【正文】 理、績效管理、薪酬、崗位描述、繼任者計(jì)劃等。崗位說明圍繞該崗位所需的核心能力而定，每個(gè)崗位的核心能力依據(jù)公司、職能、級別和崗位特別的要求而定。在員工服務(wù)中我們要求員工創(chuàng)造出一種好玩的服務(wù)態(tài)勢即不僅產(chǎn)品要好玩，其銷售與服務(wù)過程和形式也要好玩。公司鼓勵員工創(chuàng)新。、人力資源規(guī)劃公司內(nèi)部成員的個(gè)人技能得以充分發(fā)揮，以求人盡其才。將公司目標(biāo)和策略轉(zhuǎn)化為人力的需求，通過人力資源管理體系和工作，達(dá)到量與質(zhì)、長期與短期的人力供需平衡。對于公司，精簡高效在什么時(shí)候都是非常重要。首先，人力資源需求必須結(jié)合公司目標(biāo)和策略、生產(chǎn)力或效率的變化以及工作設(shè)計(jì)或結(jié)構(gòu)的改變來預(yù)估。結(jié)合我公司的發(fā)展規(guī)劃，在前期主要采用傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)預(yù)估方法，后期采用“馬克伍”模式實(shí)現(xiàn)動態(tài)的人力資源規(guī)劃。其次，為建造優(yōu)質(zhì)的人力團(tuán)隊(duì)，公司人力資源規(guī)劃從選才、留才和育才方面漸次入手。選才上，我們必須認(rèn)識到員工配合公司的能力和員工本身的專業(yè)能力一樣重要，因?yàn)檫m才適所才會為企業(yè)建立競爭優(yōu)勢；留才方面，我們將從以下四個(gè)因素著手：1財(cái)務(wù)的保障及可能的成長空間。保障員工經(jīng)過努力獲得正常合理的工資待遇，而且收入也將隨公司成長而水漲船高。2員工被肯定心里滿足及對工作的成就感。如工作任務(wù)多樣化、工作技術(shù)前瞻性及較多的提升機(jī)會。保證每個(gè)員工只要正直及卓越，就有公平合理的職位升遷，或是創(chuàng)新事業(yè)的機(jī)會。這會在以后的企業(yè)文化方面得到充分的保證。努力營造一個(gè)相互尊重和諧并進(jìn)的工作環(huán)境，并建立起團(tuán)隊(duì)之間深重情誼的社會化環(huán)境。在育才方面，將建立團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)型的組織及領(lǐng)導(dǎo)教授型的組織。、人員招聘與甄選宗旨：給人才一個(gè)最佳位置在人員招聘中，我們將選擇最合適的人才，而非最優(yōu)秀的人才。l 員工招聘渠道。根據(jù)崗位的層次和性質(zhì)，有針對地選擇不同的新聞媒體發(fā)布招聘信息，采取利用媒體和人才市場為主的自行招聘和委托招聘相結(jié)合的方式。l 確立把傳遞“以人為本”的理念作為招聘的指導(dǎo)思想。在堅(jiān)持雙向選擇的前提下，注重應(yīng)聘者和公司雙向需求的吻合。l 嚴(yán)格的評估錄用程序。；。凡錄用者必須經(jīng)過填表、篩選、筆試、情景模擬、專業(yè)面試、體檢背景調(diào)查和審批錄用八個(gè)程序和環(huán)節(jié)。，兼顧、比較和權(quán)衡“工作品質(zhì)和工作技能的關(guān)系”以及“過去經(jīng)歷和將來發(fā)展的關(guān)系”。，堅(jiān)持寧缺勿濫的原則、培訓(xùn)與開發(fā)—— “培訓(xùn)福利化”員工的培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行人力資源開發(fā)的重要途徑。培訓(xùn)是幫助公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、提升員工個(gè)人競爭力的一種教育、培養(yǎng)方式，包括有形的培訓(xùn)和無形的培訓(xùn)兩種形式。有形的培訓(xùn)是指有固定的時(shí)間、地點(diǎn)和講師的培訓(xùn)，我們通常講的培訓(xùn)就是這種有形的培訓(xùn)。無形的培訓(xùn)則是指主管、骨干員工在平時(shí)工作中對下屬、一般干員工的指導(dǎo)、培養(yǎng)?！　凹鸭选蓖婢吖緦⒏淖冞^去將培訓(xùn)作為“費(fèi)用”、“投資”的觀念，變培訓(xùn)為“福利”。樹立以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以業(yè)務(wù)為核心的培訓(xùn)指導(dǎo)思想。l 確立學(xué)習(xí)的信念。以學(xué)習(xí)為本質(zhì)，以績效為目的，以人性為考量。l 規(guī)劃培訓(xùn)方案。對培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對象和培訓(xùn)內(nèi)容都要經(jīng)專家結(jié)合公司的實(shí)際情況制定。對于公司技術(shù)性的主題（例如：如何消毒，如何識別各種玩具產(chǎn)品，如何對玩具進(jìn)行簡單的維修和日常護(hù)理等。），我們會有具體的操作演練；對于理念、理論性主題（如何銷售，如何體現(xiàn)公司文化？如何幫助顧客選購?fù)婢叩取＃?，我們也會要求培?xùn)者要有反省或?qū)ζ溥M(jìn)行評量。l 依托MIS系統(tǒng)，建立TrainNet網(wǎng)上學(xué)習(xí)系統(tǒng)。通過建置產(chǎn)品技術(shù)介紹、網(wǎng)上質(zhì)量會議、問題發(fā)掘、電話服務(wù)中心等訓(xùn)練，使各區(qū)服務(wù)中心的人員以及各連鎖店、直營店的職員可以在網(wǎng)上直接取得各種產(chǎn)品信息，節(jié)省了大量的培訓(xùn)費(fèi)用，縮短了訓(xùn)練時(shí)程，加速了信息的傳播。l 加強(qiáng)訓(xùn)練評估，創(chuàng)造終身學(xué)習(xí)。第八章 財(cái)務(wù)規(guī)劃投資首先就是要安全，盡量降低投資風(fēng)險(xiǎn)，其次要業(yè)務(wù)模式簡單，管理方便快捷，兒童游樂園作為一個(gè)剛興起的熱門兒童室內(nèi)游樂項(xiàng)目，不僅業(yè)務(wù)模式簡單，而且管理方便快捷，所以這一具有游樂和教育雙重功能的項(xiàng)目受到加倍關(guān)注和熱烈追捧。我們應(yīng)該吸引更多的有意之士前來投資。（第一年）（1）房屋租金45萬\月（2）廣告費(fèi)用的第一年投入為10萬。其中有以下幾種用途：氣球廣告：1500元/個(gè)2=3000元；小紀(jì)念品：2元/個(gè)2000=4000元電視廣告（山西衛(wèi)視）2100/5秒20次=42000元搞大型活動，聯(lián)合宣傳活動：15000元網(wǎng)絡(luò)廣告：5500元4=22000元宣傳單：6000元兒童刊物廣告：6000元（3）玩具、小板凳、小桌椅購買費(fèi)用：第一批計(jì)劃投入810萬（4）房屋裝修費(fèi)：三萬元左右 經(jīng)過以上定價(jià)策略，結(jié)合實(shí)際，擬開店建筑面積為100 平方米（使用面積公攤=100 平方=130 平方米）注釋：商場模式銷售面積銷售價(jià)格高檔大商場模式基本都是以店中店的模式經(jīng)營，面積在20100m2不等一層 14000/m223000/m2二層 13000/m222000/m2三層 11000/m221000/m2中檔大商場模式有店中店和大賣場兩種模式，銷售面積在30m2160m2 一層 8000/m216000/m2二層 6600/m210000/m2三層 5000/m26000/m2沿街商鋪模式一開間一、二層連續(xù) 銷售面積130m2160m2一層,二層價(jià)格均為12000/m216000/m2通過以上分析，我們的娛樂園預(yù)計(jì)建于中檔商場內(nèi)，考慮嘻嘻哈哈娛樂園的總面積為約100m2。租金約需 店面分為三個(gè)區(qū)域。：休息區(qū)，就餐區(qū)，游樂大廳。休息區(qū)占15%,就餐區(qū)占20%，游樂大廳占65%。從場地的主消費(fèi)群體可以看出，使用（代金券、會員卡）購票與辦理次卡進(jìn)入兒童樂園的比例接近于 1：1，則人均消費(fèi)額： ｛（15 元+20 元）247。2+10 元｝247。2≈ 元/人。 因此：15050 元247。30 天247。 元/人≈37 人，平均每天入園人數(shù)達(dá)到 37 人為保本狀態(tài)。 按場地一周的客流量分析，平均每天的入園人數(shù)為：（166+175）247。7≈49 人。則 49 人37 人=12 人，可計(jì)算出每月的純利潤為： 12 人 人/元30 天=4950 元。如純利潤每增加 10000 元，則每天固定的入園人數(shù)需增加 24 人（330 元），即當(dāng)天總?cè)藬?shù)不低 于 61 人。(持包月卡和記時(shí)卡的客人，不算在此列) 除了使用（代金券、會員卡）購票與辦理次卡的客戶外，記時(shí)卡和包月卡入園的客人，也不容忽視，記時(shí)卡群體有比較高的幾率 轉(zhuǎn)為包月客戶，包月卡好處：不限時(shí)間、不限次數(shù)，低消費(fèi)，適合不想多花錢又能帶寶寶天天玩的客戶群體（如由老年人，家庭主婦、 保姆帶的孩子）。以每天吸納二名包月客戶為例，則每月可增加 2 人30 天60 元=3600 元的收入。 2每月開支（1）工作人員薪金分析：員工：一名保安,一名營養(yǎng)師、助理營養(yǎng)師，兩名幼兒家政工，一名保潔員，一名收銀員，一名店長。 保安工資1300元\月+獎金； 營養(yǎng)師工資2200元\月+獎金； 助理營養(yǎng)師1500元\月； 家政工2000元\月+獎金； 保潔員1200元\月； 收銀員1300元\月； 經(jīng)理2700元\月；員工每月工資總支出：13200元\月（2）每月其他各項(xiàng)開支：產(chǎn)品折舊費(fèi)，人工費(fèi) ，水電及其它， 2000 元 3600 元 1000 元 總支出：6500元/月（3）意外支出：3500元\月3每月收入：游樂大廳周末， 人流量100人次，每人票價(jià)25元 工作日，人流量3040人次，每人票價(jià)25元 則，每月收入3500040000元 就餐區(qū) 周末，預(yù)計(jì)收入500元 工作日，預(yù)計(jì)收入300元 則，每月收入10000元 每月總收入450005000034 / 34