市場開發(fā)部工作職責(zé)-資料下載頁
2025-08-04 00:27本頁面
【正文】 責(zé)客戶資料及部門內(nèi)部檔案管理。第三十四條 公關(guān)宣傳主要有：公司產(chǎn)品的對外宣傳和公關(guān)活動；第三十五條 完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作及遵守公司和部門的有關(guān)規(guī)章制度。第五節(jié) 客戶服務(wù)崗位職責(zé)第三十六條 客戶服務(wù)崗位職責(zé)包括客戶的咨詢服務(wù)、直銷客戶的接待、客戶資料的管理、客戶投訴的接待與處理。第三十七條 客戶咨詢服務(wù)主要包括人工咨詢電話的管理與接待；網(wǎng)站信息的管理及通過郵件向客戶反饋信息；自動語音電話的管理與服務(wù)；自動傳真的管理與服務(wù)；相關(guān)資料的寄送和投資者研討會安排。第三十八條 直銷客戶的接待包括協(xié)助直銷客戶在直銷網(wǎng)點完成申購和贖回指令的下達；協(xié)助直銷客戶進行款項劃撥和辦理相關(guān)手續(xù)。第三十九條 客戶資料的管理包括妥善保管客戶資料；對客戶資料的分類和分析；了解不同客戶的要求。第四十條 客戶投訴的接待與處理，包括熱情、耐心地接待客戶的投訴；及時處理客戶的各類投訴并反饋給投資者。第四十一條 負責(zé)基金日常的行政事務(wù)工作，包括：持有人大會、年報的組織、基金會計師和律師的確定等。第四十二條 完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作及遵守公司和部門的有關(guān)規(guī)章制度。第六節(jié) 業(yè)務(wù)拓展崗位職責(zé)第四十三條 業(yè)務(wù)拓展崗位職責(zé)為國際業(yè)務(wù)；第四十四條 主要負責(zé)組織協(xié)調(diào)對外交流、培訓(xùn)和公司合作事宜；并完成公司及本部門安排的其他工作。6 / 6
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