餐飲管理系統(tǒng)的設(shè)計實現(xiàn)分析范文-資料下載頁
2025-08-03 07:29本頁面
【正文】 客戶分析主要包括對單個客戶的分析和對客戶群體分析。對單個客戶分析有利于客戶服務(wù)，對客戶群體分析則便于決策機關(guān)進行合理決策。分析單個客戶，系統(tǒng)將列出該客戶的基本信息，包括姓名，性別，生日等；客戶最后一次消費時間；分析客戶歷史上每次消費的菜單，以柱狀圖的形式顯示餐飲企業(yè)的各菜種菜系在客戶消費中所占比例，便于客戶下次消費時，有針對性的向客戶推薦菜肴?？紤]到餐飲企業(yè)的菜肴按照菜種，菜系兩種分類方式，故柱狀圖也有兩個，分別以菜種和菜系為橫坐標。 客戶群體分析主要包括兩個方面，客戶忠誠度的分析和客戶消費層次分析。忠誠度是以客戶在分析時間段內(nèi)的消費次數(shù)來判斷的，在分析客戶忠誠度之前，餐飲企業(yè)先要根據(jù)情況設(shè)定客戶忠誠度等級判斷方式或修改己有設(shè)定，如消費次數(shù)在次范圍內(nèi)，為已流失客戶，消費次數(shù)在次范圍為潛在客戶，消費次數(shù)在次以上為忠誠客戶。[16]在此之后，客戶填寫需要分析的時間段，例如年月年月。然后系統(tǒng)對所有未凍結(jié)客戶在此時間段內(nèi)的消費次數(shù)進行統(tǒng)計分析，并以餅狀圖的形式顯示各忠誠度段的客戶百分比?？蛻糁艺\度等級的個數(shù)和判斷方式可有用戶自定義。[17]忠誠度可由用戶自由的設(shè)置為二級、三級或者更多。每個等級的判斷方式也可有用戶自由定義。 在分析客戶消費層次之前，首先要求用戶輸入分析的時間段，例如年月年月，系統(tǒng)以柱狀圖返回分析結(jié)果。[18]消費次數(shù)，最大值取指定時間段內(nèi)總消費次數(shù)。合理布局坐標。消費金額，最大值取指定時間段內(nèi)單次消費金額最高的消費額，將這個最大值的數(shù)值范圍分為段，統(tǒng)計每個消費段的消費次數(shù)，制圖。通過圖可以明顯的觀察出每個消費段的消費次數(shù)所占的比重，可以反映出客戶的消費層次，因此可以幫助餐飲企業(yè)確定價格定位等等。結(jié) 論本文從餐飲管理系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀談起，根據(jù)餐飲系統(tǒng)的流程，完成從用戶登錄到幵臺點菜，到結(jié)賬收銀，到統(tǒng)計一條線的信息化管理。系統(tǒng)將餐飲業(yè)中點菜、退錢、預(yù)訂、結(jié)賬等一連串的業(yè)務(wù)用計算機來管理，分析與設(shè)計了餐飲系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及功能模塊，解決餐飲系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)，給出了餐飲業(yè)務(wù)的解決方案，實現(xiàn)了現(xiàn)代化的餐飲管理機制。最后，本文對餐飲管理系統(tǒng)的應(yīng)用情況作了簡單介紹，并對系統(tǒng)的設(shè)計和實現(xiàn)進行了總結(jié)，提出了對餐飲管理系統(tǒng)的展望和改進建議。餐飲管理系統(tǒng)在充分理解客戶需求的基礎(chǔ)上，已經(jīng)成功進行了測試，并在多個酒店上線，實踐證明該系統(tǒng)成功的滿足了餐飲行業(yè)的需求和技術(shù)要求。[19]但同時也應(yīng)該注意到，由于代碼和設(shè)計問題，某些地方出現(xiàn)宕機現(xiàn)象。因此，充分利用現(xiàn)有硬件和軟件資源，挖掘系統(tǒng)潛能，對系統(tǒng)進行進一步優(yōu)化是下一步要解決的主要問題。解決該問題需要從以下幾個方面入手：首先，要規(guī)范設(shè)計和代碼過程；其次，對影響系統(tǒng)性能的關(guān)鍵算法和代碼進行優(yōu)化；最后，研究系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫的接口，充分利用商用數(shù)據(jù)庫提供的優(yōu)化方法。[20]參考文獻[1][M].上海：格致出版社，.[2]馬開良，葉伯平，[M].北京：清華大學(xué)出版社，.[3][M].天津：南開大學(xué)出版社，.[4][M].北京：北京工業(yè)大學(xué)出版社，.[5]（美）蘭多夫，（美） Studio 2010高級編程[M].北京：清華大學(xué)出版社，.[6]張建軍，史銀龍，[M].北京：海洋出版社，.[7]田屏餐飲管理系統(tǒng)的設(shè)計[J].數(shù)字技術(shù)與應(yīng)用，2015，5(10)：16169.[8]劉居超，鄭鳳萍，[J].旅游縱覽(行業(yè)版)，2015，25(3)：249.[9]王小敏分析餐飲管理系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)[J].吉林廣播電視大學(xué)學(xué)報，2014，11(8)：253254.[10]劉朝輝實體店餐飲管理系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)[J].中國集體經(jīng)濟，2015，15(9)：3738.[11]Brett Java 8 Programming[M].北京：清華大學(xué)出版社，.[12]Robert Closures and Lambda[M].北京：海洋出版社，.[13]蔡泳浩. 餐飲管理系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)[D].山東大學(xué),2012.[14]徐明芳. 基于PDA手持設(shè)備的餐飲管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[D].電子科技大學(xué),2012.[15]李國曉. 基于windows mobile的移動餐飲管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[D].南京理工大學(xué),2012.[16]夏劍軍. 餐飲管理信息系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[D].廣東工業(yè)大學(xué),2005.[17]馬墨南. 黑河學(xué)院餐飲中心綜合管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[D].吉林大學(xué),2014.[18]潘駿. 以JAVA為基礎(chǔ)的酒店餐飲管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[D].電子科技大學(xué),2012.[19]王冰. 集團餐飲管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[D].西安電子科技大學(xué),2009.[20]劉卓. 基于某航空公司C/S模式的餐飲管理信息系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[D].電子科技大學(xué),2014.致 謝從論文選題到搜集資料，從提綱的完成到正文的反復(fù)修改，我經(jīng)歷了喜悅、聒噪、痛苦和彷徨，在寫作論文的過程中，心情是如此復(fù)雜。如今，伴隨著這篇畢業(yè)論文的最終成稿，復(fù)雜的心情煙消云散，自己甚至還有一點成就感。我要感謝我的導(dǎo)師※※※老師和※※※老師。他們?yōu)槿穗S和熱情，治學(xué)嚴謹細心。從選題、定題、撰寫提綱，到論文的反復(fù)修改、潤色直至定稿，兩位老師始終認真負責(zé)地給予我深刻而細致地指導(dǎo)。正是有了老師們的無私幫助與熱忱鼓勵，我的畢業(yè)論文才得以順利完成。我還要感謝我的班主任※※※老師以及在大學(xué)四年中給我們授課的所有老師們，是他們讓我學(xué)到了很多很多知識，讓我看到了世界的精彩，讓我學(xué)會了做人做事。最后感謝四年里陪伴我的同學(xué)、朋友們，有了他們我的人生才豐富，有了他們我在奮斗的路上才不孤獨，謝謝他們。 技術(shù)資料分享
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