【正文】 B2B 市場(chǎng)規(guī)模及其占 GDP 的比重年度電子商務(wù)交易額（億元人民幣）電子商務(wù)交易額/GDPB2B 交易額（億元人民幣）B2B 交易額/GDP2022 % %資料來源：CCID 中國(guó)B2B交易平臺(tái)類型 第三方 B2B 交易平臺(tái)第三方網(wǎng)上B2B交易平臺(tái)的代表是alibaba。最近，對(duì)其全球202個(gè)國(guó)家的17萬會(huì)員抽樣18000家會(huì)員單位的調(diào)查結(jié)果表明：（1）有97%的會(huì)員得到過網(wǎng)上發(fā)布信息的反饋；（2）有74%的會(huì)員每天都來查詢信息；（3）%的會(huì)員有成交記錄，具體成交數(shù)額從幾千到幾百萬元人民幣不等。 企業(yè) B2B 交易平臺(tái)自身組建的購(gòu)銷在線交易平臺(tái)大多為大型跨國(guó)企業(yè)，如CISCO、IBM、GE等，交易金額巨大。IBM1999年全球的交易額為148億美元，在華業(yè)務(wù)以10%計(jì)算，將超過100億人民幣。據(jù)估計(jì)，2022年大型在華企業(yè)對(duì)華業(yè)務(wù)的交易額應(yīng)超過600億人民幣。 B2B 電子商務(wù)支付B2B網(wǎng)上交易采取在線支付的情況是；工商銀行截止2022年12月20日在線支付為1736萬元人民幣，招商銀行針對(duì)海爾的在。B2B交易額以網(wǎng)上撮合, 網(wǎng)下支付為統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)；交易形式是基于互聯(lián)網(wǎng)，而不包括EDI方式；采購(gòu)和銷售兩種類型都記入交易額。 中國(guó)B2B電子商務(wù)商業(yè)模式中國(guó)B2B電子商務(wù)的主要模式是網(wǎng)上批發(fā)，占40%，其次是網(wǎng)上交易市場(chǎng)，占28%（圖4） 。23 / 80解 決 方 案提 供 商12%網(wǎng) 上 交 易市 場(chǎng)28%其 他20%網(wǎng) 上 批 發(fā)40%圖 4 中國(guó) B2B 服務(wù)提供商按商業(yè)模式分類資料來源：CCID 中國(guó)B2B發(fā)展階段分析 中國(guó) B2B 電子商務(wù)網(wǎng)站類型根據(jù)廣泛研究，對(duì)中國(guó) B2B 網(wǎng)站做如下分類：(1) B2B 水平門戶網(wǎng)站（Horizontal portal） ；(2) B2B 垂直網(wǎng)站(Vertical sites),該大類又細(xì)分為垂直門戶型網(wǎng)站（Vertical portal）和垂直專業(yè)型網(wǎng)站（Vertical professional site） ；(3) 企業(yè) B2B 網(wǎng)站(Enterprises’ seller sites)。其中，第一類及第二類 B2B 為第三方市場(chǎng)(thirdparty market)，其交易雙方的關(guān)系為多對(duì)多型，即每家賣方在交易平臺(tái)上面對(duì)多家買方，而每家買方在交易平臺(tái)上也面對(duì)多家賣方。第三類網(wǎng)站多為企業(yè)根據(jù)自己的購(gòu)銷需要，建立的以滿足自己生產(chǎn)需要的網(wǎng)上交易平臺(tái)，交易雙方的關(guān)系是一對(duì)多的形式，買方建立交易平臺(tái)吸引多家賣方進(jìn)行交易，或者是賣方吸引多家買方到其交易平臺(tái)上進(jìn)行采購(gòu)。由第三方建立起來的第三方交易平臺(tái)，具有不同的收入模式，可以劃分為以下幾類：（1）交易費(fèi)用很多擁有 B2B 電子交易市場(chǎng)的公司都對(duì)在其網(wǎng)站上達(dá)成的交易收取一定額度的交易費(fèi)用，通常是交易額的一定百分比，成為網(wǎng)站的一個(gè)主要的收入來源。（2）技術(shù)服務(wù)、軟件許可費(fèi)軟件許可費(fèi)也是 B2B 電子商務(wù)公司的一個(gè)主要的收入來源。24 / 80（3）廣告費(fèi)廣告費(fèi)目前是許多電子商務(wù)公司一個(gè)主要的收費(fèi)項(xiàng)目。電子商務(wù)公司可以對(duì)網(wǎng)上顯示出來的一切有關(guān)商品、商家的信息進(jìn)行收費(fèi)，一些網(wǎng)上拍賣市場(chǎng)會(huì)對(duì)參加拍賣的商品的信息展示進(jìn)行收費(fèi)。廣告費(fèi)幷不應(yīng)該是一個(gè)盈利的核心，而只是一個(gè)商業(yè)模式的附屬品，收費(fèi)雖然不高，但可以用于表示對(duì)所展示商品的品質(zhì)保證。（4）信息費(fèi)許多電子市場(chǎng)將其所擁有的信息進(jìn)行綜合整理，然后對(duì)利用這些信息的客戶進(jìn)行收費(fèi)。不少網(wǎng)站采取會(huì)員制，根據(jù)不同收費(fèi)登記的會(huì)員級(jí)別，提供不同水平的信息服務(wù)。中國(guó)第三方 B2B 交易市場(chǎng)多數(shù)處于由免費(fèi)交易平臺(tái)向收費(fèi)模式過渡的階段。不斷根據(jù)市場(chǎng)的承受能力推出收費(fèi)服務(wù)，所有的收入模式在中國(guó)的 B2B 網(wǎng)站都有所體現(xiàn)。其中技術(shù)服務(wù)和軟件許可的收費(fèi)模式較多，幫助其它企業(yè)建立網(wǎng)站，幷將企業(yè)網(wǎng)站與第三方平臺(tái)連接起來，使得企業(yè)能夠進(jìn)行網(wǎng)上交易。另外，以會(huì)員制為基礎(chǔ)的增值信息服務(wù)的內(nèi)容也在不斷增加。 中國(guó) B2B 電子商務(wù)發(fā)展階段B2B 電子商務(wù)有如下幾個(gè)發(fā)展階段：(1)EDI 網(wǎng)；(2)基礎(chǔ)的非開放式的 B2B 電子商務(wù)；(3)成型的 B2B 電子商務(wù)。中國(guó) B2B的發(fā)展，呈現(xiàn)出“跳躍式”的特點(diǎn)。中國(guó) B2B 在未經(jīng)過前兩階段充分發(fā)展的情況下，直接進(jìn)入第 3 階段的發(fā)展幷且勢(shì)頭迅猛。由于中國(guó)企業(yè)內(nèi)部商務(wù)及管理電子化滯后，企業(yè) B2B（SELLER SITES）在中國(guó)的發(fā)展遠(yuǎn)滯后于第三方 B2B 的發(fā)展。中國(guó)的 B2B運(yùn)營(yíng)模式主要是第三方 B2B，占 90%以上。從 B2B 的發(fā)展周期看，中國(guó) B2B 處在創(chuàng)新期向接受期過渡的中間段。而美國(guó)剛經(jīng)過一個(gè)早期被接受的階段正準(zhǔn)備進(jìn)入成熟期。25 / 804 中國(guó) B2B 電子商務(wù)市場(chǎng)需求分析 B2B電子商務(wù)市場(chǎng)需求總量企業(yè)對(duì) B2B 電子商務(wù)的需求體現(xiàn)為企業(yè)間的買賣交易。2022 年中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易總 額 為 4820 億 美 元 ， 進(jìn) 出 口 貿(mào) 易 中 近十 分 之 一 是 以 EDI 或 互 聯(lián) 網(wǎng) 等 網(wǎng) 上 交 易 的 方 式 達(dá) 成 的 。 企業(yè)對(duì)B2B電子商務(wù)的需求 企業(yè)網(wǎng)站現(xiàn)狀及未上網(wǎng)因素分析包括“.”和“.”在內(nèi)的中國(guó)企業(yè)域名為 55 萬個(gè)，占總企業(yè)數(shù)的 %。但是，建設(shè)網(wǎng)站幷注冊(cè)域名的企業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到 55 萬，一方面很多企業(yè)同時(shí)注冊(cè)多個(gè)域名，另一方面一些企業(yè)只注冊(cè)了域名，還沒有網(wǎng)站。通過對(duì)中國(guó)幾大搜索引擎的調(diào)查，7 萬家企業(yè)進(jìn)行了登記注冊(cè)，占總企業(yè)數(shù)的 %。 地域分布北京、廣州以及華東地區(qū)的企業(yè)上網(wǎng)比例高于其它地區(qū)，占總數(shù)近 60%(見圖 5)。浙 江14%山 東6% 江 蘇11%廣 東16%北 京10%其 他36% 上 海7%圖 5 企業(yè)網(wǎng)站登記地區(qū)分布資料來源：CCID 行業(yè)分布中國(guó)的電子、化工、工業(yè)設(shè)備、建材、紡織、醫(yī)藥等行業(yè)的企業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)使用率比較高的行業(yè)（圖 6） 。26 / 80汽 車%家 電%醫(yī) 藥%紡 織%農(nóng) 業(yè)%建 材%工 設(shè)%化 工%外 貿(mào)%其 他% 電 %圖 6 中國(guó)各行業(yè)網(wǎng)站比例資料來源：CCID 對(duì)接入服務(wù)的需求中國(guó)企業(yè)目前信息化建設(shè)，尤其是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平較低。大部分企業(yè)只是注冊(cè)了域名，在網(wǎng)上發(fā)布企業(yè)基本信息。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)，企業(yè)還在探索階段。企業(yè)所需要的服務(wù)主要集中在虛擬主機(jī)（39%） 、主機(jī)托管（23%）和專線接入（20%） ，三者占總需求的 82%（圖 7） 。虛 擬 主機(jī)39%主 機(jī) 托管23%專 綫 接入20%其 他18%圖 7 中國(guó)企業(yè)對(duì)接入服務(wù)的需求狀況資料來源：CCID 企業(yè)未上網(wǎng)因素分析企業(yè)未上網(wǎng)的原因主要有兩個(gè)：一是對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用功能了解不夠，對(duì)本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的功能認(rèn)識(shí)程度低，因此在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)面前不知所措，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商不能明確提出需求。二是企業(yè)缺少技術(shù)人員。此外，擔(dān)心售后服務(wù)問題也是制約企業(yè)上網(wǎng)的原因（圖 8） 。27 / 800% 10% 20% 30% 40% 50%認(rèn) 爲(wèi) 沒 有 必 要缺 少 技 術(shù) 人 員價(jià) 格 太 高擔(dān) 心 售 後 服 務(wù)其 他圖 8 中國(guó)企業(yè)未上網(wǎng)原因分析資料來源：CCID 企業(yè)對(duì) B2B 的需求 中小企業(yè)對(duì) B2B 需求中國(guó)有超過 1500 萬家中小企業(yè)，由于受到資金的限制，無力自建電子商務(wù)平臺(tái)。而第三方交易平臺(tái)（即 B2B 電子商務(wù)網(wǎng)站）是中小城市企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的快捷方式。對(duì)中國(guó)電子/信息產(chǎn)品、醫(yī)藥、家電、汽車、農(nóng)林牧副漁、外貿(mào)等 10 個(gè)行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)調(diào)查顯示：認(rèn)為 B2B 網(wǎng)站對(duì)企業(yè)有幫助的占%（圖 9） 。有 很 大幫 助%沒 有 幫助%有 一 些幫 助%圖 9 中國(guó) B2B 網(wǎng)站的服務(wù)對(duì)中小企業(yè)的幫助程度資料來源：CCID (1) 中小企業(yè)對(duì) B2B 網(wǎng)站服務(wù)的總體評(píng)價(jià)調(diào)查顯示，近 80%的企業(yè)認(rèn)為 B2B 網(wǎng)站的服務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展有幫助。但同時(shí)也應(yīng)該注意到，只有 %的企業(yè)認(rèn)為有很大幫助。從企業(yè) B2B 電子商務(wù)交易中也可以看出，80%左右企業(yè)的采購(gòu)額和銷售額均不到 10 萬元人民幣。在 2022 年通過互聯(lián)網(wǎng)促成的采購(gòu)活動(dòng)中，沒有一家企業(yè)的采購(gòu)額在 50 萬元人民幣以上。而在通過互聯(lián)網(wǎng)促成的銷售活動(dòng)中，只有 %的企業(yè)通28 / 80過電子商務(wù)手段實(shí)現(xiàn)了 50 萬元人民幣以上的銷售額（表 18） 。表 18 2022 年中國(guó)企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)銷情況通過互聯(lián)網(wǎng)促成的采購(gòu)額(萬元人民幣) 企業(yè)比例(%)通過互聯(lián)網(wǎng)促成的銷售額(萬元人民幣) 企業(yè)比例(%)10 10 1050 1050 50100 50100 100500 100500 合計(jì) 合計(jì) 資料來源：CCID，亞洲訊息有限公司(2) 企業(yè)對(duì) B2B 電子商務(wù)的需求特點(diǎn)中小企業(yè)對(duì) B2B 電子商務(wù)的需求顯現(xiàn)出六個(gè)特點(diǎn)：%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%瀏 覽， 發(fā)佈 商業(yè) 信息商 業(yè)廣 告網(wǎng) 上銷 售網(wǎng) 上採(cǎi) 購(gòu)買 方資 信調(diào) 查建 設(shè)企 業(yè)網(wǎng) 站網(wǎng) 下貿(mào) 易撮 合買 方商 品檢 驗(yàn)第 三方 配送融 資中 介網(wǎng) 上支 付介 紹運(yùn) 輸公 司網(wǎng) 上報(bào) 關(guān)招 、投 標(biāo)直 接配 送圖 10 中國(guó)企業(yè)希望 B2B 網(wǎng)站提供的服務(wù)類型資料來源：CCIDA、從圖 10 可以看到，幾乎百分之百的企業(yè)會(huì)到 B2B 網(wǎng)站上瀏覽、發(fā)布商業(yè)信息，即使對(duì)于那些沒有網(wǎng)站的企業(yè)也同樣會(huì)上網(wǎng)尋找新的商機(jī)。在絕大多數(shù) B2B 網(wǎng)站，這項(xiàng)服務(wù)是免費(fèi)的。B、需求最少的服務(wù)項(xiàng)目是直接配送，只占 %。B2B 與B2C 不同，企業(yè)間的交易可以通過多種已有的運(yùn)輸渠道完成。而且由于交易商品與 B2C 不同，網(wǎng)站也無力承擔(dān)大宗商品的運(yùn)29 / 80輸。相比之下，更多的企業(yè)（%）希望得到第三方配送。事實(shí)上是委托運(yùn)輸公司，但不同的是，隨著運(yùn)輸公司信息化程度的加強(qiáng)和網(wǎng)站與運(yùn)輸公司合作的深入，企業(yè)將可以通過 B2B 網(wǎng)站了解配送流程，進(jìn)行貨物實(shí)時(shí)跟蹤。這種功能在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域已經(jīng)實(shí)現(xiàn)（例如阿里巴巴網(wǎng)站的“貨物跟蹤”系統(tǒng)） 。C、在圖 10 中可以看出，47%的企業(yè)希望 B2B 網(wǎng)站幫助企業(yè)建設(shè)自己的網(wǎng)站。對(duì)中小企業(yè)來說，聘用專業(yè)的網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁制作人員既增加成本又會(huì)帶來管理問題（人員流動(dòng)性大） 。而對(duì)網(wǎng)絡(luò)公司來說，從技術(shù)角度講，提供這種服務(wù)不存在任何問題。D、在本次被調(diào)查的中小企業(yè)中，39%的企業(yè)建設(shè)了網(wǎng)站幷擁有獨(dú)立的域名，%的企業(yè)有網(wǎng)頁但沒有域名，其網(wǎng)頁是以“個(gè)人主頁”的形式存放在其它網(wǎng)站上，另外 %沒有建設(shè)網(wǎng)站（見圖 11） 。沒 有 網(wǎng)站 56%有 網(wǎng) 站39%個(gè) 人 主頁 5%圖 11 中國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)情況資料來源：CCIDE、企業(yè)往往需要“一條龍”或稱“一站式”服務(wù)，當(dāng)企業(yè)對(duì)某一服務(wù)商（網(wǎng)站）建立起一定的信任感后，會(huì)希望一切問題都能得到解決。事實(shí)上，在被調(diào)查的 1000 家企業(yè)中，超過60%的企業(yè)只接受不超過兩家 B2B 網(wǎng)站的服務(wù)（見表 19） 。30 / 80表 19 中國(guó)企業(yè)接受 B2B 網(wǎng)站服務(wù)的數(shù)量和比例使用網(wǎng)站數(shù) 所占比例 （%）1 2 3 3~5 5 總計(jì) 資料來源：CCIDF、通過互聯(lián)網(wǎng)促成交易經(jīng)歷的企業(yè)中，石油化工行業(yè)最多，占總企業(yè)的 7%，其次是外貿(mào)企業(yè)，占 %，農(nóng)林牧副漁最少，只占 %（見圖 12） 。工 業(yè) 設(shè)備%汽 車%家 用 電器%醫(yī) 藥%農(nóng) 林 牧副 漁%電 子 類%紡 織%建 材%外 貿(mào)%石 油 化工%沒 有 交易 額%圖 12 中國(guó)已建成的中小企業(yè) B2B 電子商務(wù)網(wǎng)站行業(yè)分布資料來源：CCID(3) 中小企業(yè)對(duì) B2B 電子商務(wù)的期望企業(yè)認(rèn)為，發(fā)展電子商務(wù)帶來的最大好處是發(fā)現(xiàn)新的交易對(duì)象，節(jié)省交易費(fèi)用和節(jié)省交易時(shí)間(如圖 13)。88%的中小企業(yè)認(rèn)為通過 B2B 網(wǎng)站將會(huì)發(fā)現(xiàn)新的交易對(duì)象?；ヂ?lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢(shì)就體現(xiàn)在信息的集中性和流動(dòng)性，而正是有價(jià)值信息的尋找消耗了企業(yè)間交易的大部分費(fèi)用。因此 B2B 網(wǎng)站往往將信息服務(wù)作為切入點(diǎn)。31 / 80另外，多數(shù)企業(yè)幷沒有將電子商務(wù)與生產(chǎn)和內(nèi)部管理聯(lián)系起來，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的理解僅限于“電子交易” 。%%88%0% 20% 40% 60% 80% 100%發(fā) 現(xiàn) 新 的 交 易 對(duì) 象節(jié) 省 交 易 費(fèi) 用節(jié) 省 交 易 時(shí) 間圖 13 發(fā)展 B2B 電子商務(wù)為中小企業(yè)帶來的好處資料來源：CCID(4) 中小企業(yè)網(wǎng)站功能企業(yè)的網(wǎng)站從功能上有如下幾個(gè)層次：1) 信息發(fā)布。這種情況下網(wǎng)站是靜態(tài)的，企業(yè)定期或不定期地更新網(wǎng)頁內(nèi)容，宣傳企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。2) 與企業(yè)外部信息交換。通過動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)使企業(yè)和用戶、供貨商等外部訪問者實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)交流，企業(yè)可以收集信息反饋，下發(fā)、接受訂單，實(shí)現(xiàn)電子交易，建立公共討論區(qū)，在線客戶支持等。3) 與供貨商或分銷商信息系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)、銷售、存貨統(tǒng)一管