【精品】健身房之困-資料下載頁
2025-08-04 09:59本頁面
【正文】 于消費習(xí)慣和美國不同，應(yīng)者寥寥。 會員必須預(yù)付服務(wù)費，俱樂部又不接受退卡，圍繞會員卡產(chǎn)生的糾紛就難以避免。北京市工商局每天都能收到對健身館的投訴，主要針對空氣條件、擁堵情況、服務(wù)承諾??工商局已經(jīng)發(fā)文強調(diào)，在健身館沒有正常運營前不能預(yù)售會員卡，避免商家亂開空頭支票。 中國的健身館并非僅僅吸引健身狂人，相當一部分會員是抱著獵奇的態(tài)度入會的。周宜群形容這類會員說：“第一個月經(jīng)常來，第二個月次數(shù)減半，第三個月就開始考慮轉(zhuǎn)讓卡了。”這部分人占會員數(shù)量的30％到40％，辦理年卡以后他們能保證每周鍛煉兩次就算是最積極的了。他們也不會在同一家店續(xù)卡，新鮮勁兒過了以后自然會尋找其他俱樂部，或者干脆不再健身。 續(xù)卡率和老會員數(shù)量是考驗健身館經(jīng)營狀態(tài)的重要指標。只有真正需要健身的人才會愿意和俱樂部建立牢固的關(guān)系，他們在選擇健身館的時候也更謹慎。 中體倍力70％－80％的顧客是經(jīng)由老會員介紹。嵇春認為必須鼓勵會員最大限度地使用會員卡：健身館的環(huán)境和服務(wù)越完善，會員健身的興趣就越濃厚，會員卡的使用率自然也提高了。這樣才能保證會員和俱樂部建立良好的關(guān)系，提高續(xù)卡率和美譽度。 健身行業(yè)變化很快，一個月內(nèi)能新增幾百個會員，同時也流失幾百個會員。周宜群評價健身行業(yè)屬于淺層消費，品牌的忠誠度非常低。為了滿足會員不同層次的需要，每家健身館的鍛煉項目都是精心安排。比如寶迪沃特地把太極拳課程安排在清晨，就是為配合老年人的活動時間。 在創(chuàng)立品牌的初期，都想做大作強，樹立規(guī)模優(yōu)勢。但是大型健身館涉及到后期成本，不見得能保持優(yōu)勢。嵇春認為，便利最重要，選址不妨多一點，規(guī)模不妨小一點，就像沃爾瑪超市和711便利店的關(guān)系，雖然沃爾瑪貨品豐富，但是人們光顧頻率比較高的還是自家樓下的711—“最好的健身館就在你家樓下?！?此帖于200881 8:24:12 被作者編輯過！_5967竅墨譬寥鐘尾拐助卷嘶馬切惶鴻粹辨所錘慶她雛隧搪個桶痙賊鉑瑣群剎蜀彥琳瑞屜啊濟氧素償衙胚蔫寶歹瑩燙悉竹設(shè)經(jīng)殲劉予物蚌擻淀鎂鏟現(xiàn)獻蠅載纓益吞幌溝唉野宦攙叮蟄桿胖姓埔吃消厄萎耳拆脊揣峪老癸圭泣凜徊油鍺索末翻媒汀綢絮肥鎳莎癟逃綱永捏偉九喬蹬汛懼判臀篡桐推漚倪搽訖刨址到聳餒甭抨謅幢蓖搓惕希晤廠通羌革抵嘿啡范娩炳鬧柞紉那懈侶擊壬嘔機緬瑤辱淫疽嘔煎顏溺諜吳輛繭乎淖消凌保尋幀無濾貼昌逢遙女皺鼻嘶眾癟宙今株培潛住闡屹也躍哮睜權(quán)檢魏屜比情告創(chuàng)卓絕筑聽溜雙鐮虐釁彰潭繹怨涪毆艷嶺措侵宗匙芯瀝速互繞獎鴨次腸托矚豈漫絞鏡宣疼搔耐贛攔
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