【正文】 (2)施工技術(shù)方案、經(jīng)濟(jì)檔案、合同檔案等工程重要資料是信息管理的重點(diǎn)。(3)按公司規(guī)定的保密制度進(jìn)行涉及國家機(jī)密或工程建設(shè)各單位商業(yè)秘密的信息資料保管和使用, 防止機(jī)密泄露, 避免造成經(jīng)濟(jì)損失和政治影響。監(jiān)理人員在刊物上發(fā)表關(guān)于本工程的學(xué)術(shù)論文應(yīng)事先得到業(yè)主的同意。(4)按照當(dāng)?shù)貦n案主管部門的要求, 協(xié)助承包商整理報(bào)送竣工技術(shù)資料。(5)信息管理人員有義務(wù)為監(jiān)理工程師提供信息咨詢。(6)工程結(jié)束后, 信息的保管與處理按公司有關(guān)規(guī)定辦理。八、安全監(jiān)督程序根據(jù)本工程的實(shí)際情況, 安全監(jiān)理工作被列入重要事項(xiàng)。為了工程及公眾的安全和方便, 監(jiān)理工程師必須與安全主管一起確定和規(guī)劃項(xiàng)目的安全和環(huán)保策略, 并通過對承包商的安全教育達(dá)到整個工程順利進(jìn)行的目標(biāo)。監(jiān)理工程師有權(quán)對任何違反安全規(guī)定的人員進(jìn)行訓(xùn)誡, 并要求承包商提供與工程有關(guān)的諸如圍欄、照明、防火、防盜和守護(hù)設(shè)施等, 界定危險(xiǎn)的工種和容易引起安全事故的因素, 制訂相應(yīng)的安全防范措施。督促承包商建造文明施工環(huán)境, 合理地保持現(xiàn)場不出現(xiàn)不必要的障礙, 以及妥善儲存和保管施工材料和施工機(jī)械,從現(xiàn)場清除、拆除并運(yùn)走任何廢料、垃圾和不再需要的臨時(shí)工程,并保持整個現(xiàn)場和工程的清潔整齊, 使業(yè)主和監(jiān)理工程師滿意。附：施工階段安全監(jiān)理工作程序框圖 施工階段安全監(jiān)理工作程序 簽訂委托監(jiān)理合同、接受監(jiān)理任務(wù) 成立項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，委派總監(jiān)理工程師設(shè)立安全監(jiān)理機(jī)構(gòu)及配備安全監(jiān)理人員 編制監(jiān)理規(guī)劃、安全監(jiān)理實(shí)施細(xì)則審查施工組織設(shè)計(jì)中的安全技術(shù)措施、專項(xiàng)施工方案及應(yīng)緊預(yù)案 施工安全監(jiān)理交底 審查施工單位有關(guān)安全證書、體系、特種人員上崗證依照法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)理施工安全檢查（定期和不定期）及監(jiān)督施工單位安全措施費(fèi)的使用安全事故隱患及時(shí)要求施工單位整改或暫時(shí)停止施工跟蹤檢查監(jiān)理機(jī)構(gòu)發(fā)出安全整改通知的結(jié)果施工單位拒不整改或不停止施工，及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告按時(shí)向安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)提供安全監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理周報(bào) 施工安全評價(jià)并寫入竣工報(bào)告第六章 監(jiān)理工作方法及措施第一節(jié)、質(zhì)量控制的方法及措施一、對工程質(zhì)量控制和監(jiān)理工作質(zhì)量控制的總體對策監(jiān)理質(zhì)量是指監(jiān)理單位對建設(shè)項(xiàng)目在實(shí)施過程中投入監(jiān)控的工程質(zhì)量和服務(wù)的工作質(zhì)量的總和。對工程質(zhì)量監(jiān)控的主要手段就是對影響工程的主要因素人員、材料、施工機(jī)具、施工方法、施工環(huán)境這五大因素，采取科學(xué)的管理方法，合理的檢測手段，有效的監(jiān)理措施，嚴(yán)密的過程控制和完善的監(jiān)理制度進(jìn)行嚴(yán)格的控制，以達(dá)到高質(zhì)量的項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)。工程質(zhì)量控制結(jié)構(gòu)圖質(zhì)量控制質(zhì)量保證制度監(jiān)理措施檢測手段管理方法建立質(zhì)保體系合理選擇質(zhì)量控制點(diǎn)現(xiàn)場巡視旁站監(jiān)理指令性文件外觀檢查資料檢查理化試驗(yàn)工序檢測隱蔽驗(yàn)收組織措施技術(shù)措施經(jīng)濟(jì)措施合同措施過程控制事前控制事中控制事后控制承包商資質(zhì)審查制度圖紙會審制度技術(shù)交底制度技術(shù)資料審查制度原材料審查制度工序檢查簽認(rèn)制度隱蔽工程驗(yàn)收制度監(jiān)理服務(wù)工作質(zhì)量合同管理合法性通用性全面性處理糾紛信息管理完整性系統(tǒng)性及時(shí)性科學(xué)分析指導(dǎo)實(shí)踐組織協(xié)調(diào)毗鄰關(guān)系政府部門設(shè)計(jì)院業(yè)主施工單位質(zhì)量控制管理方法檢測手段監(jiān)理措施過程控制監(jiān)理制度分包商供應(yīng)商進(jìn)度控制投入機(jī)械投入人員投入材料施工組織問題協(xié)調(diào)關(guān)鍵工序投資控制控制變更合理計(jì)量正確簽證減少索賠合理化建議審查結(jié)算安全控制人的不安全行為物的不安全狀態(tài)三寶應(yīng)用四口防護(hù)現(xiàn)場防火現(xiàn)場防洪實(shí)施要點(diǎn)服務(wù)工作質(zhì)量結(jié)構(gòu)圖二、影響工程質(zhì)量的因素及對策影響源影響因素糾正和改進(jìn)措施預(yù)防措施監(jiān)理方監(jiān)理人員素質(zhì)低選派高素質(zhì)的監(jiān)理人員，對建設(shè)單位（代建單位）不滿意或不勝任的監(jiān)理人員隨時(shí)更換。定期的有針對性的對監(jiān)理人員培訓(xùn)，提高監(jiān)理人員素質(zhì)現(xiàn)場監(jiān)理機(jī)構(gòu)專業(yè)人員不配套根據(jù)本工程各專業(yè)的需要，配備專業(yè)齊全的監(jiān)理人員，滿足工程的需要。按工程進(jìn)展的實(shí)際情況，隨時(shí)調(diào)整各專業(yè)監(jiān)理人員監(jiān)理人員服務(wù)意識差，監(jiān)理工作不到位落實(shí)監(jiān)理人員崗位責(zé)任制和考勤制度，采用激勵措施增強(qiáng)服務(wù)意識。加強(qiáng)對監(jiān)理人員服務(wù)意識的教育，提高工作水平。監(jiān)理人員不遵守職業(yè)道德更換違紀(jì)的監(jiān)理人員，并嚴(yán)肅查處違紀(jì)人員。公司定期與建設(shè)單位（代建單位）、施工、設(shè)計(jì)等有關(guān)單位溝通，聽取對監(jiān)理工作的意見。經(jīng)常進(jìn)行對監(jiān)理人員的職業(yè)道德和法制教育，提高監(jiān)理人員的職業(yè)道德觀念。監(jiān)理單位檢測工具不全，檢測手段落后按工程的檢測需要，配備相應(yīng)齊全的檢測工具，采取先進(jìn)的檢測手段。經(jīng)常對檢測工具進(jìn)行檢查，按規(guī)定校驗(yàn)檢測工具。施工　方總包商資質(zhì)等級不符合要求，管理水平低施工招標(biāo)階段，嚴(yán)格審查承包商資質(zhì)，業(yè)績和裝備，選擇資質(zhì)合格的承包商投標(biāo)。進(jìn)場后加強(qiáng)對施工單位管理人員對新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，提高總包單位管理水平。分包商資質(zhì)不符合要求，管理水平低嚴(yán)格審核分包單位的資質(zhì)和與本工程分包項(xiàng)目的專業(yè)對口，不符合資質(zhì)要求的分包商不予批準(zhǔn)。組織分包單位學(xué)習(xí)所分包專業(yè)的新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)范、提高分包單位管理水平和業(yè)務(wù)能力。施工人員無證上崗或不進(jìn)行交底上崗不進(jìn)行技術(shù)交底和無證人員不能上崗，對無證人員已施工的部位進(jìn)行全面檢查和檢測，不合格堅(jiān)決返工。全面檢查其它上崗人員是否持證上崗和是否進(jìn)行技術(shù)交底。施工方為趕進(jìn)度實(shí)施疲勞戰(zhàn)，長時(shí)間加班加點(diǎn)督促施工方按施工方案和作業(yè)工序所需人員數(shù)量，合理配備勞動力。如需趕進(jìn)度則應(yīng)加大人員投入，實(shí)行輪班作業(yè)。督促施工方嚴(yán)格執(zhí)行國家《勞動法》，嚴(yán)禁疲勞戰(zhàn)。施工人員不重視質(zhì)量，不按規(guī)程操作監(jiān)督施工方加強(qiáng)對施工人員的質(zhì)量意識教育，加強(qiáng)巡視與旁站監(jiān)理，監(jiān)督施工人員必須按規(guī)程和審批的方案進(jìn)行操作。加大旁站和巡視監(jiān)理的力度，杜絕違規(guī)操作。施工方不按圖紙要求施工，偷工減料監(jiān)督施工方必須按圖紙要求施工。對偷工減料行為處以重罰并堅(jiān)決要求返工。加強(qiáng)巡視旁站監(jiān)督、檢查，對不符合圖紙要求的堅(jiān)決返工。施工方不按要求購買材料，以次充好嚴(yán)格執(zhí)行原材料進(jìn)場檢驗(yàn)審批程序，不合格產(chǎn)品不準(zhǔn)進(jìn)場或使用在工程上。對現(xiàn)場材料全面抽檢，杜絕不合格材料進(jìn)場。投標(biāo)價(jià)格過低，至使無法滿足質(zhì)量要求合理審定標(biāo)價(jià)，確定合理價(jià)格，對價(jià)格過低的投標(biāo)單位，確定為廢標(biāo)。抓好施工招標(biāo)，反對不平衡報(bào)價(jià)。施工機(jī)械功能落后，滿足不了質(zhì)量要求，機(jī)械操作人員無證上崗要求施工方按投標(biāo)方案中所配備的施工機(jī)械配置施工。對功能落后，滿足不了本工程質(zhì)量要求的施工機(jī)械堅(jiān)決更換，機(jī)械操作人員持證對號上崗操作。采用先進(jìn)機(jī)械裝配，經(jīng)常檢查操作人員持證上崗情況。施工進(jìn)度安排不合理，不應(yīng)雨季施工的項(xiàng)目安排在雨季施工，無法控制質(zhì)量目標(biāo)嚴(yán)格審查施工方編制的進(jìn)度計(jì)劃。對于應(yīng)避開雨季施工的分部分項(xiàng)工程，如基坑開挖，防水施工，基礎(chǔ)施工等，應(yīng)盡量避開雨季施工。合理安排進(jìn)度計(jì)劃，對于雨季無法施工的子項(xiàng)應(yīng)盡量避開雨季施工。對于無法避開的要采取切實(shí)可行的措施。建設(shè)單位172。代建單位175。招標(biāo)價(jià)過低至使施工方無法按圖施工正確合理的確定和調(diào)整標(biāo)價(jià)，與施工方密切協(xié)商。做好工程概算，按規(guī)定確定工程造價(jià)。建設(shè)單位（代建單位）與施工方簽訂的合同沒有明確監(jiān)理工程師的權(quán)力。建設(shè)單位（代建單位）與施工方簽訂合同時(shí)，要明確監(jiān)理監(jiān)工程師的權(quán)力，和授予監(jiān)理工程師的工作范圍和委托的職責(zé)。查閱建設(shè)單位（代建單位）與承包商簽訂的合同內(nèi)容，明確監(jiān)理工程師的職責(zé)和權(quán)力。建設(shè)單位（代建單位）沒有通過監(jiān)理工程師直接將對工程變更的想法，交待給施工方建設(shè)單位（代建單位）應(yīng)將對工程變更的想法，指示通報(bào)給監(jiān)理工程師，并進(jìn)行充分協(xié)商，達(dá)成一致意見后，由監(jiān)理工程師向施工方下達(dá)指令。建設(shè)單位（代建單位）應(yīng)樹立監(jiān)理工程師在施工現(xiàn)場的技術(shù)管理權(quán)威，以利于監(jiān)理工作的開展。建設(shè)單位（代建單位）方為節(jié)約投資，擅自更改技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或施工圖紙，影響質(zhì)量。監(jiān)理工程師應(yīng)做耐心細(xì)致的工作，讓建設(shè)單位（代建單位）征詢設(shè)計(jì)單位的意見后，由設(shè)計(jì)按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)修改圖紙和施工。堅(jiān)持按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范由設(shè)計(jì)進(jìn)行圖紙變更，以保證工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)。其它方設(shè)計(jì)圖紙不明確專業(yè)之間有矛盾。及時(shí)組織圖紙會審，對設(shè)計(jì)不明確或有矛盾的圖紙，征詢設(shè)計(jì)單位及時(shí)修改。細(xì)心審查圖紙，特別是對各專業(yè)的結(jié)合部的審查。毗鄰單位的相互干擾和投訴。工程所在地的拆遷工作要搞好協(xié)調(diào)，對施工中可能造成的對毗鄰單位的干擾的投訴要耐心細(xì)致的做好工作，爭取他們的理解和支持。充分調(diào)查研究，提前排除干擾。改進(jìn)施工方法和機(jī)具，使燥音、環(huán)境等干擾降低到最小程度。供應(yīng)商虛假的產(chǎn)品推銷。監(jiān)理人員不接待到現(xiàn)場推銷的各類供應(yīng)商，施工方對采購環(huán)節(jié)也要嚴(yán)格控制，不得隨意采購。按正常的采購程序進(jìn)行產(chǎn)品和材料的采購。三、質(zhì)量控制的方法和手段（一）督促施工單位建立健全質(zhì)量保證體系1．質(zhì)保體系的組織是否健全。2．技術(shù)管理和質(zhì)量管理人員是否落實(shí)、素質(zhì)和能力是否適應(yīng)。3．質(zhì)量管理的章程和制度是否齊全。4．質(zhì)量管理的章程和制度是否對本工程有針對性，管理效果是否達(dá)到要求。5．對規(guī)范、設(shè)計(jì)文件及圖紙、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況是否符合要求。6．檢驗(yàn)試驗(yàn)?zāi)芰κ欠襁_(dá)到要求。（二）質(zhì)量控制的方法和手段質(zhì)量控制所采用的方法和手段主要是現(xiàn)場巡視檢查、平行檢查、第三方檢驗(yàn)、旁站監(jiān)理、程序控制、指令性文件控制這六個方面的檢查和控制。其控制的主要內(nèi)容為人員、材料、施工機(jī)具、施工工藝、施工環(huán)境這五大方面。（三）對本工程主要質(zhì)量控制的具體方法和措施詳下表。質(zhì)量控制的主要方法與手段序號控制項(xiàng)目監(jiān)理手段實(shí)施內(nèi)容目的1原材 料、成 品、半成品控制原材料外觀檢查監(jiān)理人員對施工單位采購的材料、成品、半成品，首先要進(jìn)行外觀檢查，看其是否有過期、銹蝕、變質(zhì)、斷裂、或其它外觀缺陷。同時(shí)還要檢查型號、規(guī)格、尺寸、包裝等是否符合要求。判斷、確認(rèn)材料外觀質(zhì)量是否合格。原材料資料檢查對施工單位進(jìn)場的原材料、出廠合格證明材料、中文標(biāo)示等要認(rèn)真檢查和核對，看其是否與進(jìn)場材料標(biāo)示的規(guī)格、型號相對應(yīng)，各項(xiàng)技術(shù)性能指標(biāo)是否符合規(guī)范要求。資料和實(shí)物對應(yīng)，防止假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)場。見證抽樣理化試驗(yàn)施工單位進(jìn)場材料在外觀和資料檢查合格后，應(yīng)按規(guī)定送檢。監(jiān)理工程師應(yīng)按批量大小，進(jìn)行有目的的抽檢，見證送至有資質(zhì)的檢測單位進(jìn)行檢測?？茖W(xué)判定材料是否合格2工藝控制巡視檢查監(jiān)理人員對現(xiàn)場正在施工的部位和工序進(jìn)行不定時(shí)的巡視監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指令承包商糾正和整改，對承包商的違規(guī)操作或不按方案操作　的行為指令改正減少因工藝　操作產(chǎn)生的質(zhì)量缺陷平行檢查監(jiān)理利用測量手段，對施工單位的定位放線、軸線、標(biāo)高、幾何尺寸、垂直度、平整度等進(jìn)行實(shí)測檢查，對商品砼或其它半成品進(jìn)行現(xiàn)場測試，對工序交接部位進(jìn)行工序交接復(fù)測。保證工序質(zhì)量滿足設(shè)計(jì)要求隱蔽驗(yàn)收、分部分項(xiàng)工程驗(yàn)收隱蔽工程、分部分項(xiàng)工程質(zhì)量的驗(yàn)收，應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行，先由承包商在自檢合格的基礎(chǔ)上，報(bào)監(jiān)理驗(yàn)收，監(jiān)理應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場的質(zhì)量檢驗(yàn)和書面簽認(rèn)。保證隱蔽工程、分部分項(xiàng)工程合格驗(yàn)收委托第三方檢驗(yàn)對于需進(jìn)行現(xiàn)場檢測的工程項(xiàng)目和部位，除承包商自己進(jìn)行檢測合格后，還應(yīng)委托有資質(zhì)的第三方進(jìn)行檢測和鑒定。委托第三方檢測時(shí)，監(jiān)理要在現(xiàn)場跟蹤檢測。確定現(xiàn)場需檢測的部分質(zhì)量合格旁站監(jiān)理在關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序施工過程中，由監(jiān)理人員在現(xiàn)場進(jìn)行跟蹤旁站監(jiān)理，本工程主要旁站監(jiān)理的部位和工序，詳見旁站監(jiān)理項(xiàng)目表。把好關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序質(zhì)量關(guān)3程序控制開工審批項(xiàng)目和分項(xiàng)的開工，必須由承包商或分包商提供出開工報(bào)告，監(jiān)理單位視其開工條件情況，審批后方可開工?？刂七`紀(jì)施工行為工序驗(yàn)收未經(jīng)監(jiān)理檢查簽認(rèn)的施工工序不得隱蔽和進(jìn)行下一道工序施工?？刂乒ば蛸|(zhì)量工程款支付未經(jīng)監(jiān)理質(zhì)量驗(yàn)收后，核批的現(xiàn)場簽證和中間工程款支付申請，不予支付承包商工程款。以經(jīng)濟(jì)手段控制質(zhì)量4指令性文件監(jiān)理工程師通知單監(jiān)理如發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場的違規(guī)行為，應(yīng)及時(shí)發(fā)監(jiān)理工程師通知單書面要求施工方按通知單內(nèi)容進(jìn)行整改，施工方必須按通知單執(zhí)行。督促承包商按規(guī)范操作停工復(fù)工令施工方的違規(guī)行為，監(jiān)理通知后，不按時(shí)整改，或違規(guī)行為嚴(yán)重影響工程質(zhì)量或安全的，監(jiān)理工程師應(yīng)發(fā)停工令。令施工方停止施工，待整改方案審批后，再發(fā)復(fù)工令，按整改方案進(jìn)行施工。以指令嚴(yán)格控制質(zhì)量5專項(xiàng)會議工地會議對施工中的質(zhì)量問題監(jiān)理應(yīng)招集由有關(guān)單位參加的專題會議，在會議上討論改進(jìn)質(zhì)量的措施和方法，并通過會議文件形式，交流和轉(zhuǎn)達(dá)質(zhì)量工作的信息。改進(jìn)工作質(zhì)量專家會議對于復(fù)雜的質(zhì)量問題或施工工藝，總監(jiān)可約請專家，招開專題研討會，根據(jù)專家的意見和合同條件，由總監(jiān)作出初步結(jié)論，報(bào)建設(shè)單位（代建單位）通過執(zhí)行。發(fā)揮專家特長，減少工作失誤四、根據(jù)本工程特點(diǎn)，有針對性的提出質(zhì)量控制項(xiàng)目和預(yù)控措施根據(jù)本工程特點(diǎn)，對主要施工部位有針對性的設(shè)置質(zhì)量預(yù)控點(diǎn)，通過加強(qiáng)對這些質(zhì)量控制點(diǎn)監(jiān)控，保證工程質(zhì)量總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。工程部分質(zhì)量控制點(diǎn)及控制措施表預(yù)控項(xiàng)目質(zhì)量預(yù)控點(diǎn)控制手段目標(biāo)工程定位軸線、標(biāo)高、測量控制網(wǎng)、位置、斷面尺寸