【正文】 及高校密集的北市區(qū)為發(fā)重心，以部分學校為基地，推廣服務產(chǎn)品。（2）吸引部分專家持科研成果入股，在合肥市場中確立教育軟件開發(fā)及教育咨詢上的優(yōu)勢地位。（3）服務開始導入合肥教育市場，初步展示企業(yè)實力，樹立企業(yè)形象。（4）通過科研與實業(yè)相結(jié)合的良性循環(huán)，滾動發(fā)展。實現(xiàn)在四年內(nèi)收回成本。（5）利用差異化戰(zhàn)略，在發(fā)展過程中初步形成在軟件開發(fā)，教育咨詢，以及在階段教育上的特色優(yōu)勢。l 發(fā)展階段：第一步：將服務推廣到合肥全市1） 總結(jié)起步階段的經(jīng)驗和教訓。根據(jù)顧客需要適時調(diào)整戰(zhàn)略，退出或重新導入一部分服 務?？赡苡龅降膯栴}處理措施目 的在發(fā)展過程中競爭激烈a) 實施會員制b) 在享受服務過程中獲得巨大進步的給予獎勵c) 完善“售后服務”（即將享受服務后的建議或意見及時反饋，公司將根據(jù)不同情況及時處理）穩(wěn)定客戶數(shù)量樹立公司形象服務不能及時滿足市場需求即需求大于供給a) 建立一套較完善的“自產(chǎn)自銷”體系，即建立一套業(yè)務培訓體系和客戶服務體系b) 在原有科研成果的基礎(chǔ)上開發(fā)教育軟件，建立網(wǎng)絡(luò)教育系統(tǒng)c) 定期采用集中授課的方式滿足市場需求擴大企業(yè)規(guī)模在起步階段未能收回成本出現(xiàn)經(jīng)濟問題a) 加強宣傳力度b) 吸引企業(yè)投資、搞合作開發(fā)c) 深化原有市場潛力提高企業(yè)知名度避免擴張造成戰(zhàn)線過長，從而使經(jīng)濟陷入捉襟見肘的窘境2） 實現(xiàn)贏利，采取多角化戰(zhàn)略，使企業(yè)通過自身開發(fā)的方式，擴大其技術(shù)、產(chǎn)品和服務項目的區(qū)域或領(lǐng)域，使企業(yè)在合肥市場占有絕對優(yōu)勢。3） 為每一位業(yè)務人員建立包括個人資料在內(nèi)的數(shù)據(jù)庫信息，使顧客與業(yè)務人員實現(xiàn)雙向的選擇。4） 讓“步步高升”的名字深入人心，樹立品牌形象。第二步：將業(yè)務發(fā)展到合肥周邊市區(qū)。如：蕪湖市、蚌埠市、滁州市和淮南市等。1)加大宣傳力度以及廣告、公關(guān)方面的投入，以擴大企業(yè)知名度。2)采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，把在合肥市建立的比較完善的服務模式以及管理模式，直接推向該地區(qū)市場。3)在不同地區(qū)調(diào)整業(yè)務上的傾向，實現(xiàn)立足市場贏利。如： a)蕪湖市人民生活水平比較高，電腦普及，可重點發(fā)展網(wǎng)絡(luò)教育等。b)蚌埠市有專業(yè)素質(zhì)較高的科研人員，較優(yōu)質(zhì)的教育服務?？稍诎霾菏械陌不肇斀?jīng)大學二個科研基地，并利用人才優(yōu)勢重點發(fā)展咨詢與軟件的開發(fā)業(yè)務。c)淮南市人民生活水平比較低，不太適合開展網(wǎng)絡(luò)教育業(yè)務，但淮南市政府和人民對教育的重視程度比較高，可利用這一點首先將我公司在階段教育中的前沿理念推廣到淮南市。第三步：將業(yè)務推廣到全省1) 利用合肥對安徽省人才從吸附效應向擴散效應的轉(zhuǎn)變，廣泛吸納人才。2) 利用合肥地區(qū)較完善的體系、設(shè)施，擴展業(yè)務，強化優(yōu)勢項目。3) 與合肥地區(qū)及省內(nèi)一些著名高校以及民辦院校合作。4) 對享受過服務的客戶的成績變化與業(yè)務人員特長、特點，進行數(shù)據(jù)庫備份，并進行分析，培養(yǎng)組建一支業(yè)務能力強的科研隊伍。l 拓展階段將業(yè)務推廣到全國各地區(qū)1) 采取穩(wěn)定性戰(zhàn)略，重點樹立企業(yè)形象。鞏固省內(nèi)市場份額，與客戶建立長期業(yè)務關(guān)系。2) 實現(xiàn)業(yè)務創(chuàng)新和服務創(chuàng)新。不斷推出新興業(yè)務和新型服務模式，挖掘潛在用戶，開拓潛在市場。3) 實現(xiàn)在全國教育服務業(yè)占有相當市場份額。4) 創(chuàng)建一份宣傳媒體，通過出版書籍，期刊將“步步高升”模式，理念及“步步高升”最新的科研成果推向全國。5) 爭取與國外教育機構(gòu)合作，擁有某些國際資格認證的權(quán)利。七、投資分析 由于場地、設(shè)備均由校方提供，故主要費用發(fā)生在宣傳和運營花銷上，前期申請啟動資金人民幣36000元。 詳細預算如下：成立公司注冊費用 30000元 宣傳海報 8元/張*100張=800元 宣傳單 *10000張=300元 名片 30元/盒*5盒=150元 表單復印 *15張/份*200人=300元 建立網(wǎng)站 1000元 辦公用品 200元 公司注冊費用1000元 流動資金 2000元 公司開辦初期，暫不借款，利用我公司專家資源的影響及軟件吸引投資。風險投資主要用于固定資產(chǎn)投資（60000）；創(chuàng)業(yè)小組技術(shù)投入（2000）、資金投入（20000）主要用于期初開辦費（8000）、日常辦公開支（2000）及初期宣傳費（500）等。 主要假設(shè)：1) 公司廣告宣傳到位，建立良好公司形象，與企業(yè)、專家合作良好2) 選址在安徽大學附近3) 第一年固定資產(chǎn)投資6萬，殘值1萬，均按10年直線折舊4) 設(shè)稅率在經(jīng)營期間不變，為30%5) 用于折現(xiàn)的市場利率10% 投資現(xiàn)金流量分析如下： 20 60 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年0 28 20 單位：萬元 其中：某年凈現(xiàn)金流量=某年凈利+非付現(xiàn)成本30% 據(jù)對未來幾年公司經(jīng)營狀況的預測，公司能保持較高利潤增長。擬從凈利中提出合理比例的資金作為股東回報。為此，公司第一年不分紅，第二年后按凈利20%分紅。且按年于每年12月份按凈利15%提取盈余公積。股東分紅為年利潤（全年營業(yè)額全年成本）的50%，作為分紅獎勵，其中51%為投資方回報，49%為其他股東按比例分紅；年利潤的30%昨為中心下一年的流動資金；年利潤的20%作為中心的管理費用。八、財務分析 企業(yè)在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下將股東財富最大化作為經(jīng)營目標，主要活動包括相互聯(lián)系，相互制約的經(jīng)營、籌資和投資，這三方面構(gòu)成企業(yè)理財工作的主線。據(jù)此，我們對企業(yè)財富進行有效配置，保障企業(yè)高效運作，長遠發(fā)展。：216。 五年收入（單位：萬元） : ， 53 ，108 ， 165 ， 212呈逐年遞增趨勢；216。 五年內(nèi)隨營業(yè)規(guī)模擴大，營業(yè)成本有所增長。分別為（單位：萬元）： ， ， 15 ， ， 28,但遞增幾率慢于營業(yè)收入增長。216。 損益表表現(xiàn)公司利潤總額快速增長，為國家創(chuàng)造的稅收收入增加。分別為（單位：萬元）： 0 ， ， ， ， 各項比率分析表 年份項目（%）第一年第二年第三年第四年第五年營業(yè)凈利率資產(chǎn)凈利率—權(quán)益凈利率—總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率說明：1) 營業(yè)凈利率反映營業(yè)收入帶來凈利多少。由表可知，公司該比率較高。2) 資產(chǎn)凈利率和資金周轉(zhuǎn)率表明公司資產(chǎn)利用綜合效果，指標越高，表明利用效率越高。由表可知，我公司在增加收入和節(jié)約資金使用方面將取得良好效果。 3) 權(quán)益凈利率不斷提高，公司能較好實現(xiàn)股東財富最大化目標。 （見下頁圖） 由下圖表的預計可以看出公司前五年凈利潤增長迅速，處于成長期。以后公司將進入穩(wěn)定成熟階段，營業(yè)利潤將趨于平穩(wěn)，利潤增長率將保持在30%左右。（見附表）九、管理體系 公司性質(zhì) 有限責任公司 公司章程 （見附表1） 組織形式 公司擬采取矩陣制組織結(jié)構(gòu) 股 東 會董 事 會總 經(jīng) 理監(jiān) 事 會網(wǎng) 絡(luò) 技 術(shù) 部 經(jīng) 理財 務 部 經(jīng) 理軟件管理開發(fā)部經(jīng)理企 業(yè) 發(fā) 展 部 經(jīng) 理公 關(guān) 部 經(jīng) 理人 力 資 源 部 經(jīng) 理市 場 部 經(jīng) 理 員 工 管 理 小 組 專 家 小 組 公司管理制度 未來公司機構(gòu)設(shè)置及職責劃分表51機構(gòu)設(shè)置職責劃分股東會① 公司經(jīng)營方針和投資計劃；② 決定公司重大人事任免事項；③ 審批公司年度財務計劃和利潤分配方案；④ 決定公司合并、分立、解散、清算事宜董事會① 決定公司經(jīng)營方針和投資計劃；② 聘任或解聘公司經(jīng)理、副總經(jīng)理；③ 制定公司基本管理制度；④ 制定公司年度財務計劃和利潤分配方案?？偨?jīng)理① 主持公司的經(jīng)營管理工作；② 組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案；③ 制訂公司的具體規(guī)章；④ 提請聘任或解聘公司副總經(jīng)理、部門負責人。監(jiān)事會① 檢查公司財務狀況；② 監(jiān)督董事、經(jīng)理的違規(guī)、瀆職行為；③ 維護股東權(quán)益。具體業(yè)務部門人力資源部① 公司人事政策的擬訂、推行以及員工檔案管理；② 企業(yè)員工培訓、團隊建設(shè)及人力資源開發(fā)；③ 人才儲備及引進；④ 企業(yè)文化的培育及構(gòu)建。財務部①公司會計制度及報表、單據(jù)、帳冊的設(shè)計及擬訂；②本公司各種教育服務業(yè)務的定價及核收；③主辦公司各項的收支款項,匯報公司經(jīng)營情況。企業(yè)發(fā)展部①公司長期市場環(huán)境、競爭能力的分析與預測；②制定本公司長期發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營戰(zhàn)略；③確定未來公司業(yè)務和服務的發(fā)展方向。公關(guān)部①加強對外的公共關(guān)系以提高公司的知名度；②充分利用新聞媒體和社會公共活動擴大公司的影響力，③樹立企業(yè)良好形象。市場部①進行市場調(diào)研，市場預測與開發(fā)工作；②負責公司行銷計劃，配合公司年度經(jīng)營計劃，擬訂廣告及其他銷售促進計劃；③辦理有關(guān)銷售的各項統(tǒng)計與分析，為最高管理層經(jīng)營決策提供依據(jù)。④負責公司各項服務業(yè)務的制定、包裝和開發(fā)工作；軟件管理開發(fā)部①開發(fā)教育相關(guān)多媒體軟件②研發(fā)與推廣智能、人格，氣質(zhì)等測評軟件網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部①負責網(wǎng)絡(luò)的日常維護，管理及技術(shù)升級②為客戶提供完善的終端服務團隊介紹： “步步高升教育服務有限公司”的創(chuàng)業(yè)團隊是由安徽科技學院學生共同組建的。專業(yè)方向涉及企業(yè)理論、經(jīng)營管理、發(fā)展戰(zhàn)略、投資分析、財務會計，市場營銷等諸多領(lǐng)域。團隊成員全部都是學生干部，對市場開發(fā)有濃厚的興趣與學習動力，一部分成員已有在教育服務機構(gòu)工作的實踐經(jīng)歷，走進企業(yè)，對企業(yè)運作過程中出現(xiàn)的各種問題有較深刻的了解。團隊成員年輕有活力，積極向上，有強烈的創(chuàng)新意識和敏銳的洞察力，是一支走在教育創(chuàng)新領(lǐng)域的新銳隊伍。 十、風險資金的退出在商品經(jīng)濟條件下，企業(yè)追求的根本目標是企業(yè)價值最大化或股東權(quán)益最大化。而無論是企業(yè)價值最大化，還是股東權(quán)益最大化，其基礎(chǔ)都是企業(yè)利潤，利潤已成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟與發(fā)展的直接目標，我們也將本著此原則維護風險投資家的利益。我們將不斷以拓展新的服務項目，不斷加強管理和改善經(jīng)營等方式，來提交企業(yè)的投資回報率，使我們的投資家獲得高額回報。 由于投資者不會長期擁有某一企業(yè)的股份，他們總會不失時機的退出投資，將資金投入到其他風險行業(yè)，以取得更大的投資收益。因此，我們將采取適當?shù)娘L險投資家退出方式，維護投資者的利益。目前較為流行的風險投資家退出方式有以下四種：公開上市（IPO），企業(yè)并購，風險企業(yè)家回購，破產(chǎn)清算。根據(jù)我公司的實際情況，如果退出，那么我們將采取一種常見的并且成功率較高的退出方式：風險企業(yè)家回購。目前，我國已經(jīng)形成了一套較為完整的回購模式，且出臺了相關(guān)的政策法規(guī)，這些都為我們的風險投資方案提供了較好的環(huán)境?？傊覀儠橥顿Y家的利益著想，盡量以安全可靠的方式退出風險投資。附錄一步步高升服務有限公司企業(yè)章程 為適應社會主義市場經(jīng)濟的要求，搞好企業(yè)經(jīng)營管理，依據(jù)《中華人民共和國公司法》（以下簡稱〈公司法〉）及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，由股東共同出資，設(shè)立步步高升教育服務有限公司，制定本章程。第一章 公司名稱和住所第一條：公司名稱步步高升教育服務有限公司第二條：住 所：鳳陽縣東華路7號第二章 公司經(jīng)營范圍第三條：經(jīng)營業(yè)務：考試服務，家教信息服務，階段教育服務等。 第三章 公司注冊資本第四條：公司注冊資本：100萬元人民幣。公司增加或減少注冊資本，必須由出資各方共同做出決議。公司減少注冊資本，還應當自做出決議之日起十日內(nèi)通知債權(quán)人并于三十日內(nèi)在報紙上至少公布三次。公司變更注冊資本應依法向登記機關(guān)辦理變更登記手續(xù)。第四章 股東的姓名、出資方式、出資額第五條：股東出資方式及出資額如下： 資金來源資金規(guī)模風險投資創(chuàng)業(yè)小組技術(shù)投入資金投入資金60萬20萬20萬比例60%20%20%第六條：公司成立后，應向股東簽發(fā)出資證明書。以實物出資的股東在半年之內(nèi)辦理財產(chǎn)轉(zhuǎn)移手續(xù)，如不能辦理財產(chǎn)轉(zhuǎn)移必須用貨幣補充。第七條：股東能獲得權(quán)利：1． 優(yōu)先購買其他股東轉(zhuǎn)讓的出資；2． 優(yōu)先購買公司新增的注冊資本；3． 公司終止后，依法分得公司的剩余資產(chǎn)。第八條：股東承擔以下義務 ；　 ；以其所認繳的出資額承擔公司的義務；，股東不得抽回投資。第五章：股東轉(zhuǎn)讓出資的條