【正文】 和立足之本。2004年，中心積極配合市經(jīng)委做好推進(jìn)中小企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)應(yīng)對能力的建設(shè)，重點宣傳、引導(dǎo)和推進(jìn)中小企業(yè)專利、標(biāo)準(zhǔn)化、商標(biāo)、品牌等工作。組織召開了推進(jìn)區(qū)縣企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)工作會議，舉辦了區(qū)縣企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)知識培訓(xùn)班，宣貫《上海市專利新產(chǎn)品認(rèn)定實施辦法》，對有關(guān)重點科技型中小企業(yè)發(fā)放知識產(chǎn)權(quán)宣傳材料和上門輔導(dǎo)，以及通過中心簡報、小企業(yè)雜志、中心網(wǎng)站信息發(fā)布形式向企業(yè)宣傳。2004年為中小企業(yè)提供科技項目咨詢服務(wù)110項，其中：14家小企業(yè)獲得520萬元政府資助。完成中小企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易鑒證咨詢服務(wù)ll宗，交易金額3．2億多元。配合上海市科技成果促會做好科技成果轉(zhuǎn)化推進(jìn)工作，為“科技起市”提供科技成果轉(zhuǎn)化項目50項。由上海市科委牽頭，由生產(chǎn)力促進(jìn)服務(wù)中心、上海交通大學(xué)國際技術(shù)轉(zhuǎn)移中心、上海市科技創(chuàng)業(yè)中心、上?？仆H技術(shù)轉(zhuǎn)移中心有限公司和上海科學(xué)院技術(shù)轉(zhuǎn)移中心等單位共同發(fā)起和組織的“上海國際技術(shù)轉(zhuǎn)移協(xié)作網(wǎng)絡(luò)”于2004年l0月28日成立，并納入上海市公共服務(wù)研發(fā)平臺之中。該協(xié)作網(wǎng)絡(luò)的宗旨是整合上海市從事國際技術(shù)轉(zhuǎn)移的有關(guān)單位的資源，加強產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，提升科技中介資源的有效流動，促進(jìn)國際間、地區(qū)間的技術(shù)交易和高新技術(shù)產(chǎn)品貿(mào)易，為加速國內(nèi)外科技成果產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化技術(shù)的跨國轉(zhuǎn)移提供支持服務(wù)。并開通“”，為制造業(yè)中小企業(yè)提供國際技術(shù)轉(zhuǎn)移信息服務(wù)。市貿(mào)易發(fā)展服務(wù)中心幫助中小企業(yè)做好技術(shù)項目推廣工作市貿(mào)易發(fā)展服務(wù)中心成立了“上海中小企業(yè)四新產(chǎn)品展示交易中心”，征集了200多個“四新”展品和項目，促成項目轉(zhuǎn)化十多個。還通過中心《簡報》和《上海中小企業(yè)》ll28網(wǎng)站做好項目推介，并與上?？萍紙?、創(chuàng)業(yè)家園網(wǎng)合作定期刊登相關(guān)項目。定期召開項目推介會，將項目方與投資方面對面的交流。2004年共安排十四次投資者與項目方的對接洽談活動。與上?？拼贂献鳎M織了50家企業(yè)參觀上?？萍汲晒D(zhuǎn)化項目展示廳。另一方面為中小企業(yè)技術(shù)水平的提升做扶持和服務(wù)工作，幫助其做市場論證，引入有關(guān)科技基金，推進(jìn)中小企業(yè)科技項目產(chǎn)業(yè)化，宣傳和推廣有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家的有關(guān)科技項目的政策，推廣有關(guān)新產(chǎn)品、新材料、新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用。市高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化中心做好“十八條”政策的宣傳落實2004年市高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化中心為貫徹落實“上海實施科教興市戰(zhàn)略行動綱要”，以上海市人民政府關(guān)于印發(fā)修訂后的《上海市促進(jìn)高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化的若干規(guī)定》的通知即“十八條”政策為抓手，促進(jìn)科技成果產(chǎn)業(yè)化。2004年，成果轉(zhuǎn)化實現(xiàn)網(wǎng)上申報，項目認(rèn)定實施簡化程序，經(jīng)認(rèn)定的高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化項目570項，比2003年同期增長5％，其中：中小企業(yè)約占80％。信息傳導(dǎo)開辟綜合服務(wù)熱線(53083333)，9個月接聽熱線電話l797次；通過專題調(diào)研解決成果轉(zhuǎn)化的難點問題。 市科技創(chuàng)業(yè)中心拓展融資渠道，緩解企業(yè)“融資難”瓶頸根據(jù)《科技型中小企業(yè)借款業(yè)務(wù)合作協(xié)議》，上海市科技創(chuàng)業(yè)中心作為統(tǒng)借統(tǒng)還的借款平臺開展科技型中小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)。2004年，隨著開發(fā)銀行上海市分行和市科技創(chuàng)業(yè)中心科技型中小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)的開展，科技型中小企業(yè)融資服務(wù)體系已基本建立，該體系資金類型包括創(chuàng)新基金小額(無償)資助、上海銀行小額貸款、國家開發(fā)銀行貼息貸款、科技創(chuàng)業(yè)投資等多種類型，資金量從20萬到l00萬以下再到500萬元甚至l000萬元。該融資服務(wù)體系的建立，一定程度上緩解了科技中小企業(yè)“融資難”的問題，提升了孵化服務(wù)功能。2004年創(chuàng)新基金小額資助上報科技部創(chuàng)新基金管理中心立項ll項，資助金額285萬元。2004年開發(fā)銀行上海市分行給市創(chuàng)業(yè)中心的授信額度為5000萬元，為l0個科技小企業(yè)提供了4350萬元的貸款。行業(yè)協(xié)會推動行業(yè)核心技術(shù)的提升，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整2004年，為發(fā)揮行業(yè)協(xié)會在行業(yè)個作用，在市知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)中心的牽頭下，8個與先進(jìn)制造業(yè)相關(guān)的行業(yè)協(xié)會建立高新技術(shù)8+1行業(yè)聯(lián)盟，以知識產(chǎn)權(quán)為核心，推進(jìn)行業(yè)企業(yè)核心技術(shù)的創(chuàng)新工作。如：醫(yī)療器械行業(yè)隨著近年來國際生物醫(yī)學(xué)工程和臨床醫(yī)學(xué)的發(fā)展，本市不少企業(yè)已十分重視對高新技術(shù)及高端前沿技術(shù)的開發(fā)和研究，并已取得初步科研成果，其中較為突出的是“海歸派”企業(yè)及科技型民營企業(yè)，較集中投入的是“數(shù)字化醫(yī)療器械和醫(yī)院信息化網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)研究”以及“微創(chuàng)介入器材和診斷、治療設(shè)備”二大門類。為推動本市醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，協(xié)會先后在市政府有關(guān)部門支持下，組織了多次相關(guān)專業(yè)的專家和科研人員參加的行業(yè)“核心技術(shù)研討會”和“數(shù)字化醫(yī)療設(shè)備專題調(diào)研會”等，共同為搭建產(chǎn)、學(xué)、研、醫(yī)平臺，整合科技、人才資源出謀劃策，在調(diào)研、研討的基礎(chǔ)上，提出上海醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)科技發(fā)展的方向?？萍挤?wù)體系，是加速科技成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化，優(yōu)化創(chuàng)新資源配置的重要基礎(chǔ)，其間也蘊育著大量的產(chǎn)業(yè)發(fā)展機遇。各部門正在攜手合作，共同推進(jìn)中小企業(yè)科技服務(wù)工作，營造上海和諧的技術(shù)創(chuàng)新環(huán)境。第五章 2004年上海中小企業(yè)信息咨詢服務(wù)信息資源日益成為現(xiàn)代經(jīng)濟社會各領(lǐng)域最活躍、最革命、最具決定意義的因素。信息化發(fā)展對信息服務(wù)業(yè)的依賴度越來越高，需求量越來越大，信息服務(wù)業(yè)所展現(xiàn)的廣闊空間日漸明晰，強勁發(fā)展?jié)摿Τ趼抖四?。市級中小企業(yè)工作服務(wù)機構(gòu)將信息服務(wù)作為對中小企業(yè)服務(wù)的重要內(nèi)容，同時利用信息化手段，把上海乃至全國好的中小企業(yè)信息化案例向中小企業(yè)推廣，幫助企業(yè)提升競爭力和管理效率，讓全市中小企業(yè)盡快插上信息化的翅膀，健康快速地發(fā)展。一、構(gòu)建上海中小企業(yè)信息服務(wù)平臺“上海中小企業(yè)”網(wǎng)（）是由上海市促進(jìn)小企業(yè)發(fā)展協(xié)調(diào)辦公室主辦的集門戶與知識管理為一體的、為中小企業(yè)提供服務(wù)的公共信息平臺。網(wǎng)站現(xiàn)設(shè)有近20個欄目，80多兆信息內(nèi)容，為中小企業(yè)提供政府有關(guān)政策法規(guī)，報道全市中小企業(yè)工作動態(tài)，導(dǎo)航全市服務(wù)機構(gòu)分布，指點企業(yè)辦事程序，介紹中小企業(yè)成功經(jīng)驗，提供專家咨詢服務(wù)，發(fā)布商貿(mào)、培訓(xùn)、人事、融資、管理等各類市場信息。其中《創(chuàng)業(yè)ABC》、《辦事指南》、《專家咨詢》、《區(qū)縣之窗》等欄目深受廣受中小企業(yè)和有志創(chuàng)業(yè)人士的歡迎。網(wǎng)站《專家咨詢》欄目有全市各相關(guān)部門和機構(gòu)的專家40多人，可以在5個工作日內(nèi)完成網(wǎng)上咨詢回復(fù)。小企業(yè)辦還根據(jù)咨詢答復(fù)情況建立了專門的資料庫，2004年編印了《創(chuàng)業(yè)百問百答》，還將根據(jù)需要編印相應(yīng)的系列資料。2004年是“上海中小企業(yè)”網(wǎng)取得長足發(fā)展的一年。在各有關(guān)方面的大力支持和配合下，“上海中小企業(yè)”網(wǎng)在提供信息、在線咨詢、企業(yè)展示等各種服務(wù)的基礎(chǔ)上，圓滿完成了網(wǎng)上大學(xué)生招聘月、上海中小企業(yè)（民營企業(yè)）融資推進(jìn)會、中國中小企業(yè)博覽會、上海國際中小企業(yè)商機暨服務(wù)博覽會等大型活動的實時跟蹤及報道，在為全市中小企業(yè)提供服務(wù)的征程中踏出了堅實的一步。2004年11月28日，為慶祝上海市促進(jìn)小企業(yè)發(fā)展協(xié)調(diào)辦公室、上海市小企業(yè)（生產(chǎn)力促進(jìn)）服務(wù)中心和上海市小企業(yè)（貿(mào)易發(fā)展）服務(wù)中心成立五周年，同時配合上海市第三屆國際中小企業(yè)商機暨服務(wù)博覽會的召開，原“上海小企業(yè)”網(wǎng)正式更名全新改版為“上海中小企業(yè)”網(wǎng)，市政府副秘書長、市經(jīng)委主任徐建國為“上海中小企業(yè)”網(wǎng)全新改版按下了“開通”鍵。2004年，在市經(jīng)委的指導(dǎo)和支持下，作為本市信息化建設(shè)組成部分的上海市中小企業(yè)信息平臺，在一期基本建設(shè)工程初步形成中小企業(yè)信息發(fā)布、企業(yè)天地、后臺管理等系統(tǒng)基礎(chǔ)上，正式啟動了二期工程，通過對設(shè)備、技術(shù)和信息資源進(jìn)行集中投資、整合和管理，進(jìn)一步拓展平臺功能，逐步建立都市工業(yè)、商貿(mào)信息、人才交流、科技服務(wù)等專業(yè)頻道，對平臺進(jìn)行改造擴建，深化應(yīng)用開發(fā)，打造和形成行政服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、信息化服務(wù)等系列子平臺；加強與市區(qū)各級中小企業(yè)服務(wù)機構(gòu)聯(lián)系，成為各級機構(gòu)為中小企業(yè)提供服務(wù)的工作平臺；加強與中國中小企業(yè)信息網(wǎng)和各省市分網(wǎng)的聯(lián)系與合作，利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，為全市中小企業(yè)提供更豐富的信息、更迅捷的服務(wù)、更廣闊的展示空間。信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程建設(shè)是個載體，它運用現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段為中小企業(yè)服務(wù)，組織社會各方面力量，整合與中小企業(yè)相關(guān)的信息資源，以更好地暢通溝通渠道，拓展服務(wù)功能。與此同時，一些市級和專業(yè)中小企業(yè)服務(wù)機構(gòu)也開設(shè)了各自的中小企業(yè)信息網(wǎng)站，為小企業(yè)改革和發(fā)展提供信息服務(wù)。如上海銀行上海中小企業(yè)服務(wù)中心建立的“中華企業(yè)網(wǎng)”（），推出了包括服務(wù)、商務(wù)、信息三大板塊共16個欄目，向中小企業(yè)企業(yè)提供政策、法規(guī)、融資理財、管理咨詢、人才資源、產(chǎn)品展示、商品供求等信息服務(wù)。并為促進(jìn)銀企有效溝通，提升銀企互動力度，構(gòu)筑金融服務(wù)的信息平臺，還開通小企業(yè)擔(dān)?；鹳J款網(wǎng)上申請業(yè)務(wù)。二、拓展上海中小企業(yè)信息交流窗口由市“一辦兩中心”等市、區(qū)縣中小企業(yè)服務(wù)機構(gòu)編輯出版的各種簡報、通訊、刊物匯集成的中小企業(yè)資料庫，是傳播中小企業(yè)信息、交流中小企業(yè)工作、探討中小企業(yè)發(fā)展思路的窗口。2004年，市“一辦兩中心”共發(fā)放《上海小企業(yè)》簡報14期、《生產(chǎn)力中心簡報》22期、《貿(mào)發(fā)中心簡報》24期、《小企業(yè)貿(mào)發(fā)通訊》11期，按時編發(fā)，宣傳政策、報導(dǎo)要聞、介紹經(jīng)驗、推進(jìn)服務(wù)，讓上海中小企業(yè)了解相關(guān)政策、經(jīng)營之道以及市場商情等方面的信息。雙月刊連續(xù)性內(nèi)部資料《上海小企業(yè)》雜志編印發(fā)送6期，刊載各類有關(guān)小企業(yè)改革和發(fā)展的文章150篇，綜合類重要信息33篇，合計約40萬字，努力把握好主旋律，不斷提高出版質(zhì)量。各區(qū)縣也通過《企業(yè)服務(wù)信息》等刊物，在中小企業(yè)之間及時傳遞提供經(jīng)營運作中相互需求的信息。上海銀行每月向會員企業(yè)提供《中國中小企業(yè)》雜志、《政策法規(guī)匯編》和上海中小企業(yè)服務(wù)中心編印的《中小企業(yè)信息簡報》，并舉辦大型信息發(fā)布會，組織社會化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)單位和專家，為中小企業(yè)提供全方位的信息服務(wù)。同時市“一辦兩中心”不斷加強輿論宣傳工作，為中小企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的社會環(huán)境。2004年，繼續(xù)加強與解放日報、上海電視臺等新聞媒體保持密切聯(lián)系，確保服務(wù)工作、重大活動通過重要新聞媒體得到及時準(zhǔn)確的宣傳報道，樹立良好的社會形象。2004年還幫助企業(yè)聯(lián)系新聞媒體，宣傳企業(yè)市場開拓和科技發(fā)展的新突破，受到企業(yè)的好評。2005年將充分發(fā)揮《文匯報》中小企業(yè)專版的作用，宣傳中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)和技術(shù)創(chuàng)新典型事跡，服務(wù)機構(gòu)的工作經(jīng)驗等。三、應(yīng)對中小企業(yè)信息化建設(shè)的挑戰(zhàn)據(jù)統(tǒng)計資料顯示，中小企業(yè)占我國注冊企業(yè)總數(shù)的99%以上，但這些中小企業(yè)信息化還存在90%以上的空白，給政府和信息業(yè)帶來巨大的挑戰(zhàn)。中小企業(yè)信息化是一個漫長漸進(jìn)的過程，其目的是通過計算機技術(shù)以及其他先進(jìn)技術(shù)的實施，促進(jìn)企業(yè)管理現(xiàn)代化和管理水平的提高，但在信息化建設(shè)過程中存在諸多困難，這也是眾多中小企業(yè)背負(fù)信息化沉重包袱的原因。因而，隨著電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，中小企業(yè)信息化的關(guān)鍵并不是基于何種技術(shù)和結(jié)構(gòu)原理、具備何種功能的IT產(chǎn)品，也不是軟件開發(fā)、硬件維護(hù)、系統(tǒng)集成、網(wǎng)站設(shè)計等某種單一類型的IT應(yīng)用服務(wù)，而是經(jīng)過整合的、可以直接滿足其經(jīng)營管理活動所需要的商業(yè)應(yīng)用價值。預(yù)測數(shù)據(jù)顯示，2005年我國中小企業(yè)信息化市場規(guī)模將達(dá)到2151億。就上海市而言，上海市科委、市經(jīng)委和市信息委聯(lián)合頒布的“2004－2005年上海市制造業(yè)信息化工程實施意見”提出，到2005年，申城80%的中小企業(yè)都將擁有自己的信息化“管家”。中小企業(yè)信息化，實用化、平民化、簡約化將是大勢所趨。只有適應(yīng)中小企業(yè)的需求和讓產(chǎn)品更加充實，才能立足于水流湍急的信息化市場。為此，全市各方積極應(yīng)對中小企業(yè)信息化建設(shè)中的各種挑戰(zhàn)，攜手推動中小企業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)程。如2004年5月18日，市貿(mào)易發(fā)展服務(wù)中心與有關(guān)單位合作促成上海電信與上海市汽車行業(yè)協(xié)會等單位簽訂合作協(xié)議，共同推進(jìn)汽車行業(yè)近5000家中小企業(yè)的信息化建設(shè)。12月份，在intel的支持下，市生產(chǎn)力促進(jìn)服務(wù)中心和寶德科技、有孚網(wǎng)絡(luò)攜手電信運營商等合作伙伴在浙江橫店召開了首次“CIIP企業(yè)信息化論壇”，就中小企業(yè)信息化建設(shè)中的“門檻”問題提出了新的解決方案。市生產(chǎn)力促進(jìn)服務(wù)中心還主動參與由上海市電子商務(wù)協(xié)會、韓國CALS/EC和中心三方參加的“關(guān)于開展中韓兩國中小企業(yè)電子商務(wù)信息平臺建設(shè)工作”研討活動，交流中日韓中小企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)的信息，簽署了由韓國電子商務(wù)協(xié)會、上海市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會和中心共同建設(shè)“中韓eAMP電子商務(wù)平臺”三方合作備忘錄，啟動該項目的合作工作。第六章 2004年上海中小企業(yè)市場拓展服務(wù)企業(yè)的建立不外乎提供其產(chǎn)品和服務(wù)，只有當(dāng)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)被用戶所認(rèn)同，企業(yè)才會得以生存與發(fā)展。市級中小企業(yè)工作服務(wù)機構(gòu)將幫助中小企業(yè)提升產(chǎn)品能級與服務(wù)水平，增強綜合競爭力，拓展國內(nèi)外市場，協(xié)助廠商布局全球為己任，緊緊圍繞這一主線，積極開拓，通過幾年來服務(wù)工作的經(jīng)驗積累，在國內(nèi)外市場拓展方面已經(jīng)形成了一系列有特色的固定服務(wù)項目，深受中小企業(yè)的歡迎與青睞。一、加強與兄弟省市合作聯(lián)動按照市委、市府關(guān)于加強與中西部地區(qū)經(jīng)濟合作的要求，實施服務(wù)全國的走出去戰(zhàn)略，上海市級中小企業(yè)工作服務(wù)機構(gòu)加大了與中西部地區(qū)和兄弟省市相關(guān)部門的合作與交流，共同促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展和區(qū)域經(jīng)濟的繁榮。2004年，組織各種商貿(mào)投資交流等活動多達(dá)30次以上，這些活動的開展也得到了市合作交流辦領(lǐng)導(dǎo)的肯定與支持。新疆阿克蘇地區(qū)作為上海的對口扶持對象，3月初，在地委副書記金士華來滬考察期間，市“一辦兩中心”會同市合作交流辦、市行業(yè)協(xié)會發(fā)展署共同舉辦了“上?！陆⒖颂K地區(qū)中小企業(yè)經(jīng)貿(mào)合作座談會”，滬上近30家企業(yè)應(yīng)邀參加了座談，探討兩地在經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域的廣泛合作，詳細(xì)介紹了新疆阿克蘇地區(qū)目前的社會、政治和經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r，以及該地區(qū)投資環(huán)境、優(yōu)惠政策和經(jīng)貿(mào)合作項目信息等，交流了上海中小企業(yè)參與西部開發(fā)貸款項目貼息和前期資助政策，引起了與會代表的重視。上海企業(yè)對阿克蘇地區(qū)的資源開發(fā)興趣濃烈，不少企業(yè)主動提出了投資合作意向。3月18日，市貿(mào)易發(fā)展服務(wù)中心在小企業(yè)總會免費舉辦“上海市服務(wù)參與西部大開發(fā)專項資金申請說明會”。4月上旬，市“一辦兩中心”協(xié)助組織部分本市中小企業(yè)，隨中共上海市委書記陳良宇等四大班子領(lǐng)導(dǎo)一起對云南和江西兩省進(jìn)行實地考察，并達(dá)成了多項經(jīng)貿(mào)合作項目。11月25日，由江蘇省中小企業(yè)局、上海市農(nóng)業(yè)委員會、上海市促進(jìn)小企業(yè)發(fā)展協(xié)調(diào)辦公室和浙江省中小企業(yè)局聯(lián)合舉辦的“第二屆‘長三角’中小企業(yè)合作與發(fā)展論壇”在南京市召開。論壇以“產(chǎn)業(yè)集聚與中小企業(yè)發(fā)展”為主題，得到了國家發(fā)改委、農(nóng)業(yè)部，以及江蘇省領(lǐng)導(dǎo)的重視。12月9日，市“