【正文】 業(yè)前途發(fā)展的輔導(dǎo)服務(wù)。1 工作表現(xiàn)管理 加強(qiáng)評(píng)核工作的效能，深化工作表現(xiàn)管理過程中的員工培訓(xùn)工作，以員工工作崗位所需的技能為藍(lán)本，為他們安排訓(xùn)練和發(fā)展事業(yè)前途。 2 事業(yè)前途發(fā)展 提供更多事業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，讓主管人員參與策劃下屬的事業(yè)前途發(fā)展，并展示部門協(xié)助員工發(fā)展事業(yè)的決心。 3 訓(xùn)練發(fā)展 根據(jù)才能評(píng)審結(jié)果，為指定人員舉辦管理發(fā)展課程，并提供所需的訓(xùn)練發(fā)展機(jī)會(huì)，以改善員工不足之處。 4 晉升/接任計(jì)劃 開誠公佈晉升準(zhǔn)則，制訂和實(shí)行接班計(jì)劃。 5 應(yīng)變管理 培育員工應(yīng)變的意識(shí)和所需才能以加強(qiáng)應(yīng)變能力。 6 適應(yīng)新政策/程序 向員工傳達(dá)明確的信息，使新政策和程序得以順利推行。 7 員工文化 促進(jìn)員工發(fā)展有效的工作關(guān)係，并宣揚(yáng)部門的主要信念。 8 確認(rèn)員工的工作表現(xiàn) 訂立制度以確認(rèn)員工的工作表現(xiàn)，并對(duì)他們的貢獻(xiàn)加以表揚(yáng)。 9 留任/人力策劃 挽留員工，增加他們對(duì)工作的滿足感；在估計(jì)所需人手時(shí)，要顧及員工受訓(xùn)所需的補(bǔ)缺人手。 10 招聘 確保部門所錄用的人員，最能切合部門的需求。 11 資訊管理 善用現(xiàn)有的資訊管理科技設(shè)施，以協(xié)助決策和加強(qiáng)溝通。事業(yè)前途發(fā)展計(jì)劃九 優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)分析1．優(yōu)勢(shì)網(wǎng)上數(shù)碼沖印，是用戶在網(wǎng)上直接將數(shù)碼照片資料傳給專業(yè)的數(shù)碼影像沖印網(wǎng)站，并根據(jù)網(wǎng)上的報(bào)價(jià)選擇自己想要的服務(wù)，由他們沖印好以后再將照片配送給用戶。在這一服務(wù)中，用戶只需坐在家中，對(duì)著電腦操縱鼠標(biāo)鍵盤，即可完成全部過程。足不出戶就能輕松將數(shù)碼照片輸出成高質(zhì)量的相片，大大方便了人們的生活，輕松享受數(shù)字影像帶來的歡樂。有專家預(yù)測(cè)內(nèi)地的數(shù)碼沖印市場(chǎng)在今后3年內(nèi)將保持100%以上的增長率。在鄭州的幾家數(shù)碼沖印店，網(wǎng)上沖印一塊的業(yè)務(wù)已達(dá)到業(yè)務(wù)總量的40%80%。由此可見，網(wǎng)上沖印市場(chǎng)前景非常可觀。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破滅，大量資本轉(zhuǎn)入傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)隨即陷入低潮。退過燒的互聯(lián)網(wǎng)日漸務(wù)實(shí)和堅(jiān)定，如三大門戶網(wǎng)站、263在線和易趣等，都已經(jīng)找到了各自成熟的盈利模式，陸續(xù)推出的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)得到了大眾的接受與認(rèn)可。網(wǎng)絡(luò)數(shù)碼沖印就是依托數(shù)碼彩擴(kuò)設(shè)備，并借助高速的互聯(lián)網(wǎng)來開展的一項(xiàng)數(shù)碼增值服務(wù)，該服務(wù)正逐步向城市縱深拓展。2．劣勢(shì) 技術(shù)還不夠全面，規(guī)模還不夠大，不足以引起很強(qiáng)烈反映，所以網(wǎng)上沖印的發(fā)展還得有一段時(shí)間。附錄一商務(wù)部電子商務(wù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)與發(fā)展項(xiàng)目組《電子商務(wù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)需求調(diào)查問卷》（企業(yè)）項(xiàng)目與調(diào)研問卷說明隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展和電子商務(wù)應(yīng)用范圍的擴(kuò)大，電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)問題顯得越來越重要。在我國電子商務(wù)發(fā)展總體框架中，標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)被列在整個(gè)結(jié)構(gòu)的首位，發(fā)揮著指導(dǎo)與規(guī)范作用。在電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系中，有一部分是諸如“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)”、“描述語言”等內(nèi)容的技術(shù)型標(biāo)準(zhǔn)，例如信息分類編碼、電子商務(wù)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等；而另一個(gè)重要部分是電子商務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，如電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、電子交易標(biāo)準(zhǔn)、虛擬市場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)字認(rèn)證管理辦法等。這類標(biāo)準(zhǔn)實(shí)質(zhì)上是一種規(guī)范，即將一件事件（如商品出口）或過程（如B2B交易）中所存在的多種形式，在比較與篩選之后，擇優(yōu)而用，確定最優(yōu)化和最可靠的形式，以規(guī)范方式固定下來。通過電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定，可以預(yù)先把那些對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)安全可能產(chǎn)生不利影響的潛在因素加以防范，有效避免不穩(wěn)定性因素的影響，保證事件運(yùn)作過程中的最佳狀態(tài)。作為商務(wù)主管部門，在構(gòu)建電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系時(shí)，主要是完成這一部分的內(nèi)容。 商務(wù)部《電子商務(wù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)與發(fā)展研究》旨在提出符合我國實(shí)際情況并與國際接軌的電子商務(wù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的整體構(gòu)想和規(guī)劃，確定在今后幾年中，我國的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范體系的建設(shè)目標(biāo)是什么？為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的任務(wù)有哪些？從哪些方面來做這些工作，具體的步驟如何？以便為政府部門規(guī)劃和制定電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供參考意見和決策支持。本調(diào)研問卷按照深化、完善、發(fā)展的指導(dǎo)思想，從較高層面尋找電子商務(wù)發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)和問題所在，重點(diǎn)了解以下三方面情況：（1）了解我國企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)狀況，特別是發(fā)展中遇到的困難和問題。要摸實(shí)情、聽實(shí)話、求實(shí)效，認(rèn)真分析、解剖電子商務(wù)發(fā)展中的每一個(gè)重要環(huán)節(jié)，特別要注意存在的問題和困難。調(diào)研要有實(shí)例，有數(shù)據(jù)，有分析，有比較。要突出重點(diǎn)，注重調(diào)研的質(zhì)量。（2）了解我國企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)際需求。要在管理機(jī)制、應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)體系、電子商務(wù)運(yùn)行環(huán)境、電子商務(wù)安全等方面有所突破。本著解放思想，更新觀念，有所突破，有所創(chuàng)新的原則，最終提煉出對(duì)進(jìn)一步加快我國電子商務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)有指導(dǎo)意義的新觀點(diǎn)、新思路，以及切實(shí)可行的實(shí)施辦法和若干政策建議。（3）了解商務(wù)部和地方政府在電子商務(wù)管理中的各自角色和作用。通過國家部門與地方政府的溝通，通過政府與企業(yè)、電子商務(wù)網(wǎng)站、服務(wù)運(yùn)營商等的溝通，確立在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下政府加強(qiáng)宏觀調(diào)控和建立電子商務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)的清晰輪廓，為制定規(guī)范創(chuàng)造條件。敬請(qǐng)參加調(diào)研的單位和部門同志認(rèn)真思考上述問題，細(xì)心填寫問卷。您的意見與建議將對(duì)中國電子商務(wù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)發(fā)揮重要作用。謝謝大家。電子商務(wù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)需求調(diào)查問卷（企業(yè)）一、企業(yè)開展電子商務(wù)基本情況1．單位名稱 通訊地址 郵政編碼 填表人姓名 職務(wù) 聯(lián)系電話 網(wǎng)站名稱 EMAIL 2．企業(yè)規(guī)模： C. 中型 D. 小型3．經(jīng)濟(jì)類型（按工商登記分）： 4. 所屬行業(yè)： ` ( ) （內(nèi)貿(mào)/外貿(mào)；批發(fā)/零售）( ) E. 其他 5．信息化管理機(jī)構(gòu)（網(wǎng)管處、信息中心，兼管機(jī)構(gòu)亦含在內(nèi)）： B 若“有”，請(qǐng)?zhí)顚懀汗芾頇C(jī)構(gòu)名稱 管理機(jī)構(gòu)成立時(shí)間 年 管理機(jī)構(gòu)人數(shù)： 每年可支配或使用的資金 （萬元/年） 6．企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）應(yīng)用： A. 已建立 7．企業(yè)利用Internet的主要目的（可多選）： （如通過對(duì)外聯(lián)系） D其他( )8．企業(yè)網(wǎng)站設(shè)立情況： 9．企業(yè)在線交易或電子商務(wù)模式屬于（可多選）： （ ）10．在線合同締約情況（可多選）： ，占2002年企業(yè)合同業(yè)務(wù)量的 %、網(wǎng)下締結(jié)合同，占2002年企業(yè)合同業(yè)務(wù)量 %11．因特網(wǎng)對(duì)企業(yè)間協(xié)作的改善（可多選）： 12．企業(yè)是否使用過數(shù)字認(rèn)證和電子簽字： ，但沒有使用過數(shù)字認(rèn)證/電子簽字 ，也沒有使用過數(shù)字認(rèn)證/電子簽字 ： F. 其它 （可多選）： （如采購成本、加班成本等） 、研發(fā)周期和作業(yè)時(shí)間 （交貨履約率） （知名度、信譽(yù)度） ： 二、企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題1．企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)主要擔(dān)心的問題是（請(qǐng)根據(jù)重要程度選擇三項(xiàng)）： A. 支付問題 E．物流問題 H．商業(yè)秘密泄露您認(rèn)為阻礙企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的主要障礙是（可多選）： 3．貴企業(yè)在電子商務(wù)活動(dòng)中碰到過哪些經(jīng)濟(jì)糾紛： （ ） 4．您認(rèn)為政府在企業(yè)電子商務(wù)中應(yīng)發(fā)揮的作用是（根據(jù)重要性選擇三項(xiàng)）： ，為企業(yè)開展電子商務(wù)創(chuàng)造良好的法律環(huán)境，扶持電子商務(wù)典型企業(yè)，推廣電子商務(wù)的應(yīng)用，建立在線交易主體的公示制度D．保障電子商務(wù)的安全（信用服務(wù)、認(rèn)證服務(wù)、支付服務(wù)、交易平臺(tái)服務(wù)）的規(guī)范（即企業(yè)主導(dǎo)）而不是由政府推動(dòng)（可多選）： B. 缺乏相應(yīng)的法律法規(guī) D. 缺乏資金支持 G其他（ ）三、企業(yè)電子商務(wù)政策與法規(guī)需求您認(rèn)為下列哪些問題需要加以規(guī)范（可多選）： 2．如果商務(wù)部出臺(tái)指導(dǎo)性文件，您認(rèn)為最需要的是（可多選）： A. 電子商務(wù)鼓勵(lì)政策 B. 電子商務(wù)交易管理辦法C. 電子合同示范規(guī)范 D．在線交易平臺(tái)管理辦法 E其他（ ） 3. 企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)最需要哪些政策支持（可多選）： B. 政策鼓勵(lì) F. 其他 （ ）您認(rèn)為目前急需起草的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范有（可多選）： D. EDI標(biāo)準(zhǔn) E. 在線交易規(guī)范 F. 物流規(guī)范 G. 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)行為規(guī)范 I. 其他 （ ） 您認(rèn)為提高電子商務(wù)參與者在電子商務(wù)活動(dòng)中的自律意識(shí)做法是： （ ）6．您希望通過哪些途徑了解電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r（可多選）： C．電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 （ ） 四、您對(duì)下列問題有何見解您是否了解地方政府出臺(tái)的電子商務(wù)規(guī)范文件（文件舉例）？這些文件發(fā)揮了什么作用？ 您認(rèn)為商務(wù)部應(yīng)在企業(yè)開展電子商務(wù)中發(fā)揮什么樣的作用？商務(wù)部應(yīng)在哪些方面加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的推動(dòng)和管理、規(guī)范建設(shè)？ 您認(rèn)為在今后幾年中，我國的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范體系的建設(shè)目標(biāo)是什么？為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的任務(wù)有哪些？從哪些方面來做這些工作，具體的步驟如何？您認(rèn)為需要闡述的問題和建議。附錄二商務(wù)部電子商務(wù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)與發(fā)展項(xiàng)目組《電子商務(wù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)需求調(diào)查問卷》（網(wǎng)站）項(xiàng)目與調(diào)研問卷說明隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展和電子商務(wù)應(yīng)用范圍的擴(kuò)大，電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)問題顯得越來越重要。在我國電子商務(wù)發(fā)展總體框架中，標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)被列在整個(gè)結(jié)構(gòu)的首位，發(fā)揮著指導(dǎo)與規(guī)范作用。在電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系中，有一部分是諸如“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)”、“描述語言”等內(nèi)容的技術(shù)型標(biāo)準(zhǔn)，例如信息分類編碼、電子商務(wù)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等；而另一個(gè)重要部分是電子商務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，如電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、電子交易標(biāo)準(zhǔn)、虛擬市場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)字認(rèn)證管理辦法等。這類標(biāo)準(zhǔn)實(shí)質(zhì)上是一種規(guī)范，即將一件事件（如商品出口）或過程（如B2B交易）中所存在的多種形式，在比較與篩選之后，擇優(yōu)而用，確定最優(yōu)化和最可靠的形式，以規(guī)范方式固定下來。通過電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定，可以預(yù)先把那些對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)安全可能產(chǎn)生不利影響的潛在因素加以防范，有效避免不穩(wěn)定性因素的影響，保證事件運(yùn)作過程中的最佳狀態(tài)。作為商務(wù)主管部門，在構(gòu)建電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系時(shí)，主要是完成這一部分的內(nèi)容。 商務(wù)部《電子商務(wù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)與發(fā)展研究》旨在提出符合我國實(shí)際情況并與國際接軌的電子商務(wù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的整體構(gòu)想和規(guī)劃，確定在今后幾年中，我國的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范體系的建設(shè)目標(biāo)是什么？為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的任務(wù)有哪些？從哪些方面來做這些工作，具體的步驟如何？以便為政府部門規(guī)劃和制定電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供參考意見和決策支持。本調(diào)研問卷按照深化、完善、發(fā)展的指導(dǎo)思想，從較高層面尋找電子商務(wù)發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)和問題所在，重點(diǎn)了解以下三方面情況：（1）了解我國電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)狀況，特別是發(fā)展中遇到的困難和問題。要摸實(shí)情、聽實(shí)話、求實(shí)效，認(rèn)真分析、解剖電子商務(wù)發(fā)展中的每一個(gè)重要環(huán)節(jié)，特別要注意存在的問題和困難。調(diào)研要有實(shí)例，有數(shù)據(jù)，有分析，有比較。要突出重點(diǎn)，注重調(diào)研的質(zhì)量。（2）了解我國網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)際需求。要在管理機(jī)制、應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)體系、電子商務(wù)運(yùn)行環(huán)境、電子商務(wù)安全等方面有所突破。本著解放思想，更新觀念，有所突破，有所創(chuàng)新的原則，最終提煉出對(duì)進(jìn)一步加快我國電子商務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)有指導(dǎo)意義的新觀點(diǎn)、新思路，以及切實(shí)可行的實(shí)施辦法和若干政策建議。（3）了解商務(wù)部和地方政府在電子商務(wù)管理中的各自角色和作用。通過國家部門與地方政府的溝通，通過政府與企業(yè)、電子商務(wù)網(wǎng)站、服務(wù)運(yùn)營商等的溝通，確立在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下政府加強(qiáng)宏觀調(diào)控和建立電子商務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)的清晰輪廓，為制定規(guī)范創(chuàng)造條件。敬請(qǐng)參加調(diào)研的單位和部門同志認(rèn)真思考上述問題，細(xì)心填寫問卷。您的意見與建議將對(duì)中國電子商務(wù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)發(fā)揮重要作用。謝謝大家。電子商務(wù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)需求調(diào)查問卷（網(wǎng)站）一、網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商開展電子商務(wù)的基本情況1．單位名稱