【正文】 法院的判決并不認(rèn)同，也希望有關(guān)部門(mén)能從法律程序給予糾正，保護(hù)納稅人的權(quán)利，保護(hù)國(guó)家的權(quán)威和法律的尊嚴(yán)。 十六、單位舉辦一次會(huì)議，臨近開(kāi)會(huì)時(shí)，有一些同志缺席，你怎么處理? 【試題類(lèi)型】應(yīng)急處理 【考查要素】對(duì)待緊急情況的情緒控制能力和處理問(wèn)題的有序性 【答題思路】對(duì)于突發(fā)事件的發(fā)生，我們應(yīng)該快速反應(yīng)，針對(duì)缺席情況作出及時(shí)處理，保持會(huì)議順利召開(kāi)。 【參考答案】 臨近開(kāi)會(huì)時(shí)，突然出現(xiàn)同志缺席，這在將來(lái)的工作中是經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，但是作為會(huì)議的負(fù)責(zé)人或者是主持人，必須保持冷靜從容、處變不驚的態(tài)度予以及時(shí)處理，從而保證會(huì)議的正常進(jìn)行。 如果我是這次會(huì)議的負(fù)責(zé)人，我會(huì)第一時(shí)間作出判斷：如果缺席的同志是主要領(lǐng)導(dǎo)，在這次會(huì)議上將 13 作出重要講話，我想我會(huì)及時(shí)與對(duì)方取得聯(lián)系，看看對(duì)方有沒(méi)有合適的人員或是看看能否派其秘書(shū)代替其前來(lái)參加這次會(huì)議。如果該缺席的同志雖然很重要，并且有講話，但是他的缺席只是暫時(shí)的，在會(huì)議的進(jìn)程中還會(huì)到來(lái)，我想我可以將其講話的順序做個(gè)簡(jiǎn)單的調(diào)整，等到其到來(lái)后在做演講或報(bào)告。如果缺席的同志在這次會(huì)議中的角色并不是很重要，其缺席并不會(huì)影響到該會(huì)議的順利進(jìn)行，我想，我會(huì)繼續(xù)該會(huì)議。 如果我是這次會(huì)議的主持人，我會(huì)采取以下措施：我首先會(huì)來(lái)這次會(huì)議的負(fù)責(zé)人或是我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，聽(tīng)取負(fù)責(zé)人的意見(jiàn)和看法，并且給他提出合理的意見(jiàn)和建議，供其參考。在整個(gè)會(huì)議的過(guò)程中，做好本職工作的同時(shí)，配合好同事和領(lǐng)導(dǎo)的工作。 前事不忘后事之師。人要想成長(zhǎng)和發(fā)展必須總結(jié)過(guò)去成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。事后，我也會(huì)積極的總結(jié)，為下一次的應(yīng)急情況提供借鑒。當(dāng)前的政府工作，經(jīng)常會(huì)面臨一些新情況、新形勢(shì)、新問(wèn)題，作為一名公務(wù)員，一定要不斷的提高自己的應(yīng)急應(yīng)變能力，提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平，從而在為人民服務(wù)的崗位上、在自己的本職工作中作出一番貢獻(xiàn)。 十七、你的同事上班期間出去辦了點(diǎn)私事，很快就回來(lái)了，沒(méi)和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，領(lǐng)導(dǎo)知道后批評(píng)了她，她一賭氣不好好工作，每天很懈怠，作為她的好朋友你怎么辦? 【考查要點(diǎn)】人際溝通類(lèi) 【題型分析】答題時(shí)應(yīng)體現(xiàn)出人際溝通的技巧和意識(shí)，考慮到多方利益之間的協(xié)調(diào)。 【參考答案】 政府公務(wù)員隊(duì)伍是一個(gè)講組織、講紀(jì)律、講正氣的隊(duì)伍，是一個(gè)敢于撲下身子，求真務(wù)實(shí)全心全意為人民服務(wù)的隊(duì)伍。一般來(lái)說(shuō)，出現(xiàn)題目中的情況比較少見(jiàn)，但是一旦出現(xiàn)了，我們必須要及時(shí)處理，及時(shí)化解，盡快的讓每一位同事保持高度的戰(zhàn)斗力投入到工作中來(lái)。 同事上班期間出去辦私事，沒(méi)有和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，領(lǐng)導(dǎo)知道后批評(píng)了她，這個(gè)時(shí)候她心中難免委屈，也是可以理解的。作為她最好的朋友，我應(yīng)該去安慰她，但是這種安慰是以尊重領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威和勸說(shuō)同事干好本職工作為前提的，保障單位的團(tuán)結(jié)性。 首先，我會(huì)選擇一個(gè)合適的場(chǎng)合，例如晚上一塊聚餐的時(shí)候，以一顆真誠(chéng)的心態(tài)與同事進(jìn)行溝通，為她提供更有全面合理的信息，供她參考，讓她可以平心氣和的面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。 其次，我會(huì)委婉的說(shuō)明，對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)、任何一個(gè)單位，尤其是咱們的公務(wù)員隊(duì)伍都是有紀(jì)律、 14 有規(guī)章的，在未向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假的情況下，上班期間出去辦私事是不對(duì)的。領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)是合理的，領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)她也是為她著想，關(guān)心她，為她負(fù)責(zé)。希望她正確面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。 然后，我會(huì)和她進(jìn)行溝通，當(dāng)初咱們加入公務(wù)員隊(duì)伍的目的就是為了為群眾辦點(diǎn)實(shí)事，就是要把我們的所學(xué)用于服務(wù)一方，造福一方，就是要回報(bào)社會(huì)?，F(xiàn)在我們得到組織的肯定，順利的走入了公務(wù)員的隊(duì)伍，更不能懈怠。即使心中有委屈，也要快速的調(diào)整情緒，堅(jiān)定的走下去，做好自己的本職工作。 在今后的工作中，我更要積極的鼓勵(lì)同事，和她并肩作戰(zhàn)，做好本職工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。對(duì)于自己來(lái)講，這也是一種警示，對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，任何時(shí)候都要本著謙虛謹(jǐn)慎、知錯(cuò)就改的態(tài)度正確面對(duì)，回來(lái)以后認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，認(rèn)真汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，在自己平凡的崗位上狠抓實(shí)干，服務(wù)百姓。 十八、國(guó)家實(shí)施禁煙令，采取了一些具體措施，但是禁煙效果不明顯，請(qǐng)你談?wù)勂渲械脑颉?【題型分析】 本題屬于結(jié)構(gòu)化面試中的綜合分析類(lèi)題目，具體而言屬于綜合分析中的社會(huì)現(xiàn)象類(lèi)題型。綜合分析類(lèi)題的測(cè)評(píng)要素是考察考生能否對(duì)問(wèn)題的本質(zhì)做出明確、全面、透徹的分析判斷。對(duì)事物既能從宏觀方面總體考慮，又能從微觀方面考慮其各個(gè)構(gòu)成部分，同時(shí)注意整體之間及各個(gè)部分之間內(nèi)在的有機(jī)的聯(lián)系。綜合分析類(lèi)題不單考察考生的思維能力，即思維的高度、深度和廣度，還考察考生的社會(huì)責(zé)任感，此外，還進(jìn)一步考察考生解決問(wèn)題的能力。 【參考答案】 作為《煙草控制框架公約》的締約方，我國(guó)政府近年來(lái)相繼實(shí)施了一系列具體的禁煙舉措，但是，截止到目前，我國(guó)控?zé)熜蝿?shì)依然嚴(yán)峻。作為目前世界上最大的煙草生產(chǎn)國(guó)和消費(fèi)國(guó)，我國(guó)的禁煙之路依然困難重重。 我國(guó)禁煙效果不明顯的原因，我認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)： 第一，從制度層面看，禁煙僅僅是地方性法規(guī)，缺乏全國(guó)性立法，禁煙僅僅有地方性法規(guī)的柔性約束，而沒(méi)有剛性法律的有效支撐。 第二，從監(jiān)管層面看，因煙草而生的巨大利益鏈?zhǔn)褂嘘P(guān)部門(mén)難以舍棄眼前利益。我國(guó)缺乏能夠真正獨(dú)立履行禁煙監(jiān)管責(zé)任的部門(mén)，而煙草行業(yè)又產(chǎn)生了巨額的利潤(rùn)。我國(guó)煙草行業(yè)依然實(shí)行“政企合一”的國(guó)家 15 煙草專(zhuān)賣(mài)制度，煙草專(zhuān)賣(mài)局既是管煙的，又是賣(mài)煙的。在我國(guó)，主控禁煙的部委是工信部，而國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局又是工信部的下屬單位。在這個(gè)體制框架內(nèi)，讓賣(mài)煙的去禁煙，其積極性可想而知。 第三，從制度執(zhí)行層面看，禁煙令缺乏有效的執(zhí)法主體，面臨執(zhí)行困局。禁煙缺乏專(zhuān)門(mén)的執(zhí)法隊(duì)伍及監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)，一旦出現(xiàn)違法行為，很可能面臨無(wú)人執(zhí)行的尷尬局面。 第四，陳舊的社會(huì)習(xí)俗制約了禁煙。很多人以敬煙為禮數(shù)，以吸奢侈煙為品位。 第五，關(guān)于禁煙的意義和相關(guān)法規(guī)的宣傳力度不夠。普通民眾對(duì)禁煙意義認(rèn)識(shí)不足，對(duì)公共場(chǎng)所吸煙行為態(tài)度普遍寬容，違規(guī)者缺乏社會(huì)環(huán)境壓力。 要解決禁煙難的問(wèn)題，我認(rèn)為政府要盡快完善相關(guān)法律法規(guī)，進(jìn)一步推動(dòng)煙草行業(yè)政企分開(kāi)，明確監(jiān)管主體和執(zhí)法主體，積極開(kāi)展禁煙宣傳，多策并舉，將禁煙工作落到實(shí)處。 十九、你負(fù)責(zé)組織開(kāi)展單位的低碳辦公活動(dòng)，你怎么做？ 【參考答案】 隨著世界工業(yè)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人口的劇增，環(huán)境污染越來(lái)越嚴(yán)重，全球氣候變暖，災(zāi)難性氣候變化已嚴(yán)重影響到人民的生命健康安全。在單位內(nèi)部組織開(kāi)展低碳辦公活動(dòng)，對(duì)于提高單位職工的節(jié)能環(huán)保意識(shí)具有重要作用，也是從自身做起、做小事做起踐行環(huán)境友好型和資源節(jié)約型社會(huì)建設(shè)，減緩全球氣候變暖和環(huán)境惡化的重要途徑。我會(huì)高度重視本次低碳辦公活動(dòng)，爭(zhēng)取使這次活動(dòng)開(kāi)展地有聲有色，并能帶動(dòng)全單位環(huán)保工作的開(kāi)展。 6 月5 日是世界環(huán)境日，我打算將今年 6 月份定為我單位的“低碳辦公月”。首先，我將搜集大量有關(guān)低碳的理論知識(shí)，認(rèn)真研讀，對(duì)“低碳辦公”形成初步較為全面的認(rèn)識(shí)，然后我將請(qǐng)教環(huán)保方面的專(zhuān)家，針對(duì)低碳經(jīng)濟(jì)在生活中尤其在辦公領(lǐng)域的具體體現(xiàn)，做出詳細(xì)的調(diào)研，深入把握“低碳辦公”的理念。 其次，我將成立低碳辦公活動(dòng)指揮部，下設(shè)資料搜集組、宣傳動(dòng)員組和稽核指導(dǎo)組，其中，資料搜集組將進(jìn)一步收集有關(guān)低碳辦公的文字、圖片等資料，制定出本次低碳辦法活動(dòng)的基本行為準(zhǔn)則，如“提倡雙面打印、常關(guān)不用的電腦程序、隨手關(guān)燈、多爬樓梯”等；宣傳組通過(guò)單位網(wǎng)站、宣傳欄、廣播等形式積極宣傳“低碳辦公”是什么、“低碳辦公”的意義、“低碳辦公”如何做等基本知識(shí)，努力在整個(gè)單位營(yíng)造“低碳辦公”的濃厚輿論氛圍，使得“低碳”理念深入人心，引導(dǎo)職工從細(xì)節(jié)之處減少工作消耗； 16 稽核指導(dǎo)組定期對(duì)各部門(mén)做好檢查督促工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，并指導(dǎo)各部門(mén)結(jié)合自身特點(diǎn)有針對(duì)地開(kāi)展本部門(mén)的“低碳辦公”，并在活動(dòng)后期對(duì)各部門(mén)進(jìn)行整體考核，選拔出在本次低碳辦公活動(dòng)中表現(xiàn)突出的部門(mén)和個(gè)人，并進(jìn)行表彰。制定出活動(dòng)預(yù)算后，我會(huì)將活動(dòng)計(jì)劃上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并按照領(lǐng)導(dǎo)指示修改計(jì)劃，進(jìn)一步完善活動(dòng)方案。 在活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，我將加強(qiáng)監(jiān)管，密切與三個(gè)工作小組間的協(xié)調(diào)聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，保證活動(dòng)按照預(yù)期目的順利開(kāi)展。 活動(dòng)結(jié)束后，我將整理資料并將資料歸檔，及時(shí)總結(jié)呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；將在活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)秀團(tuán)體和個(gè)體在單位網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳報(bào)道，帶動(dòng)單位形成“愛(ài)低碳，愛(ài)環(huán)境，從點(diǎn)滴做起”的濃厚氛圍。 二十、在一些機(jī)關(guān)，執(zhí)行政策的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)貫徹不到位，工作布置后不落實(shí)的情況，你怎么看待這一問(wèn)題？ 【參考答案】 一些機(jī)關(guān)存在的這一問(wèn)題是“上有政策、下有對(duì)策”的一種主要表現(xiàn)形式。“上有政策、下有對(duì)策”是當(dāng)前普遍存在于各級(jí)黨委和政府工作中一種極其不良的現(xiàn)象，對(duì)確保政令暢通危害極大，扼制“上有政策、下有對(duì)策”的現(xiàn)象，對(duì)于確保黨和政府各項(xiàng)政策的有效落實(shí)至關(guān)重要。 “上有政策、下有對(duì)策”現(xiàn)象存在的主要原因及表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 第一，添工加料、附加條件的執(zhí)行。在這種政策執(zhí)行過(guò)程中，政策執(zhí)行者往往會(huì)添加一些原政策所沒(méi)有的東西，而添加的這些東西往往是不合理的，不可行的，但執(zhí)行者為了自身的利益把它們加進(jìn)去，使這些不合理不可行的東西變成了合理的可行的，這樣也就會(huì)影響原定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這就是土政策，他們口頭上喊的是政策執(zhí)行原則將與靈活性相結(jié)合、理論聯(lián)系實(shí)際的口號(hào)，實(shí)際上是自立一套，謀取私利。 第二，象征性、走過(guò)場(chǎng)式的執(zhí)行。我國(guó)政策制定、執(zhí)行屬直線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)必須按照一定規(guī)則來(lái)，下級(jí)必須嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)所作決策，必須維護(hù)上級(jí)政策的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，有意見(jiàn)、有看法可以利用正規(guī)渠道和方式反映，但同時(shí)也必須嚴(yán)格按上級(jí)規(guī)定的時(shí)間和方式執(zhí)行，這是政策執(zhí)行的最高準(zhǔn)則，但是在我國(guó)政策執(zhí)行過(guò)程中存在著很多象征性執(zhí)行甚至抗拒執(zhí)行的現(xiàn)象。 二十一、鳥(niǎo)類(lèi)王國(guó)派出兩個(gè)調(diào)查組，調(diào)查四種鳥(niǎo)類(lèi)，蒼鷹、烏鴉、麻雀、喜鵲。 第一組的考察結(jié)果： 蒼鷹——性格孤傲，沒(méi)有群眾基礎(chǔ)。 麻雀——愛(ài)閑言碎語(yǔ)，喜歡搬弄是非。 喜鵲——說(shuō)話沒(méi)有原則，好人主義嚴(yán)重。 烏鴉——愛(ài)說(shuō)別人的壞話。 17 第二組的考察結(jié)果： 蒼鷹——業(yè)務(wù)水平高，進(jìn)取精神強(qiáng)。 麻雀——能深入基層，群眾基礎(chǔ)好。 喜鵲——善于團(tuán)結(jié)同志，群眾反映好。 烏鴉——敢于堅(jiān)持原則，不怕得罪人。 根據(jù)上述信息回答以下問(wèn)題： 問(wèn)題一： 為什么兩個(gè)調(diào)查組的結(jié)論會(huì)大相徑庭？ 問(wèn)題二： 有人說(shuō)烏鴉老說(shuō)別人壞話，有人說(shuō)烏鴉堅(jiān)持原則，敢說(shuō)實(shí)話，你是怎么看的？ 問(wèn)題三： 麻雀?jìng)鞑ラe言碎語(yǔ)，導(dǎo)致烏鴉和蒼鷹打了一架，你作為國(guó)王，要怎么處理？ 問(wèn)題四： 有人說(shuō)蒼鷹不和群眾打成一片，你是怎么看的？ 【參考答案】 問(wèn)題一： 我認(rèn)為之所以出現(xiàn)兩個(gè)大相徑庭的結(jié)論是因?yàn)閮蓚€(gè)調(diào)查組是從不同的角度去看待問(wèn)題的，正所謂“有一千個(gè)讀者，就會(huì)有一千個(gè)哈姆雷特”，看待事物的角度不同，得到的觀點(diǎn)就不同。但是我們應(yīng)該用積極的心態(tài)去看待問(wèn)題。 我記得有一個(gè)故事是這樣講的：小女孩趴在窗子上，看到鄰居正在舉行葬禮，悲哀的氣氛不禁讓她哭了起來(lái)。爺爺看到后，把她帶到另一扇窗戶(hù)，外面正是鮮花開(kāi)放的花園，小女孩破涕為笑，爺爺語(yǔ)重心長(zhǎng)地告訴她：“孩子，你開(kāi)錯(cuò)了窗戶(hù)?！边@個(gè)故事告訴我們，在平常的工作中，要站在正確的角度來(lái)為人處事，堅(jiān)持“嚴(yán)以律己，寬以待人”的原則?！俺哂兴?，寸有所長(zhǎng)”，多學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，而不是盯著別人的缺點(diǎn)不放，只有做到謙虛學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，我們才能更好地進(jìn)步；如果一味盯著別人的缺點(diǎn)不放，必將如逆水行舟，不進(jìn)則退。