新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃書-資料下載頁
2025-08-04 00:52本頁面
【正文】 也意味著獲取高額收入的可能性。C、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)：產(chǎn)品開發(fā)過程嚴(yán)格遵照技術(shù)路線選擇、方案評(píng)估、設(shè)計(jì)認(rèn)證、試制、樣品試產(chǎn)及現(xiàn)場測試、優(yōu)化改進(jìn)、產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)過程進(jìn)行，以控制研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。D、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險(xiǎn)：嚴(yán)格監(jiān)控新產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量，結(jié)合成本、市場建立合理的價(jià)格體系。E、成本控制風(fēng)險(xiǎn)：制訂成本標(biāo)準(zhǔn)；監(jiān)督成本的形成；及時(shí)糾正偏差。F、競爭風(fēng)險(xiǎn)：加大品牌建設(shè)力度，并利用市場先入優(yōu)勢迅速占領(lǐng)周邊市場以把握市場主動(dòng)權(quán)。重點(diǎn)防范避免陷入價(jià)格競爭泥潭。G、政策風(fēng)險(xiǎn)：堅(jiān)持正確概念宣傳和輿論導(dǎo)向，積極響應(yīng)國家和行業(yè)政策。H、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：如應(yīng)收帳款、壞帳等。確立財(cái)務(wù)分析指標(biāo)體系，建立長期財(cái)務(wù)預(yù)警系統(tǒng)；結(jié)合實(shí)際采取適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)策略；加強(qiáng)財(cái)務(wù)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)管理。I、管理風(fēng)險(xiǎn)：指在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，由于管理失誤而導(dǎo)致新產(chǎn)品開發(fā)失敗的可能性。如組織協(xié)調(diào)不力、其他部門配合不好、高層領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注不夠、調(diào)研不充分、市場信息失真、市場定位不準(zhǔn)、營銷組合失誤、風(fēng)險(xiǎn)決策機(jī)制不健全、研發(fā)過程不協(xié)調(diào)以及人事變動(dòng)、人員流動(dòng)、關(guān)鍵雇員依賴等方面造成的影響。從全局方面來說，風(fēng)險(xiǎn)管理是一種特殊的管理功能，它通過對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估與控制，以較低的成本獲得較多的安全保障。而建設(shè)廉潔誠信的企業(yè)文化，是人力資本投資、聲譽(yù)投資的重要組成部分，是控制內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)的有效途徑，是一個(gè)確保持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略。政商關(guān)系不是可有可無，而是企業(yè)必須面對(duì)的重要關(guān)系，企業(yè)不可能繞道而行。要避免不良政商關(guān)系的產(chǎn)生，就要懂得處理政商關(guān)系的藝術(shù)：一是要學(xué)會(huì)溝通；二是要學(xué)會(huì)適度妥協(xié)。七、售后服務(wù)樹立精品服務(wù)形象，提高售后服務(wù)管理水平，建立專業(yè)化隊(duì)伍，將售后服務(wù)提高到一個(gè)新的高度和水平。根據(jù)公司整體規(guī)劃中對(duì)經(jīng)營目標(biāo)的要求，售后服務(wù)工作目標(biāo)量化如下：售后服務(wù)設(shè)立專職售后服務(wù)人員。保修期內(nèi)客戶回訪率為100%。服務(wù)滿意率98%以上。保修內(nèi)服務(wù)及時(shí)率為98%以上。針對(duì)目標(biāo)中的具體要求，售后服務(wù)在銷售部直接領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)專人負(fù)責(zé)，具體安排如下：（一）、建立出廠產(chǎn)品檔案的要求⑴、為提高售后服務(wù)效率，加強(qiáng)售后服務(wù)管理，提高售后服務(wù)質(zhì)量和準(zhǔn)確度。⑵、本檔案納入到檔案管理的規(guī)范中，每年進(jìn)行一次存檔，便于查找。⑶、出廠產(chǎn)品資料要協(xié)同相關(guān)部門詳細(xì)填寫。產(chǎn)品出廠后，2日內(nèi)要完成。⑷、售后服務(wù)在服務(wù)過程中記載的出廠產(chǎn)品的情況、質(zhì)量和服務(wù)狀況等記錄資料要及時(shí)整理，歸入出廠產(chǎn)品檔案。⑸、銷售部應(yīng)合理利用出廠產(chǎn)品檔案制定科學(xué)的備件計(jì)劃和有效的開展售后服務(wù)工作。⑹、出廠產(chǎn)品檔案內(nèi)容:產(chǎn)品的詳細(xì)配置及服務(wù)條款，出廠日期、編號(hào)、主要配置及客戶單位、名稱、聯(lián)系人、電話。（二）、產(chǎn)品出廠客戶回訪要求⑴、對(duì)于新出廠的產(chǎn)品，根據(jù)客戶檔案資料，在10日內(nèi)必須進(jìn)行回訪，并填寫《產(chǎn)品使用情況征詢意見表》（見表2）。⑵、對(duì)于一些新產(chǎn)品在保養(yǎng)手冊(cè)或使用說明書中有技術(shù)要求的，應(yīng)按時(shí)間和氣候的變化提示客戶對(duì)產(chǎn)品實(shí)施保養(yǎng)、維護(hù)、換油、檢修等。⑶、對(duì)于大客戶、持續(xù)購買力較強(qiáng)的客戶，每年不少于2次的回訪。⑷、對(duì)于在保修期內(nèi)進(jìn)行較大維修的產(chǎn)品，在維修后一周內(nèi)必須進(jìn)行回訪。⑸、回訪內(nèi)容A、結(jié)構(gòu)性能、外觀質(zhì)量、交貨日期、產(chǎn)品價(jià)格、售后服務(wù)等的滿意度。B、對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)建議和要求（三）、產(chǎn)品保修規(guī)定要求新產(chǎn)品出廠后，根據(jù)合同要求和國家相關(guān)規(guī)定，對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)保修服務(wù)。制作人：YLF2012年12月30日寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來越容易。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。能干的人，不在情緒上計(jì)較，只在做事上認(rèn)真；無能的人！不在做事上認(rèn)真，只在情緒上計(jì)較。拼一個(gè)春夏秋冬！贏一個(gè)無悔人生！早安！—————獻(xiàn)給所有努力的人.學(xué)習(xí)參考
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