工資集體協(xié)商現(xiàn)場會發(fā)言材料(泰來客運)-資料下載頁
2025-08-03 04:14本頁面
【正文】 以實實在在的行動關(guān)心、關(guān)愛職工，換來了職工對企業(yè)的忠誠和對工作的熱愛。集體協(xié)商推進(jìn)了首問負(fù)責(zé)制的長效發(fā)展，保證各項便民服務(wù)措施的有效落實。在服務(wù)旅客的工作中，我們出臺了1項優(yōu)惠政策和4項服務(wù)項目，堅持正確履行職能，簡化辦事程序，推行首問負(fù)責(zé)制，提高辦事效率，為群眾提供方便。我們千方百計增加服務(wù)項目、持續(xù)創(chuàng)新，讓旅客享受到更加高檔次的親情服務(wù)，為了讓旅客到站就有到家的感覺，給旅客和車主提供最大的方便，想旅客所想，全方位服務(wù)，從便民服務(wù)上入手，做到以人為本，提升形象，針對客運服務(wù)的特點，本著便民、利民、為民、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境的經(jīng)營理念，積極推行了便民措施，開通了訂票；咨詢服務(wù)熱線電話；旅客票價表、火車、汽車時刻表等全部安裝了電子顯示屏；全天免費為旅客播放電視節(jié)目；設(shè)置了閱報欄、母嬰座席、嬰兒搖床；增設(shè)了老、幼、病、殘、孕候車專區(qū)；免費為旅客提供開水、暈車藥、感冒藥等常用應(yīng)急藥品、針線、紙、筆等常用品，為旅客提供熱情周到的服務(wù)和舒適、安全、便利的旅行環(huán)境。我們視旅客為親人，對錢幣丟失、生活困難的旅客，站務(wù)人員經(jīng)常自費為他們購買車票、食品等，累計一千余元，從全國各地發(fā)來的表揚信、感謝信百余封，縣電視臺、齊齊哈爾日報、鶴城晚報等多次報道了我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先進(jìn)事跡。四、存在的問題和下步工作在集體協(xié)商工作中，我們形成了一定共識，堅持互利共贏，作為職工方代表，在切實維護(hù)保障職工權(quán)益的同時，尊重企業(yè)的經(jīng)營實際，做出一定的讓步；作為企業(yè)方代表，在保障自身企業(yè)發(fā)展利益的同時，認(rèn)真聽取職工的合理訴求和意愿，做出一定的妥協(xié)。確保協(xié)商過程的公開化、協(xié)商程序的規(guī)范化、合同文本的合法化，為企業(yè)發(fā)展、改革和維護(hù)職工權(quán)益提供了重要保證。但也存在著一些不足，還有許多問題需要去做和解決，并逐步健全和完善，將職工工資和福利等問題綜合起來寫入集體合同，力求有所突破和提高。今后將繼續(xù)加強工資集體協(xié)商工作的宣傳，推進(jìn)工資集體協(xié)商和勞動合同的簽訂工作，從實際出發(fā)，把職工關(guān)心的熱點、企業(yè)管理的難點、廉政建設(shè)的焦點作為公開的重點，以職工代表大會為載體，使集體協(xié)商工作走上規(guī)范化道路，促進(jìn)物質(zhì)文明和精神文明的順利開展。8
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1