網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)策劃書(僅供作業(yè)參考)-資料下載頁
2025-08-04 05:01本頁面
【正文】 顧客，為網(wǎng)店積累顧客數(shù)量，就是為網(wǎng)店積累財富。（2）在節(jié)假日期間，開辦活動，比如買一贈一，滿百贈十，贈送禮品等等方式，節(jié)假日樂意人們花錢，更愿意被贈送禮品，所以一定要抓住節(jié)假日的機會，吸引人們前來圍觀、購買，大力促銷商品。（3）積分。為會員提供積分制度，讓會員體會到作為你的網(wǎng)店會員的益處，促使他們消費，在你的商店里購物。品的宣傳技巧對商品進行宣傳是網(wǎng)店成敗的一個關鍵因素之一，因此做好商品的宣傳十分重要。做淘寶最核心的內容就是宣傳的渠道。其實賣什么東西都可以，就是看個人水平，店鋪再漂亮，東西再好，如果不會宣傳就沒人知道你的東西，宣傳做得好，東西就不愁賣了。這里介紹采用旗幟廣告的方法。對于以網(wǎng)絡為基礎的網(wǎng)店來講，做一個有吸引力的旗幟廣告比什么都重要，廣告要能在幾秒甚至是零點幾秒之內抓住讀者的注意力，它能使網(wǎng)上漫游者很快就會進入你的商品鏈接，對你的商品感興趣，把你的商品加入購物車。首先，發(fā)布廣告的站點選擇應當符合媒介的目標和策略，假若要在網(wǎng)上做告知性廣告，就應該選擇流量大的站點，并最好組合多個站點。其次，站點的選擇應當同廣告的目標受眾有較好的重合性，如果針對的是某個區(qū)域內的目標受眾，則那些流量主要來自該區(qū)域以外的站點就不適合選擇。再者，也應注意站點的流量是否可以滿足設定的數(shù)量。另外，不管使用何種網(wǎng)絡廣告方式都應使用如下主題：擔心、好奇、幽默以及鄭重承諾，廣告中使用的文字必須能夠引起訪客的好奇和興趣。在廣告中加上Click或按此。不要忘記在廣告旗幟或圖標中加上Click或按此的字樣，否則訪問者會以為是一幅裝飾圖片。在廣告中向受眾提供利益。要使廣告獲得更多的點擊，就應該在廣告中提供使讀者感興趣的利益。經(jīng)常更換廣告的圖片。如果你已經(jīng)有了一個很好的旗幟或圖標廣告，也要經(jīng)常更換圖片，因為即使是最好的廣告早晚也會失去對上網(wǎng)者的吸引力。一般來說，一個廣告放置一段時間以后，點擊率開始下降。而當更換圖片以后，擁有亮點之后，點擊率又會增加?？傊?，網(wǎng)店的主頁是商品廣告宣傳的最好位置。力爭把商品廣告圖片做得引人注目，精美別致，放在網(wǎng)站的主頁，消費者喜歡，就會注意你的商品，否則可能會只有較少的讀者看到，廣告的點擊率會大大降低。戶的溝通反饋 和客戶的溝通在網(wǎng)店的網(wǎng)頁上，設置在線溝通服務，當顧客瀏覽你的商品時，遇到不懂的問題能夠及時與你聯(lián)系，并快速解決。比如，商品的號碼大小，價格，發(fā)貨時間，到貨時間等等。及時為顧客解決問題，能夠為你的店提升信譽和顧客滿意率。 客戶反饋信息的處理當消費者在你的網(wǎng)店里成功購物，收到物品后，網(wǎng)店一定要接受購買者的評價，然后根據(jù)評價做出相應的回復。如果得到購買者的好評，可以請求購買者把你的店介紹給他們的朋友，其實，購買者往往也是很樂意這樣做的；如果得到購買者的差評，請購買者把原因告訴你，進行道歉并予以改正。如果消費者對商品不滿意，想要退貨，在不違反原則的情況下，應對商品無條件退貨，沒有任何異議，圓滿處理問題，直至使消費者滿意。對消費者負責就是對自己的網(wǎng)店負責，擁有良好的信譽是網(wǎng)店能夠長久生存的關鍵之一。七、 經(jīng)營目標：第一階段網(wǎng)店推廣，創(chuàng)立網(wǎng)店文化，建立一個值得信賴的品牌網(wǎng)店（網(wǎng)站銷售信譽尤為重要），達到年度團隊盈利15萬。第二階段申請成為天貓商城賣家，獲取大量的客戶訂單、好評， 達到團隊盈利20萬。第三階段增加店鋪，入駐亞馬孫，一號店，易迅網(wǎng)，按照天貓商城的標準化經(jīng)營模式。達到年度盈利35萬。第四階段擴展市場，增加覆蓋面，進入新浪、天涯等網(wǎng)上銷售社區(qū)，達到年度盈利60萬。第五階段利用現(xiàn)有的知名度，信譽度，建立實體店鋪，達到年度盈利80萬。八、 財務數(shù)據(jù)銷售部門提供的預測數(shù)據(jù)，未來五年的主營業(yè)務收入預測數(shù)據(jù)如下表：預測的資產(chǎn)負債表(注：表格圖片太過專業(yè)，非專業(yè)人士不能看懂)九、 風險與風險管理 內部風險(1)市場分析不足，導致經(jīng)營策略錯誤；(2)競爭對手的策略改變，應付策略上的不確定性；(3)企業(yè)自身資金不足，企業(yè)規(guī)模盲目擴張，缺乏相應的短、中、長期計劃。(4)公司成員由大學生組成，存在經(jīng)驗欠缺等問題。 外部風險： （1）潛在競爭者的加入，遭受激烈競爭。 （2）資金風險。 （3）目前國內市場千變萬化，充滿著不穩(wěn)定性。風險管理：(1)店鋪管理層結構偏向年輕化，實際操作的實戰(zhàn)經(jīng)驗相對不足；（2）隨著店鋪的擴展，也可能造成管理營銷人員人數(shù)和經(jīng)驗的相對缺乏；（3）店鋪展初期，福利待遇相對欠缺，可能造成員工的不穩(wěn)定。十．附件部分手機配件進貨圖：部分商品促銷進貨圖：34 / 34
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