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正文內(nèi)容

我國crm市場及其應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)查-資料下載頁

2025-08-04 00:55本頁面
  

【正文】 重點就是向用戶介紹CRM的基本理念及基本內(nèi)容?! ∥磥戆l(fā)展  1 實施時間  貴單位計劃在什么時候應(yīng)用CRM  對那些沒用CRM的企業(yè),73%的企業(yè)回答要在一年之后考慮使用CRM系統(tǒng),21%的企業(yè)回答會在一年之內(nèi)考慮。這說明大部分的企業(yè)對CRM還處于觀望之中,他們迫切需要典型的成功案例指引?! ? 實施投入  在CRM系統(tǒng)的價格方面,絕大多數(shù)單位希望在1~10萬元之間。這說明,國內(nèi)企業(yè)更為需要靈巧廉價的CRM系統(tǒng),而不是價格昂貴且龐大的CRM系統(tǒng)?! ≠F單位能承受的CRM系統(tǒng)價格  3 服務(wù)需求  貴單位是否愿意為咨詢和服務(wù)付費  我們調(diào)查的最后一個問題是關(guān)于服務(wù)的調(diào)查。結(jié)果顯示,為咨詢和服務(wù)付費,愿意的企業(yè)超過了不愿意的企業(yè)。對國內(nèi)管理咨詢公司和系統(tǒng)集成商來說,是個好消息,CRM服務(wù)市場還有很大的潛力。8 / 8
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