動態(tài)評分的個性化搜索-資料下載頁
2025-08-04 14:26本頁面
【正文】 一樣，賣家要為買家服務(wù)，但是如果碰到刻意刁難的消費(fèi)者，導(dǎo)致商家的服務(wù)已經(jīng)偏離了正常軌道的時候，就沒必要為了得到一個好評而委曲求全。 當(dāng)然，賣家與好評之間的解綁，并不是說平臺不再考慮好評率，而是要讓規(guī)則更加完善，更好地去為買賣雙方服務(wù)。完善的意思是，平臺方會綜合地考慮，如果商家銷售幾百件產(chǎn)品，大部分都是中差評，那么可能產(chǎn)品或者服務(wù)確實(shí)存在問題。但是如果賣家總共就賣出了十來筆，也受到了比較集中的差評，平臺就會考慮是不是惡意差評。目前淘寶也開通了綠色通道，商家在遇到可疑交易時，可以進(jìn)行舉報。 另外，在搜索頁面會有其他功能，比如好店推薦，主要是推薦一些回頭客較多、反復(fù)購買率比較高、黃鉆買家特別喜歡的店鋪。而買家的使用偏好也對搜索結(jié)果有很大的影響，比如有些消費(fèi)者很喜歡“按銷量排序”。 平臺在弱化好評率的同時，希望商家更加注重自身的升級，既然好評率不再成為搜索排序的一項(xiàng)參考值，那么什么是排序的重要參考呢？平臺方的答案是會更加關(guān)注整體的效果，比如產(chǎn)品的退款率、發(fā)貨速度、詳情頁的描述情況、旺旺響應(yīng)速度。平臺方在排序時，就會把所有綜合的因素考慮進(jìn)去，把這些商品推薦給用戶。同時也希望在轉(zhuǎn)到詳情頁面時，商家可以有更好的方式來留住客戶。 還有一個是相關(guān)性的問題，比如用戶搜索“休閑褲 男士 白色”，如果商家的褲子確實(shí)是白色的，但是沒有在屬性中標(biāo)注，那么這次搜索行為，商家的產(chǎn)品可能就不會出現(xiàn)在搜索結(jié)果中了。所以商家要盡可能努力做到關(guān)鍵詞的優(yōu)化，要具體到類別名、品牌名、屬性、風(fēng)格等各方面。這就是關(guān)鍵詞的優(yōu)化。 結(jié)語：總體來說，個性化對于搜索結(jié)果頁的呈現(xiàn)肯定會有一定影響，但并不是你看到了和別人不同的頁面，就一定是受到了個性化因素的影響。整個搜索的排序，牽 扯到的因素有很多，搜索的優(yōu)化也在不斷地進(jìn)行中。但是萬變不離其宗的是，商家得先做好自己的事，明確自己的定位，把自己的市場做深做細(xì)，那么無論搜索的規(guī) 則怎么變化，都將會是受益者。
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