【正文】 和立足之本。2004年，中心積極配合市經委做好推進中小企業(yè)知識產權應對能力的建設，重點宣傳、引導和推進中小企業(yè)專利、標準化、商標、品牌等工作。組織召開了推進區(qū)縣企業(yè)知識產權工作會議，舉辦了區(qū)縣企業(yè)知識產權知識培訓班，宣貫《上海市專利新產品認定實施辦法》，對有關重點科技型中小企業(yè)發(fā)放知識產權宣傳材料和上門輔導，以及通過中心簡報、小企業(yè)雜志、中心網(wǎng)站信息發(fā)布形式向企業(yè)宣傳。2004年為中小企業(yè)提供科技項目咨詢服務110項，其中：14家小企業(yè)獲得520萬元政府資助。完成中小企業(yè)產權交易鑒證咨詢服務ll宗，交易金額3．2億多元。配合上海市科技成果促會做好科技成果轉化推進工作，為“科技起市”提供科技成果轉化項目50項。由上海市科委牽頭，由生產力促進服務中心、上海交通大學國際技術轉移中心、上海市科技創(chuàng)業(yè)中心、上?？仆H技術轉移中心有限公司和上海科學院技術轉移中心等單位共同發(fā)起和組織的“上海國際技術轉移協(xié)作網(wǎng)絡”于2004年l0月28日成立，并納入上海市公共服務研發(fā)平臺之中。該協(xié)作網(wǎng)絡的宗旨是整合上海市從事國際技術轉移的有關單位的資源，加強產學研結合，提升科技中介資源的有效流動，促進國際間、地區(qū)間的技術交易和高新技術產品貿易，為加速國內外科技成果產業(yè)化和產業(yè)化技術的跨國轉移提供支持服務。并開通“”，為制造業(yè)中小企業(yè)提供國際技術轉移信息服務。市貿易發(fā)展服務中心幫助中小企業(yè)做好技術項目推廣工作市貿易發(fā)展服務中心成立了“上海中小企業(yè)四新產品展示交易中心”，征集了200多個“四新”展品和項目，促成項目轉化十多個。還通過中心《簡報》和《上海中小企業(yè)》ll28網(wǎng)站做好項目推介，并與上?？萍紙蟆?chuàng)業(yè)家園網(wǎng)合作定期刊登相關項目。定期召開項目推介會，將項目方與投資方面對面的交流。2004年共安排十四次投資者與項目方的對接洽談活動。與上?？拼贂献鳎M織了50家企業(yè)參觀上?？萍汲晒D化項目展示廳。另一方面為中小企業(yè)技術水平的提升做扶持和服務工作，幫助其做市場論證，引入有關科技基金，推進中小企業(yè)科技項目產業(yè)化，宣傳和推廣有關行業(yè)標準和國家的有關科技項目的政策，推廣有關新產品、新材料、新技術、新工藝的應用。市高新技術成果轉化中心做好“十八條”政策的宣傳落實2004年市高新技術成果轉化中心為貫徹落實“上海實施科教興市戰(zhàn)略行動綱要”，以上海市人民政府關于印發(fā)修訂后的《上海市促進高新技術成果轉化的若干規(guī)定》的通知即“十八條”政策為抓手，促進科技成果產業(yè)化。2004年，成果轉化實現(xiàn)網(wǎng)上申報，項目認定實施簡化程序，經認定的高新技術成果轉化項目570項，比2003年同期增長5％，其中：中小企業(yè)約占80％。信息傳導開辟綜合服務熱線(53083333)，9個月接聽熱線電話l797次；通過專題調研解決成果轉化的難點問題。 市科技創(chuàng)業(yè)中心拓展融資渠道，緩解企業(yè)“融資難”瓶頸根據(jù)《科技型中小企業(yè)借款業(yè)務合作協(xié)議》，上海市科技創(chuàng)業(yè)中心作為統(tǒng)借統(tǒng)還的借款平臺開展科技型中小企業(yè)貸款業(yè)務。2004年，隨著開發(fā)銀行上海市分行和市科技創(chuàng)業(yè)中心科技型中小企業(yè)貸款業(yè)務的開展，科技型中小企業(yè)融資服務體系已基本建立，該體系資金類型包括創(chuàng)新基金小額(無償)資助、上海銀行小額貸款、國家開發(fā)銀行貼息貸款、科技創(chuàng)業(yè)投資等多種類型，資金量從20萬到l00萬以下再到500萬元甚至l000萬元。該融資服務體系的建立，一定程度上緩解了科技中小企業(yè)“融資難”的問題，提升了孵化服務功能。2004年創(chuàng)新基金小額資助上報科技部創(chuàng)新基金管理中心立項ll項，資助金額285萬元。2004年開發(fā)銀行上海市分行給市創(chuàng)業(yè)中心的授信額度為5000萬元，為l0個科技小企業(yè)提供了4350萬元的貸款。行業(yè)協(xié)會推動行業(yè)核心技術的提升，促進產業(yè)結構的調整2004年，為發(fā)揮行業(yè)協(xié)會在行業(yè)個作用，在市知識產權服務中心的牽頭下，8個與先進制造業(yè)相關的行業(yè)協(xié)會建立高新技術8+1行業(yè)聯(lián)盟，以知識產權為核心，推進行業(yè)企業(yè)核心技術的創(chuàng)新工作。如：醫(yī)療器械行業(yè)隨著近年來國際生物醫(yī)學工程和臨床醫(yī)學的發(fā)展，本市不少企業(yè)已十分重視對高新技術及高端前沿技術的開發(fā)和研究，并已取得初步科研成果，其中較為突出的是“海歸派”企業(yè)及科技型民營企業(yè)，較集中投入的是“數(shù)字化醫(yī)療器械和醫(yī)院信息化網(wǎng)絡的開發(fā)研究”以及“微創(chuàng)介入器材和診斷、治療設備”二大門類。為推動本市醫(yī)療器械產業(yè)的產品結構調整，協(xié)會先后在市政府有關部門支持下，組織了多次相關專業(yè)的專家和科研人員參加的行業(yè)“核心技術研討會”和“數(shù)字化醫(yī)療設備專題調研會”等，共同為搭建產、學、研、醫(yī)平臺，整合科技、人才資源出謀劃策，在調研、研討的基礎上，提出上海醫(yī)療器械產業(yè)科技發(fā)展的方向。科技服務體系，是加速科技成果轉化和產業(yè)化，優(yōu)化創(chuàng)新資源配置的重要基礎，其間也蘊育著大量的產業(yè)發(fā)展機遇。各部門正在攜手合作，共同推進中小企業(yè)科技服務工作，營造上海和諧的技術創(chuàng)新環(huán)境。第五章 2004年上海中小企業(yè)信息咨詢服務信息資源日益成為現(xiàn)代經濟社會各領域最活躍、最革命、最具決定意義的因素。信息化發(fā)展對信息服務業(yè)的依賴度越來越高，需求量越來越大，信息服務業(yè)所展現(xiàn)的廣闊空間日漸明晰，強勁發(fā)展?jié)摿Τ趼抖四摺Ｊ屑壷行∑髽I(yè)工作服務機構將信息服務作為對中小企業(yè)服務的重要內容，同時利用信息化手段，把上海乃至全國好的中小企業(yè)信息化案例向中小企業(yè)推廣，幫助企業(yè)提升競爭力和管理效率，讓全市中小企業(yè)盡快插上信息化的翅膀，健康快速地發(fā)展。一、構建上海中小企業(yè)信息服務平臺“上海中小企業(yè)”網(wǎng)（）是由上海市促進小企業(yè)發(fā)展協(xié)調辦公室主辦的集門戶與知識管理為一體的、為中小企業(yè)提供服務的公共信息平臺。網(wǎng)站現(xiàn)設有近20個欄目，80多兆信息內容，為中小企業(yè)提供政府有關政策法規(guī)，報道全市中小企業(yè)工作動態(tài)，導航全市服務機構分布，指點企業(yè)辦事程序，介紹中小企業(yè)成功經驗，提供專家咨詢服務，發(fā)布商貿、培訓、人事、融資、管理等各類市場信息。其中《創(chuàng)業(yè)ABC》、《辦事指南》、《專家咨詢》、《區(qū)縣之窗》等欄目深受廣受中小企業(yè)和有志創(chuàng)業(yè)人士的歡迎。網(wǎng)站《專家咨詢》欄目有全市各相關部門和機構的專家40多人，可以在5個工作日內完成網(wǎng)上咨詢回復。小企業(yè)辦還根據(jù)咨詢答復情況建立了專門的資料庫，2004年編印了《創(chuàng)業(yè)百問百答》，還將根據(jù)需要編印相應的系列資料。2004年是“上海中小企業(yè)”網(wǎng)取得長足發(fā)展的一年。在各有關方面的大力支持和配合下，“上海中小企業(yè)”網(wǎng)在提供信息、在線咨詢、企業(yè)展示等各種服務的基礎上，圓滿完成了網(wǎng)上大學生招聘月、上海中小企業(yè)（民營企業(yè)）融資推進會、中國中小企業(yè)博覽會、上海國際中小企業(yè)商機暨服務博覽會等大型活動的實時跟蹤及報道，在為全市中小企業(yè)提供服務的征程中踏出了堅實的一步。2004年11月28日，為慶祝上海市促進小企業(yè)發(fā)展協(xié)調辦公室、上海市小企業(yè)（生產力促進）服務中心和上海市小企業(yè)（貿易發(fā)展）服務中心成立五周年，同時配合上海市第三屆國際中小企業(yè)商機暨服務博覽會的召開，原“上海小企業(yè)”網(wǎng)正式更名全新改版為“上海中小企業(yè)”網(wǎng)，市政府副秘書長、市經委主任徐建國為“上海中小企業(yè)”網(wǎng)全新改版按下了“開通”鍵。2004年，在市經委的指導和支持下，作為本市信息化建設組成部分的上海市中小企業(yè)信息平臺，在一期基本建設工程初步形成中小企業(yè)信息發(fā)布、企業(yè)天地、后臺管理等系統(tǒng)基礎上，正式啟動了二期工程，通過對設備、技術和信息資源進行集中投資、整合和管理，進一步拓展平臺功能，逐步建立都市工業(yè)、商貿信息、人才交流、科技服務等專業(yè)頻道，對平臺進行改造擴建，深化應用開發(fā)，打造和形成行政服務、商務服務、信息化服務等系列子平臺；加強與市區(qū)各級中小企業(yè)服務機構聯(lián)系，成為各級機構為中小企業(yè)提供服務的工作平臺；加強與中國中小企業(yè)信息網(wǎng)和各省市分網(wǎng)的聯(lián)系與合作，利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，為全市中小企業(yè)提供更豐富的信息、更迅捷的服務、更廣闊的展示空間。信息網(wǎng)絡系統(tǒng)工程建設是個載體，它運用現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡技術手段為中小企業(yè)服務，組織社會各方面力量，整合與中小企業(yè)相關的信息資源，以更好地暢通溝通渠道，拓展服務功能。與此同時，一些市級和專業(yè)中小企業(yè)服務機構也開設了各自的中小企業(yè)信息網(wǎng)站，為小企業(yè)改革和發(fā)展提供信息服務。如上海銀行上海中小企業(yè)服務中心建立的“中華企業(yè)網(wǎng)”（），推出了包括服務、商務、信息三大板塊共16個欄目，向中小企業(yè)企業(yè)提供政策、法規(guī)、融資理財、管理咨詢、人才資源、產品展示、商品供求等信息服務。并為促進銀企有效溝通，提升銀企互動力度，構筑金融服務的信息平臺，還開通小企業(yè)擔?；鹳J款網(wǎng)上申請業(yè)務。二、拓展上海中小企業(yè)信息交流窗口由市“一辦兩中心”等市、區(qū)縣中小企業(yè)服務機構編輯出版的各種簡報、通訊、刊物匯集成的中小企業(yè)資料庫，是傳播中小企業(yè)信息、交流中小企業(yè)工作、探討中小企業(yè)發(fā)展思路的窗口。2004年，市“一辦兩中心”共發(fā)放《上海小企業(yè)》簡報14期、《生產力中心簡報》22期、《貿發(fā)中心簡報》24期、《小企業(yè)貿發(fā)通訊》11期，按時編發(fā)，宣傳政策、報導要聞、介紹經驗、推進服務，讓上海中小企業(yè)了解相關政策、經營之道以及市場商情等方面的信息。雙月刊連續(xù)性內部資料《上海小企業(yè)》雜志編印發(fā)送6期，刊載各類有關小企業(yè)改革和發(fā)展的文章150篇，綜合類重要信息33篇，合計約40萬字，努力把握好主旋律，不斷提高出版質量。各區(qū)縣也通過《企業(yè)服務信息》等刊物，在中小企業(yè)之間及時傳遞提供經營運作中相互需求的信息。上海銀行每月向會員企業(yè)提供《中國中小企業(yè)》雜志、《政策法規(guī)匯編》和上海中小企業(yè)服務中心編印的《中小企業(yè)信息簡報》，并舉辦大型信息發(fā)布會，組織社會化服務網(wǎng)絡單位和專家，為中小企業(yè)提供全方位的信息服務。同時市“一辦兩中心”不斷加強輿論宣傳工作，為中小企業(yè)發(fā)展營造良好的社會環(huán)境。2004年，繼續(xù)加強與解放日報、上海電視臺等新聞媒體保持密切聯(lián)系，確保服務工作、重大活動通過重要新聞媒體得到及時準確的宣傳報道，樹立良好的社會形象。2004年還幫助企業(yè)聯(lián)系新聞媒體，宣傳企業(yè)市場開拓和科技發(fā)展的新突破，受到企業(yè)的好評。2005年將充分發(fā)揮《文匯報》中小企業(yè)專版的作用，宣傳中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)和技術創(chuàng)新典型事跡，服務機構的工作經驗等。三、應對中小企業(yè)信息化建設的挑戰(zhàn)據(jù)統(tǒng)計資料顯示，中小企業(yè)占我國注冊企業(yè)總數(shù)的99%以上，但這些中小企業(yè)信息化還存在90%以上的空白，給政府和信息業(yè)帶來巨大的挑戰(zhàn)。中小企業(yè)信息化是一個漫長漸進的過程，其目的是通過計算機技術以及其他先進技術的實施，促進企業(yè)管理現(xiàn)代化和管理水平的提高，但在信息化建設過程中存在諸多困難，這也是眾多中小企業(yè)背負信息化沉重包袱的原因。因而，隨著電子商務的進一步發(fā)展，中小企業(yè)信息化的關鍵并不是基于何種技術和結構原理、具備何種功能的IT產品，也不是軟件開發(fā)、硬件維護、系統(tǒng)集成、網(wǎng)站設計等某種單一類型的IT應用服務，而是經過整合的、可以直接滿足其經營管理活動所需要的商業(yè)應用價值。預測數(shù)據(jù)顯示，2005年我國中小企業(yè)信息化市場規(guī)模將達到2151億。就上海市而言，上海市科委、市經委和市信息委聯(lián)合頒布的“2004－2005年上海市制造業(yè)信息化工程實施意見”提出，到2005年，申城80%的中小企業(yè)都將擁有自己的信息化“管家”。中小企業(yè)信息化，實用化、平民化、簡約化將是大勢所趨。只有適應中小企業(yè)的需求和讓產品更加充實，才能立足于水流湍急的信息化市場。為此，全市各方積極應對中小企業(yè)信息化建設中的各種挑戰(zhàn)，攜手推動中小企業(yè)的信息化建設進程。如2004年5月18日，市貿易發(fā)展服務中心與有關單位合作促成上海電信與上海市汽車行業(yè)協(xié)會等單位簽訂合作協(xié)議，共同推進汽車行業(yè)近5000家中小企業(yè)的信息化建設。12月份，在intel的支持下，市生產力促進服務中心和寶德科技、有孚網(wǎng)絡攜手電信運營商等合作伙伴在浙江橫店召開了首次“CIIP企業(yè)信息化論壇”，就中小企業(yè)信息化建設中的“門檻”問題提出了新的解決方案。市生產力促進服務中心還主動參與由上海市電子商務協(xié)會、韓國CALS/EC和中心三方參加的“關于開展中韓兩國中小企業(yè)電子商務信息平臺建設工作”研討活動，交流中日韓中小企業(yè)電子商務建設的信息，簽署了由韓國電子商務協(xié)會、上海市電子商務行業(yè)協(xié)會和中心共同建設“中韓eAMP電子商務平臺”三方合作備忘錄，啟動該項目的合作工作。第六章 2004年上海中小企業(yè)市場拓展服務企業(yè)的建立不外乎提供其產品和服務，只有當生產的產品和提供的服務被用戶所認同，企業(yè)才會得以生存與發(fā)展。市級中小企業(yè)工作服務機構將幫助中小企業(yè)提升產品能級與服務水平，增強綜合競爭力，拓展國內外市場，協(xié)助廠商布局全球為己任，緊緊圍繞這一主線，積極開拓，通過幾年來服務工作的經驗積累，在國內外市場拓展方面已經形成了一系列有特色的固定服務項目，深受中小企業(yè)的歡迎與青睞。一、加強與兄弟省市合作聯(lián)動按照市委、市府關于加強與中西部地區(qū)經濟合作的要求，實施服務全國的走出去戰(zhàn)略，上海市級中小企業(yè)工作服務機構加大了與中西部地區(qū)和兄弟省市相關部門的合作與交流，共同促進中小企業(yè)的發(fā)展和區(qū)域經濟的繁榮。2004年，組織各種商貿投資交流等活動多達30次以上，這些活動的開展也得到了市合作交流辦領導的肯定與支持。新疆阿克蘇地區(qū)作為上海的對口扶持對象，3月初，在地委副書記金士華來滬考察期間，市“一辦兩中心”會同市合作交流辦、市行業(yè)協(xié)會發(fā)展署共同舉辦了“上?！陆⒖颂K地區(qū)中小企業(yè)經貿合作座談會”，滬上近30家企業(yè)應邀參加了座談，探討兩地在經貿領域的廣泛合作，詳細介紹了新疆阿克蘇地區(qū)目前的社會、政治和經濟發(fā)展狀況，以及該地區(qū)投資環(huán)境、優(yōu)惠政策和經貿合作項目信息等，交流了上海中小企業(yè)參與西部開發(fā)貸款項目貼息和前期資助政策，引起了與會代表的重視。上海企業(yè)對阿克蘇地區(qū)的資源開發(fā)興趣濃烈，不少企業(yè)主動提出了投資合作意向。3月18日，市貿易發(fā)展服務中心在小企業(yè)總會免費舉辦“上海市服務參與西部大開發(fā)專項資金申請說明會”。4月上旬，市“一辦兩中心”協(xié)助組織部分本市中小企業(yè)，隨中共上海市委書記陳良宇等四大班子領導一起對云南和江西兩省進行實地考察，并達成了多項經貿合作項目。11月25日，由江蘇省中小企業(yè)局、上海市農業(yè)委員會、上海市促進小企業(yè)發(fā)展協(xié)調辦公室和浙江省中小企業(yè)局聯(lián)合舉辦的“第二屆‘長三角’中小企業(yè)合作與發(fā)展論壇”在南京市召開。論壇以“產業(yè)集聚與中小企業(yè)發(fā)展”為主題，得到了國家發(fā)改委、農業(yè)部，以及江蘇省領導的重視。12月9日，市“