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2024-07-26 20:46本頁面
【正文】 用 ? 降低了管理費(fèi)用 ? 更好的生產(chǎn)計(jì)劃 ? 對(duì)零售商的優(yōu)點(diǎn) ? 提高了銷售額 ? 減少了削價(jià)的損失 ? 降低了采購成本 ? 降低了流通費(fèi)用 ? 加快了庫存周轉(zhuǎn) ? 降低了管理成本 快速反應(yīng) (QR) QR的實(shí)施步驟 有效客戶反應(yīng)（ ECR） ? ECR （ Efficient Consumer Response ） ECR 首先出現(xiàn)在美國(guó)食品雜貨行業(yè) ， 是美國(guó)食品雜貨行業(yè)開展供應(yīng)鏈體系構(gòu)造的一種實(shí)踐 ,是由生產(chǎn)廠家 、 批發(fā)商和零售商等供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)組成各方相互協(xié)調(diào)和合作 ， 更好 、 更快并以更低的成本滿足消費(fèi)者需要為目的的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) 。 ECR的概念 ? 零售業(yè)態(tài)間的競(jìng)爭(zhēng)激化 ? 日益膨脹的促銷費(fèi)用和大量進(jìn)貨造成成本高昂 、 消耗增加的壓力 ? 構(gòu)建新型的供應(yīng)鏈管理體系的需要 ECR產(chǎn)生背景 有效客戶反應(yīng)（ ECR） ? 信息技術(shù) ? 物流技術(shù) ? 營(yíng)銷技術(shù) ? 組織革新技術(shù) 。 ECR系統(tǒng)的構(gòu)建 有效客戶反應(yīng)（ ECR） ? 根據(jù)歐洲供應(yīng)鏈管理委員會(huì)的調(diào)查報(bào)告 ， 接受調(diào)查的392家公司 ， 其中制造商實(shí)施 ECR后 ， 預(yù)期銷售額增加%， 制造費(fèi)用減少 %， 銷售費(fèi)用減少 %， 倉儲(chǔ)費(fèi)用減少 %；總盈利增加 %。 而批發(fā)商及零售商業(yè)也有相似的獲益 ， 銷售額增加 %， 毛利增加%， 倉儲(chǔ)費(fèi)用減少 %， 平均庫存減少 %， 每平方米的銷售額增加 %。 ECR好處 有效客戶反應(yīng)（ ECR） ? 由于在流通環(huán)節(jié)中縮減了不必要的成本 ， 零售商和批發(fā)商之間的價(jià)格差異也隨之降低 ， 這些節(jié)約了的成本最終將使消費(fèi)者受益 。 除了這些有形的好處以外 ， 還有一些對(duì)消費(fèi)者 、 分銷商和供應(yīng)商重要的無形的利益 。 ECR好處 有效客戶反應(yīng)（ ECR） ? 消費(fèi)者 : 增加選擇和購物的方便，減少缺貨單品，產(chǎn)品更新鮮 ? 分銷商 : 增加消費(fèi)者的信任，對(duì)顧客更加了解，改善了和供應(yīng)商的關(guān)系 ? 供應(yīng)商 : 減少缺貨，增加品牌信譽(yù)，改善和分銷商的關(guān)系
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