國(guó)際貿(mào)易合同風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避ch-資料下載頁(yè)
2025-08-04 15:09本頁(yè)面
【正文】 （ 9）與客戶(hù)多方面合作 阿聯(lián)酋客戶(hù) A與公司合作六年一直是公司的 A客戶(hù)。 2022年底，公司業(yè)務(wù)員小張?jiān)诮y(tǒng)計(jì)客戶(hù)訂單時(shí)發(fā)現(xiàn)該客戶(hù)的采購(gòu)量較之前下降了 70%，詢(xún)問(wèn)原因得到：最近其買(mǎi)家抱怨價(jià)格高，無(wú)法承受，透漏 C公司價(jià)格低15%， A的買(mǎi)家不少已經(jīng)轉(zhuǎn)向 C， A公司為保住客戶(hù)，不斷提出降價(jià)要求，但不能如愿，最后通過(guò) B2B網(wǎng)站拿到低于 B公司 20%的價(jià)格。 B公司了解情況后，為保住客戶(hù) A ，主動(dòng)降價(jià)，但客戶(hù) A要求價(jià)格太低，公司不得不放棄與 A公司的該產(chǎn)品的合作計(jì)劃。 現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，費(fèi)用低效果好，國(guó)內(nèi)工廠采用頻率較高，國(guó)外客戶(hù)很容易可以找到價(jià)格較低的供應(yīng)商，隨著外貿(mào)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，價(jià)格是一個(gè)很重要的指標(biāo)。 同時(shí)由于國(guó)外當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激 烈，也可能使客戶(hù)失去市場(chǎng)份額轉(zhuǎn)向 其他行業(yè)，這事實(shí)種情況下，如果不能支持 客戶(hù)打開(kāi)新產(chǎn)品市場(chǎng)，那 只能接受客戶(hù)流失的事實(shí)。 外貿(mào)企業(yè)要重視維護(hù)客戶(hù)的關(guān)系，善于從客戶(hù)流失中反思營(yíng)銷(xiāo)管理。 客戶(hù)流失必致利潤(rùn)下降，需要了解客與客戶(hù)流失的真正原因，采取有效改進(jìn)措施。 （ 1）走品牌路線 （ 2）與工廠建立戰(zhàn)略合作關(guān)系
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