【正文】 對著各要素進(jìn)行打分，然后由計(jì)算機(jī)根據(jù)指標(biāo)得分情況，就計(jì)算出最終的崗位價(jià)值點(diǎn)值 。 要素計(jì)點(diǎn)法的工具（了解）：海氏評價(jià)系統(tǒng)；美世國際工作評價(jià)系統(tǒng)；FES工作評價(jià)系統(tǒng)。 海氏評價(jià)方法包含的內(nèi)容（了解）：技能水平、解決問題的能力和承擔(dān)的職位職責(zé)。 工作評價(jià)流程（了解）：1）工作評價(jià)前準(zhǔn)備：確定待評職位；完善職位說明法；制定評價(jià)計(jì)劃。2）進(jìn)行充分的培訓(xùn)：評價(jià)指標(biāo)的理解；“游戲規(guī)則”的確定；職位說明書的閱讀；會(huì)場紀(jì)律的強(qiáng)調(diào)；對標(biāo)桿職位進(jìn)行試打分。3）評價(jià)打分和信息分析。4）評價(jià)總結(jié)和結(jié)果反饋。三、重點(diǎn)習(xí)題（一）名詞解釋專業(yè)化 參考答案：指將組織的任務(wù)分解為各項(xiàng)獨(dú)立工作的程度。組織變革 參考答案：指運(yùn)用行為科學(xué)和相關(guān)管理方法，對組織的權(quán)利結(jié)構(gòu)、組織規(guī)模、溝通渠道、角色設(shè)定、組織與其他組織之間的關(guān)系，以及對組織成員的觀念、態(tài)度和行為，成員之間的合作精神等進(jìn)行有目的的、系統(tǒng)的調(diào)整和革新，以適應(yīng)組織所處的內(nèi)外環(huán)境、技術(shù)特征和組織任務(wù)等方面的變化，提高組織效能。信度 參考答案：信度對測驗(yàn)回答的一致性或穩(wěn)定性。任務(wù) 參考答案：指工作活動(dòng)中達(dá)到某一工作目的的要素集合。（二）多線選擇題下面哪些屬于基本競爭戰(zhàn)略?（ ）A、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B、差異化戰(zhàn)略 C、目標(biāo)集中戰(zhàn)略 D、市場營銷戰(zhàn)略下面哪些屬于馬克斯?韋伯的“理想行政組織”特征？（ ）A、 充分授權(quán) B、明確的分工 C、嚴(yán)格的規(guī)則和紀(jì)律 D、以理性為基礎(chǔ)的人際關(guān)系下面哪些屬于組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)在維度？（ ）A、規(guī)范化 B、專業(yè)化 C、標(biāo)準(zhǔn)化權(quán) D、集權(quán)化下面哪些屬于分權(quán)的類型？（ ）A、縱向分權(quán) B、橫向分權(quán) C、選擇性分權(quán) D、平行分權(quán)部門間工作流的相依性可以分為哪三種類型？（ ）A、并列式 B、順序式 C、交互式 D、集成式參考答案：1—5 ABC BCD ABCD ABCD ABC（三）論述題1. 請闡述工作分析的流程？答題思路：（1）確定工作分析的目的。（2）調(diào)查工作相關(guān)的背景信息。（3）運(yùn)用工作分析技術(shù)收集工作相關(guān)信息。（4）整理和分析工作相關(guān)信息。（5）形成工作分析結(jié)果。以上只是答題思路，每一點(diǎn)仍需要展開回答。（PAQ）的理論基礎(chǔ)和優(yōu)缺點(diǎn)？答題思路：PAQ的理論依據(jù)是SOR理論，傳統(tǒng)的行為模式是“刺激（stimulation）—機(jī)體（organ）—反應(yīng)（response）”，所以PAQ也遵循“信息輸入（S）—信息處理與決策（O）—?jiǎng)幼髋c反應(yīng)（R）”的過程，分析信息來源、智力過程、工作產(chǎn)出、人際關(guān)系、工作背景、其他職位特征六個(gè)方面的信息。優(yōu)點(diǎn)：（1）為廣泛收集職位信息提供了一種標(biāo)準(zhǔn)化的量化工具；（2）信效度較好，具有很高的可靠性；（3）操作性強(qiáng)；（4）時(shí)間、財(cái)務(wù)花費(fèi)少。缺點(diǎn)：（1）閱讀困難，需要大學(xué)生水平。（2）項(xiàng)目繁多，面向一般性職位，不能精確區(qū)分不同的工作。（3）不涉及具體任務(wù)，不能進(jìn)行工作描述。（4）對高級管理人員的有效性不足。作為簡答題，需要完善和深入一些，兩個(gè)方面都需要更全面的表述，相關(guān)內(nèi)容可參考講義和教材。（四）案例分析題【背景資料】某高校占地面積為738779平方米，全日制在校生19500余人，其中本科生8529人，研究生8999人，長期留學(xué)生2015人。現(xiàn)有教職工3000余人，其中教師總數(shù)2198人，教學(xué)科研系列師資1607人。該校傳統(tǒng)上屬于師范類院校，主要目標(biāo)是培養(yǎng)中學(xué)教師，在“十五”發(fā)展規(guī)劃綱中，提出了新的戰(zhàn)略目標(biāo)，要建成“綜合性、有特色、研究型的世界知名大學(xué)”。目前該校逐步實(shí)現(xiàn)向以師資教育、教育科學(xué)和文理基礎(chǔ)科學(xué)為主要特色的綜合性、研究型大學(xué)的歷史轉(zhuǎn)型。但由于歷史與現(xiàn)實(shí)原因，在新學(xué)科的成立過程中，各院系的部分學(xué)科重復(fù)交叉現(xiàn)象較為嚴(yán)重，涉及管理學(xué)科的院系至少有三個(gè)，而且分布各院系的相同專業(yè)教師缺乏有效的交流與協(xié)作。這在一定程度上影響了優(yōu)質(zhì)師資資源的共享，并造成學(xué)生報(bào)考院系以及選修課程的困難。此外，該校正在面臨國際化的戰(zhàn)略調(diào)整，外國留學(xué)生的數(shù)量不斷增加，教師的出國交流活動(dòng)日益頻繁，這也給原有的組織結(jié)構(gòu)提出了新的挑戰(zhàn)。在新形勢下，教師的教學(xué)、科研以及社會(huì)服務(wù)等工作內(nèi)容也發(fā)生了新的變化，教師管理制度需要作出新的調(diào)整。【案例問題】如果由你來負(fù)責(zé)該校的“組織結(jié)構(gòu)變革”咨詢項(xiàng)目，你的總體思路如何？答題思路：可參考組織變革章節(jié)內(nèi)容，根據(jù)組織結(jié)構(gòu)變革程序，結(jié)合案例內(nèi)容回答自己觀點(diǎn)，組織變革的流程：（1）通過組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆。（2）分析變革因素，制定改革方案。（3）選擇正確方案，實(shí)施變革計(jì)劃。（4）評價(jià)變革效果，及時(shí)進(jìn)行反饋。案例題分值較高，回答要詳細(xì)全面，每一點(diǎn)都要展開，能夠體現(xiàn)獨(dú)立思考。說明：本考試指導(dǎo)只適用于201303學(xué)期期末考試使用，包括正考和重修內(nèi)容。指導(dǎo)中的章節(jié)知識(shí)點(diǎn)涵蓋考試所有內(nèi)容，給出的習(xí)題為考試類型題，習(xí)題答案要點(diǎn)只作為參考，詳見課程講義或筆記。如果在復(fù)習(xí)中有疑難問題請到課程答疑區(qū)提問。最后祝大家考試順利！