【正文】 消防控制中心直接上級(jí)：消防主管合作部門：工程部、物管部負(fù)責(zé)公寓消防報(bào)警控制系統(tǒng)和電視監(jiān)控系統(tǒng)的儀表和信號(hào)控制、監(jiān)視。 坐機(jī)值班，熟練操作設(shè)備上的各種按扭，準(zhǔn)確判斷設(shè)備上的各種信號(hào)，正確處理各種信息和報(bào)警。 接到報(bào)警后，立即確認(rèn)報(bào)警地點(diǎn)，準(zhǔn)確的按照火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行工作。 發(fā)現(xiàn)可疑人員或可疑情況時(shí)，及時(shí)向安管部部長(zhǎng)、主管或值班經(jīng)理報(bào)告，避免治安事故發(fā)生。 發(fā)現(xiàn)機(jī)器設(shè)備出現(xiàn)故障，及時(shí)通知主管和經(jīng)理。 保持中控室設(shè)備的衛(wèi)生。 做好值班記錄和交接班工作,交接班人員同時(shí)簽字。按照部門制訂的各種工作程序進(jìn)行工作。 接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的其它工作。 五、公寓一層通道崗保安員直接上級(jí)：外委保安部、保安主管合作部門：工程部、物管部嚴(yán)格按照管理處規(guī)定規(guī)范著裝，攜帶值勤器材（通訊器材要保持良好暢通），準(zhǔn)時(shí)上崗，認(rèn)真履行職責(zé)，熱情為住戶/辦公人員服務(wù)（注意使用文明語(yǔ)言），維護(hù)本區(qū)域安全和保證周邊環(huán)境整潔有序。負(fù)責(zé)維持接待區(qū)和公寓的各類出入通道秩序，保障出入通道暢通。 注意觀察可疑人員，衣冠不整者、各類推銷人員、撿拾廢品人員不得進(jìn)入公寓，避免物品丟失和人為破壞，對(duì)攜帶易燃、易爆物品進(jìn)入公寓、樓內(nèi)的施工人員進(jìn)入要進(jìn)行嚴(yán)格詳實(shí)登記、經(jīng)客服部確認(rèn)后，進(jìn)行妥善處理。 對(duì)攜物、車載運(yùn)輸大件物品駛離公寓人員，進(jìn)行嚴(yán)格檢查，按安管部開據(jù)的出物單所列內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)、確認(rèn)簽字無(wú)誤后登記放行。對(duì)預(yù)約搬家進(jìn)入公寓的人員應(yīng)先通知客服部，經(jīng)確認(rèn)后采取有序放行，做好車輛指引及詳實(shí)記錄。負(fù)責(zé)一層接待區(qū)、電梯廳的照明開閉。 了解管理處發(fā)展情況，熟悉管理處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和員工的姓名、職務(wù)，掌握各座樓層的地形、地況。 熟悉本區(qū)域業(yè)主的特征和門牌號(hào)碼。保證各樓層安全通道、消防通道暢通無(wú)阻，消防器材處于良好狀態(tài)。牢記崗位職責(zé)和有關(guān)規(guī)定，了解區(qū)域內(nèi)維修（裝修）單位和人員，嚴(yán)防未經(jīng)批準(zhǔn)的人員、物資擅自出入責(zé)任區(qū)域。熟悉和牢記有關(guān)突發(fā)事件的處理方案，正確果斷，靈活機(jī)智的處置各種突發(fā)情況，準(zhǔn)確發(fā)出信號(hào)或報(bào)警，并立即請(qǐng)示報(bào)告。每名隊(duì)員必須熟悉消防器材的性能和使用方法。 1巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患或不安全因素應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并積極自救。 1服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，虛心學(xué)習(xí)，埋頭苦練，爭(zhēng)做優(yōu)秀的安保隊(duì)員。 1嚴(yán)禁以各種名義收受業(yè)主禮品、禮金，杜絕亂罰款及私自處罰等問(wèn)題的發(fā)生，管理處一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理； 1完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。 六、巡邏崗保安員崗位職責(zé)直接上級(jí)：外委保安部、保安主管合作部門：工程部、物管部負(fù)責(zé)公寓24小時(shí)各區(qū)域的巡視及檢查工作。熟悉區(qū)域內(nèi)各類設(shè)備、物品的位置，發(fā)現(xiàn)設(shè)備、物品如有移動(dòng)等可疑情況，應(yīng)立即查明并報(bào)告相關(guān)部門。負(fù)責(zé)公寓公共區(qū)域開關(guān)燈工作。 按規(guī)定著裝，攜帶值勤器材（通訊器材要保持良好暢通），準(zhǔn)時(shí)上崗，認(rèn)真履行職責(zé)，熱情為業(yè)主服務(wù)（注意使用文明語(yǔ)言），維護(hù)本區(qū)域安全和保證環(huán)境整潔有序。了解管理處發(fā)展情況，熟悉管理處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和員工的姓名、職務(wù)，掌握各座樓層的地形、地況。 負(fù)責(zé)觀察、詢問(wèn)在公寓內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間逗留的人員。上前詢問(wèn)時(shí)，注意使用文明語(yǔ)言，對(duì)不能說(shuō)明原因者，勸其離開公寓；發(fā)現(xiàn)可疑人員在采取相應(yīng)控制措施的同時(shí)，迅速通知保安隊(duì)長(zhǎng)、保安值班人員。檢查電線線路（目視檢查、禁止動(dòng)手）和水管管道有無(wú)損壞，發(fā)現(xiàn)漏水（電）、跑水、滴水時(shí)應(yīng)采取措施，迅速報(bào)告客服部及工程部。巡視中如聞到異味或聽到可疑聲響，應(yīng)立即查明情況，并報(bào)告相關(guān)部門。 觀察來(lái)往人員所攜帶物品,發(fā)現(xiàn)可疑者要選擇適當(dāng)?shù)奈恢帽O(jiān)視并迅速報(bào)告中控室。發(fā)現(xiàn)吵架、打架、斗毆、偷盜、流氓等人員，應(yīng)立即采取控制措施，在維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序的同時(shí)，予以制止并利用通訊器材迅速報(bào)告中控室，必要時(shí)同屬地公安部門取得聯(lián)系。負(fù)責(zé)按規(guī)定線路巡查公寓內(nèi)各樓層的公共秩序，對(duì)在巡視中發(fā)現(xiàn)的亂發(fā)、張貼廣告人員應(yīng)立即阻止，要求其將張貼部位清理干凈，對(duì)剩余部分予以沒(méi)收，清出公寓，并做好相關(guān)記錄；對(duì)多次發(fā)現(xiàn)同一人員及蠻橫、抵賴者應(yīng)對(duì)其采取控制措施，迅速告知外圍保安隊(duì)長(zhǎng)、值班人員及客服物業(yè)助理趕赴現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況通知城管部門進(jìn)行處理。1在巡視中如發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)采取一切手段，迅速報(bào)告中控室。 1監(jiān)督、檢查二裝現(xiàn)場(chǎng)的施工情況，對(duì)違反二裝施工協(xié)議相關(guān)條款的行為，進(jìn)行有效制止，責(zé)令其改正，對(duì)嚴(yán)重違反相關(guān)條款內(nèi)容的，不按規(guī)定辦理施工動(dòng)火證的人員、單位，在責(zé)令其停工、整改的同時(shí)，根據(jù)二裝施工協(xié)議處罰條款進(jìn)行處罰。1夜間巡視人員應(yīng)切實(shí)做好防火、防盜、防破壞和防自然災(zāi)害工作，保持道路、消防通道的暢通，發(fā)現(xiàn)不安全隱患應(yīng)立即查明情況，排除險(xiǎn)情，并及時(shí)報(bào)告夜間值班領(lǐng)導(dǎo)，必要時(shí)迅速報(bào)告部門主管、經(jīng)理。1嚴(yán)禁以各種名義收受業(yè)主禮品、禮金，杜絕亂罰款及私自處罰等問(wèn)題的發(fā)生，管理處一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。1完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。 七、地下停車場(chǎng)崗位職責(zé)直接上級(jí)：外委保安部、保安主管合作部門：工程部、物管部要求警容嚴(yán)整、文明執(zhí)勤、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇敢無(wú)畏、對(duì)所有車輛一視同仁。 對(duì)進(jìn)出公寓地下停車場(chǎng)的車輛要嚴(yán)格查證（除送貨車、郵政車、公、檢、法、工商），無(wú)證車輛一律不允許停放在車場(chǎng)內(nèi)。交接班時(shí)要嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，對(duì)臨時(shí)進(jìn)入車輛要登記在交接班記錄上，并讓當(dāng)班人簽字。 嚴(yán)格控制順坡道入口進(jìn)入車場(chǎng)的不明人員，經(jīng)詢問(wèn)確認(rèn)后，勸其離開，對(duì)經(jīng)勸阻無(wú)效者，應(yīng)迅速報(bào)告外圍保安隊(duì)長(zhǎng)及值班保安人員，防止意外發(fā)生。確保進(jìn)口處的正常秩序、車道的正常暢通。 對(duì)未持有出入證的車輛應(yīng)勸其駛離車場(chǎng)，對(duì)臨時(shí)進(jìn)入車場(chǎng)的車輛，要嚴(yán)格進(jìn)行相關(guān)業(yè)主樓號(hào)、單元號(hào)、房號(hào)、業(yè)主姓名等信息登記，并咨詢客服前臺(tái)，得到確認(rèn)后，將來(lái)客引導(dǎo)放行。 查證過(guò)程中禁止與業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，遇有處理不了的情況立即上報(bào)。杜絕發(fā)生與業(yè)主沖突。 八、車場(chǎng)流動(dòng)崗崗位職責(zé)直接上級(jí)：外委保安部、保安主管合作部門：工程部、物管部要求警容嚴(yán)整、文明執(zhí)勤、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇敢無(wú)畏、對(duì)所有車輛應(yīng)一視同仁。 按規(guī)定著裝上崗，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，對(duì)出入車輛做好記錄，指揮車輛行駛和停放，檢查停放車輛的狀況，發(fā)現(xiàn)漏油、漏水，未關(guān)車門、車窗等情況應(yīng)及時(shí)通知客服部，由客服部聯(lián)系車主（司機(jī)），并報(bào)告當(dāng)班負(fù)責(zé)人。嚴(yán)禁在車場(chǎng)內(nèi)開啟油箱進(jìn)行加油，避免火災(zāi)發(fā)生或車輛自燃。 對(duì)出入車輛的行駛速度及過(guò)往行人安全應(yīng)隨時(shí)提醒，避免發(fā)生交通事故。 因駕駛技術(shù)欠缺等其他原因?qū)噲?chǎng)設(shè)備、設(shè)施及固體物等的撞擊、損壞所導(dǎo)致的單方責(zé)任，應(yīng)及時(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并做好相關(guān)記錄，通知相關(guān)部門對(duì)受損的設(shè)施、設(shè)備及固體物等進(jìn)行估價(jià)，通知部門主管、部長(zhǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。嚴(yán)禁以各種名義收受業(yè)主禮品、禮金，杜絕亂罰款及私自處罰等問(wèn)題的發(fā)生，管理處一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。九、外圍保安崗位職責(zé)直接上級(jí)：外委保安部、保安主管合作部門：工程部、物管部 熟練掌握職業(yè)技能和安全防范知識(shí)，并不斷提高。依法管理與服務(wù)，努力塑造良好的保安形象，練就優(yōu)秀保安員的素質(zhì)。負(fù)責(zé)轄區(qū)安全防范工作，掌握轄區(qū)安全防范工作特點(diǎn)，熟悉防范工作中的人、事、地、物等安全要素。負(fù)責(zé)轄區(qū)公共秩序的維護(hù)、檢查，對(duì)存在安全隱患的情況及時(shí)報(bào)告并采取防范措施，勸阻、制止違章、違規(guī)行為，敢于同違法犯罪行為作斗爭(zhēng)。服從上級(jí)的指令和工作安排，熟悉本崗位的任務(wù)要求和操作規(guī)程，認(rèn)真填寫值班記錄，執(zhí)行崗位安全職責(zé)。熟知緊急意外事件、火災(zāi)、交通事故等相關(guān)程序的處理，發(fā)現(xiàn)上述情況及時(shí)報(bào)告相關(guān)負(fù)責(zé)人并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。積極參加管理處、及部門開展的各項(xiàng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，不斷提高自身的服務(wù)意識(shí)和素質(zhì)，弘揚(yáng)和落實(shí)管理處管理理念和企業(yè)文化。 熱愛管理處及本職工作，遵守勞動(dòng)紀(jì)律和工作制度，維護(hù)管理處聲譽(yù)及尊嚴(yán)。 保持管理區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，看護(hù)轄區(qū)公共設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，做好安全員、保潔員、報(bào)修員；負(fù)責(zé)崗位器材、物品的保管和交接。配合客服物業(yè)助理及其他部門完成物業(yè)服務(wù)目標(biāo)，積極參加轄區(qū)勤務(wù)，認(rèn)真落實(shí)管理處各項(xiàng)工作要求。 完成好上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。 29 / 29