關(guān)于家用潔廁精的相關(guān)調(diào)查分析報(bào)告-資料下載頁
2025-08-03 00:48本頁面
【正文】 費(fèi)者都沒有看到，超市很冷清，顧客很少。到底哪里出了問題？上網(wǎng)收集資料，這方面的很少；翻開書，發(fā)現(xiàn)自己不知道從什么地方下手，似乎該知道的東西應(yīng)該很多，而不知道的東西更多。無奈，都有點(diǎn)泄氣的感覺，我努力的想，告訴自己一定要想出個(gè)頭緒來。然后就慢慢的有了點(diǎn)感覺的，根據(jù)自己的理解，和市場(chǎng)上看到的情況，經(jīng)過多次修改，增增減減作了一份調(diào)查問卷。 然后想照單實(shí)施，可是問題是但我開口和我的調(diào)查者講話時(shí)，我有點(diǎn)膽卻，因?yàn)槲也粫?huì)廣東話，覺得自己很沒底氣的感覺的。開了頭，就感覺好多了。9號(hào)，星期天，我在正佳廣場(chǎng)轉(zhuǎn)了一天，帶著自己做的調(diào)查問卷，人很多，什么人都有，我努力的尋找著我覺得和我的目標(biāo)調(diào)查對(duì)象形象相一致的人，大家都有著很強(qiáng)的防衛(wèi)心理，特別是年齡在40歲以上的男女，在調(diào)查中，一個(gè)阿姨直接給我用普通話來了一句：“我不會(huì)說普通話”。我不好意思給指出來，只好笑著走開了，難度挺大的。年輕一點(diǎn)的倒是很好說話 ，很熱心的就幫忙了解了一下，情侶們的心情都很好，都很爽快地答應(yīng)幫忙。帶小孩出行的父母，不要太多打擾，他們的視線里只有孩子。就讓人家培一下孩子了。單身出行的35歲以上的婦女不要去問了，他們的防衛(wèi)心理很強(qiáng)烈，如果可以，可以選擇在住宅區(qū)什么的地方。在家的附近，可能會(huì)讓單身的人有一種安全感吧。 但是問題又出來了，在住宅區(qū)的公園里，一個(gè)叔叔問我我調(diào)查的目的和范圍？我有點(diǎn)懵了。他四十歲以上，邏輯性很強(qiáng)，很理智，有著明顯的年齡特征，他一直在和我強(qiáng)調(diào)一個(gè)產(chǎn)品的社會(huì)性、功效，沒有品牌可言。說到消費(fèi)者，他說：“人是經(jīng)濟(jì)利益不可調(diào)和的產(chǎn)物”，很有道理。在大齡消費(fèi)者中大多會(huì)有這樣的思維。這是我們需要看到的。他說了一個(gè)做事的思考模式，PDCA（plan計(jì)劃、do實(shí)施 、check檢查、ameliorate改進(jìn)），在我做調(diào)查問卷的時(shí)候，就出現(xiàn)了問題，我自己覺得攝制的問題沒有質(zhì)量。范圍寬泛，卻缺乏深度。目的性不強(qiáng)。 我一直在想怎么改進(jìn)。我想要知道很多，但是我卻只能得出表象的東西。我始終感覺我沒有找到最主要的問題。就算是我在改了一些題，但還是不夠。怎么樣都不滿意。在調(diào)查的前期，我發(fā)現(xiàn)藍(lán)月亮、威猛先生和威潔士他們的價(jià)格包裝質(zhì)感上都很相似，沒有形成任何的差異化，那時(shí)我直觀地覺得威潔士的定價(jià)上有問題，但是在9號(hào)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)我錯(cuò)了，一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的日化行業(yè)，推銷員都有可能因?yàn)橥其N上的不合產(chǎn)生矛盾，推銷員的角色就顯得很重要。定價(jià)上不可以高，因?yàn)樽畲蠓值南M(fèi)者都已經(jīng)接受了潔廁產(chǎn)品就應(yīng)是這么一個(gè)價(jià)，他們不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)價(jià)格高，不知名產(chǎn)品賣單，那么這個(gè)守候作為市場(chǎng)跟隨著的定價(jià)是最好的，銷售和品牌都利益最大化，我不知道這幾個(gè)很相似的產(chǎn)品誰第一跑出來誰是后來者跟上，但是無論是誰在這種不是一定必要的產(chǎn)品上，跟隨定價(jià)是最明智的方法。 計(jì)劃——實(shí)施——檢查——改進(jìn)，改進(jìn)還沒有到達(dá)我想要改進(jìn)的深度，問題依然還有很多步明了的地方。 問卷填了一二十多張，可是我還是沒有找出我要的結(jié)果，沒有達(dá)到一定的量，那么結(jié)果是不可取的。得出的一些東西也是要在做思考的。 所以在定性調(diào)查上，我選擇了在超市跟蹤消費(fèi)者的購買情況，一些買潔廁精產(chǎn)品的消費(fèi)者還會(huì)購買什么？他們?cè)谫徫飼r(shí)所關(guān)注的一些東西。 同時(shí)不要太相信消費(fèi)者的自我判斷，很多時(shí)候，我們應(yīng)該更多的使用我們的眼睛。在調(diào)查問卷中，消費(fèi)者對(duì)導(dǎo)購員的作用大多是“可有可無”，更有的覺得：“很煩，不需要”。但是我在超市的觀察中，和從商家的角度考慮。還是有很大一部分的消費(fèi)者在購買中受到導(dǎo)購員影響，當(dāng)消費(fèi)者在不知道要買什么的時(shí)候，導(dǎo)購員的推廣就有作用了，相反的我覺得自己知識(shí)的匱乏，心有不甘。 在觀察、走訪和調(diào)查中，了解到很多東西，認(rèn)識(shí)了新的朋友，在學(xué)和用的邊界上游走，提高很快，很有意義。 邊K書，邊實(shí)踐。我不知道所得出的東西和公司所得出的東西是否一樣，我面對(duì)是這方面的專家。完全不了解我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他們會(huì)有很好的資源，我只有我自己，但是我做得很開心，檢驗(yàn)知識(shí)的可行性。提高自己的能力，要學(xué)的東西還很多很多。附件三：感謝信前輩你好： 非常感謝你給了我一次這樣的機(jī)會(huì)！ 我成長(zhǎng)的慢，大學(xué)里的大部分時(shí)間都過得很糊涂，直到最后才發(fā)現(xiàn)自己很無知，開始學(xué)習(xí)。我的專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，要學(xué)習(xí)的東西一直很多，智商沒別人高，也沒經(jīng)驗(yàn)，英語不怎么好，沒有很完美的大學(xué)文憑。但是我從來都覺得大學(xué)不是讓一個(gè)人成才的關(guān)鍵。唯在人，我很努力的生活，很努力的學(xué)習(xí)，很努力的向著自己的目標(biāo)奮斗。我得為我自己負(fù)責(zé)。 我喜歡廣告，抱著一個(gè)很美好的夢(mèng)想，走進(jìn)了只為學(xué)廣告的大學(xué)，才發(fā)現(xiàn)落差很大，郁悶迷茫了很久。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己什么都不是時(shí)，我開始學(xué)習(xí)，到現(xiàn)在。我很認(rèn)真地對(duì)待自己所要做的每一件事，要走的每一步路。誠(chéng)實(shí)地面對(duì)自己的缺點(diǎn)，很努力的改變著自己的每一個(gè)弱點(diǎn)，完善自己。只希望成為自己想要成為的人。 心存感激，我相信我會(huì)比其他所有人做得更好，雖然我成熟的晚。但我相信給了我第一次機(jī)會(huì)，我就會(huì)有第二次機(jī)會(huì)，我一直都相信自己比別人強(qiáng)。 如果你給我電話，那么證明我抓住了機(jī)會(huì)，如果沒有，那肯定是我的功課做得還不夠好，還要繼續(xù)努力。我會(huì)一直努力的。謝謝！ 胡娜 Ph:1591597931421 / 21
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