途徑和手段 ， 對初步確定的信息系統(tǒng)需求的正確性和可行性進(jìn)行驗(yàn)證 ， 確定正確的和可行的需求 ， 排除含糊 、 不實(shí)際和不可行的需求 。 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 需求驗(yàn)證的方法 1) 自查法 自查法由需求分析人員對自己所確定的信息系統(tǒng)需求進(jìn)行審核和驗(yàn)證，糾正需求中存在的問題。 ● 小組審查法 ● 參考法 ● 邏輯分析法 2) 用戶審查法 分析人員可以把 《 信息系統(tǒng)需求說明書 》 提交給用戶 。 用戶通過對需求文檔的閱讀找出不符合用戶意圖或用戶認(rèn)為不能實(shí)現(xiàn)的需求 ， 雙方再對這些有爭議的需求進(jìn)行討論 ， 最后達(dá)成一致認(rèn)識 。 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 3) 專家審查法 聘請業(yè)務(wù)領(lǐng)域 、 信息系統(tǒng) 、 政策 、 法律等方面的專家對信息系統(tǒng)需求進(jìn)行審查 。 專家能夠?qū)τ脩艉头治鋈藛T存在爭議的需求以及隱藏著重大問題的需求進(jìn)行甄別和判斷 。 4) 原型法 原型法是對存在的有爭議或拿不準(zhǔn)的需求，通過建立原型進(jìn)行驗(yàn)證，以確定需求的正確性。原型法是驗(yàn)證需求的一種十分有效的方法，同時(shí)也是幫助用戶理解需求的一種好方法，但它要求有原型生成環(huán)境的支持。 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 三 、 系統(tǒng)分析 概述 系統(tǒng)分析的含義及特點(diǎn) 系統(tǒng)分析 (System Analysis)是信息系統(tǒng)開發(fā)的第三項(xiàng)工作 。 該項(xiàng)工作是在業(yè)務(wù)分析和需求分析的基礎(chǔ)上 ， 從抽象的概念層次上確定信息系統(tǒng)的要素 、構(gòu)成和結(jié)構(gòu) ， 得出信息系統(tǒng)的分析模型 ， 并為系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供依據(jù) 。 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 系統(tǒng)分析工作的特點(diǎn)如下： (1) 內(nèi)在性 。 系統(tǒng)分析是站在信息系統(tǒng)內(nèi)部的角度 ，分析信息系統(tǒng)的要素 、 構(gòu)成和結(jié)構(gòu) 。 需求分析則具有外在性 。 系統(tǒng)分析從內(nèi)在角度 ， 考慮信息系統(tǒng)應(yīng)該具備哪些要素 ， 要素之間的關(guān)系 ， 要素的構(gòu)成方式等問題 。 (2) 概念性 。 第一 ， 面向業(yè)務(wù)領(lǐng)域 ， 反映業(yè)務(wù)概念；第二 ， 在較宏觀和抽象的層次進(jìn)行分析工作 ， 一般不過多涉及具體細(xì)節(jié)；第三 ， 不涉及信息系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)環(huán)境 。 (3) 一致性。系統(tǒng)分析所確定邏輯模型應(yīng)該具有邏輯一致性，它要糾正需求模型中存在的冗余及錯(cuò)誤。 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 系統(tǒng)分析的主要工作 1. 邏輯結(jié)構(gòu)分析 信息系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu) 是從抽象的概念層次和功能需求角度 ， 根據(jù)信息系統(tǒng)的需求結(jié)構(gòu)確定的信息系統(tǒng)模型結(jié)構(gòu) 。 信息系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)由分析包按照組成關(guān)系或依賴關(guān)系構(gòu)成 。 邏輯結(jié)構(gòu)分析要經(jīng)過確定初步邏輯結(jié)構(gòu) 、 分解并確定分析包 、確定分析包關(guān)系等步驟 。 2． 用例分析 用例分析 是 從概念層次上對分析包中的用例進(jìn)行的分析 。 用例分析包括提取用例的概念類 ， 確定概念類之間的關(guān)系 ， 以及繪制用例分析類圖和用例分析交互圖三項(xiàng)工作 。 3． 概念類分析 概念類分析 是對所提取的各概念類的職責(zé) 、 屬性 、 關(guān)系和特殊需求所進(jìn)行的分析 。 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 邏輯結(jié)構(gòu)分析 概述 1) 邏輯結(jié)構(gòu) 信息系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)由多個(gè)分析包按照組成關(guān)系或依賴關(guān)系構(gòu)成 。 可以對分析包進(jìn)行分解 ， 高層分析包由多個(gè)低層分析包組成 ， 可以層層分解 ， 直到分析包的功能已經(jīng)十分清楚 ， 并且規(guī)模適中為止 。 信息系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)的一般形式見下圖 。 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 邏輯系統(tǒng)分析包** 圖 信息系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu) 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 2) 邏輯結(jié)構(gòu)分析的任務(wù) 信息系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)分析的任務(wù)是根據(jù)信息系統(tǒng)的需求結(jié)構(gòu) ， 確定出信息系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu) 。 信息系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)分析主要包括分解并確定分析包 ， 以及確定分析包之間的相互關(guān)系兩方面的工作 。 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 邏輯結(jié)構(gòu)分析 1) 邏輯結(jié)構(gòu)分析的依據(jù) 信息系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)分析的依據(jù)是在需求分析中確定的信息系統(tǒng)需求結(jié)構(gòu) 。 在邏輯結(jié)構(gòu)分析的開始 ， 可以直接把需求結(jié)構(gòu)作為要對之進(jìn)行分析的初步邏輯結(jié)構(gòu) ， 把需求結(jié)構(gòu)中的需求包作為邏輯結(jié)構(gòu)中的分析包 ，包的名稱和組成關(guān)系都不改變 。 接下來在初步邏輯結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上 ， 通過對各個(gè)分析包的分解和優(yōu)化 ， 最后確定出信息系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu) 。 例如 ， 把書店信息系統(tǒng)需求結(jié)構(gòu)作為初步邏輯結(jié)構(gòu) ， 見下圖 。 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 圖 書店信息系統(tǒng)初步邏輯結(jié)構(gòu) 計(jì)劃訂購書店信息系統(tǒng)書庫管理入庫 出庫 盤庫 報(bào)損 員工信息管理 工資管理 員工勤績管理 日常事務(wù)管理圖書銷售 事務(wù)管理 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 2) 分解和確定分析包 在邏輯結(jié)構(gòu)中的不同位置 ， 分析包具有不同的抽象度 。 其邏輯系統(tǒng)是抽象度最高的一個(gè)分析包 ， 越處在邏輯結(jié)構(gòu)的上層 ， 其抽象度越高 。越在下層 ， 其抽象度越低 。 確定邏輯結(jié)構(gòu)的過程就是從頂層分析包開始 ， 逐層對分析包進(jìn)行分解 ， 直到分解到底層分析包為止 。 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 3) 確定分析包之間的依賴關(guān)系 在確定了分析包之后 ， 還需要確定分析包之間的依賴關(guān)系 。 如果分析包 A中內(nèi)容的改變將會引起分析包 B內(nèi)容的改變 ， 則這兩個(gè)包之間就存在依賴關(guān)系 ，并且我們說分析包 B依賴分析包 A。 依賴關(guān)系用帶箭頭的虛線表示 。 通用包和專用包之間經(jīng)常會存在依賴關(guān)系 。 分析包之間的依賴關(guān)系見下圖 。 圖 分析包之間的依賴關(guān)系 B 分析包 A 分析包 分析包 B 分析包 A 專用包 通用包 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 4) 邏輯結(jié)構(gòu)分析過程 以書店信息系統(tǒng)為例 ， 討論分析包的分解過程 。 下圖是從書店信息系統(tǒng)需求結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)來的初步邏輯結(jié)構(gòu) 。 在這個(gè)圖中 ， 書店信息系統(tǒng)被分解為 “ 計(jì)劃訂購 ” 、 “ 書庫管理 ” 、 “ 圖書銷售 ” 和 “ 事務(wù)管理 ” 四個(gè)高層抽象分析包 ， 這四個(gè)分析包分別代表書店管理四方面的功能 。 圖 書店信息系統(tǒng)頂層邏輯結(jié)構(gòu) 計(jì)劃訂購書店信息系統(tǒng)書庫管理 圖書銷售 事務(wù)管理 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 下面我們對前三個(gè)分析包分別進(jìn)行分解 。 1) “計(jì)劃訂購 ” 分析包的分解 計(jì)劃訂購管理功能用例圖把 “ 計(jì)劃訂購 ” 需求包分解為 “ 計(jì)劃管理 ” 、 “ 訂單管理 ” 、 “ 合同管理 ” 、“ 到貨管理 ” 、 “ 書目管理 ” 和 “ 供書商管理 ” 六個(gè)用例 ， 這六個(gè)用例分別代表了計(jì)劃訂購管理的六方面相對獨(dú)立的 功能 ， 因此 ， 把 “ 計(jì)劃訂購 ” 分析包分解為對應(yīng)的 。 “ 計(jì)劃管理 ” 、 “ 訂單管理 ” 、 “ 合同管理 ” 、 “ 到貨管理 ” 、 “ 書目管理 ” 、 “ 供書商管理 ” 六個(gè)分析包 。 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 圖 計(jì)劃訂購分析包的分解 計(jì)劃管理計(jì)劃訂購訂單管理 合同管理 書目管理 到貨管理 供書商管理計(jì)劃單管理 計(jì)劃執(zhí)行統(tǒng)計(jì) 合同信息管理 合同執(zhí)行統(tǒng)計(jì) 到貨信息管理 到貨統(tǒng)計(jì) 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 2) “書庫管理 ” 分析包的分解 把 “ 書庫管理 ” 分解為 “ 入庫 ” 、 “ 出庫 ” 、“ 盤庫 ” 和 “ 報(bào)損 ” 四個(gè)分析包 (見下圖 )， 這四個(gè)包已經(jīng)分解得相對獨(dú)立 ， 無須再進(jìn)行進(jìn)一步的分解 。 圖 書庫管理分析包的分解 書庫管理入庫 出庫 盤庫 報(bào)損 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 3) “圖書銷售 ” 分析包的分解 “ 圖書銷售 ” 需求包包括 “ 領(lǐng)書 ” 、 “ 圖書上架 ” 、“ 銷售圖書 ” 、 “ 結(jié)賬 ” 、 “ 盤架 ” 和 “ 資金結(jié)算 ”六個(gè)用例。因此，可以對應(yīng)把 “ 圖書銷售 ” 分析包分解為 “ 領(lǐng)書 ” 、 “ 圖書上架 ” 、 “ 銷售圖書 ” 、 “ 結(jié)賬 ” 、 “ 盤架 ” 和 “ 資金結(jié)算 ” 六個(gè)分析包。其中： ● “ 領(lǐng)書 ” 分析包又分解為 “ 編輯出庫圖書 ” 、 “ 查詢出庫信息 ” 和 “ 打印出庫單 ” 三個(gè)分析包； ● “ 圖書上架 ” 分解為 “ 編輯上架圖書 ” 、 “ 查詢上架信息 ” 和 “ 打印架存報(bào)表 ” 三個(gè)分析包； 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 ● “銷售圖書 ” 分解為 “ 售書處理 ” 、 “ 瀏覽銷售信息 ” 、 “ 打印銷售報(bào)表 ” 三個(gè)分析包，同時(shí)又從 “ 售書處理 ” 中分解出一個(gè) “ 收書款 ” 分析包； ● “ 結(jié)賬 ” 分解為 “ 銷售匯總 ” 和 “ 打印銷售賬單 ”兩個(gè)分析包； ● “ 盤架 ” 分解為 “ 編輯盤架信息 ” 和 “ 打印盤架單 ” 兩個(gè)分析包； ● “ 資金結(jié)算 ” 分解為 “ 收款匯總 ” 和 “ 打印結(jié)算單 ” 兩個(gè)分析包。 第三章 業(yè)務(wù)分析、需求分析、系統(tǒng)分析 2022/8/23 謝謝 再見！